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Mir gefällt das Konzept von WEtell, daher bin ich zu WEtell gewechselt. Meine wenigen Anfragen (weil alles bisher problemlos lief) beim Kundenservice wurden immer freundlich und kompetent beantwortet.... Se mer
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Skrivet av företaget
Wir sind WEtell, der Mobilfunkanbieter mit der Mission, ökologische und soziale Nachhaltigkeit zu fördern. Wir bieten dir faire Tarifkonditionen, einen respektvollen Umgang mit deinen Daten und echten Service von Mensch zu Mensch. Mit deinem Tarif bei uns unterstützt du den Ausbau von Solar- und Windenergie. Zudem gleichen wir die für deinen Mobilfunk anfallenden CO₂-Emissionen vollständig durch Pflanzenkohle aus. Wir arbeiten gemeinwohlorientiert, unabhängig und setzen uns auch politisch für Klimaschutz ein. Gut für dich, gut fürs Klima, gut für alle!
Kontaktuppgifter
Paul-Ehrlich-Straße 7, 79106, Freiburg, Tyskland
- 0761-8878700
- info@wetell.de
- wetell.de
4,7
Utmärkt
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Endlich ein Nachhaltiger Mobilfunkanbieter
Lange dachte ich es gäbe keinen Nachhaltigen Mobilfunkanbieter. Nun bin ich wirklich glücklich WEtell gefunden zu haben.
Die Rufnummermitnahme hat reibungslos funktioniert und auch das Aktivieren der E-SIM Karte war sehr einfach. Es gab keinen Moment indem ich nicht erreichbar war.
Auch jetzt bleibt das Netz stabil und schnell.
Die Preise gehen auch in Ordnung.
Ich kann WEtell nur weiterempfehlen!
Viele Grüße, dankeschön und weiter so!
8 juli 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Vtr_sano,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen!
Wie schön zu hören, dass du mit uns einen nachhaltigen Mobilfunkanbieter gefunden hast. Besonders freut es uns, dass die Rufnummermitnahme und die Aktivierung deiner eSIM so reibungslos geklappt haben und du durchgehend erreichbar warst. Dass du auch mit Netzqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist, ist natürlich ein großes Kompliment.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Ich bewerte selten, hier eine echte Herzensempfehlung
Ich bewerte selten, hier habe ich darum gebeten es tun zu dürfen. Bin seit vielen Jahren Kundin und werde immer wieder und ausschließlich positiv überrascht. Ob Fairness der Tarife und kostenlos mehr Daten ohne dass ich darum bitten müsste, simple Verträge, schnelle und einfache!!! (krass das es so einfach sein kann) Bearbeitung, schnellem dran kommen oder super freundlichen Menschen. Es ist wirklich so krass anders, dass ich manchmal überrascht bin dass es scheinbar doch möglich ist mit allen Regularien weil ich es so noch nirgendwo anders ansatzweise erlebt habe. Und dann noch Nachhaltig. Was will ich mehr. Ich würde auch 10Sterne geben wenn ich könnte, sage Danke und sende diese Empfehlung von Herzen ab!!
19 juni 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Carina,
Wow, was für eine Bewertung! Vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast und sogar extra darum gebeten hast, eine Bewertung schreiben zu dürfen. Das bedeutet uns unglaublich viel.
Es freut uns riesig, dass du schon so viele Jahre bei uns bist und wir dich immer wieder positiv überraschen können, sei es mit unseren Tarifen, zusätzlichen Daten, einfachen Verträgen oder unserem Service. Dass du schreibst, wie unkompliziert alles ist und wie freundlich du unsere Mitarbeitenden erlebst, ist das schönste Kompliment, das wir bekommen können. Danke für dein Vertrauen, deine Treue und diese Empfehlung von Herzen. Die 10 Sterne nehmen wir gedanklich natürlich sehr gern an.
