ZERO STARS. Ordered and paid for products from pseudo USA company BePure - which is actually based in China. They were reported as despatched over a month ago. Finally I got an email stating that they... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Update. Mein Paket mit der Tracking Nummer WNBAA0515062329YQ wurde heute laut Sendungsverfolgung an einen Nachbarn zugestellt, aber es gibt kein Benachrichtigungsschreiben mit dem Namen des Nachbarn... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe gestern auch nur sehr spärliche Informationen v d Transporteur erhalten. WO GENAU IN WIEN, KANN ICH NUN MEIN 📦 ABHOLEN ES FEHLEN ABHOLSCHEIN/QR CODE von WanbExpress. Ich habe g... Se mer
Företaget har svarat
My package was never delivered. I got a response where they claimed my package was being held in customs and a second response claiming my package had gone through customs and would be here in t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Freight forwarding company specialising in imported goods to be sold online, working with many of the largest online marketplaces and providing fast and efficient transport for goods around the world. UK operations based in our new warehouse in Ipswich, Suffolk.
Kontaktuppgifter
Units 49-51 Cranes Business Centre, IP3 9SQ, Ipswich, Storbritannien
- 01473928094
- wanbexpress.com
1,2
Mycket dålig
651 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
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Redirected parcel
I ordered a hair styler from face book it has been redirected to Gloucester centre I received an update on the 28 th January but it has progressed any further I’m not happy at all as it was a birthday present tracking number WNBAA0429324943YQ
I would like some update asap
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for any inconvenience caused and thank you for bringing this matter to our attention. Upon checking your tracking number, we confirm the parcel was successfully delivered. Should you still not have received it, we advise contacting your local carrier as we are only an importer, whose contact information is as follows:
tel.:0344 755 0117
web:https://www.yodel.net.cn/
Abholung im Depot ohne Adresse?
Wie bei allen anderen auch wurde angeblich ein Zustellversuch unternommen durch Wanbang Express. Jetzt liegt das Paket in einem Depot. Es gibt keinen Zettel, sondern nur eine Info darüber bei Amazon. Aber ohne, dass da steht wo dieses Depot ist. Ich wohne in der kölner Innenstadt.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation, in die Sie geraten sind. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns die Sendungsnummer mitteilen könnten, damit wir die Angelegenheit untersuchen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden dafür sorgen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Mein Paket wurde vom Verkäufer nicht abgeschickt.
Das Transport Unternehmen kann nichts dafür daß meine Bestellung WNBAA0424925785YQ von Tag 1 an nicht bewegt wurde und ich gehe davon aus das dies vom Verkäufer ein illegaler Weg ist um Geld locker zu machen. So kann man mit das Geld anderen spielen.
31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Bei der Überprüfung Ihrer Sendungsnummer in unserem System haben wir festgestellt, dass wir zwar die Paketdaten erhalten haben, die Ware jedoch noch nicht in unserem Lager eingetroffen ist. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um zu überprüfen, ob das Paket versandt wurde.
I know it says delivered, but it certainly wasn't.
It was not delivered, but at least Amazon has great customer service. I've seen plenty of other reviews about your company. Your drivers are either stealing packages or you are. I'll never buy anything that uses your company for delivery again, but thank you for your dishonesty. :)
Update:
It was definitely not delivered. I'm not sure if your company exists solely to steal packages, but based on 98% of reviews, only 2% of customers actually received packages from your logistics company.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Updated:
Hi there,
We sincerely apologise for any inconvenience caused and thank you for bringing this matter to our attention. Upon checking your tracking number, we confirm the parcel was successfully delivered. Should you still not have received it, we advise contacting the seller, who will liaise directly with us. Our colleagues will assist the seller in following up on this matter.
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you have encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can investigate the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur in the future.
