Wash Omdömen 

Bonjour, j'ai lavé une couette ,j'ai été débité mais la machine n'a pas démarré , donc j'ai repayé 12 euros pour pouvoir lavé celle-ci ,donc 24 euros pour laver une couette qui n'est même pas propre ,depuis je me bas pour me faire rembourser , mais même quand je leur envoie tous les justificatifs ,il trouve toujours une bonne excuse , je suppose qu'il font ça à tout le monde, pour décourager ,donc voleurs ,malhonnêtes , menteurs ,et j'en passe ...plus jamais cette laverie

Zeer slechte ervaring, absoluut geen aanrader. Op 2. kerstdag laat in de avond wilde ik voor het eerst gebruikmaken van Wash-Me. We zijn eerst naar de locatie in Sint-Oedenrode gegaan, omdat we daar wonen. Daar bleken de machines niet te werken, zonder enige melding of waarschuwing. We hebben onze was er weer uit moeten halen en zijn vervolgens doorgereden naar Eindhoven. Daar hebben we 2 locaties bezocht, maar beide waren zo smerig dat we het niet aandurfden om daar onze was te doen.

Daarna zijn we doorgereden naar Veghel. In eerste instantie leek alles daar goed te gaan. Op de machines stond zelfs dat je €2 korting kon krijgen via een QR-code. We hebben het formulier ingevuld en kregen de code DANKJEWEL2, maar deze werkte totaal niet. Omdat het al laat was, hebben we dit maar laten zitten.

Na het wasprogramma waren we echter geschokt door het resultaat. Onze was, waaronder dekbedden, was letterlijk kletsnat. We dachten nog dat dit misschien normaal was bij professionele machines en hebben alles in de droger gedaan. We hebben eerst 20 minuten en daarna nog eens 40 minuten gedroogd, maar na in totaal een uur was alles nog steeds kletsnat.

We hebben geprobeerd de klantenservice te bellen, maar er werd direct opgehangen. Omdat het inmiddels nacht was, zijn we noodgedwongen met natte dekbedden in de auto naar huis gegaan. Hierdoor raakte onze auto doorweekt en stonk deze de volgende dag nog steeds. De volgende dag heb ik opnieuw geprobeerd de klantenservice te bellen, maar zelfs na een uur wachten neemt niemand op.

Het resultaat is dat we voor niets ongeveer 3 uur hebben rondgereden, €24 aan Wash-Me hebben betaald, daarnaast zeker €20 tot €30 aan brandstofkosten hebben gemaakt en zijn achtergebleven met een natte, stinkende auto en totaal geen klantenservice. Dit is ronduit belachelijk. Ik accepteer dit niet en verwacht dat dit netjes wordt opgelost. Zo niet, dan ben ik bereid hier verdere stappen in te ondernemen.

Diesmal funktionierte jedenfalls die Zahlung mit Kreditkarte. Habe einen Badezimmerteppich gewaschen, der nachher genauso verschmutzt war wie vorher, aber total nass, weil -> besonders gut geschleudert war er auch nicht. Roch auch nicht gewaschen. Während des gesamten Waschvorgangs bei 40 Grad habe ich keinen Schaum gesehen. Ich bezweifle, dass überhaupt Waschmittel zugesetzt wurde. 12 EUR futsch und ohne Anfahrt 1 Stunde Zeit vergeudet. Das nervt. Habe reklamiert und hoffe, dass die Rückerstattung zumindest unkompliziert klappt.

Machine qui n’a pas lavé 12 euros jetés, pas de ticket de carte bleu délivré au paiement. Après avoir essayé d’appeler à maintenez reprises je tombe sur un opérateur maghrébin malpoli, qui vous prend pour un c.. car vous lui donnez pas le bon numéro de la machine ( tout en haut sur une plaquette qu’il faut photographier) puis qu’il faudra les rappeler plus tard une fois encaissé pour que l’on vous envoie un lien puis finit par vous raccrocher au nez 2 fois. Tout est fait pour que vous abandonniez de vous faire rembourser. Ne pas se servir de ses laveries

Couette pas essorée une catastrophe pour la récupérer et la transporter le service client qui ne répond pas

