Wind3 Omdömen 637

Sistema pressoché truffaldino ..
In negozio ti dicono che il contratto è per sempre, in realtà vale poco più di un anno e scatta l'aumento di 2€. L'avviso viene scritto in fattura e hai 30gg per disdire.
La rete funziona a singhiozzo..
Pessima esperienza.

Wind mi ha installato il modem buttando un cavo di rete senza protezione giu' dal tetto fino al piano terra della villetta.
Dopo tre mesi e una chiamata aperta mi dicono che non hanno il materiale per mettere a norma l'impianto
Naturalmente devo pensare a tutto io a mie spese.
Faccio presente che quando fai il contratto il modem e l'antenna sono gratuiti ma non ti dicono che se recedi devi pagare 12,90 per 48 mesi.
Una truffa come la pubblicita' che fanno in TV.
Giudicate voi .........
Peccato non posso allegare le foto dell'impianto !!!

Disgusto totale, mi comunicano che il 12 novembre dalle 16:30 alle 18:30 interverrà un tecnico per l installazione del modem wind3 wifi7.
Il tecnico anticipa l intervento alle 15:15 smantella i dispositivi del gestore precedente e installa il modem WIND mi comuni che dopo , massimo 2 ore sarà tutto attivo. Nulla di più falso. Oggi 14 novembre 13:30 ancora senza internet e telefono. Punto vendita WIND3 dove ho stipulato il contratto, alcune ragazze inadeguate , scontrose e poco utili alla risoluzione del problema. Ora hanno aperto un ticket per intervento tecnico, nella giornata di domani.....Esperienza da dimenticare, non appena avrò tutti gli elementi necessari, darò disdetta e cambierò gestore. Con opportune contestazioni per i disagi creati......

Mai provato una consulenza peggiore di questa in vita mia,
Ho chiamato per pagare 2 bollette del modem saltate perché ero senza Internet, la ragazza del 159 mi fa di dargli i dati della carta per pagarle direttamente con lei, dopo aver fatto tutti i pagamenti mi fa che non poteva essere arrivato per motivi ancora confusi
Invece di dirmelo prima mi ha fatto spendere 60€ per poi dirmi che adesso devo andare alla Wind per fare una nuova linea
E questo non è niente
Ho provato a richiamarli e dopo (25 chiamate contati dalla cronologia)
Nessuna risposta
Non rispondono e devo ancora stare qui perché purtroppo dovrò far risolvere questo problema

ti fanno parlare con una voce intelligenza artificiale che a quanto pare sembra più stupidità artificiale, pure i consulenti ti fanno perdere tempo sembra che nessuno sia stato insegnato cosa fare, ogni volta che so che devo chiamarli passo 2 ore come sta mattina a cercare solo di farmi rispondere da una persona reale, e quando la persona ti risponde finalmente o cerca di truffare perché tanto non potete risalire a lui oppure vi farà perdere un sacco di tempo per poi farvi una scusa del cazz0

Linea internet offline da giovedì 6 novembre alle 22:00, segnalazione fatta alle 22:30, la mattina di venerdì arriva messaggio di presa in carico e risoluzione in 3 giorni lavorativi.
Chiamo 2 volte durante la giornata di venerdì e uno mi dice problema di zona, l'altro problema scheda elettronica.
Sono le 20:45 di venerdì e nessuno è intervenuto, anche perché ho il cabinet a poche centinaia di metri da casa e nessuno lo ha aperto.
Quindi risoluzione rimandata a martedì e io pago il canone per tutto il mese.
Il problema è metodico ogni inizio mese, fate schifo.
Ho deciso di chiudere il contratto dopo almeno 20 anni.

Connessione pessima super lenta e ogni giorno un problema, ho chiamato per risolvere quasi 1 ora di attesa e niente di risolto, alcuni operatori mi dicono una cosa altri ne ne dicono un’altra, non si capisce nulla, qualità pessima.

Ho acquistato (e pagato) online una SIM dati 5G; due giorni dopo, Wind afferma di averla consegnata ma io non ho ricevuto niente. Chiedo spiegazioni, mi rimandano a DHL ... DHL cerca evidenze (presso un suo subcontractor) della consegna ma non le trova ... dopo un mese e decine di email (al supporto Wind) e telefonate (a DHL) nessuno da' risposte certe e se ne frega, il massimo ottenuto e' la risposta tipo: "ci scusiamo per i tempi di attesa. Abbiamo inviato nuovamente il sollecito e stiamo aspettando una risposta da parte del reparto competente. Ti chiediamo gentilmente di attendere. Ci stiamo adoperando affinché la stessa sia ultimata quanto prima. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato." Mando due PEC a Wind ma anche qui nessuno si degna. Alla fine chiedo rimborso a San PayPal (loro si' che sono seri), ma Wind e' una manica di buffoni e ladri. Evitate!

Devo dare una stella per forza ma darei -100!! Ho attivato purtroppo un contratto telefonicamente con Wind, mi hanno attivato una nuova linea nonostante avessi già un operatore senza dare disdetta quindi mi sono ritrovata a pagare due bollette, non mi dicono che avrei dovuto pagare 50 rate per il modem, clausola da vedere con la lente di ingrandimento in fondo al contratto. Decido di chiudere un contratto per me completamente diverso da quello prospettato, contatto il corecom che alla fine non è servito a niente perché dovrò pagare le restanti rate del modem perché oltretutto hanno tagliato l’audio della registrazione a loro favore!! Mi auguro possiate spendere i soldi che mi avete rubato in medicine!!! Maledetti!!!

per problemi loro non sono state pagate alcune fatture e mi fanno pure pagare interessi per ritardato pagamento; servizio clienti malissimo; offerte pessime; quello che ti dicono al n. verde è diverso da quanto ti dicono in negozio

Windtre (società di telefonia).
Vi consiglio di stare alla larga da loro perchè vi addebitano spese inesistenti.
Controllate bene la fattura!

