FATMOOSE Omdömen 

Swietny opis zakupionego placu zabaw.

Dokładne zdjęcia, przedstawiające produkt z każdej strony. Skusiłem się na dodatkowe kotwy, a więc dłuższą gwarancja. Super.

Płatność bez problemu, czas dostawy dość szybki.

Uwaga oszustwo! 07.05.2026 zaplacilam platnoscia internetowa 7tys zlotych, platnosc zeszla z konta. Firma utrzymuje,ze nie dostala pieniedzy. Po miesiacu nie mam ani pieniedzy ani placu zabaw! Oszusci!

UWAGA – katastrofalna obsługa klienta i niewyobrażalny chaos.

Po opłaceniu zamówienia problemy zaczęły się praktycznie od razu. Sama wysyłka została zrealizowana z opóźnieniem, a następnie rozpoczął się kompletny chaos logistyczny. Przesyłka została podzielona na dwie części – jedna paleta znajdowała się w Polsce, druga w Niemczech. Przewoźnik potwierdził, że jedna z nich została uszkodzona. Przez kolejne tygodnie nie byłem w stanie uzyskać konkretnej informacji, kiedy otrzymam kompletne zamówienie ani w jakim stanie faktycznie do mnie dotrze. Zamiast rozwiązania problemu proponowano mi odbiór tylko części zamówienia i dalsze oczekiwanie na resztę bez podania jakiegokolwiek terminu.

Przez ponad trzy tygodnie prowadziłem korespondencję, wykonywałem telefony i próbowałem uzyskać jakiekolwiek konkretne informacje. Zamiast pomocy słyszałem jedynie, że mam „uzbroić się w cierpliwość”. Podczas jednej z rozmów pracownik miał nawet pretensje, że dzwonię i pytam o swoje własne zamówienie.

Ostatecznie anulowałem zamówienie. Otrzymałem potwierdzenie, że dostanę zwrot pełnej kwoty, jednak nawet wtedy problemy się nie skończyły. Zwrot był opóźniany, a po jego realizacji okazało się, że nie zwrócono mi całej zapłaconej kwoty. Część moich pieniędzy nadal pozostaje u sprzedawcy, dlatego zostałem zmuszony zgłosić sprawę do banku i rozpocząć procedurę chargeback w celu odzyskania należnych mi środków.

Cała sprawa trwa już ponad miesiąc i kosztowała mnie ogrom czasu, stresu, telefonów oraz nerwów.

Zdecydowanie nie polecam.

Domki wyglądają pięknie. Jedyny problem jaki miałam, to taki który domek wybrać.
Bardzo podoba mi się, że automatycznie do każdego zamówienia są dedykowane części. Dzięki temu mam pewność, że cały montaż przebiegnie bezproblemowo.
Bardzo polecam place zabaw od Fatmoose.

Bardzo dobrze przygotowana strona do zakupów online

Wybór na stronie jest bardzo duży i urozmaicony. Konfigurator jest bardzo wygodny i intuicyjny. Bardzo ładnie prezentuje się podgląd skonfigurowanego już gotowego zestawu. Konstrukcja wygląda solidnie, razem z synem nie możemy się doczekać aby zobaczyć jego wymarzony plac zabaw na żywo.

Materiał wykonany w 100% z wysokiej jakości mebla 😊 model placu przeznacozny dla dzieci w każdym wieku 😊❤️

Świetny wygląd i promocyjna cena, polecam serdecznie!

Wygrywa jakoscia!
Porownujac fatmoose z innymi, podobnymi placami, fatmoose wygrywa w cuglach we wszystkich aspektach (stabilnosc, drewniane elementy, plastikowe elementy, design...). Superzabawa dla dzieci, a i cieszy oko rodzicow. ;) Ogromna polecajka.

Firma za każdym razem spełniała moje oczekiwania a w momencie opóźnienia przesyłki zwrócono mi 5% ceny za towar

Kupiłem w Fatmoose solidny plac zabaw dla dzieci i generalnie jestem bardzo zadowolony:

Plusy: • Produkt dotarł w bardzo estetycznym, mocnym opakowaniu – wszystkie elementy były dobrze zabezpieczone i poukładane.
• Instrukcja montażu jest czytelna, krok po kroku opisuje zestaw części, dzięki czemu łatwo zorientować się, co do czego pasuje.
• Jakość drewna i wykończenia stoi na wysokim poziomie – nic się nie wykruszyło, elementy spasowane idealnie.

