ZERO STARS. Ordered and paid for products from pseudo USA company BePure - which is actually based in China. They were reported as despatched over a month ago. Finally I got an email stating that they... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Update. Mein Paket mit der Tracking Nummer WNBAA0515062329YQ wurde heute laut Sendungsverfolgung an einen Nachbarn zugestellt, aber es gibt kein Benachrichtigungsschreiben mit dem Namen des Nachbarn... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe gestern auch nur sehr spärliche Informationen v d Transporteur erhalten. WO GENAU IN WIEN, KANN ICH NUN MEIN 📦 ABHOLEN ES FEHLEN ABHOLSCHEIN/QR CODE von WanbExpress. Ich habe g... Se mer
Företaget har svarat
My package was never delivered. I got a response where they claimed my package was being held in customs and a second response claiming my package had gone through customs and would be here in t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Freight forwarding company specialising in imported goods to be sold online, working with many of the largest online marketplaces and providing fast and efficient transport for goods around the world. UK operations based in our new warehouse in Ipswich, Suffolk.
Kontaktuppgifter
Units 49-51 Cranes Business Centre, IP3 9SQ, Ipswich, Storbritannien
- 01473928094
- wanbexpress.com
1,2
Mycket dålig
651 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Commande marquée livrée et rien dans la…
Commande marquée livrée et rien dans la boîte aux lettres. J'ai même demandé aux voisins.
Suivi : JCEZF1700008389YQ
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et votre désarroi. Cependant, notre système de suivi ne parvient pas à retrouver le numéro que vous nous avez fourni.
Veuillez nous transmettre le bon numéro de suivi afin que nous puissions effectuer la recherche.
Nous vous conseillons de vérifier d’abord auprès du vendeur : il est possible que ce ne soit pas notre transporteur ou que le numéro de commande soit erroné.
Merci encore pour votre retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
WNBAA0479205401YQ showed as cleared…
WNBAA0479205401YQ showed as cleared customs in UK on 14th July 26. Then showed out for delivery on 15th July. Been showing to be 'being delivered today' for the last few days. No sign of it and having read the other reviews am doubting I ever will!
19 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hello,
We have checked the tracking information and your parcel has been marked as successfully signed for. If you have not received the package, please get in touch with our last-mile carrier Evri (formerly The New Hermes).
Official website: [https://www.evri.com/](https://link.wtturl.cn/?target=https%3A%2F%2Fwww.evri.com%2F&scene=im&aid=582478&lang=zh)
Contact number: 0344 522 7363
You may also reach out to your seller for assistance.
We appreciate your feedback. Delivery transit times and local last-mile couriers vary for different shipments, yet we always actively follow up on all customers' concerns.
Feel free to contact us anytime for further enquiries, or you can also get support via our official website. Thank you again for your message.
I did recieve some of the items I…
I did recieve some of the items I ordered over a month ago but did not recieve all of them that were in the order. The tracking made it seem like all the items were shipped. My tracking number was WNBAA04781344334Q.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hello,
Please provide your correct tracking number so I can assist you with the inquiry. You may also contact the seller for further support.
Feel free to reach out to us if you have any other questions.
Mein Paket ist angeblich in baden…
Mein Paket ist angeblich in baden württemberg ich lebe in rheinland Pfalz.
Ich möchte mein Paket haben
Sendungsnummer zs18037675999
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Guten Tag,
Bitte teilen Sie mir die korrekte Sendungsnummer mit, damit ich die Anfrage für Sie prüfen kann. Sie können sich zudem an den Verkäufer wenden, um die Angelegenheit zu klären.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen.
El repartidor nunca pasó por casa a…
El repartidor nunca pasó por casa a entregar el paquete.
Llamé a la empresa para confirmar dirección y nada. Ahora 16 días después me llaman diciendo que han devuelto el paquete y que reclame el dinero.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola. Si el paquete aparece como devuelto, debe ponerse en contacto directamente con el vendedor para resolverlo. Dado que los métodos de entrega varían según el proveedor de cada región, no podemos interceptar los envíos ya devueltos. Solo el vendedor podrá solucionar su problema. Gracias por su
La Gran estafa WANBExpress
Vamos ni una estrella les daría es la estafa más grande que han echo desde china pasando por Tailandia , vamos que no hay nada que hacer olvidaros de que os llegue lo que habéis pedido y cuidado con la redes sociales que el 95% son estafas sobre todo en Tik tok y lo peor que se lo permiten las redes sociales no comprar nada ni ropa , relojes vamos NADA DE NADA Y MENOS SI ESTA EMPRESA DE LOGÍSTICA ESTA POR MEDIO WANBExpress pero a dónde te lo envío que no tenéis ni teléfono ni correo vamos no tenéis nada nadie coge el teléfono el correo no existe que me estás contando otra mentira
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola, lamentamos mucho que hayas tenido esta mala experiencia y entendemos tu frustración.
