We zijn ontzettend blij met onze houten hottub! Alles voelt stevig en kwalitatief aan, en dankzij de hottub zitten we nu zoveel vaker buiten. Heerlijk. We zijn ook heel blij dat we voor het hybri... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De informatie die wij in de showroom ontvingen was heel duidelijk en zonder aandringend karakter. Wij kregen ook de nodige bedenktijd. Heel goede toelichting van de verkoper. De levering en het opbo... Se mer
Företaget har svarat
Wij kochten een kleine tonsauna met volledig panoramaruit en houtgestookte Huum kachel. Prachtige showroom, goede voorlichting van enthousiaste verkopers. De sauna en de kachel bevallen uitstekend. H... Se mer
Företaget har svarat
Nous sommes ravis de l’achat de notre Sauna Tonneau 280. Matériaux de qualité, Délai de livraison respecté, montage très facile avec une notice claire. Nous avons pu échanger avant l'achat par Visio... Se mer
Företaget har svarat
4,6
Utmärkt
887 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Welvaere
Hi Filip,
Bedankt voor je mooie review, fijn om te horen! Nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Svar från Welvaere
Hi Maarten,
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Uitstekende service na jaren gebruik
Ik ben al 7 jaar trotse eigenaar van een hottub van Welvaere en nog steeds zeer tevreden over mijn aankoop. Na al die jaren begon er door normale slijtage een probleem op te duiken met de filter.
Wat mij vooral positief verraste, was de service. Ik kreeg snel en duidelijk antwoord op mijn vragen en werd stap voor stap geholpen met gerichte tips en extra uitleg. Dankzij hun begeleiding en de instructievideo’s heb ik het probleem uiteindelijk zelf kunnen oplossen.
De communicatie was vriendelijk en behulpzaam, en er werd echt meegedacht naar een oplossing. Dat geeft veel vertrouwen, zeker na zoveel jaren gebruik.
Kortom: niet alleen een kwaliteitsproduct, maar ook een service die blijft staan, zelfs jaren na aankoop. Zeker een aanrader!
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Welvaere
Hi Bart,
Wauw, wat een mooie review zeg! Fijn om te horen dat zowel de hottub als de service zo goed bevallen, daar worden we blij van.
Bedankt voor de mooie complimenten en we hopen dat je nog heel veel jaren gaat genieten van de hottub.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Opstart pakket zou handig zijn om erbij te geven
Meerdere sauna’s en hottub aangeschaft. Zou handig zijn en netjes als je start pakket erbij krijgt, water test strips en aqua clean bijvoorbeeld zodat je meteen kan opstarten. Voor dit bedrag is het netjes om dit erbij te doen en niet dat je apart nog een fles aqua clean moet kopen en dan pas je hottub aan kan zetten. Ook een korte handleiding zou handig zijn.
18 mars 2026
Svar från Welvaere
Hi Nynke,
Bedankt voor je review en je feedback. Dat zullen we zeker meenemen. Mijn collega Danny heeft nog even kort contact met je gehad, hopelijk heeft dat voor duidelijkheid gezorgd. We hopen dat er veel van de sauna's en hottub genoten gaat worden!
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Super bedrijf heb je een probleem of is…
Super bedrijf heb je een probleem of is er iets niet goed dan lossen ze het voor je op! We genieten van de mooie tube 🩷
28 januari 2026
Svar från Welvaere
Hi Paulien,
Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn! We zijn blij dat we jullie goed hebben kunnen helpen en we wensen jullie nog veel meer ontspannen momenten in de hottub.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Uitgebreide antwoorden op vragen en…
Uitgebreide antwoorden op vragen en niets was te doen om te vragen hele goede uitleg bij de plaatsing Er werd echte tijd voor je genomen en goed doorverwezen naar anderen informatiepunten
20 januari 2026
Svar från Welvaere
Hi Bertine,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service, daar worden we blij van! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Top product en service !!
26 januari 2026
Svar från Welvaere
Hi Hans,
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Svar från Welvaere
Hallo Günter,
Das freut uns zu hören, vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Wir wünschen dir noch viele entspannte Momente.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Goed service van de monteur
Ik had een technisch probleem en de service-monteur kwam snel. Hij kon alleen "het lek" niet vinden. Later dit nog in goed overleg met Welvaere opgelost. En daarnaast heeft de service-monteur nog meer gefikst dan waarom ik vroeg. Al met al goede service
16 januari 2026
Svar från Welvaere
Hi Hein,
Wat fijn om te horen dat dit goed is opgelost en dat je tevreden bent met onze service! Bedankt voor je mooie review en we hopen dat je weer volop geniet van e hottub.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Entreprise sérieuse
Nous sommes ravis de l’achat du bain nordique. Très bonne qualité. Entreprise sérieuse.