Viele Grüße,
Rebecca für WEtell
Ich fühle mich mit WeTell rundum wohl
Ich fühle mich mit WeTell rundum wohl. Der Kund:innenservice ist top, die Newsletter sind super interessant und ich weiß, dass ich einer Firma mein Geld gebe, bei der die Mitarbeitenden gerne arbeiten und die Themen vorantreibt, die der Welt guttun.
2 april 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Lilith,
danke dir für dein Feedback Es freut uns sehr, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst und sowohl unseren Service als auch die Inhalte im Newsletter als bereichernd erlebst. Danke, dass du uns dein Vertrauen schenkst und Teil davon bist.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Ich bin Kunde
Ich bin nicht Kunde, ich bin FAN!
Hier versucht eine Firma wirklich, einen positiven Unterschied zu machen.
Genau wie Ecosia macht WeTell keine Profite für Shareholder und ist auch nicht käuflich.
Bring deinen Handyvertrag zu WeTell!
2 april 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Malte,
danke dir für deinen Enthusiasmus. Wir freuen uns sehr, dass du überzeugt und zufrieden mit uns bist.
Viele Grüße,
Rebecca für WEtell
Klare Empfehlung
Ich bin seit Beginn Kundin und rundum zufrieden. Die Tarife entwickeln sich zeitgemäß weiter, besonders beim Datenvolumen – und alle Nutzerinnen und Nutzer profitieren gleichermaßen davon. Das empfinde ich als sehr fair.
Auch die Preise sind absolut angemessen und transparent. Die App ist übersichtlich und funktioniert zuverlässig. Wenn doch mal etwas ist, gibt es schnell kompetente Ansprechpersonen.
Insgesamt ein stimmiges Gesamtpaket – klare Empfehlung.
2 april 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Josi,
danke dir für deine langjährige Treue und dieses sehr ausgewogene Feedback. Es freut uns besonders, dass du die Weiterentwicklung der Tarife, die Transparenz bei den Preisen und auch die gemeinsame Fairness im Datenvolumen so positiv wahrnimmst. Auch schön zu hören, dass du mit der App und unserem Support im Alltag gut zurechtkommst und dich bei Fragen schnell gut aufgehoben fühlst. Danke für deine klare Empfehlung und dafür, dass du schon so lange dabei bist!
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
sozial-ökologische Profifunker
Mir gefällt das gesamte Konzept - gemeinwohl-bilanziert (nach GWÖ), sozial engagiert, CO2-kompensiert, datenschutzaffin. Ich feier WEtell nicht nur für die Mobilfunk-Leistungen, sondern für das ganze Drumherum - inklusive der Bemühungen, immer wieder etwas neues zu versuchen (wie den wetell-Hub - schade, dass das Crowdfunding nicht geklappt hat).
2 april 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Christian,
danke für deine Bewertung. Es freut uns wirklich, dass du das Gesamtbild siehst. Auch deine Anmerkung zum WEtell-Hub und dem Crowdfunding nehmen wir ernst. Nicht jedes neue Vorhaben klappt auf Anhieb, aber genau solche Versuche gehören für uns dazu, Dinge auszuprobieren und weiterzulernen.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Das nachhaltige Konzept von WeTell ist…
Das nachhaltige Konzept von WeTell ist absolut überzeugend. Alle wertvollen Aspekte werden verfolgt: Klima, Fairness in den Tarifen, Datensicherheit, die Möglichkeit durch Spenden anderen ebenfalls den Tarif mitzufinanzieren .... plus einem sehr engagierten und stets freundlichen Team.
31 mars 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Christian,
danke dir für dein Feedback und deine Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass du unser nachhaltiges Gesamtkonzept so klar siehst. Und genauso schön ist es zu lesen, dass du unser Team als engagiert und freundlich erlebst. Genau das ist der Anspruch, den wir jeden Tag verfolgen.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Alles sehr gut
Alles sehr gut, die Vision, die Umsetzung, der Kund*innenservice, die Tarife, das gesellschaftliche Engagement. Hier bin ich gerne Kunde.
