Una compra estupenda, doble columpio con escalera. Todo llego en muy buenas condiciones, bien empaquetado. Madera muy bien tratada. Es un poco complicado para montar, pero se queda muy fuerte el colum... Se mer
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Det här tycker kunderna
Realizar la compra fue muy fácil, elegir por Internet, las medidas y fotos te permiten saber que puede ponerlo donde quieres y listo. El pedido llegó en el tiempo previsto y todo ok. El montaje no es... Se mer
Estou a comprar pela segunda vez, a minha primeira compra foi há cinco anos e a cama continua impecável e o meu filho mais velho ainda hoje a adora!! Recomendo vivamente a todos os pais que queiram um... Se mer
Företaget har svarat
Poor quality wood. The instructions are poor also - absolute bare minimum. The worst thing is that the various intricately shaped bits of coloured canvas required to complete the design are supplied i... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Entusiasme a sus niños con los parques infantiles atractivas para el jardín ❤ Incl. con tobogán, columpios & arenero infantil ✓ 10 años de garantía ✓ Madera impregnada ✓ Sin gastos de envío ➤ Echar un vistazo ahora & ¡Compre ahora al mejor precio • ¡Comienza la aventura en la tienda Wickey!
Kontaktuppgifter
Franz-Savels-Straße 69, 52538, Gangelt, Tyskland
- +34 (0)51 888 0294
- info@wickey.es
- wickey.es
4,3
Utmärkt
181 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Comprei um parque infantil e não recebi…
Comprei um parque infantil e não recebi nenhum e-mail de confirmação de pagamento e previsão de entrega do produto.
19 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Dear customer, thank you for your review. We are sorry that there were some problems with processing your payment. We are pleased that everything worked out well in the end. We wish your famiy lots of fun with the product. Your Wickey Team
Todo perfecto
Todo perfecto. Gracias a la información que hemos obtenido con el chat hemos podido elegir el parque ideal.
19 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente: Gracias por su comentario y valoración. Ofrecemos asistencia desde nuestro chat así como por email y teléfono y estamos siempre disponibles para nuestros clientes. Estamos felices de que nuestro servicio al cliente lo haya satisfecho. Su equipo de Wickey
Acabo de hacer el pedido y ha sido todo…
Acabo de hacer el pedido y ha sido todo facil, ya tengo ganas de que llegue el parque para que mis chicas puedan disfrutarlo!!
17 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente: Gracias por su comentario y valoración. Ofrecemos un sitio fácil de navergar y procesamos los pedidos lo más rápido posible para que se reciban cuanto antes. Su equipo de Wickey
Muy bien a la espera de la recepción
He aprovechado la oferta del 50% y sale super bien. estad atentos siempre porque sacan ofertas muy buenas. Ahora a la espera de la recepción.
17 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente: Gracias por su comentario y valoración. Ofrecemos constantemente diferentes ofertas y estamos contentos de que haya cogido una de ellas. Su equipo de Wickey
Muy buena experiencia
16 juni 2021
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Siempre me gustan sus productos y…
Siempre me gustan sus productos y promociones, son geniales!
15 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Dear customer, thank you for your feedback. We are pleased that we could convince you of our products. We wish your family lots of fun with this purchase. Your Wickey Team
Comprei a primeira vez
Comprei a primeira vez, já paguei e não recebi qualquer e-mail de como ou data prevista de entrega. Já enviei e-mail a questionar e nada. Não têm contacto para ligar em português. Não sei o que faça.
10 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Dear customer, thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that you have not received any accurate delivery information yet. We would gladly clarify this for you. Please contact us by using the contact form on our website with the subject "evaluation" and provide us with your ordernumber. Your Wickey Team
Compra fácil y rápida
10 juni 2021
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desilusion
hace poco adquirimos un parque y me gustaría comentaros varios problemas que hemos tenido durante el montaje, y que creo que no son de recibo en un producto de esta calidad y precio.
En primer lugar, las instrucciones no son del todo claras. Creo que hay un amplio margen de mejora. Por ejemplo, nos encontramos con unos protectores amarillos que en ningún momento se dice dónde deben ir colocados. Al finalizar y ver que sobraban, nos dimos cuenta que tenían que haber sido colocados protegiendo los tornillos (¿cuales? ni idea...). Ahora no podemos desmontar todo y volver a montarlo utilizando dichas protecciones, porque las maderas no quedarían tan bien sujetas como ahora.
Por otro lado, muchas maderas no están bien cortadas en ángulo de 90º, lo cual hace que queden puntas de la madera por fuera. Esto nos ha obligado a cortar varias de ellas para dejarlas bien y sin peligro. Además vienen casi todas astilladas por los bordes, lo cual indica una fabricación y corte poco profesional.
Las maderas, llegan muy muy húmedas, por lo que al instalarlas y dejar el parque al sol, casi todas las maderas se han partido y han salido infinidad de grietas.
