ZERO STARS. Ordered and paid for products from pseudo USA company BePure - which is actually based in China. They were reported as despatched over a month ago. Finally I got an email stating that they... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Update. Mein Paket mit der Tracking Nummer WNBAA0515062329YQ wurde heute laut Sendungsverfolgung an einen Nachbarn zugestellt, aber es gibt kein Benachrichtigungsschreiben mit dem Namen des Nachbarn... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe gestern auch nur sehr spärliche Informationen v d Transporteur erhalten. WO GENAU IN WIEN, KANN ICH NUN MEIN 📦 ABHOLEN ES FEHLEN ABHOLSCHEIN/QR CODE von WanbExpress. Ich habe g... Se mer
Företaget har svarat
My package was never delivered. I got a response where they claimed my package was being held in customs and a second response claiming my package had gone through customs and would be here in t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Freight forwarding company specialising in imported goods to be sold online, working with many of the largest online marketplaces and providing fast and efficient transport for goods around the world. UK operations based in our new warehouse in Ipswich, Suffolk.
Kontaktuppgifter
Units 49-51 Cranes Business Centre, IP3 9SQ, Ipswich, Storbritannien
- 01473928094
- wanbexpress.com
1,2
Mycket dålig
651 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Absolutely disgraceful
Absolutely disgraceful. It says my package was delivered but I didn't receive anything, and i was home at the time it claims to be delivered.
Apparently it switched to sagawa when it got to japan and they did the delivery but when j went to call them they said it was delivered to someone who is not me in sapporo?? when i clearly wrote tokyo and my address is correct on the website.
tracking number WNBAA0432793791YQ
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for any inconvenience caused and thank you for bringing this matter to our attention. Upon checking your tracking number, we confirm the parcel was successfully delivered. As we operate solely as an importer, we advise you to contact your local carrier whose contact information is as follows:
Tel：0120-22-9625/03-6327-3348
web：http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/web/okurijosearch.do?okurijoNo
Mi paquete marca q ha sido entregado,y…
Mi paquete marca q ha sido entregado,y no fue así, estoy todo el día en casa marca entregado desde el día 5 de febrero alguien puede darme alguna respuesta ZA04469637201 ese es el número de rastreo
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola,
Le pedimos sinceras disculpas por las molestias causadas y le agradecemos que nos haya informado de este asunto. Hemos comprobado su número de seguimiento en nuestro sistema, pero lamentablemente no hemos podido localizar el número que nos ha facilitado. Le recomendamos que se ponga en contacto con el vendedor para obtener el número de seguimiento correcto.
Die Größe hat nicht gestimmt
Die Größe hat nicht gestimmt. Zurückschicken scheint unmöglich
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo.
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung, aber wir sind nur ein Importmakler für Online-Verkäufer. Beschwerden oder Probleme bezüglich Qualität oder Größe richten Sie bitte direkt an den Verkäufer der Artikel.
Llevo esperando mi pedido desde el 7 de…
Llevo esperando mi pedido desde el 7 de enero que lo encargué. Lleva en Custom Clearence desde el 21 de enero supuestamente en Madrid y soy incapaz de contactar con la empresa. Pésimo servicio y posibles consecuencias legales.
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola,
Le pedimos sinceras disculpas por la situación en la que se encuentra. Nos sería de gran ayuda que nos facilitara el número de envío para que podamos investigar el asunto. Muchas gracias por informarnos de este problema. Nos aseguraremos de que este tipo de incidentes no vuelvan a producirse en el futuro.
Einfach zum 🤮
Habe eine Mail bekommen das mein Paket zum abholen bereit ist aber nicht wo keine Abhol Adresse oder sonst was.
WNBAZ3000023026AZ
Das war das erste und letzte Mal mit diesem Transportunternehmen
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation, in die Sie geraten sind. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns die Sendungsnummer mitteilen könnten, damit wir die Angelegenheit untersuchen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden dafür sorgen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Meine Zustellung wurde heute vom 3.2…
Meine Zustellung wurde heute vom 3.2 auf den 10.2 verschoben vorher auf den 6.2 ,wollen die mich verarschen ? Habe denen jetzt mitgeteilt, daß ich die Ware nicht mehr möchte. Mal sehen wann ich mein Geld zurück bekomme.
Habe gerade die anderen Bewertungen gelesen, hätte ich vorher tun sollen. Dieser Lieferdienst ist wirklich so dreist und entschuldigt sich auch noch und ich soll mich jetzt kümmern. Äh ?