Würde am Liebsten 0 Sterne geben so ein…
Würde am Liebsten 0 Sterne geben so ein schäbigen Versandexpress sollte es nicht geben. Ich warte seit mehreren Monaten auf ein Paket. Zuerst hieß es, dass die Lieferung nicht möglich war, dann wurde es angeblich in einer Packstation abgegeben, wo es auch nicht aufzufinden war. Die Art und Weise wie Kunden hier behandelt werden ist unverschämt und eine Sauerrei. Es wird nicht mal auf E-Mails vernünftig geantwortet!!! In Zukunft werde ich versuchen so gut es geht Wanbangexpress zu meiden, es würde sogar so weit gehen, dass ich einen Artikel garnicht mehr bestellen würde
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation, in die Sie geraten sind. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns die Sendungsnummer mitteilen könnten, damit wir die Angelegenheit untersuchen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden dafür sorgen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Unhappy 🙁 ☹️ 😔 In NW Florida
Item bought @ company on ETSY website and they are overseas and used this company for transport of said product which was ordered in November 2025...Supposedly item passed customs in Jamaica, NY,and now I see 👀 an update where item was @ a USPS kiosk in Ohio on January 14,2026...WTH,is going on...Now,the seller must re-send this item again,and will probably use this despicable company again...Needless to say,I AM LIVID!!!Here is supposed tracking number for item #WNBAA0409419445YQ from ETSY website to WANbexpress website...
9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the inconvenience you have experienced and thank you for bringing this matter to our attention. In this instance, we recommend contacting your seller, who will liaise directly with us. My colleagues will assist your seller in following up on this matter.
Colis non livré depuis le 6 janvier. À fuir!!!!!
Rien ne s’est bien passé ! Arnaque à fuir!!
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Il serait utile que vous nous fournissiez le numéro de suivi afin que nous puissions examiner la question. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous veillerons à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir.
Ich suche mein Paket wie so viele…
Ich suche mein Paket wie so viele andere auch!
Nummer: WNBAA0424800337YQ
Angeblich ist es am 23.01 schon angekommen!
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer können wir bestätigen, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Sollten Sie es dennoch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren lokalen Zustelldienst zu wenden, dessen Kontaktdaten Sie unten finden:
Tel.: 0049 228 4333112 oder 0049 228 4333118
Web: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html
Paket nicht auffindbar
Genau wie bei vielen anderen auch, wurde ein angeblicher Zustellversuch unternommen. Obwohl jemand zu Hause war, wurde es als nicht zustellbar deklariert und in einem Paketshop hinterlegt. Es wurde keinerlei Info hinterlassen, wo das Paket zu finden ist.
Sendungsnummer: WNBAA0425240059YQ
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer stellen wir fest, dass Ihr Paket zur Auslieferung bereit ist. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb weniger Tage erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich unter den folgenden Kontaktdaten an Ihren lokalen Zustelldienst zu wenden:
Tel.: 43 5 9876 3000
Web: https://gls-group.com/AT/en/home/
Where is my parcel?
I ordered an item through Amazon Italy on the 16th of January, I keep on constantly checking the tracking via their website but it has been stuck for 10 days in the step "Linehaul Agent, Parcel departure in Transit Facility, Parcel Departure" and not progressing, although the parcel was already supposed to be delivered by then and there is no way to contact them. I must receive it by next week and I have absolutely no idea of where my parcel is and if I will actually get it on time. My tracking number is WNBAA0426770100YQ.
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for any inconvenience caused and thank you for bringing this matter to our attention. Upon checking your tracking number, we note that the parcel is currently still in transit as normal. We kindly request your patience as we continue to monitor its progress. Alternatively, we suggest contacting the seller, who will liaise directly with us.
Brak aktualizacji od 2 tygodni
Moja przesyłka stoi w miejscu od 2 tygodni.
Dostawa do Polski ma być do 30.01 ale wciąż jest w Chinach. Patrząc na wszystkie wcześniejsze opinie i moje doświadczenie odradzam korzystania z usług tej firmy.
WNBAA0424847339YQ
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Witam,
Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zgłoszenie tej sprawy. Po sprawdzeniu numeru przesyłki w naszym systemie stwierdziliśmy, że otrzymaliśmy dane dotyczące paczki, ale fizyczna przesyłka nie dotarła jeszcze do naszego magazynu. W tej sytuacji zalecamy skontaktowanie się ze sprzedawcą w celu potwierdzenia, czy paczka została wysłana.
My parcel needed an address correction and was still not delivered.
My parcel needed an address correction, I got the address corrected and they acknowledged that fact. After several "attempts" to deliver they finally say it was delivered. It was not in fact delivered, if it was at all it was to a different address. There is no real way to contact Wanb express, and I fear I may be out the cost of my package.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you have encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can investigate the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur in the future.
Said returned to seller all information…
Said returned to seller all information was before I'd actually ordered the product. Therefore I don't know if it coming or not. Ordered on 24th Jan and saying attempted delivery 2nd Jan.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you have encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can investigate the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur in the future.