Vandaag mijn matras tijk gewassen bij Wash me. Wat een ongelooflijk slechte ervaring. Op hun site staat een tarief voor 9 kg wassen voor 6 euro. Mijn was woog 4 kg maar op de lokatie in de machine van 9 kg past dit absoluut niet in. Dus moet je de machine van 20 kg gebruiken die 12 euro kost. Daar begint het al. Dan kom je tot de ontdekking dat de machine maar 27 minuten wast. Na dit wassen wat ook nog eens geen enkel resultaat heeft opgeleverd kun je de machine leeghalen. Dan blijkt dat er geen enkele centrifuge is geweest. De was is niet schoon maar wel druipend nat. Je kunt de droger gebruiken voor 4 euro per 20 minuten. Dit heb ik niet gedaan want hoe lang duur het wel niet om was die 10 liter water bevat te drogen? Hier kom ik dus nooit weer.

Voleurs 2 paiement de 12 euros jamais rembourser sav incompétent

Bien que pas très sale au départ, couette très mal lavée, pour quand même 12€, bien qu'à 60 degrés dans une machine de 20 kg. Le temps de lavage était plus court que prévu, et il reste plein d'auréoles. Pas de ticket de reçu non plus. Du coup j'ai même pas essayé le séchage.

Zig mal probiert. Schmutzige Maschinen, die stinken, unmögliche Standorte, manchmal kaum zu erreichen, manchmal keine Parkmöglichkeit, häufig kaputt, umständliche Reklamation

A fuir!!!!!!!! SCANDALEUX 6euros la lessive! Pour de eau froide 60*....produit lessive qui lave pas du tt !!!! Le pire cest jai rajouter du Dash a moi et addoucisseur pour rien!!!!jai du payer ailleurs à nouveau pour laver a nouveau mes vetements!!!! perdre argent 6euros de temps pour recuperer votre lessive dègueulasse.HONTEUX prendre l'argent des gens!!!!!

J'ai mis ma couette à laver dans la machine 20kgs, déjà j'ai eu du mal à trouver où était le terminal pour indiquer tactilement quel programme on veut, puis j'ai payé par carte bancaire 14,50 (12 +2,50 antiodeurs assouplissant) et j'appuie sur start poum demande d'autorisation, non autorisé, pourquoi? (poids, porte, paiement rien marqué!). J'appelle le service client la première fois la dame me dit d'essayer d'appuyer longtemps sur le bouton start rien, ouvrir, fermer la porte rien, elle relance le truc de son côté je fais exactement comme elle me dit, rien ne se passe (enfin si mon linge restait bloqué, la porte s'est débloqué après 5 mns), pendant ce temps là elle avait raccroché (sans trouver de solution), deuxième coup de fil une mamie me raccroche au nez (après plusieurs minutes d'attente à chaque fois), troisième coup de fil, un monsieur me dit que c'est parce que le paiement n'est pas passé! Heu ça m'étonne car la machine indiquait le programme choisi et se lançait avant le non autorisé. J'espère que le paiement n'est pas passé (je vais regarder mon compte bancaire attentivement, évidemment il n'y avait pas de reçu, la machine l'indiquait:) car sinon je sens que ça va être long de me faire rembourser... une heure de perdue!J'ai été à l'autre laverie de la ville et ne suis pas prête de réessayer celle-là!

Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een bedrijf als Wash-Me.
Op 25 september meldde ik een storing waarbij mijn dekbed vuil en nat uit de machine kwam. Ik heb direct foto’s, uitleg en het schadeformulier ingestuurd.
Daarna begon een eindeloze reeks niet nagekomen beloftes:
• Meerdere keren moest ik opnieuw het schadeformulier invullen.
• Er werd herhaaldelijk beloofd dat er binnen 7 dagen contact zou worden opgenomen — dat is geen enkele keer gebeurd.
• Op 11 november kreeg ik bericht dat de vergoeding van €25 binnen 14 dagen zou worden gestort.
• Inmiddels zijn we weken verder en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Tussendoor heb ik telkens zélf opnieuw contact moeten opnemen, zonder enige terugkoppeling vanuit Wash-Me.
Een bedrijf dat zo met klanten en klachten omgaat, verdient geen bestaansrecht.
Wat mij betreft: ver van wegblijven.

