ZERO STARS. Ordered and paid for products from pseudo USA company BePure - which is actually based in China. They were reported as despatched over a month ago. Finally I got an email stating that they... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Update. Mein Paket mit der Tracking Nummer WNBAA0515062329YQ wurde heute laut Sendungsverfolgung an einen Nachbarn zugestellt, aber es gibt kein Benachrichtigungsschreiben mit dem Namen des Nachbarn... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe gestern auch nur sehr spärliche Informationen v d Transporteur erhalten. WO GENAU IN WIEN, KANN ICH NUN MEIN 📦 ABHOLEN ES FEHLEN ABHOLSCHEIN/QR CODE von WanbExpress. Ich habe g... Se mer
Företaget har svarat
My package was never delivered. I got a response where they claimed my package was being held in customs and a second response claiming my package had gone through customs and would be here in t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Freight forwarding company specialising in imported goods to be sold online, working with many of the largest online marketplaces and providing fast and efficient transport for goods around the world. UK operations based in our new warehouse in Ipswich, Suffolk.
Kontaktuppgifter
Units 49-51 Cranes Business Centre, IP3 9SQ, Ipswich, Storbritannien
- 01473928094
- wanbexpress.com
1,2
Mycket dålig
651 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
keine Lieferung erhalten - wird aber behauptet
Es wurde behauptet, die Sendung wurde am 19.01.2026 bei uns abgeliefert. Wir waren anwesend um die Zeit, die angegeben wurde, die Ware wurde nicht angeliefert bei uns. Es handelt sich um die Tracking-Nr.: WNBAA0423269991YQ. Wenn das bei so vielen hier passiert, wie man liest, kann man diesen Lieferdienst wohl unter unseriös einstufen, leider.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer können wir bestätigen, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Sollten Sie es dennoch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren lokalen Zustelldienst zu wenden, da wir lediglich Importeur sind. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:
Tel.: +49 (040) 593 551 111
Web: https://www.hermesworld.com/int/our-services/global-e-commerce/
Il mio pacco risulta fermo in Cina da 9…
Il mio pacco risulta fermo in Cina da 9 giorni. Posso sapere se mi verrà consegnato??
WNBAA0424830042YQ
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Salve,
ci scusiamo sinceramente per il disagio causato e la ringraziamo per averci segnalato il problema. In questo caso, le consigliamo di contattare il venditore, che si metterà direttamente in contatto con noi. I miei colleghi assisteranno il venditore nel seguire la questione.
WNBAA0419495432YQ
WNBAA0419495432YQ. Che devo dire. Nel loro sito di tracciamento del pacco risulta che mi è stato consegnato 8 gennaio. In realtà non è arrivato niente, neanche una notifica di tentata consegna e non si dica che non c'era nessuno.
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Salve,
ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato e la ringraziamo per averci segnalato il problema. Dopo aver controllato il tuo numero di tracciamento, confermiamo che il pacco è stato consegnato con successo. Se non lo hai ancora ricevuto, ti consigliamo di contattare il tuo corriere locale, poiché noi siamo solo un importatore. Di seguito trovi i nostri recapiti:
tel.: +39 050 800 8797
web: https://www.hrparcel.com
«-- COMPLAINT --
«-- COMPLAINT --
LOST PARCEL
My parcel was not delivered by CTT Expresso in Portugal.
I have made two complaints to CTT, but they insist that I must contact the company that hired them, which is your WanB Express.
They tell me to provide the following number: SR0025352369.
Where is my order???
PLEASE! REPLY AS SOON AS POSSIBLE!!!»»
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the inconvenience you have experienced and thank you for bringing this matter to our attention. We have checked your tracking number in our system, but unfortunately the number you provided is incorrect and could not be located. We recommend contacting the seller to obtain the correct tracking number.
scam!…
lustig das ihr alle noch hoffnung habt und hier probiert eine lösung zu erhalten. wanb ist unorganisiert im besten fall glaub aber eher ist ein scam. naja will garnicht wissen wo meine bestelung ist ich werde sie stonieren und kein cent dafür zahlen. 3wochen kein paket dan auf anfrage sorry sagen 10% rabbat geben nah danke
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation, in die Sie geraten sind. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns die Sendungsnummer mitteilen könnten, damit wir die Angelegenheit untersuchen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden dafür sorgen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Parcel missing from lily styler london
I bought a 5 in 1 lily hair styler 1st of January, it now the 20th of January I have emailed the seller multiple times still no reply, order number is WNBAA0423980651YQ says it’s still in china waiting to be shipped
1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for any inconvenience caused and thank you for bringing this matter to our attention. Upon checking your tracking number through our system, we note that while we have received the parcel data, the physical item has not yet arrived at our warehouse. In this case, we recommend contacting the seller to confirm whether the parcel has been dispatched.
