We zijn ontzettend blij met onze houten hottub! Alles voelt stevig en kwalitatief aan, en dankzij de hottub zitten we nu zoveel vaker buiten. Heerlijk. We zijn ook heel blij dat we voor het hybri... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De informatie die wij in de showroom ontvingen was heel duidelijk en zonder aandringend karakter. Wij kregen ook de nodige bedenktijd. Heel goede toelichting van de verkoper. De levering en het opbo... Se mer
Företaget har svarat
Wij kochten een kleine tonsauna met volledig panoramaruit en houtgestookte Huum kachel. Prachtige showroom, goede voorlichting van enthousiaste verkopers. De sauna en de kachel bevallen uitstekend. H... Se mer
Företaget har svarat
Nous sommes ravis de l’achat de notre Sauna Tonneau 280. Matériaux de qualité, Délai de livraison respecté, montage très facile avec une notice claire. Nous avons pu échanger avant l'achat par Visio... Se mer
Företaget har svarat
4,6
Utmärkt
887 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Produit de qualité mais 2 inconvénients
Produit parfait mais 2 commentaires :
- aucune instruction en français (j’ai du utiliser IA pour traduire les vidéos qui sont toutes en néerlandais). Cela m’a énormément frustré car je n’ai pas pu monter mon bain nordique le jour voulu). Il faudrait au moins les vidéos en anglais.
- je n’avais pas compris que le bain nordique devait rester à une température de 15 degrés minimum en hiver. Cela veut dire le faire chauffer tous les jours si je veux en profiter en hiver (ce qui est mon cas) Si on m’avait expliqué ce gros détail, j’aurais pris une adaptation électrique ou bio-fuel pour m’éviter ce désagrément (vraiment dommage). Bain nordique inutilisable en hiver.
6 november 2025
Svar från Welvaere
Bonjour Olivier,
Notre service d'assistance propose des articles en français sur le montage, mais nous comprenons que vous souhaitiez également visionner la vidéo. Nous travaillons actuellement à la traduction de toutes les vidéos. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser à notre équipe de service par e-mail ou par téléphone.
Un bain nordique chauffé au bois peut également être utilisé en hiver ! Si vous allumez le bain nordique une fois par semaine/toutes les deux semaines, que vous laissez le système de filtration fonctionner et que vous gardez le couvercle en place, cela suffit pour éviter que l'eau ne gèle, même par temps froid. Cependant, lorsqu'il gèle, il est utile d'utiliser des dispositifs antigel pour vider la conduite du poêle.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ! Nous espérons que vous pourrez désormais profiter pleinement de votre bain nordique.
Cordialement,
Au nom de toute l'équipe,
Babette
Om dat ze na dat je iets gekocht hebt…
Om dat ze na dat je iets gekocht hebt vragen of als goed is.
4 november 2025
Svar från Welvaere
Hi Willem,
Bedankt voor je mooie review! We wensen je nog veel ontspannen momenten met jouw wellnessproduct.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Svar från Welvaere
Hi Maxim,
Bij Welvaere maken we onze hottubs volledig in eigen werkplaats, met duurzame materialen en systemen van A-merken. Dat betekent maatwerk, zorgvuldige kwaliteitscontrole, eigen levering en service zonder tussenpartijen. Dat zie je terug in de prijs, maar vooral in de kwaliteit en levensduur.
Hierdoor kan het zo zijn dat je op andere plekken een goedkoper alternatief kan vinden.
We wensen je nog veel succes met je zoektocht!
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
So stellt man sich Kundensupport vor!!
Hello,
Osmosis had formed in the tub of our hot tub. After I reported this to Welvaere, they immediately agreed to replace the hot tub free of charge. This has now been done. The entire hot tub, including the built-in technology, the steps, the filter box and the drink holder, has been replaced. Simply fantastic and highly recommended.
The support technician was extremely friendly, always helpful and answered every question.
That's customer support. It's not common nowadays, but it's priceless. Thank you very much and keep up the good work!
Great manufacturer.
Best regards from Germany,
Mario
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Welvaere
Hallo Mario,
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind! Schön zu hören, dass Sie nun wieder voll und ganz Ihren Hot Tub genießen können.
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung und wir wünschen Ihnen noch viele entspannte Momente in Ihrem Hot Tub.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Svar från Welvaere
Hi Thierry,
Fijn om te horen dat je tevreden bent!