Tanto en las maderas que se han reclamado por llegar rotas, como en estos detalles, nos hacen ver, que en ningún momento existe un proceso de revisión de calidad de los elementos que se envían. La garantía de la madera es de 10 años, y visto lo visto, seguro que tenemos que hacer uso de ella, en muy poco tiempo.
Si lo sabemos, no nos dejamos el dinero en este producto. Estamos defraudados totalmente.
A raíz de los comentarios de wickey, en ningún momento se nos dijo que hay que dejar secar la madera ni ninguna instrucción especial.
Se han reclamado varias maderas en mal estado y no han enviado todo....desde luego muy mal servicio y malas indicaciones.
10 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Querido Cliente, Gracias por su commentario. Gracias por haber escogito nuestros productos. Disculpanos que el manuale di costrucion non sea bastante claro. Hay enviado su commentario al diprtimento responsable. La madera llegan humedas porque debida a la impregnación a presión. La tratemos antes de enviarlas al cliente. Por eso aconsejamos al cliente que seque la madera por unos dias antes del montaje. Se necesitan algo, le pedimos de contactarnos con nuestro formulario de contacto con el objecto "Reseña". Su equipo Wickey
Diversión asegurada Hay gran variedad de articulos por lo…
Hay gran variedad de articulos por lo que encontrar lo que se busca es sencillo
9 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente: Le agradecemos ambos su comentario y valoración. Felizmente ofrecemos como usted bien dice una gran variedad de productos y nos complace encontrar un comentario como el suyo que muestra la satisfacción de nuestros clientes. Su equipo de Wickey
Espero que el pedido llegue a tiempo y…
Espero que el pedido llegue a tiempo y sea tal y como se ve en la página.
Estamos muy ilusionados con la compra y seguro que se nos hará larga la espera.
8 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente: Le agradecemos su comentario y valoración. Recibirá el producto lo antes posible. Su equipo de Wickey
Parque infantiñ
A la espera de recibir el producto para valorarlo, la experiencia de compra ha sido muy buena, está todo muy bien explicado, incluyendo los croquis con las medidas de todo.
6 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente: Le agradecemos su comentario y valoración sobre su experiencia de compra y nos alegra su satisfacción. Su equipo de Wickey
Compra sencilla
El proceso de compra ha sido muy claro y sencillo. Esperemos que el envío sea rápido.
6 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente: Le agradecemos ambos su comentario y valoración sobre nuestros servicios. Su equipo de Wickey
MUY BUENA EXPERIENCIA DE COMPRE
MUY BUENA EXPERIENCIA DE COMPRE, MEDIANTE EL CHAT ME AYUDARON EN TODO LO QUE NECESITE.
4 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente, gracias por su comentario. Nos alegramos de que esté totalmente satisfecho con su experiencia con nosotros. Nuestros compañeros se alegran de haber podido ayudarle. Le deseamos a su familia mucha diversión con el producto. Su equipo Wickey
Buena experiencia de compra
Buena experiencia de compra, página fácil de navegar y pasos sencillos y rápidos.
3 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente: Le agradecemos su valoración y su comentario. Estamos felices de ofrecer a nuestros clientes una forma sencilla de visualizar y de adquirir nuestros productos. Su equipo de Wickey
Estaría bien tener la opción de poder…
Estaría bien tener la opción de poder comprar algunas de las maderas que se usan en los parques para poder ampliar la zona de juego.
3 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente: Le agradecemos su valoración y su sugerencia es bienvenida. Su equipo de Wickey
Zero customer service
We made an order in the early may. Still no playground and nobody answers our questions.
2 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Dear customer, thank you for your review. We are very sorry that your order is delayed and that you did not yet receive a reply from our customer service yet. We gladly look into your case to resolve this matter. To do so, please contact us by using the contactform on our website with the subject “evaluation” and provide us with your order number. Your Wickey Team
Ha sido fácil realizar la compra
Ha sido fácil realizar la compra, se agradece que haya distintas formas de pago. Gran variedad de productos. A la espera de recibir el producto.
1 juni 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente: Agradecemos su comentario y valoración. Estamos contentos de ofrecer a nuestros clientes un sitio en donde se pueda comprar de manera fácil y segura. Su equipo de Wickey
Entrega rápida
Entrega rápida. Pero por error a la hora de comprar , el reembolso corre a cargo del cliente . Saliendo más caro el envío que el producto comprado .
31 maj 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Querido Cliente, gracias por su reseña. Gracias por haber escogito nuestros productos. Para poder ayudarle, le queremos de escribir a traves de nuestro formulario de contacto con il objecto "Reseña". Asi le vamos a contactar para encuentrar una solucción para ambas partes. Su equipo Wickey
Parque infantil wickey smart flash
Compra rápida y fácil a través de la web. Te resuelven las dudas al instante por el chat
31 maj 2021
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Svar från Wickey GmbH & Co. KG
Estimado cliente: Le agradecemos ambos su comentario y valoración. Nos alegra saber que está contento con nuestros servicios. Su equipo de Wickey
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