drei Zustellversuche
Meine Sendung ist nach drei Zustellungsversuchen durch Hermes endlich angekommen. Es war etwas kompliziert, da WanBang Express dem Kunden nicht mitteilt, welches Unternehmen die Lieferung zum Kunden ausführt. GLS, Hermes, DPD, UPS, DHL? Als nach dem zweiten Zustellversuch auch noch im Verlauf stand, dass das Paket zurück zum Absender geht, weil die Adresse nicht gefunden wird, habe ich Wanbangexpress über Amazon kontaktiert. Erst durch Kontaktaufnahme habe ich erfahren, dass ich mich an Hermes wenden kann. Beim Telefonat mit Hermes habe ich einen dritten Zustellversuch erwirkt und mein Haus beschreiben müssen. Diese letzte Zustellung hat dann endlich funktioniert.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihr Paket sicher angekommen ist.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback. Selbstverständlich werden wir Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, damit wir unseren Service in Zukunft verbessern können.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei zukünftigen Einkäufen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Habe bei Amazon bestellt und mir wird…
Habe bei Amazon bestellt und mir wird nun angezeigt paket kann abgeholt werden aber nicht wo?
WNBAA0419757154YQ
Hier meine sendungsnummer
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer können wir bestätigen, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Sollten Sie es dennoch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren lokalen Zustelldienst zu wenden, da wir nur Importeur sind. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:
Tel.: 43 5 9876 3000
Web: https://gls-group.com/AT/en/home/
Poor Communication
I tried all possible best to reach out to them not to deliver my package to a wrong address because the phone number on the company’s website is not working and they never respond to messages.
The tracking I.D is WNBAA0426089035YQ
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you have encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can investigate the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur in the future.
Je n ai jamais reçu mon colis.
Je n ai jamais reçu mon colis.
Colis marqué comme livré mais ce n est pas le cas.Aucun appelle du livreur pour m informer qu il arrive pour livrer le colis,ce que font les autres livreurs en général.
Inadmissible, résultat pas de colis,sur le site pas de trace du colis avec le numéro de suivi.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Il serait utile que vous nous communiquiez le numéro de suivi afin que nous puissions examiner la question. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous veillerons à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir.
Wo ist das Paket?
Hallo, angeblich war ich nicht zu Hause. Das war ich aber. Nun wurde mein Paket zum Standort einen Transportdienstleisters transportiert ohne jegliche weitere Info.
Wo soll ich es denn bitte abholen? Trackingnummer: WNBAA0423006426YQ
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer können wir bestätigen, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Da wir ausschließlich als Importeur tätig sind, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren lokalen Zustelldienst zu wenden, falls Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:
Tel.: 0049 228 4333112 oder 0049 228 4333118
Web: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html
Muy mal
Muy mal. Pagué por entrega ràpida. Llevo mas de 10 dias esperando. Me contacta alguien por was y me dice que no sabe que ha passo con mi paquete. Me dicen que tenen un fallo de enrutamiento , que hoy recibire el pedido però no és verdad. Estoy empezando a pensar que esto es una estafa.
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola,
Le pedimos sinceras disculpas por la situación que ha experimentado. Le agradeceríamos que nos facilitara el número de seguimiento para que podamos investigar el asunto. Gracias por informarnos de este problema. Nos aseguraremos de que no se repitan incidentes de este tipo en el futuro.
Sin recibir WNBAA0419791856YQ desde el 29/12/2025
Aún no he recibido mi pedido hecho desde Fruugo que tenía que recibir a través de WanbExpress con número WNBAA0419791856YQ.
Desde el 29/12/2025 y a día de hoy 17/01/2026 no tengo noticias ni de que se haya movido del lugar de origen y ya ha expirado el plazo establecido para la entrega, 20 días de espera sin una triste actualización, lamentable... El problema es no saber ni si está viniendo o siquiera si llegará, verdaderamente preocupante.
Dec 29, 2025 2:58 AM Shipping soon
Parcel Data Received Last mile tracking number: 6122925383518
Carrier WanbExpress WNBAA0419791856YQ
Esto es todo lo poco que he recibido. Ya me he puesto en contacto con el vendedor a través de Fruugo y dice que mínimo 15-25 días más para q llegue, MÍNIMO.
Necesito algún tipo de información del transporte que sea más segura y concreta, pq esto es desesperante.
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola,
Le pedimos sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado y le agradecemos que nos haya informado de este asunto. Tras comprobar su número de seguimiento en nuestro sistema, observamos que, aunque hemos recibido los datos del paquete, el artículo físico aún no ha llegado a nuestro almacén. En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto con el vendedor para confirmar si el paquete ha sido enviado.