Bedankt voor je review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Alles richtig gemacht
Tolle Beratung und man hält, was man verspricht.
Ich liebe meinen Hottube und genieße Ihn jedes Wochenende. Ein großes Stück Wellness im eigenen zu Hause.
21 december 2025
Svar från Welvaere
Hallo Silvio,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihren eigenen Hot Tub genießen.
Vielen Dank für die schöne Bewertung und wir wünschen Ihnen noch viele entspannte Momente in Ihrem Hot Tub!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Mooi product
Mooi product, leveringen installatie ging super. Het was alleen wat lastig om een offerte te krijgen, moesten we herhaaldelijk achteraan bellen. Wat echt mist is zijn onderhoudsinstructies op papier. Nu wordt je doorverwezen naar de site waar je op zoek moet gaan naar de juiste oderhoudsrichtlijnen.
29 oktober 2025
Svar från Welvaere
Hi Paul,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met je wellnessproduct en de levering hiervan. Onze excuses voor het ongemak met de offerte, we hebben sinds een aantal weken een nieuwe configurator om dit soort problemen te voorkomen.
Ook de onderhoudsinstructies worden op dit moment vernieuwd. Bedankt voor je waardevolle feedback en we hopen dat je nog veel gaat genieten van jouw wellness!
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Matige kwaliteit
Omdat ik maar reminders bleef krijgen een review te schrijven bij deze alsnog mijn mening. Ik ben matig tevreden over Welvaere. De kwaliteit van de hottub is onder de maat. Zeker voor wat je ervoor betaald. Diverse mankementen voor mijn 4 jaar oude hottub (verrotte pompkast, kapotte filterpomp, verzakte ombouw, kapotte LED-verlichting, ed). Daarbij koste het mij enige overredingskracht om uit te leggen dat het onacceptabel is alle kosten bij de klant neer te leggen. Uiteindelijk is alles gerepareerd/vervangen voor een voor beide partijen min of meer acceptabel bedrag. Maar ik betwijfel of ik in de toekomst nogmaals voor Welvaere zal kiezen.
28 oktober 2025
Svar från Welvaere
Beste Robbrecht,
Wat vervelend om te horen dat dit is gebeurd, maar goed om te horen dat je hier uiteindelijk met mijn collega’s wel uitgekomen bent.
We hopen dat je vanaf nu weer heerlijk kunt genieten van de hottub. Mochten wij je nog ergens bij kunnen helpen, horen we het graag.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Svar från Welvaere
Hi Bozena,
Bedankt voor je mooie review! Veel ontspannen momenten gewenst in jouw nieuwe wellness.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Alles keurig volgens afspraak geleverd…
Alles keurig volgens afspraak geleverd en geplaatst.
We genieten er nog elke dag van
22 oktober 2025
Svar från Welvaere
Fijn om te horen dat jullie tevreden zijn! Bedankt voor de mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Nazorg kan duidelijk beter!
Aanvankelijk goede communicatie. Toen ik van lieverlee tegen verbeterpunten aanliep, heb ik die aangegeven en uiteindelijk zelf maar opgelost. b.v. risicovolle kantel gevaar van het dompelbad; zelf de bodemplaat naar veel stabieler aangepast. De enkele wandige houtkachel uitlaat, vervangen door een dubbelwandige, die er 10 x beter uitziet na gebruik, want die verkleurd niet meer... Beste mensen, in jullie voordeel; Bied hem daarmee aan! maar ik had al verlenging extra gekocht en delfde prijs betaald per verlengstuk als een prachtige dubbelwandige....Mag ik die ouden pijpen die het een paar weken hebben gedaan, als nieuw terug geven? krijgen jullie een prachtige foto hoe het ook kan! Nee doen we NIET. Zeg en de RVS spanbanden dan die door het ontbreken bij de montering van de sauna en dompelbad, na aandraaien (wat moet) vastliepen?! Oke kreeg een nieuwe band, maar moet het wel allemaal zelf oplossen. Jammer, met een beetje meer feeling voor de klant zou mijn reactie heel anders er uitzien. W.D. verboom
17 oktober 2025
Svar från Welvaere
Beste W.D. Verboom,
Allereerst bedankt voor de feedback met betrekking tot de verbeterpunten, dit hebben we intern besproken.
Wanneer het dompelbad leeg is, kan het zo zijn dat er een klein beetje speling tussen het dompelbad en de ondergrond zit, maar volledig kantelen is hierbij niet mogelijk. Wanneer er water in het dompelbad zit, is ook dit stukje speling weg en is er absoluut geen sprake van kantelgevaar.
