Witjes Verzendhuis Omdömen 1 597

Ik heb een interactieve bal van kong bij witjesverzendhuis gekocht voor mijn jonge hond van 9 maanden , en na 10 minuten mee gespeeld te hebben (apporteren)
had ze stukjes van in haar bek.Ik heb dezelfde avond van levering een klacht ingediend maar kreeg als antwoord dat deze bal voor normale gebruik bedoelt is , uit coulance zou ik 10% korting op een volgende bestelling krijgen.😡🤔Ik vond de antwoord echt niet kunnen ik weet niet hoe een hond de bal terug moet brengen maar volgens mij met zijn bek en dan mag ik erwachten dat het met een hondenspeelgoed ook langer dan 10 minuten kan.Ik ga er geen aankopen meer doen en kan het dan ook zeker niet aanbevelen .
Claudia Poelsma

In februari een hondenbed van Dreambay aangeschaft. Voor het comfort maar ook voor de rits die het mogelijk maakt om de kussens te verwijderen en de hoes te wassen. Na 7 maanden is de rits helaas stuk gegaan.(ik had de hoes 3 a 4 keer gewassen)

In de veronderstelling dat dit garantie was heb het ik Witjes verzendhuis een email gestuurd. Ze reageerde snel en vriendelijk. Echter er werd mij verteld dat op ritsen de wettelijke garantie 6 maanden is. Misschien dat ik bij een naai atelier een nieuwe rits op eigen kosten erin kon laten zetten of met wat korting een nieuw bed aan kon schaffen bij dit bedrijf.

Ik snap de garantie op ritsen als je een rits elke dag gebruikt, niet na 4x gebruik!! Enige coulance had wel van toepassing geweest denk ik bij dit product.

Conclusie: levering en communicatie prima maar nazorg en klantenbinding een dikke min!

Had ik de andere reviews eerder gelezen is dit iets wat niet vreemd is voor dit bedrijf.

Super service. Van onze nylon bench (grootste maat) koppelstuk om 2 buizen te verbinden stuk gegaan. Toen ik belde om na te gaan of diameter van de buizen van kleinste bench hetzelfde waren (die aanschaffen en koppelstuk overzetten naar onze grote bench is goedkoopste oplossing) gingen ze eerst na of ze niet zelf nog ergens een retour bench hadden liggen, dan kon ik daar het koppelstuk van krijgen. Toen ze die niet hadden, hebben ze de kleinste bench opgestuurd en hebben ze de verzendkosten op zich genomen. Oplossing gericht en prettige communicatie via telefoon en mail.

We hebben bij Witjes Verzendhuis een tijdje geleden nieuwe vetbedden gekocht (mei) die nu pas gebruikt worden. Altijd een goede kwaliteit vetbedden gehad van hun. Nu hebben we een partij vetbedden van zeer slechte kwaliteit. Ze zijn erg stug (moeilijk in de wasmachine te krijgen 150x100) en de antislip valt er gewoon vanaf als ze uit de wasmachine komen. De pups liggen nat al na een uur, bij het optillen loop de urine er gewoon vanaf, ze nemen geen vocht op. ik heb een klacht bij witjes ingediend over de vetbedden, nu mag ik nieuwe vetbedden bestellen voor de halve prijs. Ik vind dit echt niet kunnen.
Daarbij was volgens hun de declaratie termijn verlopen. Dus je moet bij witjes blijkbaar bestellen en meteen gebruiken.
Ik heb al jaren bij witjes verzendhuis mijn benodigdheden gekocht, maar ik ga nu toch echt op zoek naar nieuwe leverancier.
Volgens witjes hadden ze dit nog nooit meegemaakt, en zij konden er niets aan doen dat de pups niet droog lagen. Ik heb het bericht op facebook geplaatst, het blijkt dat er wel degelijk meerderde klanten tegen deze problemen met de vetbedden hebben gehad. Hoezo dit hebben we nog nooit gehoord??????