Semplicemente penosi, cliente da anni fisso e mobile segnalato un guasto internet in data 27/3 a fine aprile non erano ancora stati in grado di mandare un tecnico, sono passato a fastweb in una settimana hanno invitato il tecnico e risolto il problema e adesso pretendono che paghi il mese di aprile in cui non ho usufruito neanche un minuto di Internet e telefono fisso ma con un piccolo sconto più il cambio operatore, non vedono più un euro

Dopo una pessima esperienza con un altro gestore, a febbraio 2025 mi metto in contatto con la wind.
Premetto che faccio tutto tramite operatore al telefono,a cui chiedo tutte le info possibili e immaginabili, ma soprattutto garanzia che non ci siano obblighi contrattuali.
Si avvia la procedura con una tariffa in promo a 19.90 per il primo anno e a seguire 23.90 senza ulteriori aumenti e con la garanzia di disdetta in qualsiasi momento. Questa promozione era collegata all'uso di una sim che ho ricevuto in ritardo e che non sono riuscita ad attivare per problematiche di accesso, irrisolte anche tramite gli stessi operatori.
A distanza di mesi ricevo sul conto un addebito che non riconosco come importo dovuto e per farla breve:
- promozione annullata
- importo del pagamento raddoppiata
- difficoltà a parlare con un umano
- Impossibilità di accedere ad altre promozioni
- vincolo contrattuale di ben 48 mesi con penale di 500 euro sulla rescissione anticipata.
Oggi mi trovo costretta ad essere derubata per quattro anni.
É una vera vergogna che vengano permessi questi giochetti.
Come gestore non lo consiglio per niente

Metterei zero….chiamano per offerta internet a 19.90…..addebito della fattura 24.90….telefono e chiedo spiegazioni,dicono che forse è stato un errore!!! Da maggio continuano a fare lo stesso errore e non rispondono alle pec…se voglio cambiare devo pagare una penale

2 mesi di inferno su tt le linee wind...non vedo l ora di scaricarli

dopo aver chiamato il centro assistenza parecchie volte, il problema non è stato risolto! l'uscita del tecnico per ben due volte, non e stato risolto connessione scarsa! il primo tecnico mi ha detto che bisogna spostare l'antenna sul tetto, lui non ha potuto farlo per il maltempo, l'uscita del secondo tecnico gli ho spiegato cosa doveva fare e lui mi ha fatto solo l'aggiornamento dell'antenna e del Modem, che non è servito a niente il problema persiste, ho richiamato il centro assistenza, anche loro mi hanno detto di staccare il Modem e l'antenna della corrente per mezz'ora, fatto anche questo! ma il problema non è stato risolto.

Come avevo accennato
nella prima recensione
Siete i peggio in assoluto.
Internet che non funziona
guasti continui.
Operatori maleducati prepotenti inpreparati.
Ormai non ci casca più
nessuno con voi.
Siete da evitare assolutamente.

Pessimi. Il nostro modem si è rotto e abbiamo immediatamente chiamato per farcelo cambiare. Per ben 2 mesi siamo diventati matti cercando di risolvere questo problema: abbiamo restituito il nostro modem rotto e per ben 3 volte Wind ci ha inviato una chiavetta usb che già avevamo ricevuto. Dopo 2 mesi senza wifi (chiaramente continuando a pagarlo) ci viene detto che hanno controllato meglio la nostra pratica e che loro non sono tenuti a cambiarci il modem, ma anzi che le spese dovranno essere a carico nostro. Nel frattempo noi abbiamo speso soldi senza ricevere il servizio per colpa loro. Zero professionalità e sfruttamento delle persone… imbarazzanti.

purtroppo ho appena avuto un esperienza con wind3,da anni avevo la ricaricabile call your countriy unlimited.. ho sempre avuto minuti con Italia illimitati e al estero 150min.avendo 140 euro di crediti ,mi sono trovato che mi spariva i soldi dal credito ,ho chiamato wind mi hanno raccontato che io non avevo minuti con Italia illimitati .ma ammesso e non concesso che avessi 500 minuti come dicono loto ,potevo consumare in un giorno 17 euro?per 200minuti..attenti al credito ragazzi ,peccato che non ho fatto la foto della cronologia del crediti ,adesso loro hanno cambiato dato che io ho accettato un altro piano telefonico ,credo che fanno apposta per rubarti i soldi ..comunque vorrei avvertirvi di controllare il credito dopo ogni telefonata.

Ho aderito alla promozione windtre fibra a un costo fisso mensile sempre uguale, mi avevano assicurato che non erano previsti altri costi. La sorpresa negativa è stato vedere che nella fattura emessa hanno addebitato il contributo di attivazione di 40 euro che hanno prelevato tramite rid bancario. Servizio assistenza assente, inutile le mail inviate, esperienza negativa.

la rete non prende ogni 2 per 3 all inizio dicevano che dovevo cambiare modem, dopo averlo cambiato giusto 1 giorno e ha smesso di funzionare e se funziona fa massimo 30 mbps.
per non parlare dell’ assistenza che per rispondere a telefono ci vuole minimo 1 ora per poi non risolvere un bel niente.
sconsigliatissimo