WANBExpress es una empresa de logística legítima. Ten en cuenta que existen numerosos vendedores no oficiales en redes sociales como TikTok que utilizan nuestro nombre sin autorización para realizar estafas.
Te recomendamos realizar compras únicamente a través de canales oficiales autorizados. Evita realizar pedidos en plataformas no oficiales para prevenir fraudes. Todos nuestros servicios de logística oficiales operan de forma reglamentada y transparente.
Si tienes un envío con número de seguimiento válido de WANBExpress oficial, puedes facilitárnoslo y estaremos encantados de ayudarte a consultarlo.
Svar från Wanbexpress
Bonjour, nous sommes désolés que votre colis ne soit pas encore arrivé.
Veuillez nous communiquer votre numéro de suivi afin que nous puissions vérifier sa situation actuelle.
not what i ordered two of the items…
not what i ordered two of the items wrong size
brilliant con
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hello, please provide the correct tracking number so I can look up your shipment.
This product issue was not caused by logistics transit; it stems from the merchant shipping the wrong item. We recommend you contact the seller directly to resolve this.
Feel free to reach out if you have any other questions.
Still havent received my order…
Still havent received my order WNBAA0472211886YQ
Don't look like it will be getting it either
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hello, thank you for your patience.
After our internal verification, there is no record of shipment WNBAA0472211886YQ being received and scanned at our warehouse. We suggest you reach out to the seller to confirm whether the goods have been dispatched.
It is not that we fail to arrange delivery promptly. If the seller has not handed over the parcel to us, we are unable to proceed with transportation. Once the goods are delivered to our warehouse, we will arrange shipment for your package right away. Thank you for your understanding.
Thanks again for your feedback. Please feel free to contact us if you have any further inquiries.
Wie bei fast allen hier wurde angeblich…
Wie bei fast allen hier wurde angeblich am 01.07.26 ein Zustellversuch unternommen, was nicht sein kann da beide den ganzen Tag zu Hause waren. Es gibt aber keine Benachrichtigung darüber, wo ich das Paket abholen kann oder mit welchen Dienstleister es hier in Deutschland weitergeleitet wurde. Die Sendungsnummer lautet: WNBAA0472609627YQ. Absolute Katastrophe. Scheint systematischer Betrug zu sein.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hallo,
danke für Ihre Wartezeit. Wir verstehen Ihre Frustration wegen des fehlenden Pakets, wir können das gemeinsam klären.
Laut unseren Daten scheiterte die Zustellung, weil niemand zu Hause war.
Kontaktieren Sie gern Hermes als deutschen Zustelldienst:
Tel: +49 (040) 593 551 111
Web: https://www.hermesworld.com/int/our-services/global-e-commerce/
Wenn es keine Lösung gibt, fragen Sie bitte Ihren Händler um Hilfe.
Melden Sie sich einfach bei uns, falls Sie weitere Fragen haben.
Null Sterne für Brillen die aus …
Null Sterne für Brillen die aus Flaschenböden hergestellt sind.
Taugen keinen Schuss Pulver.
Verkäufer nicht erreichbar um die versprochene Rücknahme in die Wege zu leiten
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Brille unzufrieden sind und große Schwierigkeiten haben, den Verkäufer zu erreichen – wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz.
Wir möchten Ihnen klarstellen, dass wir nur für den internationalen Logistiktransport zuständig sind und keine Verantwortung für Mängel der Ware selbst übernehmen können.
Bezüglich Ihrer Rückerstattung und der vereinbarten Rückgabe wenden Sie sich bitte an die Einkaufsplattform, auf der Sie die Bestellung aufgegeben haben, um die versprochene Rückgabe abzuwickeln. Sobald Sie die Rückgabebedingungen mit der Plattform geklärt haben, unterstützen wir Sie uneingeschränkt bei dem Rückversand des Pakets.
Sollten Sie später logistische Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Artikel soll zurück gesendet werden
Artikel soll zurück gesendet werden. Entspricht der Beschreibung.
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Sollten Sie eine Rückgabe und Erstattung wünschen, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Verkäufer abzustimmen und die Angelegenheit zu klären. Wir sind nur für die Abwicklung Ihrer logistischen Angelegenheiten zuständig. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Sobald Sie den Rückgabeprozess mit dem Verkäufer abgestimmt haben, organisieren wir umgehend den Transport für Sie. Falls weitere Fragen bestehen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Told me my parcel was out for delivery…
Told me my parcel was out for delivery days ago ...I'm still waiting....
Mr p Williams...