Ich suche mein Paket WNBAA0416904661YQ
Ich suche mein Paket WNBAA0416904661YQ, welches ohne Adressangabe bei einem lokalen Depot liegen soll. Alle Versuche, an weitere Infos zu kommen, waren bisher unerfolgreich.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer haben wir festgestellt, dass Ihr Paket zurückgeschickt wurde. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Verkäufer zu wenden, der sich dann direkt mit uns in Verbindung setzen wird.
Good tracking info
*EDITED AS ITEM ARRIVED*
WANB provides better tracking information than Yodel, who delivered my parcel for the last leg.
I'm happy with the service they provided. Like the reviews state, this company is a courier and just pass the parcel between companies to send and deliver.
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Updated:
Hi there,
Thank you for sharing your experience with us. We are delighted that your parcel arrived safely.
We appreciate your understanding and positive feedback. We will, of course, forward your comments to the relevant departments so that we can improve our service in the future.
If you have any questions or need help with future purchases, please do not hesitate to contact us. We appreciate your support and look forward to serving you again in the future.
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you have encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can investigate the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur in the future.
Missing parcel
I've contacted Wanb regarding a parcel I've never received (WNBAA0419458052YQ) and not received a response. The seller told me to contact them directly and use their tracking webpage which doesn't work. I just like a response from them and like help tracking my parcel down.
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the inconvenience you have encountered and thank you for bringing this matter to our attention. Upon checking your tracking number, we note that the parcel has been returned due to an unsuccessful delivery attempt. In this instance, we recommend contacting the seller to ascertain the specific circumstances.
Benachrichtigungskarte noch nicht erhalten!
Hallo,
mein bestelltes Paket hat folgende Trackingnummer: WNBAA0417459595YQ. Nach meinen letzten Informationen ist es seit dem 06.01.2026 "im Einzelhandelsgeschäft abholbar". Demnach kann ich den frühesten Zeitpunkt, an dem es von mir abgeholt werden kann, auf der Benachrichtigungskarte finden.
Mein Problem: Heute ist bereits der 10.01.2026 und ich habe bislang noch keine Benachrichtigungskarte per Post erhalten. Somit weiß ich nicht wo ich mein Paket abholen kann, wie lange es dort noch liegt, und ich kann es ohne die Benachrichtigungskarte als erforderlichen Nachweis nicht abholen.
Ich bitte Sie daher mir die Benachrichtigungskarte per Post zuzuschicken.
Vielen Dank.
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer stellen wir fest, dass das Paket, wie von Ihnen erwähnt, zur Abholung bereitsteht. Da wir nur Importeur sind, empfehlen wir Ihnen in diesem Fall, sich an Ihren lokalen Spediteur zu wenden, dessen Kontaktdaten Sie unten finden:
Tel.: 0049 228 4333118 oder 0049 228 4333112
Web: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html
Item destroyed by delivery driver
Wouldn't choose to select 1 star except a zero star option is not available.
I received a delivery this evening of an order placed on Amazon UK. It was a 12" x 12" piece of acrylic used for photography.
The parcel was pushed through my letter box after it appears to have been deliberately snapped in half to get through the letterbox. I cannot believe this blatant act, its disgusting. The driver did not knock my door or ring my bell. Rubbish service!
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you have encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can investigate the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur in the future.
Ordine non ricevuto…
Ho acquistato sul sito fb sponsorizzato il 16 12 2025.
Non mi è ancora pervenuto
Anzi, si millanta una consegna dell 8/1 da non si sa quale Corriere , mai avvenuta. Ero in casa e non mi ha contattato nessuno
Tracking WNBAA0419168940YQ
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Salve,
ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato e la ringraziamo per averci segnalato il problema. Dopo aver controllato il numero di tracciamento, confermiamo che il pacco è stato consegnato con successo. Se non lo ha ancora ricevuto, le consigliamo di contattare il corriere locale, i cui recapiti sono i seguenti:
tel.: 0049 228 4333118 o 0049 228 4333112
web.: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html
Wo ist mein Paket??
Wie bei vielen anderen auch, gab es bei meinem Paket zwei Zustellversuche, die wegen angeblich falscher Adresse nicht geklappt haben. Nun liegt mein Paket bei einem "lokalen Depot" ohne Angabe bei welchem. Ich wohne in Berlin Mitte und hier gibt es eine Menge lokaler Paketdienste. Leider kann ich Wanbang nicht kontaktieren. Eventuell klappts ja hierüber, meine Sendungsverfolgungsnummer ist: WNBAA0417967965YQ
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer können wir bestätigen, dass sich das Paket, wie von Ihnen angegeben, im örtlichen Depot befindet. Da wir lediglich Importeur sind, empfehlen wir Ihnen in diesem Fall, sich an Ihren örtlichen Spediteur zu wenden, dessen Kontaktdaten Sie unten finden:
Tel.: +49 (040) 593 551 111
Web: https://www.hermesworld.com/int/our-services/global-e-commerce/
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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