À plusieurs reprises la machines étaient en panne , une fois la courroie de la machine qui a bloqué mon linge durant 35 mn et n a rien lavé l autre problème de réseaux pareil linge bloqué et pas lavé !! On te dit un remboursement dans les 15 jours et bien rien du tout malgré toutes mes relances !! Je recommande pas pas sérieux

Bonjour,
Utilisation lave linge 20kg à Chaillé-les-Marais le 04. 11. 2025 (Vendée)paiement par CB 12,oo euros, la machine n'a pas fonctionnée j'ai appelé le service que j'allais être remboursé dans une dizaine de jours. A ce jour toujours rien, j'ai du prendre une autre machine....des escrocs.

J'ai essayé d'utiliser un sèche-linge dans ma ville, après avoir payé avec ma carte, la machine n'a pas fonctionné. J'ai appelé le service 24 heures, ils m'ont dit que la machine ne fonctionnait vraiment pas, que je devais retirer mes vêtements et chercher une autre machine.Quand j'ai demandé à propos du paiement que j'avais déjà effectué, l'agent m'a dit de ne pas m'inquiéter, que rien ne me serait facturé. Mensonge ! Aujourd'hui, en regardant l'application de ma banque, j'ai vu qu'ils m'avaient facturé 9 euros pour un service qui n'a pas été rendu !!! J'ai rappelé le service pour savoir comment demander le remboursement, l'agent m'a dit d'aller sur le site et de télécharger le formulaire, ce que j'ai essayé de faire de nombreuses fois, et chaque fois en accédant au lien sur la page de la blanchisserie, il me dit queLa page n'existe pas, alors j'ai rappelé et le conseiller a été très désagréable, d'abord il a fait semblant de ne pas me comprendre, puis, après que je lui ai expliqué deux fois ce qui s'était passé, il m'a dit que je devais continuer à essayer depuis un ordinateur, ce que j'ai déjà fait ! J'ai essayé depuis la page sur le téléphone, sur l'ordinateur et sur l'application... Rien ne fonctionne !!! Ces voleurs je sais qu'ils ne me rembourseront pas ! Malheureusement, j'ai perdu mon argent !!! Le conseiller était très nerveux et criait sur moi ! Des entreprises comme celle-ci ne devraient pas être ici en France ! Elles ne cherchent pas à aider le client à résoudre un problème qu'elles ont créé ! Triste !!!

Une machine qui se bloque un dimanche avec tout mon linge dedans, un SAV qui raccroche au nez, pas de dépanneur donc il faut attendre le lendemain midi pour espérer récupérer mes affaires... et pas le moindre remboursement en vue. Et le prélèvement bancaire se fait au nom d'un Photomaton d'une autre région ? Jamais vu un truc pareil.

À FUIR !? 🙄
La machine carte bancaire ne donneait pas de reçu. le cycle a tourné et à la fin le linge était complètement froid.
après appelle, on m'a assuré d'un remboursement.
j'ai écrit, j'ai envoyé la photo copie, cela fait plus d'une semaine et je ne suis toujours pas remboursé !!

In 3 pogingen tot wassen 1x een storing. Contact opgenomen via de chat, en mijn geld was terug gestort.
Twee pogingen tot drogen gedaan, daarvan 1x geslaagd. Bij de andere contact opgenomen met de chat, na 60 minuten nog steeds geen reactie!!!

In de 20kg trommel past slechts 6kg katoenen lakens en dan zit die al vol tot aan de vullijn.

J’ai utilisé la laverie hier soir. Lavage dans tambour 20kg 12,99€ qui n’a absolument rien lavé. Je me demande s’il y avait encore de l’adoucissant car le linge ne sentait absolument pas et sèche linge qui n’a fonctionné qu’à 50%.
En bref j’ai laissé 15€, j’ai l’impression d’avoir été arnaquée. Je suis très déçue… sachant que j’ai toujours eu une bonne expérience d’habitude

SUPER INTRANSPARENT !! Wäscht mit gefühlt 1 Liter Wasser, welches Waschmittel verwendet wird, auch hier KEINE INFO´s ! Keine 90°/95°-Wäsche :-(( nur 1 Waschprogramm und alles in 20-25 Min gewaschen, super unseriös + intransparent !! Kein Extra spülen, kein extra Wasser, Schleuderdrehzahl nicht regelbar ! Individuelle Einstellmöglichkeiten = FEHLANZEIGE ! Neueste MIELE / BOSCH Waschmaschinen benötigen je nach Programm (Hauptwäsche) 1-2 Stunden... Die WASH ME Group, will nur eines: Unser bestes, unser Geld.