ASUS Onlineshop Omdömen 

Die Display-Ports, die ich hier bestellt habe, haben eine gute Qualität. Sie bieten eine zuverlässige und hochwertige Verbindung für meine Geräte.

Commande annulée car, soit disant pas en stock (malgré le faite qu'on moment de la commande l'article était en stock).

Puis on me demande de refaire une commande plus tard au lieu d'attendre que l'article soit en stock.

Cependant, entre temps le prix à plus que doublé !!!

Pas sérieux, malhonnête et je ne recommande pas de faire confiance à cette boutique d'ASUS sous-traitée.

Précommande d’une rog ally en bénéficiant de la promo réservée au 100 premiers. 2j après la sortie de la console, produit toujours pas expédié alors que les revendeurs eux ont honoré leur précommande et permette de livrer la console en 24h après la sortie …
Réponse de ASUS : on a eu trop de commande on livrera des que possible sans aucune date. Cerise sur le gâteau on ne peut pas annuler de commande chez eux …

J’ai bien compris qu’il ne faut jamais passer en direct avec ASUS car on est moins bien servi que les revendeurs.

Maintenant je vais attendre sans aucune date d’engagement d’expédition de ASUS

Es ist das preislich attraktivste Geschäft auf dem deutschen Markt. Sie bieten kontinuierlich spannende Angebote und unglaubliche Rabatte an, die schwer zu widerstehen sind.

Würde am liebsten 0 Sterne geben.

Habe mir ein Mainboard von Asus gekauft, Habe beweis bilder das dieser fehler die sie mir zeigen beim support davor nicht vorhanden war. Jetzt wird mir eingenverschulden vorgeworfen. Reparatur nicht möglich. Kostenlos zurücksendne oder verschrotten.

Ich habe das gefühl hier wird nur nach fehler gesucht hauptsache wir sind fein raus. Mit qualität hat asus nichts mehr zu tun. Jede Konkurrenz ist da besser auch support technisch. Aber nunja eins steht fest Asus wird absofort boykottiert.

So ein Schrott hole ich mir nie wieder!

Worst Product & Service

I bought Asus E410K in Dec 2022 and after a few days the laptop started showing blue screen error and whenever I start working, the system becomes so slow that a 5 mins work takes 20 mins.
After repetitive complaint and taking to the service Center, there is no resolution of this error.
I have requested for a replacement and if I do not get a resolution soon, I will take this to consumer forum.

A frustrated & harassed customer.

Produkt wurde 2*mal unvollständig geliefert!

One of the displayports on a new gpu I ordered from the Asus-store didn't work. I only found this out after a month, but they still fully refunded the card after I sent I back.

The contact was pleasant, and I am very happy with the service.

Sehr einfaches bezahlen, und sehr ordentlich aufgebaut

Schlimmster Kundensupport seit Jahren.
Zweimal Bestellt versehntlich.
Einmal zurückgesendet. Bis heute keine Erstattung erhalten da das Lager angeblich noch keinen Wareneingang verzeichnen konnte. Laut Sendungsnummer aber schon über eine Woche angekommen ist.
Traurig das so Firmen wie Ihr so einen Dreck abzieht....
(gekauft über Amazon) Amazon kümmert sich nun drum da ihr es nicht gebacken bekommt !!!

Katastrophe! Ware war als auf Lager gekennzeichnet, Versand wurde mit innerhalb von 24h angegeben. Am Tag darauf die Info bekommen, dass es zu Lieferverzögerungen kommt.
Einige Tage später beim Support die Frage nach einem neuen Versandtermin gestellt, am genannten Termin kam dann aber keine Versandbestätigung, sondern ein Storno...
Immerhin: Rückzahlung war schnell da und auch der Support hat schnell, wenn auch offensichtlich falsch, geantwortet.

Fazit für mich : ASUS nie wieder, wer im eigenen Shop so eine Erfahrung bietet, verdient es auch nicht, dass die Marke anderswo gekauft wird.

