Wash Omdömen 

Mes deux couettes sont ressorties tachées de matière grises avec la trace du tambour. J'ai fait une réclamation immédiate par téléphone, j'ai envoyé les photos prises sur l'instant ainsi que les tickets de caisse du pressing chez qui j'ai dû laisser les couettes pour les faire détacher. Je viens de recevoir un message 3 mois après, me disant qu'il n'y avait eu aucune anomalie et que je ne serai pas remboursée. Je téléphone demain au SAV pour réclamer mais dorénavant, je n'utiliserai plus jamais Wash me. Service client déplorable !!

Une bonne expérience dans l'ensemble : le linge ressort propre et sent bon avec l'adoucissant intégré. Néanmoins, un petit bémol (qui s'avère être un gros bémol) : le sèche-linge. En effet, j'ai fait la malheureuse expérience suivante : j'ai attendu 40 minutes devant le sèche-linge qui tournait et lorsque le cycle fut terminé, je me suis rendu compte que la machine était mal fermée (c'était de ma faute, je le conçois) et n'a donc pas chauffé ; elle a simplement tourné dans le vide.

Je suis d'avis que le sèche-linge ne se lance pas si celui-ci n'est pas correctement verrouillé, sinon, c'est 6€ dans le vent et un temps gaspillé.

Marche à suivre si vous ne recevez pas votre remboursement :

> Voici un modèle de mail à wash me après une longue attente de remboursement.
> Ils m'ont remboursé dans la semaine (après une attente de 2 mois).

Madame, Monsieur,

Dernière relance avant médiation – remboursement en attente

Malgré mes nombreuses relances, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de [xx euros] qui m’a pourtant été confirmé par vos services par e-mail suite au dysfonctionnement de votre machine.

À ce jour, [xx semaines] se sont écoulés depuis le dépôt de ma plainte, faite le [xx date].

Par la présente, je vous mets donc en demeure de procéder à ce remboursement dans un délai de 14 jours à compter de ce jour.

À défaut de paiement dans ce délai, je saisirai sans autre avis le Service de Médiation pour le Consommateur, et signalerai également cette situation au SPF Économie pour pratique commerciale problématique.

Je souhaite évidemment régler cette situation à l’amiable et vous remercie dès lors de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Votre nom.

> Si vous ne recevez pas votre remboursement dans les 14 jours, n'hésitez pas à aller sur les sites "Service de Médiation pour le Consommateur" + "le SPF Économie", pour introduire votre plainte envers Wash me.
(Vous les trouverez très facilement sur Google).
Vous êtes des centaines à ne pas être remboursés, ne vous laissez pas faire, même pour une petite somme vous avez des droits !

De zoveelste keer dat je niet kunt betalen. Klantenservice, app, nooit bereikbaar. Waardeloos bedrijf. Als de machine het al een keer doet had je beter in een beek met een steen op je kleren kunnen gaan slaan.

Op 13 maart in de avond heb ik er gebruik van gemaakt, machine 3, gekozen 40c, ontsmetting+ wasverzachter, heb ik sms functie geactiveerd. Alle vlekken bleven staan, geen enkel verwijderd, geen sms ontvangen , ben ik € 12 kwijt

Het feit dat de klantservice niets doet aan het probleem dat mensen hun kleding een hele dag in de droger laten liggen. Meerdere keren is mij dit overkomen op dezelfde locatie. Je doet een melding, maar wordt afgewimpeld. Hierdoor heb ik wel wasjes kunnen draaien, maar kan ik ze niet drogen. En je mag dus niet en droger niet leeghalen.

A fuir . Si vous avez un problème avec leur machine ne compte pas vous faire rembourser . A la limite un code promo . Pour l'utiliser un autre fois , donc vous faire revenir si vous voulez pas perdre votre argent.