Wat betreft de kachelpijpen: Helaas kunnen wij producten die al een aantal weken gebruikt zijn, niet terugnemen.
We hopen dat je nu desondanks geniet van je sauna en dompelbad. Mochten wij je in de toekomst nog ergens bij kunnen helpen of je hebt ergens vragen over, neem dan gerust weer contact op met onze collega's van support.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Zeer goede ervaringen
Zeer goede ervaringen, vanaf het eerste bezoek aan de showroom in Nijkerk. Heel prettig waren de regelmatige mailtjes na de definitieve bestelling. De leverdatum was precies zoals gepland en de bezorging/ aansluiting verliep heel prettig. Wij genieten nu volop van onze hottub.
29 september 2025
Svar från Welvaere
Hi Anton,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Bedankt voor je mooie review en we wensen jullie nog veel meer ontspannen momenten in de hottub!
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Unangemessenes Mahnwesen
Unangemessenes Mahnwesen - 2 Mahnungen in einer Woche - easy - bleibt mal locker …
9 oktober 2025
Svar från Welvaere
Hallo Alexander,
Mein Kollege Oliver hat versucht, dich zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Könntest du uns bitte unter +49 2392 9639590 anrufen?
Mit freundlichen Grüßen,
Babette
Heel tevreden over de hottub en ook…
Heel tevreden over de hottub en ook prima service én correcte afspraken
7 oktober 2025
Svar från Welvaere
Hi,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! Bedankt voor je mooie review en we hopen dat je nog veel gaat genieten van de hottub.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Alles is heel correct en volgens…
Alles is heel correct en volgens afspraak uitgevoerd. De hottube werkt fantastisch!
13 oktober 2025
Svar från Welvaere
Hi Marc,
Wat fijn om te horen!
Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst in de hottub.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Betrouwbare en goede leverancier
Perfekte uitleg vooraf bij het maken van een keuze en vervolgens nette offerte en levering zoals afgesproken.
6 november 2025
Svar från Welvaere
Hi Henk,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent, bedankt voor je mooie review!
Nog veel ontspannen momenten gewenst in jouw wellnessproduct.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Profesioneel bedrijf en behulpzaam
Profesioneel bedrijf en behulpzaam. Komen hun afspraken netjes na. Nemen ook de tijd om alles goed uit te leggen tijdens installatie.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Welvaere
Hi Frank,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
La qualité du produit est au rendez-vous
Nous avons rencontré Christophe dans son showroom fin août. Cette visite nous a permis de découvrir les différents modèles, leurs options et surtout de profiter de ses précieux conseils. Grâce à ses explications claires et professionnelles, nous avons décidé le jour même de commander le modèle carré hybride, avec toutes les options.
Comme prévu, nous avons reçu notre bain nordique mi-octobre. J’ai assemblé moi-même la pompe et le poêle à bois : c’est finalement assez simple, et nous avons pu profiter immédiatement de notre BN — comme nous l’appelons désormais à la maison.
Le service de vente comme le SAV est vraiment compétent, réactif et agréable. La qualité du produit est au rendez-vous, tout comme la qualité du service.
Nous sommes ravis de notre achat et avons déjà hâte d’en profiter en famille pendant les fêtes !
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Welvaere
Bonjour Damien,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfaits, cela nous fait très plaisir !
Merci pour cette belle évaluation et nous souhaitons d'ores et déjà de joyeuses fêtes à toute la famille. Nous espérons que vous profiterez pleinement du bain nordique !
Cordialement,
Au nom de toute l'équipe,
Babette
Gewoon top!
Goed advies bij verkoop, duidelijke informatie richting leermoment, hele aardige vakman die hottub installeert!
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Welvaere
Hi Wout,
Bedankt voor je mooie complimenten, daar worden we blij van!
Nog veel ontspannen momenten gewenst in de nieuwe hottub.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Kwaliteit en degelijkheid
Je weet waar je aan toe bent met Welvaere, heel duidelijke communicatie. Ook bij het leveren waren ze heel flexibel om het zo vlot en comfortabel mogelijk te laten verlopen.
3 oktober 2025
Svar från Welvaere
Hi,
Bedankt voor je mooie review, daar worden we blij van! Nog veel ontspannen momenten gewenst in je eigen wellness.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.