Paket nie angekommen
Paket nie angekommen, obwohl angegeben, dass es am 9.Jänner abgegeben. Heute haben wir den 24.!
Wie viele vor mir habe ich die Sendung nie erhalten!
WNBAA0420215103YQ
24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer können wir bestätigen, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Sollten Sie es dennoch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren lokalen Zustelldienst zu wenden, da wir nur Importeur sind. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:
Tel.: +00 34 91 660 22 00
Web: https://www.cttexpress.com/incidencias-con-tu-envio/
They dont deliver packages, they steal
They didnt deliver my package or my replacement package, they dont give confirmation pictures, I am fairly certain they just steal your products, dont use this service, shippers dont use this service, if you do, you are as big of a scumbag as them
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you have encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can investigate the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur in the future.
Hice un pedido en Amazon
Hice un pedido en Amazon, me avisaron que llegaría el día 15, hice el pedido el 30. Bueno el día 12 me llamaron para decir que me lo traían el siguiente día porque el repartidor tenía que finalizar su jornada. Esperé el siguiente día, nada, el día 15 me salió un aviso que llegaría entre el 15 y el 20, el día 20 que llegaría con retraso antes del 23, el día 23 Amazon decía que llegaría hoy. El día 24 me dice Amazon que se había entregado el día 22 y sigo sin tener mi pedido… ya no lo quiero y si veo que esta empresa se encarga de mi siguiente pedido, lo anularé
24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola,
Le pedimos sinceras disculpas por la situación que ha experimentado. Le agradeceríamos que nos facilitara el número de seguimiento para que podamos investigar el asunto. Gracias por informarnos de este problema. Nos aseguraremos de que este tipo de incidentes no se repitan en el futuro.
Ho fatto l'ordine il 10 gennaio e…
Ho fatto l'ordine il 10 gennaio e doveva arrivare il 20 gennaio, oggi è il 24 e stò ancora aspettando, il tracking è bloccato al 13 gennaio e dovrebbe aver lasciato la Cina, siccome è una cosa urgente che mi serve per la prox settimana, Amazon dice che arriverà entro il 27,ma se poi non arriva??? Io vorrei sapere con certezza se arriverà e ora dove si trova, perché sennò devo fare un altro ordine urgente da un altro venditore. Il num tracking è : WNBAA0424229625YQ
24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Salve,
ci scusiamo sinceramente per il disagio causato e la ringraziamo per averci segnalato il problema. In questo caso, le consigliamo di contattare il venditore, che si metterà direttamente in contatto con noi. I miei colleghi assisteranno il venditore nel seguire la questione.
Hice un pedido desde Amazon el día 10…
Hice un pedido desde Amazon el día 10 de enero y no hay ninguna actualización de seguimiento, solo que salió de origen. Me dan un número de seguimiento WNBAA0455648964YQ que al ponerlo en su web me dice que no existe ningún envío con ese número de seguimiento. Les envié un correo y nadie contesta. Servicio pésimo.
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola,
Le pedimos sinceras disculpas por las molestias causadas y le agradecemos que nos haya informado de este asunto. Hemos comprobado su número de seguimiento en nuestro sistema, pero lamentablemente el número que nos ha facilitado es incorrecto y no hemos podido localizarlo. Le recomendamos que se ponga en contacto con el vendedor para obtener el número de seguimiento correcto.
Article indiqué comme livré mais non…
Article indiqué comme livré mais non reçu.
WNBAA0423015199YQ
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Après avoir vérifié votre numéro de suivi, nous confirmons que le colis a bien été livré. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, nous vous conseillons de contacter votre transporteur local, car nous sommes uniquement un importateur. Ses coordonnées sont les suivantes :
tél. : +33 970018012
e-mail : livraison@service.cainiao.com
Je suis censé recevoir un colis #40871…
Je suis censé recevoir un colis #40871 toujours affiché "en transit" depuis le 4 janvier... Et que j'ai évidemment commandé en décembre de mémoire... Nous sommes le 22 janvier, je n'ai aucun retour sur ma commande malgré réclamation auprès du vendeur... Et j'en ai acheté pour presque 60 euros... Donc je suis extrêmement déçu...
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Il serait utile que vous nous fournissiez le numéro de suivi afin que nous puissions examiner la question. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous veillerons à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.