WENKO Wenselaar Omdömen 

Vor geraumer Zeit Waschbeckenbrause bei Wenko gekauft. Anschlussteil wurde defekt. Kein Ersatzteil lieferbar. Frau Grau sagte sofort Lieferung einer kompletten Waschbeckenbrause auf Kulanz zu.
Danke für das kundenfreundliche Verhalten.
Ich kann Wenko uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Wenko Customer-Service ist 1A. Meine Reklamation eines Badregals wurde sofort von Frau Jahn bearbeitet und am nächsten Tag war das Ersatzregal da. Ganz herzlichen Dank noch einmal für diesen tollen Service!!

Ein ganz herzliches Dankeschön geht bitte an Frau Alicia Grau in der Fa. WENKO, die mir sehr professionell und schnell bei einer Ersatzteilanfrage behilflich war. Das Beste daran, man kann es kaum glauben, ging die Ersatzteillieferung nebst Porto auf Kulanz, damit hatte ich nun wirklich nicht gerechnet. Nochmals vielen Dank, von einem 100% gien zufriedenen Kunden. Mit besten Grüßen Peter Pfitzner

Leider war der Artikel bei der Lieferung fehlerhaft. Dank des hervorragenden Kundenservice kümmerte man sich noch am gleichen Tag um meine Reklamation und zeitgleich erfolgte eine kostenfreie Ersatzlieferung.
Diesen Service kann man sich nur wünschen. Nochmals ein herzliches Dankeschön an Wenko :-)

Compré un vestidor y una de las piezas se me rompió a los meses, se lo pregunté a ellos si tenían piezas de repuesto porque ya no sabia donde buscar donde vivo y enseguida me las ofrecieron y me las enviaron sin coste.

wenko Produkte gibt es überall auf den Kanaren zu kaufen, bisher war mir die Firma gut bekannt. Vor 6 Wochen kaufte ich einen WC Sitz mit automatischer Absenkung. Nach Montage müsste ich feststellen, dass das Scharnier des WC Sitz sehr viel Spiel hat und seitlich somit übermäßig beweglich ist. Das war eigentlich ein Grund schon seit langem eine Beschwerde abzugeben.
Heute habe ich mich erdreistet, mich tatsächlich auf das WC mit geschlossenem Deckel zu setzen.... Das war das erste und letzte Mal mit diesem WC Sitz... der Deckel brach in 2 Stücke... es war mir neu, dass man sich nicht auf den geschlossenen WC Deckel setzen darf....
Es handelte sich nicht um einen billigen Artikel und ich erwarte einen festen Sitz , drauf dem man auch sitzen kann.
Also, Bewertung ganz schlecht, nicht zu empfehlen und mindere Qualität in Benutzung und Stabilität.

kundenorientierter, freundlicher Service sowie kulante Handlungsweise und schnelle Übersendung eines Ersatz Befestigung Fix-Clipsets

Wir haben mehrere Artikel Bestellt, die binnen von 5 Tagen geliefert wurde.
Qualitativ hochwertige und schöne Produkte, die sehr sicher eingepackt waren.
Rückversand von ein paar Produkten war, nach sehr freundlichen Kontakt mit dem Kundenkontakt, auch möglich. Wir sind mit dem Service rund um zufrieden und kaufen gern wieder ein.
Vielen Dank und alles Gute liebes Wenko-Team

Reklamation nach Kauf eines Badmülleimers (Eckfeststeller für Tüte defekt) 3 Monate später hat die Fa. Wenko Kulanz gezeigt und die Ware schnell und unkompliziert ersetzt. Vielen Dank dafür.

Der Kundenservice von wenko wenselaar ist super!
Schnelle Antwort bekommen, sehr freundlicher Kontakt und sehr kulant in der Reklamation des WC Deckels

Ich bin zufrieden und sage danke 🤗

Très bonne expérience surtout avec le service après vente.
La lampe acheté a eut un défaut de fonctionnement au bout d'1 mois et après quelques échanges très cordiaux, envoi d'un nouveau produit.
Merci

Wir hatten im Oktober 22 ein Wenko Vacuum Loc Wandregal Quadro mit Haken gekauft. Am 28.01.24 brach ein Haken beim Reinigen ab und wir haben das am 29.01.24 beim Kundenservice reklamiert. Prompt kam die Anfrage nach Kaufbeleg und Foto des Regals, was wir umgehend per Mail zuschickten. Noch am selben Tag erhielten wir die Nachricht, dass ein kostenloser Ersatz zu uns unterwegs sei. Mit Frau Remmert hatten wir einen sehr freundlichen Kundenkontakt und sagen herzlichen Dank für den kompetenten und pompten Kundendienst!!!

Daraufhin haben wir uns mit der Fa. Wenko telefonisch in Verbindung gesetzt, um unsere Garantieansprüche geltend zu machen.
Die Fa. Wenko erklärte sich innerhalb weniger Tage völlig unkompliziert dazu bereit, die Ablage gegen eine neue, Höherwertigere auszutauschen.
Mit dieser Kulanz sind wir sehr zufrieden!!
Also absolut empfehlenswert.

Ich habe nach 18 Monaten eine Reklamation an Wenko gesandt, mit der Bitte, das defekte Teil evtl. auszutauschen. Bereits nach 2 Bearbeitungstagen bekam ich ein sehr freundliches Schreiben des Kundendienstes mit dem Angebot eines komplett neuen Artikels.

Ich möchte mich für die umgehende, schnelle und unkomplizierte Hilfe und den kostenfreien Ersatz meiner defekten Air-Loc-Halterungen bedanken! Eine so umgehende unbürokratische Hilfe habe ich selten erlebt. Die Ersatzteile sind bereits bei mir eingetroffen. Besten Dank an einen der besten Kundenservices. Glg Roland Schlanser aus der Schweiz.

Ik heb 1,5 jaar geleden een telescopische douche rek gekocht. Een van de bakjes ging ineens kapot op de lasnaad. Ze hebben me kosteloos een nieuwe gestuurd. Echt een super goede service

Herausragender Service!
Die Teleskop-Duschecke passt nicht ganz zu meiner ungewöhnlichen Raumhöhe. Ich brauche ein zusätzliches Verlängerungsröhrchen, damit es klappt. Daher gelangte ich aus der Schweiz direkt an Wenko in Deutschland. Mehrfach wurde das kleine Paket wieder zurückgeschickt, auch lange am Zoll zurückgehalten. Unentwegt sandte Wenko nochmals eine neue Version ab, bis es endlich klappte: Wenn auf der Klingel nur "Muster" steht, wird nicht an "Muster-Beispiel" geliefert. Wenn der Name bei der Postleitzahl nicht der Name der Postleitzahl, sondern derjenige der politischen Gemeinde ist, klappt es nicht. Auch wenn der Strassenname gemäss Google Maps nur einmal vorkommt. Man lernt. Wenko gab einfach nicht auf! Und verrechnete mir nichts für all diese Bemühungen. Danke! Das Produkt ist toll.

Reçu a l'instant. Un caillebotis, cassé. Le caillebotis sans protection dans le carton trop grand et tout abîmé. À jeter. Les lattes sont "tenues" par des agrafes dont les pattes sont à peine assez longues... Normal que ça casse dans ce carton trop grand.

mijn kleding stang is nooit geleverd. En ik krijg geen contact.

Heel jammer.

Sehr freundlich, hilfsbereit und großzügig, immer wieder gerne.