Einziger Wermutstropfen ist das Angebot über Vodafone, eine unfreundliche Firma mit suboptimaler Netzabdeckung.
2 april 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Zins Wurst,
danke dir für dein sehr ehrliches und insgesamt stark positives Feedback. Es freut uns wirklich, dass du unsere Vision, den Service und auch unser gesellschaftliches Engagement so klar wahrnimmst und schätzt. Gleichzeitig verstehen wir deinen Punkt zum Netz. Als Anbieter sind wir hier an die Infrastruktur unseres Netzpartners gebunden und können die Netzqualität nicht direkt selbst steuern. Umso wichtiger ist uns, das Thema kontinuierlich im Blick zu behalten und Verbesserungen einzufordern, wo es möglich ist.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Besser geht's nicht
Besser geht's nicht. Sozial und ökologisch fair, verfügbar, nett, agil.
6 februari 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Schraube,
danke dir für das starke Feedback! Kurz, klar und ziemlich treffend zusammengefasst – das freut uns sehr.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
WeTell überrascht mich immer wieder…
WeTell überrascht mich immer wieder auf's Neue. Seltenst habe ich so einen guten und schnellen Service erlebt. Auf Fragen wird zeitnah reagiert , auf Verbesserungsvorschläge eingegangen und sogar umgesetzt. Darüber hinaus wird zu Vorteil des Kunden gehandelt, Vertragskonditionen werden auch für Bestandskunden automatisch verbessert. Dieses Unternehmen hat eine so positive Einstellung in allen Bereichen, sie schauen über den Tellerrand raus und wollen mehr bewegen als nur Geld machen. Ich bin schon sehr lange sehr zufriedener Kunde und kann WeTell nur allen empfehlen!
2 april 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Jannik,
danke dir für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns wirklich sehr, dass du unseren Service als schnell und hilfreich erlebst und dass auch Feedback und Verbesserungsvorschläge bei dir ankommen und Wirkung zeigen. Genau so soll es sein: zuhören, reagieren und Dinge besser machen, auch für bestehende Kund*innen. Dass du das Gefühl hast, wir denken über den Tellerrand hinaus, nehmen wir als großes Kompliment und gleichzeitig als Ansporn, diesen Weg konsequent weiterzugehen.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Rund um positiv! <3
Wenn ein Unternehmen ein solchen umfassend positiven Ansatz verfolgt, kann ich mir als Kunde einfach sicher sein, dass der Service, die Produkte und alles drumherum einfach auch gut ist. Und so ist es!!
Danke an WETell für das tolle Angebot!
2 april 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Jonathan,
danke dir für dieses großartige Feedback! Es freut uns riesig, dass du unseren ganzheitlichen Ansatz so wahrnimmst und dich dadurch gut aufgehoben fühlst. Danke für deine Unterstützung und dass du Teil von WEtell bist!
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Mobilfunk mit gutem Gewissen
Ich nutze WEtell jetzt seid ca. einem halben Jahr und habe keine Probleme gehabt. Es ist nicht der günstigste Anbieter, aber bietet in meinen Augen mit den FAIRstärker Optionen ein gutes Angebot für viele Leute nachhaltigen Mobilfunk zu unterstützen.
2 april 2025
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Jasper,
danke dir für dein ehrliches und differenziertes Feedback! Dass wir nicht immer der günstigste Anbieter sind, wissen wir und umso mehr freut es uns, dass du den Mehrwert siehst und damit nachhaltigen Mobilfunk unterstützt. Danke, dass du diesen Weg mit uns gehst!
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
WeTell verwendet nur grüne Energie
WeTell verwendet nur grüne Energie. Das Unternehmen informiert sehr transparent zu seiner Arbeitsweise. Im Blog erhalte ich viele hilfreiche Informationen zu anderen Unternehmen, die fair mit Mensch und Umwelt umgehen.