Deuxième fois que je lave mon linge dans cette laverie automatique et je suis très satisfait,du prix,du choix et de la rapidité.et bonus rien à rajouter tout est inclus.
Laverie automatique juste a côté de carrefour Armentières

Je wordt besodemieterd waar je bij staat.
Nadat je geladen en betaald hebt kom je er achter dat de machine het niet doet.
Heb al eerder slechte ervaringen met ze gehad, naar mn geld kan ik fluiten. Ga het niet eens meer proberen
Sterker nog, ze gaan het zoals zovaak 2x van de rekening afhalen.
Stelletje criminelen zijn het.

Als camperaar ben ik afhankelijk van benzinepomp was- en droogmachines. Ik raad dit bedrijf volledig af. Je betaalt en de wasmachine houd er op de helft mee op en de droogmachine is buiten werking of droogt niet maar draait alleen. De wasmachines, als ze al werken haalt geen enkele vlek eruit. Ze worden absoluut niet onderhouden, terwijl je de hoofdprijs betaald. Revolution is trouwens van hetzelfde bedrijf. En maar lekker geld binnen blijven harken. Eén ster is nog teveel. Mijn sympathie gaat uit naar de benzinepompmedewerkers die elke keer de klachten krijgen, maar hier niets aan kunnen doen.

Incroyable cette incompetence. Couette ressortie non lavée, meme pas humide et encore moins savonnee.
A fuir !!!

J’aurais dû lire les avis de cette entreprise avant de m’aventurer au Wash-Me de Manage. La machine ne s’est jamais mise en route et j’ai perdu mon argent et mon temps. Fuyez cette entreprise !

Zeer slecht! Van machine 29CL betaalautomaat deed het wel, maar de wasmachine niet! Geprobeerd een refund te krijgen, maar geen contact te krijgen!

Première lessive dans ces machines. Une couette, à peine défraîchie. 1ère lessive, tellement peu de savon qu'il a fallu recommencer. 12€ perdus.
2ème machine, un peu mieux, à peine.
Le séchage n'a pas duré 2 minutes. 16.50€ perdus.
J'ai envoyé un mail, aucune réponse.
A fuir

Je suis déçu de la première utilisation.
Tout mon linge est ressorti avec des taches qu'il n'avait pas à l'entrée dans la machine. Cela est causé par des machines sales non entretenues.

J'attire votre attention concernant ces machines à laver automatiques à côté de brico ou Joigny et Migennes également elles sont en panne et rien ne vous l'indique donc vous payez pour un service que vous n'avez pas et quand vous appelez la hotline on vous dit que un réparateur et venu ou va venir mais depuis des semaines rien et quand au remboursement c'est le parcour du combattant et on vous fait tourner en rond et rien ne ce passe depuis le 2 février malgré plusieurs mails et envoi de preuve pas de réponse et ya personne c'est honteux de laisser s'installer des entreprises comme celle ci qui ce foutent des utilisateurs yous ça pour un malheureux remboursement de 24€ en espérant que Mr le Maire verra ce message et pourra je n'en doute pas voir le problème et je ne suis pas le seul malheureusement.

Machine qui ne fonctionne pas après paiement et très difficile de se faire rembourser. SAV de mauvaise qualité et dossier réclamation qui traine alors qu'ils ont tout les éléments. Ne laver pas votre linge dans ses laveries !!!

Mon linge est totalement détruit, le service client étudie mon dossier et validé le remboursement au bout de plusieurs semaines. Cela fait 1 mois que j attend le virement ils ne font pas malgré de nombreuses relances. J ai contacté ma banque qui me dit qu'ils sont clairement de mauvaise foie. Cette entreprise non seulement n entretien pas ses machines mais vous balade pendant des mois pour un remboursement

12€ avec lessive et assouplissant ?
Franchement ou est la lessive au moment du lavage ? Je dirais même l'eau c'est mini mini ! Peut être une vérification plus souvent des produits par un agent.! Et le circuit d'arrivée de l'eau ( le calcaire).