Witjes Verzendhuis Omdömen 1 597

Mijn hond werd met spoed geopereerd aan haar oog (moest eruit) en ik had met spoed een opblaasbare nek kraag nodig I. V. M. Krabben. Ik belde op en kreeg ene Ad aan de tel. Het was geen enkel probleem en ik had de volgende dag de kraag in huips! Mijn complimenten voor de goede en snelle service en nogmaals bedankt! Vr. Groeten Carla.

Wat een TOP service van Witjes Verzendhuis! Wij kregen een pup en die kwam sneller dan verwacht. Bestelling gedaan op maandagavond en dinsdagochtend even gebeld met medewerker. Alles even uitgelegd en die ging meteen voor ons naar het magazijn om alle spullen te regelen. Dezelfde dag nog verstuurd en woe ochtend in huis. Pup blij en wij blij!! Echt geweldige service!!

Snelle service en goede kwaliteit, zeker voor herhsling vatbaar.

Gister hadden we met spoed 2 benches nodig. Gebeld met klantenservice en ze dachten heel goed mee. Binnen 1 uur konden 2 benches ophalen in Emmen. Echt heel erg tevreden over de service en prijs/kwaliteitverhouding!

Snelle levering moest bench snel hebben Witjes Verzendhuis had er dan ook spoed van gemaakt en de dag na bestelling al afeleverd bedankt hiervoor ook namens onze teckel.

Uitstekende service en hele snelle levering!

Ik zat met een groot probleem er werd goed mee gedacht aan een oplossing.
Ik kon zelfs aangegeven dat het om een spoed bestelling ging. Tijdens het bestellen zat ik met nog 1 vraag. Dat had ik opgeschreven in de opmerkingen. Ik werd netjes opgebeld, vraag beantwoord en mijn bestelling werd geplaatst.

Ontzettend bedankt voor alles!

Puck

Ik heb een fout gemaakt in de bestelling van een hondenkussen.
Door een lossehoes te bestellen i.p.v. een compleet kussen.
Witjes heeft de vulling alsnog gestuurd zonder kosten.
Dit noem ik Super service

Besteld in België en snel geleverd.
Ik had eerst mijn bestelling geplaatst en dan pas de beoordelingen gelezen dus ik had al een beetje schrik...maar ik ben tevreden , snelle levering en correct product gekregen. Een tevreden belgske ;-)

Eergisteren een bodemplaat besteld en vandaag geleverd .
Super !

Supersnel een bodemplaat voor de bench geleverd omdat onze labrador pup de vorige van plastic stukbeet. Deze van Witjes van pvc is minder glad. Even vermeld dat er haast bij was end vd middag besteld dag erop geleverd! Telefonisch ook prima bereikbaar en vriendelijk al met al een aanrader om hier je bestelling te doen mensen!

Prima producten. Echter de levering met DHL laat zeeeeer te wensen over. Grote doos kon ik pas na een keer aanbieden , zelf in het dorp gaan ophalen. Heel slecht.

De uitschuifbare hondenloopplank was snel bezorgd maar al na 3x gebruiken kapot.
Het hout had rafels waardoor ik splinters in mijn hand kreeg.
Het in en uitschuiven ging te moeilijk.
Miskoop dus, nu bij de grofvuil
Op bericht naar het verzendhuis geen reactie gekregen.

beoordeel niet snel iets maar dit moest ik toch echt even kwijt.

ik heb 3x de bench compleet De Luxe verzinkt besteld en niet de bench compleet verzinkt .
op de foto op hun site stond dat deze bench De Luxe zowel een haaksluiting als een schuifsluiting had en daarom had ik deze besteld.

nu heb ik mijn bestelling binnen gekregen en heb 3x een bench gekregen met alleen een schuifsluiting dus de goedkopere versie (bench compleet verzinkt).
heb de bench uit de doos gehaald en was echt geen sterke bench dus lijkt me dan niet de de luxe versie. gebeld en foto's gemaild en er werd gereageerd dat ze de juiste benchen hadden gestuurd (de bench compleet De Luxe).
ze zeggen nu dat de bench De Luxe alleen een schuifsluiting heeft terwijl op de foto op hun site duidelijk te zien is dat deze versie een schuif en haaksluiting heeft.
en ik heb deze bench eerder besteld alleen dat was een grotere bench maar wel de bench compleet De Luxe verzinkt.
dus ja zeg het maar..