2 april 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Aggi,
danke dir für dein tolles Feedback! Es bedeutet uns viel, dass du unsere Transparenz und unseren Einsatz für grüne Energie so wahrnimmst.
Richtig schön auch, dass du unseren Blog nutzt und dort hilfreiche Inspiration findest, genau das ist unser Ziel: nicht nur selbst fair zu handeln, sondern auch Orientierung zu geben. Danke, dass du Teil davon bist!
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
WeTell damit musst du telefonieren
WeTell ist mein absolutes spitzensupermäßig, gemeinwohlorientiertes, service5* Unternehmen für meinen beruflichen und privaten Mobilfunk.
Seit Anbeginn dabei, meinen Wechsel nie bereut.
Und die Bestandstarife werden immer noch besser, als sie bereits schon waren. Wo gibts das schon.
2 april 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Tim,
wow, das freut uns riesig zu hören!
Danke dir für deine Treue von Anfang an und für die mega netten Worte, genau für solche Rückmeldungen machen wir das alles.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Klasse Kundenservice und nachhaltiges…
Klasse Kundenservice und nachhaltiges Geschäftsmodell! Dafür bezahle ich gerne mehr! Weiter so!
11 mars 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Peter,
danke dir für das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du unseren Service und unser nachhaltiges Geschäftsmodell schätzt. Wir geben weiterhin unser Bestes – bleib gespannt auf mehr!
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Habe bereits vor paar Monaten gekündigt…
Habe bereits vor paar Monaten gekündigt und das Fristgerecht durch den neuen Anbieter. Kündigungsbestätigung ging auch ein laut E-Mail, nun was soll ich sagen? der Vertrag läuft immer noch... nicht zu Empfehlen, Verbraucherschutz wurde bereits darüber Informiert.
23 januari 2026
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hey Icke, danke dir fürs Teilen deiner Erfahrung.
Das klingt verständlicherweise frustrierend, gerade wenn bereits eine Kündigungsbestätigung vorliegt.
Da es hier um personenbezogene Daten und konkrete Vertragsdetails geht, können wir das öffentlich leider nicht im Detail prüfen. Uns ist aber wichtig, die Sache sauber aufzuklären und dir zu helfen. Bitte melde dich dafür direkt bei unserem Service-Team (Telefonisch oder per Mail) damit wir uns deinen Fall individuell anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir nehmen solche Hinweise ernst und wollen, dass Kündigungen korrekt und transparent ablaufen.
Danke dir für den Hinweis, wir kümmern uns darum.
Herzliche Grüße
Rebecca für WEtell
13 Tage ohne Rufnummer
Die Bewertungen sind überwiegend positiv und auch ich wollte diesen Anbieter aus Überzeugung mögen. Leider haben die "automatisierten Prozesse" bei der Rufnummerübernahme dazu geführt, dass ich vom 29.12.-09.01. nicht unter meiner Rufnummer erreichbar sein werde. Für mich als Selbstständige ein riesiges Problem. Die Mitarbeiterin war zunächst noch freundlich, als ich jedoch Schwierigkeiten hatte, die Situation zu akzeptieren, hat sie gesagt, das sei jetzt auch wirklich nicht mehr ihr Problem und dass ich mich hätte besser kümmern müssen. Ich hatte allerdings vor zwei Wochen mit einem Mitarbeiter telefoniert, der mir sagte, dass alles läuft. Insgesamt eine ziemlich unerfreuliche Situation für mich, jetzt auf Prepaid und eine vorübergehende Rufnummer angewiesen zu sein.
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WEtell Mobilfunk
Hallo Echo_cho_cho_ho,
danke dir für dein offenes Feedback. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie frustrierend und belastend diese Situation für dich war - gerade, wenn man selbstständig ist und auf die eigene Erreichbarkeit angewiesen ist.