Nachtrag: Natürlich habe ich meine Erfahrung auch direkt dem Support geschildert, allerdings nie eine Antwort erhalten - hier wird wohl kein Wert auf zufriedene Kunden gelegt.

Pendant la garantie, deux pannes écran bleu. Envoie sous garantie et retour avec la mention, aucune défaillance, tout est normal....bizarre...vu que cela ne fonctionnait pas. Hors garantie même panne, écran bleu et là, surprise ! 1200,00 euros de réparation ! Rajoutez à cela un envoi du produit en Hollande...en France on ne doit pas savoir faire...bref N'y allez pas !!!

Was für ein Betrügerladen. Bestellung angenommen , tagelang nicht weg geschickt, einfach storniert, das Produkt aber die ganze Zeit auf Amazon als vorrätig gelistet, nach Stornierung einfach 20 € teurer gemacht. Service Mitarbeiter legt während des Telefonats einfach auf. Alles in allem nur zu empfehlen wenn man erleben will wie Handel ist der auf Gesetze und Regeln scheißt

Asus je déconseille totalement ! Apres l'achat d'un ordinateur portable défaillant, je souhaite utiliser ma garantie et asus me demande encore de payer. Grosse blague de la part de Asus. Le service client refuse de m'ecouter.

Tldr: ich warte seit über 3 Monaten darauf dass meine Garantieverlängerung aktiviert wird. Der Kundenservice macht nichts außer offensichtlich Falsche Ausreden zu wiederholen.

Ich habe im August eine Garantierverlängerung für meinen Gaming-Laptop abgeschlossen (immerhin 150€). Das ging direkt über das Asus-Onlineportal und war eigentlich ein schöner, einfacher Prozess.
Leider warte ich seit nunmehr über 3 Monaten darauf, dass die Garantieverlängerung auch aktiviert wird. Solange diese nicht aktiviert ist, kann ich die Garantie auch nicht in Anspruch nehmen.
Der Kundenservice macht seit Monaten nichts, reagiert nur auf Nachfrage und liefert konstant die gleiche, offensichtlich falsche Ausrede (angeblich habe das System bei der Bestellung meine Seriennummer nicht erfasst, diese ist aber auf Rechnung und Bestellbestätigung angegeben und "dem System" somit bekannt). Mein Geld wurde aber natürlich direkt nach der Bestellung abgebucht. Für Asus also alles ok, der Kunde darf dann sehen wo er bleibt.

purchased a commercial ($1000) motherboard for a pro-workstation on 11/7/22. The motherboard arrived in a timely manner however after a lot of failures to POST i was able to verify that it had a defective H1 DIMM slot. A couple of contacts with ASUS support and the situation is as follows: ASUS want to charge me 15% restocking, expect to take 3 - 5 Business to refund me, do not offer a replacement and did not offer a repair. Looks like I now have to buy another motherboard and roll the dice to see if ASUS determine the returned / defective motherboard is worthy of a refund, how much and when. I will never buy direct from these guys again.

Ich habe meine Grafikkarte in einer Cash-Back Aktion (Juli 2022)gekauft. Den Betrag von 100,- Euro habe ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten.
Schöne Verarschung, nie wieder.

Bestellt und seit einer woche keine versandbestätigung wp.

Sehr schnelle Lieferung ohne wenn und aber, gut verpackt. Der Artikel ist zwar bei der Anschaffung nicht ganz billig, aber ich bin aufgrund der vielen zukunftsorientierten Anschlüsse sehr zufrieden. Die Beschreibung ist leider nur im Internet auf Deutsch, aber mit meinem Schulenglisch ging es auch recht gut. Konne das Motherboard mit neuer CPU auch als Nichtfachmann aufgrund der Beschreibung gut Einbauen, hat halt länger gedauert, als beim Profi. Auch ist der Preis bei ASUS Onlineshop im Niveau der andren Shops, aber vom Service definitiv gut.