de klantenservice is echt super slecht.
echt niet normaal.
komen niet met een goede oplossing.
de laatste paar mails hebben ze gewoon niet op gereageerd niet zo klantvriendelijk dus.
wel mochten de benchen retour.
maar de kosten waren voor mij (€28).
belachelijk vind ik want ik heb de benchen niet gekregen die ik had besteld. zoals op de foto op hun site waar een schuif en haaksluiting op staat.

moet wel zeggen had mijn geld wat ik had betaald wel binnen 4 dagen terug had. maar ja de verzendkosten die ik moest maken kreeg ik niet terug.

dus de benchen retour, geld terug en 1 ding is zeker ik koop nooit maar dan ook nooit meer wat bij witjesverzendhuis.nl.

Prima ervaring, supersnelle service toen ze begrepen dat ik dag later een pup kreeg en de bench direct nodig was.... Ik zou en zal er de volgende bestelilng zonder dwalen weer doen

Grote bench besteld met voederbak van 21cm in een ring en drie donsdekjes.
Keurig op tijd geleverd, maar de voederbak met ring was slecht 17cm doorsnee. Gereclameerd, maar antwoord was dat de expeditieafdeling de juiste had verzonden. Ik heb toen een foto gemaakt met een meetlint erbij om aan te tonen dat ik niet zit te liegen. Hetzelfde antwoord gekregen. Nog gevraagd of men soms dacht met een leugenaar te maken te hebben. Vervolgens oorverdovende stilte...

Ben normaal niet zo'n klager. Als directeur van een dienstverlenend bedrijf snap ik dat er fouten gemaakt worden. Het gaat erom hoe je een fout afhandelt. Witjes is dus een voorbeeld hoe het niet moet.
Recent 10 zakken hondensnacks besteld. Bij aflevering stonk de doos enorm. Bleken alle 10 zakken in de doos gescheurd te zijn. Doos leek rechtstreeks van leverancier ongeopend doorgestuurd te zijn. Volgens Witjes werden alle zendingen eerst door hun gecontroleerd..jaja. Achteraf kreeg ik een slap verhaal over leverancier uit India met plastic in andere klimaat blabla. Oplossing: Ik kon de zakken in een andere plastic zak doen.
Toen ik nogmaals mijn ongenoegen uitte over hun ondermaatse klachtafhandeling en dat ze op zijn minst een paar zakken hadden kunnen aanbieden of een korting op een volgende levering voor het ongemak kreeg ik daadwerkelijk een gratis snack aangeboden bij een volgende bestelling. Wow. Ze snappen er niks van. Ging me niet om de korting maar om hun bescheten afhandeling.

Voor het eerst besteld bij Witjes en alles is netjes afgehandeld. Ik had zelf per ongeluk 2 keer hetzelfde besteld en betaald. Kon 1 bestelling makkelijk annuleren en kreeg binnen 2 dagen het geld terug. De spullen waren goed verpakt. Ik heb o.a. een grote bench besteld, is van goede kwaliteit. Ik had ook een traphekje besteld, hiervan miste een klein onderdeel. Na emailcontact kreeg ik dit de volgende dag thuisgestuurd. Dus al met al zou ik Witjesverzendhuis aan iedereen aanbevelen. Zeker gezien de service en de prijs/kwaliteit verhouding

Bestel regelmatig bij Witjes maar vindt het jammer dat er niet vandaag besteld morgen in huis levering is. Het duurt allemaal lang voordat het product geleverd wordt.

Verder tevreden

Heel snelle levering, vriendelijke communicatie en de bestelde producten zijn van goede kwaliteit en voldoen aan mijn verwachtingen. Een aanrader.