Top service snelle levering .
Bestel altijd de vetbedden bij witjes verze ndhuis deze zijn van top kwaliteit.
Ik ben zekers een zeer tevreden klant!

5 sterren omdat toen bleek dat een vet bed scheef was afgesneden en licht beschadigd was (foto's ervan gemaakt en opgestuurd) er direct een nieuw exemplaar werd toegestuurd, die de volgende dag binnen was!

Omdat er aanvankelijk iets mis was gegaan met het geleverde product krijgen ze vier in plaats van vijf sterren van mij. Wel vier welverdiende sterren want dit probleem werd via de klantenservice meteen netjes en adequaat opgelost door de zending daags erna om te ruilen.

Keurige service dus en ik zal in de toekomst zeker vaker aankopen doen op deze webshop.

Volgens afspraak de dag erna geleverd. Geweldige service. En de hondenbuggy werkt ook perfect. Bedrijf echt een aanrader.

Super goede en snelle service. Omdat ik het artikel echt heel hard nodig had belde ik even. Gelijk werd geregeld dat ik het de volgende dag had!
De klantenservice is vriendelijk, denkt mee.

Goedkoop en toch goede kwaliteit. Zeker aan te raden.

Claudia

Goede kwaliteit producten tegen een aantrekkelijke prijs. Super snelle levering en netjes verpakt. Telefonisch contact is erg fijn en mijn probleem werd snel en naar wens opgelost. Heel fijn dat het tegenwoordig ook nog zo kan, een tevreden klant erbij voor jullie!

Vlotte afhandeling van mijn bestelling,miste alleen de track en tracecode.Maar kreeg van de klantenservice door wanneer de bezorging zou plaats vinden,☺

Binnen 2 maanden knakte er een aantal palen. Kapot krabpaal... niet stevig erg wankelig

Ik had 'savonds om 21 uur besteld, maar had de Bench 2 dagen later nodig, 1 telefoontje en hij werd toch dezelfde dag verstuurd, TOP:)

We wilden een stretcher voor onze hond en dat is bij dit bedrijf prima gelukt!. Het pakket werd snel geleverd conform de aanduiding op de website en was ook nog eens keurig verzorgd! Over de levering werden we netjes op de hoogte gehouden.
Super!

Ik heb voor mijn hondje een hondenbuggy besteld. Van tevoren even informatie opgevraagd via de mail. Paar dagen later de bestelling geplaatst. Een dag later al in huis. Wat een fijne organisatie. Snelle reactie via de mail.

Fantastische service.
Mail gestuurd van onderdeel dat niet goed gelast was enige beetje uit de haak.
5min later al antwoord gehad.
Foto's doorgestuurd en half uur later melding gekregen dat ik nieuw onderdeel krijg.
Zonder discussie. Zonder maar....
Ik ben een gelukkige klant!
Grt jessica

Onlangs een bestelling gedaan voor mijn eerste nestje.
O.a. ook een warmtelamp.
Deze tijdens de geboorte kunnen gebruiken. s'Middags uitgezet omdat het 28 graden was en s'avonds bleek deze defect te zijn.
Ik heb gemaild naar Witjes Verzendhuis en krijg zonder problemen een nieuwe warmtepeer opgestuurd.
Dat noem ik nog eens service! Waarom die stuk is gegaan dat weet ik niet, Witjes Verzendhuis ook niet, maar ik kan nu mijn puppy's warm houden!
Ik ben super tevreden over deze service en zoals Tros Rader zegt; Witjes Verzendhuis geef ik een WARME DOUCHE!

wij zijn over de aankoop en de service van witjes Verzendhuis uitstekend te spreken als je een probleem hebt mail het dan naar hun en dan krijg je de zelfde dag nog reactie en als het moet versturen ze het ook die dag zodat het dan de volgende dag weer bij je in huis is , en je word vriendelijk te woord gestaan ik raad iedereen hun aan
MVG Fam Kroese

Super goede service! Hele snelle levering!
Wij zijn heel tevreden met de zwarte bench en het 'leatherlook' benchkussen!