Welles Tuinhout Omdömen 

Periscoop besteld maar krijg een telescoop opgestuurd...

Na even contact te hebben gehad hierover is het betreffende item alsnog opgestuurd en ter compensatie mogen we 'verkeerde' artikel houden. Nu hebben we een periscoop EN telescoop op ons speelhuisje 🙂

Keurig netjes op tijd, meedenkend en bekwame vakmensen.
Ik raad Welles hout zeker aan.
Bedankt voor de goede service

Fijn bedrijf, telefonisch snel bereikbaar. Ben verder niet langs geweest. Klein verbeterpuntje; de bezorger kwam veel eerder dan de planning was. 9:30 ipv tussen 14 en 16 uur. Gelukkig was ik thuis. Bezorger was erg vriendelijk!
En het zou fijn zijn als de montage handleiding direct bij de levering meegeleverd wordt. Ben erg benieuwd hoe de schommel is zodra die staat!

Super tof huisje. Net wat anders als andere en vanaf jong al te gebruiken en voor ouder ook leuk!

Snelle en nette levering . Super goede kwaliteit. Was makkelijk te maken. De kleinkinderen zijn heel blij met de schommel .

Duidelijke site. Leuke foto’s. Ook foto’s van hoe de kopers hun huisjes nadien hebben geschilderd of geplaatst. Snelle en correcte levering.

Snelle levering, vriendelijke kerel kwam het speelhuis brengen. Het was compleet, en de instructie die bij het pakket zat was ook duidelijk.

+ Antwoord gekregen in een redelijk tijd om mijn vragen per mail.
+ Alles netjes en op tijd geleverd.
+ Huisje (Schildpad) is kwaliteit lijkt goed maar dit kan je pas echt zien na een aantal jaar ;).

+/ - Op de site staat netjes aangegeven dat de levering later komt i.v.m. de drukte. Er staat alleen niet hoeveel langer. Voor mij was dit lastig omdat het een cadeau voor mijn dochter betrof. Wel netjes antwoord per mail gehad dat het optijd geleverd zou worden voor de datum wat ik wilde.

Vriendelijk personeel, mooie showtuin en kinderen mogen alles uitproberen. Personeel denkt met je mee en komt als het nodig is met alternatieve ideeën. Bezorging is top en ook de bezorgers denken mee wanneer nodig is. Al met al een top ervaring!!

Prima bestelling, op zich een vriendelijke bezorger maar wat een kwaliteit... het 'speelhuisje' zit vol met splinters. Eerst het hele huisje moeten schuren voordat het speelvriendelijk was. En naast de aflevering van het speelhuisje werd ook de verpakkingspallet vol uitstekende spijkers op de oprit gedropt en de handleiding 'zit er wel ergens tussen', niet bepaald klantvriendelijk. Liever een nóg iets duurder huisje, betere kwaliteit en meer service.

Vooraf telefonisch contact gehad ivm de levertijd. Deze zou 3 weken bedragen, maar was in de praktijk nog geen week!
Dag voor levering is er keurig contact geweest ivm de levering en overleg omdat niet alle kleuren glijbaan/handgrepen voorradig waren. Dit is keurig overlegd en aangepast.
De levering is prima verlopen en alles ziet er netjes uit.

Over het toestel zelf kan ik nog weinig zeggen, deze moet nog geplaatst worden.

Gewoon goeie service. Netjes afgeleverd, vriendelijke bezorger. Duidelijke planning afspraken.

Leverdatum die online staat is niet betrouwbaar.
Zelf 2 keer contact gezocht om hier duidelijkheid over te krijgen.
2e telefoontje wel vriendelijk te woord gestaan.

Schommel na ongeveer een jaar kapot, was een vrij grote speciale schommel. Veel gedoe om op te sturen. Maar na foto's en contact hoefde ik het niet eens retour te sturen, maar kreeg ik gewoon een nieuwe.

Blij mee!

Een hele mooie solide set met 2 schommels en een glijbaan. Met een beetje logisch nadenken zet je hem met 2 personen zo in elkaar, alleen een handleiding/ beschrijving was wel handig geweest ;)

Snelle levering, goed product, volgens verwachting

Mooi speelhuisje, kids hebben heel veel speelplezier ervan!! Klantenservice was keurig en correct. Verbeterpunten: De handleiding mag wat duidelijker. De afwerking was ook matig, het moest echt geschuurd worden vanwege alle splinters aan de uiteinden. Levering was 2 weken.

Ach klets toch niet! Albert is gewoon een arrogante man!.
Kwaliteit en service is ver te zoeken!
Ook na telefonische contact een arrogante reactie van hem. Pfff

Een mooi speel toestel gekocht. De kip schommel met glijbaan.

Helaas was bij de eerste levering de glijbaan vergeten maar de bezorger had dit direct gemeld. Deze was 2 dagen later binnen.

Helaas miste ook de bouw tekening maar die was na een belletje binnen een paar minuten in de mailbox.

Bij het in elkaar zetten bleken een aantal schroeven en afdekplaten te missen. Bij het 4e belletje die dag naar de eigenaar merkte ik toch wat weerstand. Het koste wat overtuigingskracht om de heer aan de telefoon ervan te overtuigen dat er minder schroeven en afdek doppen geleverd waren dan nota bene in de bouwtekening stond. Deze heer vertelde mij zelfs in eerste instantie dat ik zelf de schroeven voor de glijbaan moest kopen omdat die sowieso niet bij het pakket horen. Waarna een overhoring kwam waar ik de afdek doppen had geplaatst en waar deze horen.

Het hout is van goede kwaliteit alleen zijn de zaag randen niet afgewerkt en zitten deze nog vol met splinters. En zijn er een aantal gaten niet voorgeboord.

Op zich is dat niet on overkomelijk maar voor een kleine 700 euro had ik toch wat meer oog voor detail verwacht.

Leveringstijden op website komen niet overeen met de werkelijkheid. Maanden lang hier geen bericht over ontvangen dat (en hoelang ) deze vertraagd was. Contact met eigenaar gehad maar deze schoot vol in de zelfverdediging en was zo onbeschoft dat ik eigenlijk mijn bestelling wilde annuleren. Ook mijn man kreeg de wind van voren terwijl zij je het gevoel geven dat je wordt opgelicht.

Huisje zelf is matig van kwaliteit en wat lastig in elkaar te zetten. Hoop geld, weinig plezier én vooral een hele nare afdronk eraan overgehouden.