Nous sommes très content d’avoir un interlocuteur français pour échanger et visualiser le produit avant l’achat.
9 januari 2026
Svar från Welvaere
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du bain nordique et de notre service ! Merci pour ce bel avis et nous vous souhaitons encore de nombreux moments de détente dans votre bain nordique.
Cordialement,
Au nom de toute l'équipe,
Babette
Prima en snelle oplossing geboden toen…
Prima en snelle oplossing geboden toen er wat problemen waren met de kachel.
24 november 2025
Svar från Welvaere
Hi Arnoud,
Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Echt een aanrader
Echt een aanrader. Vriendelijk en kundig personeel!
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Welvaere
Hi,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie review!
Nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Ongelooflijk stalk bedrijf
Ongelooflijk stalk bedrijf. Ik heb 1 offerte aangevraagd en ze stoppen ondanks meerdere verzoeken (per mail en telefoon) maar niet met mij benaderen op allerlei manieren. Nu zelfs per whatsapp (op zaterdag nota bene!). Ze luisteren niet naar verzoeken hiermee te stoppen.
Ik wil nog steeds een hottub maar no way dat ik hem hier ga aanschaffen.
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Welvaere
Hi Gaia,
Wat vervelend om te horen. Ik heb dit nagevraagd bij mijn collega’s. Er is eenmaal telefonisch contact geweest, maar er werd aangegeven dat dit niet uitkwam. Vervolgens hebben we op een ander moment geprobeerd te bellen, toen dit niet lukte hebben we een mailtje en een Whatsappje gestuurd. We vinden het erg vervelend dat je dit als overlast hebt ervaren.
Het verzoek tot geen verdere opvolging hebben we daarna ontvangen. We zullen nu dan uiteraard ook geen contact meer met je opnemen.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Svar från Welvaere
Hi Paul,
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Mooie hottubes en sauna’s
Mooie hottube en combi douche in onze tuin geplaatst. Vriendelijk bedrijf.
Wel wat slordigheden in de uitvoering (te korte stang bij de stortdouche en een aansluiting die vergeten was te kitten) maar prettig en correct verholpen door Welvaere.
9 januari 2026
Svar från Welvaere
Hi Edward,
Wat fijn om te horen dat dit goed is opgelost en dat je tevreden bent. Bedankt voor je review en nog veel ontspannen momenten in jullie wellnesstuin gewenst!
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Svar från Welvaere
Hi Thomas,
Fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Hervorragender Kundendienst.
2 januari 2026
Svar från Welvaere
Hallo Rene,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Welvaere-Team
Svar från Welvaere
Hi Wout,
Fijn om te horen dat je tevreden bent! Bedankt voor je mooie review en nog veel ontspannen momenten gewenst.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Goed geholpen, aftersales slecht
In de showroom goed geholpen bij aanschaf van een sauna. Na aanbetaling en dag later 2e termijn word het muisstil.
Aangegeven dat de week van 9 februari de houtkachel in de Kube sauna aangebracht zou worden en die mogelijk nog later de week, of week erop uitgeleverd zou worden.
Na telefonisch contact van mijn kant in de week van 16 februari werd aangegeven dat de houtkachel die week binnen zou komen.
Tot op heden nog steeds niks vernomen.
Na mijn review contact gehad met het bedrijf. Er bleek iets mis gegaan te zijn in de communicatie.
Dit is netjes opgelost, en ik ben ondertussen aan het genieten van mijn Kube sauna.
Bij afleveren waren er netjes 2 man van Welvaere aanwezig voor het begeleiden van de takelwerkzaamheden en rookgasafvoer plaatsen.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Welvaere
Hi Leo,
Wat vervelend om te horen. We hebben dit direct uitgezocht en het is inderdaad intern niet goed gecommuniceerd, waardoor jij niet goed op de hoogte bent gehouden. Nogmaals onze excuses hiervoor!
Inmiddels heb je contact met mijn collega Danny en donderdag wordt de sauna geleverd.
We hopen dat je snel volop kan gaan genieten van de sauna. Mocht je nog ergens vragen over hebben, neem dan vooral contact met ons op.
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Goede service en advies
17 oktober 2025
Svar från Welvaere
Hi Robin,
Fijn om te horen, bedankt voor je review!
Hartelijke groet,
Namens het hele team,
Babette
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.