Buyer beware..😡
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hi there,
We totally get you’re upset about the slow delivery. Kindly share your valid tracking number with us so we can check your package. You can also consult your seller for support.
Each local last-mile provider has different delivery timelines. We’ll give you their contact details to speed up your delivery.
Let us know anytime if you need more help.
Mi paquete no ha llegado
Mi paquete no ha llegado
Pone que ha sido entregado y no es así.
Mi paquete tiene número de seguimiento ZA06868119601, el cual pone que ha sido entregado por la empresa WanbExpress, siendo totalmente falso. ¿Qué han hecho con él? Porque lo llevo esperando 29 días...
Y no me vayan a decir que no existe ese número de seguimiento porque tengo pruebas y pantallazos en los que se demuestra que su empresa es la encargada de llevar mi paquete con mi número de seguimiento, solo que no puedo subir imágenes al comentario.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola,
Comprendemos que esté desesperado por la espera. Lamentablemente nuestro sistema no reconoce el número de seguimiento que nos dio. Envíenos el código correcto para revisarlo.
Consulte primero al vendedor: puede que el paquete no vaya con nosotros o que el número esté mal escrito.
Gracias por su mensaje, escríbanos si necesita más ayuda.
Mi paquete con el número de seguimiento JSD893147733387 no ha llegado
Mi paquete con el número de seguimiento JSD893147733387 aparece como entregado desde el día 20 de junio pero no me ha llegado nada y estamos a día 26. Es originario de china y cuando ha entrado a España me aparece como que lo ha entregado Wanbexpress. Sin embargo, no me ha llegado nada y me he intentado poner en contacto con ellos a través de sus dos correos electrónicos y no me han contestado a ninguno. Tened cuidado si os envían ellos que nunca os van a entregar nada.
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hola,
Comprendemos que esté desesperado por la espera. Lamentablemente nuestro sistema no reconoce el número de seguimiento que nos dio. Envíenos el código correcto para revisarlo.
Consulte primero al vendedor: puede que el paquete no vaya con nosotros o que el número esté mal escrito.
Gracias por su mensaje, escríbanos si necesita más ayuda.
Still waiting on my order tracking…
Still waiting on my order tracking number is H048SA0091413707
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hello, we fully understand your concern.
Thank you for your patience. Based on our investigation,
there is no record of the item having been received at our warehouse. We recommend contacting the seller to confirm whether the item has been shipped.
Thank you again for your feedback. If you have any other questions, please feel free to contact us.
Entregado que nunca fue entregado
Mi pedido con seguimiento JSD312405074405 marca entregado a día 25/06 a las 16:52, todavía ni es la hora y ya lo marca como entregado y finalizado, no he recibido absolutamente nada, es increíble que pase en todas las reseñas lo mismo y no lo solucionen, me gustaría saber el transportista en España o algo que me indique que sucedió de verdad con mi paquete y es imposible encontrar nada de información, ojalá pueda tener solución.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Buenos días, comprendo perfectamente su impaciencia y su frustración, y me gustaría mucho ayudarle a resolver el problema, pero nuestro sistema no encuentra el número de seguimiento que nos ha facilitado. Le recomendamos que se ponga en contacto con el vendedor para resolverlo, ya que es posible que no se trate de nuestro servicio de mensajería o que el número de seguimiento que nos ha facilitado sea incorrecto.
Si tiene alguna otra duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros; nos encargaremos de investigar y resolverla lo antes posible.
Ho effettuato un ordine il 22 maggio…
Ho effettuato un ordine il 22 maggio con arrivo previsto per il giorno 11 giugno. Oggi é il 24 giugno e non c'é nessun tracciamento del pacco. Si vede solo che ha lasciato la struttura il 25 maggio. Il numero di tracciamento é WNBAA0464149432YQ. Fatemi sapere quando andrà in consegna. Grazie
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Salve, comprendiamo perfettamente la sua preoccupazione.
La ringraziamo per la pazienza. In base alle nostre verifiche,
non risulta che l'articolo sia stato ricevuto nel nostro magazzino. Le consigliamo di contattare il venditore per verificare se l'articolo sia stato spedito.
La ringraziamo nuovamente per il suo feedback. Se ha altre domande, non esiti a contattarci.
Not received
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
Hello,
Please provide me with your correct tracking number so I can check the status for you. You may also contact the seller to discuss this matter.
If you have any other questions, please feel free to contact us at any time.
I made a review about the deliver…
I made a review about the deliver company in Canada... I made one wrong and bad review... my apologies.. I realized they really accepted very very professional... I'm so sorry.. my apologies to the delivery company in Canada...
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wanbexpress
That’s absolutely fine. Thank you so much for your understanding and honest feedback! We’ll take note of the previous misunderstanding and work to improve it, striving to make our service even better. We truly appreciate your patience.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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