Zur Einordnung möchten wir es bewusst etwas kürzer halten: Die Verzögerung bei der Rufnummernmitnahme ist im Zusammenhang mit dem Wechsel zu deinem neuen Anbieter entstanden. Die Portierung konnte zunächst nicht durchgeführt werden, da Anfragen mit nicht passenden Daten bei uns eingegangen sind. In solchen Fällen liegt die weitere Abstimmung in der Regel beim neuen Anbieter. Durch die Feiertage rund um den Jahreswechsel kam zusätzlich hinzu, dass der frühestmögliche Umschalttermin erst Anfang Januar lag.
Dass du dich in der Kommunikation mit uns nicht gut abgeholt gefühlt hast, tut uns leid. Gerade in einer ohnehin angespannten Situation sollte der Ton immer respektvoll und unterstützend bleiben, unabhängig davon, wie komplex oder festgefahren ein Vorgang gerade ist. Das nehmen wir sehr ernst und intern auch so mit.
Wir bedauern, dass du diese Erfahrung gemacht hast, und wünschen dir für den weiteren Verlauf mit deinem neuen Anbieter alles Gute.
Rebecca für WEtell
Super Service
Super Service, tolle Mitarbeitende. Ich habe nur gute Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht und empfehle es auf jeden Fall
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
sehr gute Langzeiterfahrung
Auf meine Fragen über die Zeit kamen stets ehrliche, fundierte Antworten von Mensch zu Mensch. Das Unternehmen lebt Kundenorientierung. Die haben sogar Kostensenkungen an mich proaktiv weitergegeben. Endlich ein Unternehmen, wo ich Vertrauen kann, weil sie den Kunden nicht nur als "Geldquelle" sehen, sondern wirklich ernst nehmen. Endlich keine Falle im Kleingedruckten etc. Absolut Top!
10 september 2025
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Svar från WEtell Mobilfunk
Hey Andreas, danke dir für dein tolles Feedback! Es freut uns mega zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und uns dein Vertrauen schenkst. Genau so soll es sein: fair, transparent und immer mit dir im Mittelpunkt.
Viele Grüße
Rebecca für WEtell
Toller Anbieter
Toller Anbieter
Bei meinem alten Anbieter habe ich mich immer geärgert, dass ich von verbesserten Angeboten als Stammkunde ausgenommen war und der Wechsel auf den aktuellsten und für mich besten Tarif unnötig kompliziert war. Dass ich bei WEtell auch als Stammkunde nicht vergessen werden und ohne etwas tun zu müssen profitiere wenn sich Konditionen verbessern begeistert mich. So habe ich schon von zwei mal davon profitiert, dass das Datenvolumen für meinen Tarif erhöht wurde.
Den Kundensupport habe ich erst einmal in Anspruch genommen aber eine total positive Erfahrung gehabt. Als ich kurzfristig noch eine Option für die Schweiz buchen wollte und eigentlich zu knapp dran war wurde mir schnell geholfen, so dass es am Ende doch noch geklappt hat und ich auch in der Schweiz auf meine mobilen Daten zugreifen konnte ohne horrende Summen zu zahlen.
Ich schätze das Engagement für Klimaschutz aber auch, dass WEtell laut ist und zu Gesellschaftlichen Fragen Stellung bezieht.
Weiter so!
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från WEtell Mobilfunk
Hey Nico, Danke dir für dein tolles Feedback! Genau so soll’s sein: unkompliziert, fair und mit dem guten Gefühl, dass du als Kund*in nicht vergessen wirst. Mega, dass du schon mehrfach von den verbesserten Konditionen profitiert hast – ohne Stress und ohne Hinterherlaufen.
Freut uns auch sehr, dass dir unser Support so schnell weiterhelfen konnte, damit du in der Schweiz entspannt surfen konntest.
Und klar – Klimaschutz und gesellschaftliche Haltung sind für uns genauso wichtig wie gute Tarife. Schön zu hören, dass du das schätzt!
Danke, dass du bei uns bist – und wir machen definitiv weiter so!
Herzliche Grüße,
Rebecca für WEtell
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.