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation, in die Sie geraten sind. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns die Sendungsnummer mitteilen könnten, damit wir die Angelegenheit untersuchen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden dafür sorgen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Ich warte schon eine Woche
Ich warte schon eine Woche, das Paket hat scheinbar China immer noch nicht verlassen :/ Ich versuche irgendwie Infos zu bekommen, aber entweder es wird nichts ausgesagt oder „die Identifikation ist fehlgeschlagen“…
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation, in die Sie geraten sind. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns die Sendungsnummer mitteilen könnten, damit wir die Angelegenheit untersuchen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden dafür sorgen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Bestellung über Amazon
Ich habe über Amazon bestellt und das Paket soll nun bei einem Paketshop zum Abholen bereit liegen. Aber bei welchem? Ich habe keinerlei Informationen dazu erhalten.
Tracking Nummer WNBAA0431283350YQ
UPDATE: beim WanbExpress Tracking auf der Seite aftership.com findet man eine 2. (lokale) Tracking Nummer. Die habe ich bei allen mir bekannten Versanddienstleistern eingegeben und siehe da … bei GLS wurde ich mit dieser 2. Nummer fündig und mir wurde die Adresse des Paketshops angezeigt :)
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer stellen wir fest, dass Ihr Paket, wie von Ihnen angegeben, zur Abholung bereitsteht. Da wir nur Importeur sind, empfehlen wir Ihnen, sich unter den folgenden Kontaktdaten an Ihren lokalen Spediteur zu wenden:
Tel.: 43 5 9876 3000
Web: https://gls-group.com/AT/en/home/
The website is useless
The website is useless. It's stuck in a Captcha loop and can never get to see tracking details. All other pages just return a 404. Doesn't give any faith and trust in this company at all. a 3 day expedited delivery is now several days with no idea on progress.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can look into the matter. Regarding this issue you mentioned, we have liaised with the IT department and the problem has now been resolved. The website is functioning normally.Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur again in the future.
Paket immer noch nicht angekommen.
Mein Paket ist immernoch nicht angekommen und tracken kann ich das leider auch nichtda mir immer angezeigt wird das ich angeblich kein Mensch sei.
Ich könnte brechen!
Meine Nummer lautet
WNBAA0431110295YQ
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer stellen wir fest, dass Ihr Paket noch unterwegs ist. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Da wir nur Importeur sind, empfehlen wir Ihnen in Ihrem Fall, sich an Ihren Verkäufer zu wenden, der sich dann direkt mit uns in Verbindung setzen wird.
Wish I'd read these reviews first
Wish I'd read these reviews first. I ordered an item from WANBEXPRESS it was delivered to a local locker (because I was too poorly I couldn't get out to collect) now the item has been sent back. My hopes of a refund ? Let's say I'm not holding my breath.
JD0002234249373882
JD0002234122680505
It could be either of the above tracking numbers. I've not had much fun regarding parcels recently.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the situation you encountered. It would be helpful if you could provide us with the tracking number so that we can look into the matter. Thank you for bringing this issue to our attention. We will ensure that such incidents do not occur again in the future.
Estoy esperando mi pedido desde el día…
Estoy esperando mi pedido desde el día 30 supuestamente y aún no ha llegado ,y yo ya nose si llegará.Esbalgo que nec sito ungente.Siempre pido por Amazon porque es rápido pero está vez con esta empresa fatal.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola,
Le pedimos sinceras disculpas por la situación que ha experimentado. Le agradeceríamos que nos facilitara el número de seguimiento para que podamos investigar el asunto. Gracias por informarnos de este problema. Nos aseguraremos de que este tipo de incidentes no vuelvan a producirse en el futuro.
Lokale Sendungsnr. über deren Seite
Hat top funktioniert,
Habe von Iqunix eine Tastatur importiert. Das Paket hat bis Deutschland 10 Tage benötigt. Das ist vollkommen im Rahmen und nicht unüblich langsam.
Die lokale Sendungsnummer (bei mir Hermes) wird einem angezeigt, wenn man über die englischsprachige Seite von wanbexpress die Trackingnachverfolgung nutzt.
Bei manche anderen "Metatrackern" wird einem die auch angezeigt, jedoch nicht bei jeder Seite.
Wanbexpress hat die lokale Sendungsnummer bereits Tage bevor das Paket in Deutschland ankam angemeldet, sodass man sich gut auf den Zusteller einrichten konnte.
Paket kam in einem tadelosen Zustand an.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihr Paket sicher angekommen ist. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei zukünftigen Einkäufen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Wie hier schon so oft beschrieben
Wie hier schon so oft beschrieben, wurde angeblich erfolglos versucht, das Paket zuzustellen.
Ohne weitere Info wo, könne ich es im Einzelhandel sofort abholen.
Witz komm raus.