Minusy: • W instrukcji zabrakło informacji o niezbędnych narzędziach – okazało się, że potrzebny jest zestaw kluczy nasadowych oraz wiertło 12 mm do drewna.
• Nie byłem o tym fakcie poinformowany przed montażem, więc musiałem dokupić dodatkowe narzędzia, co wydłużyło i nieco podrożyło całą inwestycję.

Podsumowując, Fatmoose oferuje naprawdę porządne i estetyczne konstrukcje, ale warto uzupełnić dokumentację o kompletną listę niezbędnych narzędzi. To niewielka zmiana, która znacznie poprawiłaby komfort montażu. Mimo to produkt oceniam na mocne 4/5.

Jestem zadowolony z jakości produktu oraz kontaktu z firmą. Opis był zgodny z dostawą.
Jedyny powód, że nie wskazuję najwyższej oceny było opóźnienie w dostawie.

Jakość, łatwość montażu, dobra instrukcja. Na minus czas dostawy - miesiąc opoznienia

Zbyt długi i okres oczekiwania na przesyłkę
Zbyt skomplikowane długie i żmudne montowanie
Jakoś średnia, wymagająca licznych poprawek

Jestem bardzo zadowolona z palcu zabaw od fatmoose. W porównaniu do innych firm cena jest naprawdę ok. Wysyłka się spóźniła ale dodaliśmy za to 5% zwrotu kosztów i to też było super. Moja córka uwielbia huśtawki i zjeżdżalnie.

Plac zabaw super, przyszedł z małym opóźnieniem, ale wszystko dobrej jakości!

Domek bardzo dobrej jakości. Dużo ciekawych elementów i dodatków. Dzieci uwielbiają w nim się bawić. Zamówienie było opóźnione i dostaliśmy w zamian gadżety do domku które jeszcze bardziej urozmaicily zabawę :) bardzo dobry i szybki kontakt z obsługą

Przyszedł czas i na moją opinię! Kupiłem ten domek dla wnuczka z okazji 2 urodziny i osobiście uważam, ze nie mogłem wybrać lepszego prezentu!!! Ta radość w oczach dziecka była niesamowita. Domek wykonany z najlepszej jakości materiałów, niesamowicie prosty do własngo montażu. Firma stanęła na wysokości zadania, poczynając od materiałów, wykonania aż po dostawę! Z całego serca polecam ten przedmiot, dziecko może bawić się całymi dniami i nie ma dość! Polecam wszystkim znajomym i widzę, ze kupują ten sam przedmiot! Daje 5/5 gwiazdek !

Plac zabaw przyszedł dokładnie w terminie. Jest dobrej jakości dzieci mają frajdę.

Zamówienie złożone 23 kwietnia. Przelew wykonany (mam potwierdzenie PLF2000089613). Dostawa miała być koło 23-30 maja. Dzisiaj mamy 6 czerwiec. Po kontakcie z infolinia bardzo niemiła Pani twierdzi że może zaproponować 5% rabatu bo nie wyrabiają się z zamówieniami. Po czym sprawdza w systemie i kłamie ze oni w ogóle nie rozpoczęli realizacji bo nie mają przelewu!!. Za sam plac zabaw zapłaciłem 3140 euro. A jest jeszcze dodatkowe zamówienie na podkłady jakieś kolejne 3800 euro. (PLF2000091701)

Bardzo nieprofesjonalne zachowanie, omojajacie z daleka tą firmę, czytając ostatnie opinie na trustpilot nie wyglada sytuacja dobrze. Zaczynam bać się czy cokolwiek będzie zrealizowane, nie mówiąc o zwroconych pieniądzach.

Firma bankrutuje? Nie realizują masowo zamówień, wieczne rabaty aby napędzić kolejnych klientów. Ogrom świeżych negatywnych opinii z podobnymi doświadczeniami. To wygląda jak scam. NIE POLECAM.