WNBAA0429291807YQ
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer können wir bestätigen, dass Ihr Paket, wie von Ihnen angegeben, zur Abholung bereitsteht. Da wir ausschließlich als Importeur tätig sind, empfehlen wir Ihnen, sich unter den folgenden Kontaktdaten an Ihren lokalen Kurierdienst zu wenden:
Telefon: 0049 228 4333112 oder 0049 228 4333118
Website: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html
Völlig schlechtes Versandunternehmen
Völlig schlechtes Versandunternehmen. Ich war mit Amazon immer zufrieden, jetzt aber nicht mehr. 3 Bestellungen sind bereits verspätet und man bekommt keinen genauen Liefertermin. Am liebsten 0 Sterne.
Sendungsnummer ist: WNBAA0430008311YQ
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Updated:
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendungsnummer können wir bestätigen, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Da wir ausschließlich als Importeur tätig sind, empfehlen wir Ihnen in Ihrem Fall, sich an Ihren lokalen Spediteur oder Verkäufer zu wenden, der sich direkt mit uns in Verbindung setzen wird.
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation, in die Sie geraten sind. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns die Sendungsnummer mitteilen könnten, damit wir die Angelegenheit untersuchen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden dafür sorgen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Hice un pedido en Amazon el 09/01/2026
Hice un pedido en Amazon el 09/01/2026, y supuestamente debía haber llegado ya hace dos días, el día 02/02/2026, y aún no ha llegado, el pedido lleva 22 días en tránsito y sigue en China, no ha salido aún del país, esto es una tomadura de pelo porque si sabéis que esto os pasa y para más inri hacéis pagar el envío, deberías ser más profesionales y no unos chapuzas, y lo digo porque viendo todo lo que veo en comentarios en todas las webs e incluso en Amazon, es normal tanta queja.
Eso sí, como vuelva hacer un pedido y vea que vuestra empresa lo vea cuando me llegue el seguimiento, lo devuelvo de inmediato, no sois nada formales porque esto ya lo deberíais haber resuelto, con tantos miles de comentarios negativos.
Otra cosa, ponéis que el envío tarda en llegar a Europa, entre 7 y 12 días y mi pedido y como otros que veo se tiran mínimo 20 días en tránsito y que no sale de China.
A mí me da ya por pensar, que no los envían, os lo devuelven y lo volvéis a vender y digo esto porque he visto ahora de un paquete de figuras de brujas que pedí varias, ahora se venden por separado.
Ya ni espero que llegue, lo doy por perdido el pedido, no el reembolso, porque mañana Amazon me da la opción de devolver el dinero y es lo que voy hacer.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola,
Le pedimos sinceras disculpas por la situación que ha experimentado. Le agradeceríamos que nos facilitara el número de seguimiento para que podamos investigar el asunto. Gracias por informarnos de este problema. Nos aseguraremos de que este tipo de incidentes no se repitan en el futuro.
Plus de nouvelles depuis le 22 janvier
Plus aucune nouvelle depuis le 22 janvier.
DOFR9010051441313HD.
Évitez de commander a des entreprises qui utilisent ce transporteur.
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Après avoir vérifié votre numéro de suivi, nous confirmons que le colis a bien été livré. Étant donné que nous opérons uniquement en tant qu'importateur, nous vous conseillons de contacter votre transporteur local, dont les coordonnées sont les suivantes :
Tél. : +33-970018012
Site web : https://global.cainiao.com
email:livraison@service.cainiao.com
Ich kann mich den Leuten hier nur…
Ich kann mich den Leuten hier nur anschließen. Seit Tagen steht das meine Bestellung unterwegs , aber verspätet ist ich werde jedesmal vertröstet und es ist einfach nur nervig !
Wenn man nicht vernünftig arbeiten kann oder keine Ahnung davon hat sollte man es einfach lassen.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation, in die Sie geraten sind. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns die Sendungsnummer mitteilen könnten, damit wir die Angelegenheit untersuchen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden dafür sorgen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Not to be relied on.
Wanbexpress seems to be a courier to avoid.
My item, ordered through Amazon on 29.12.2025, was given a tracking code but now, 35 days later, when that code is used, there is no indication that the item has been moved anywhere in it's journey from China to UK.
Tracking code WNBAA0420275787YQ
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for any inconvenience caused and thank you for bringing this matter to our attention. Upon checking your tracking number through our system, we note that while we have received the parcel data, the physical item has not yet arrived at our warehouse. In this case, we recommend contacting the seller to confirm whether the parcel has been dispatched.
Degrading company
Degrading company, my order says it was delivered without having been delivered.
I have been at home the whole time and no one delivered anything, no one rang the doorbell, nor was anything left in the building.
First and last order I placed through this company.
They don't even have a decent tracking number, because the one they have doesn't allow you to track any carrier
Tracking number: ZA04805861401
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We sincerely apologise for the inconvenience you have experienced and thank you for bringing this matter to our attention. We have checked your tracking number in our system, but unfortunately the number you provided is incorrect and could not be located. We recommend contacting the seller to obtain the correct tracking number.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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