Varit med ända sedan Sunfleet-tiden och alltid lika nöjd. Jag bor centralt och det är så skönt att slippa allt det där med att äga bil - skatt, försäkring, reparationer, besiktning, leta parkering, hå... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Väldigt bra och smidigt alternativ till egen bil för mig som bor i stan. Har hittills endast varit en toppen upplevelse och VOD har även väldigt trevlig support. Det enda jag saknar är några fria km... Se mer
Företaget har svarat
Synd att Självriskeliminering kostar även när bilen står still. Jag åker oftast utanför stan ca 45 min till min kompis landställe där står bilen stilla i kanske 6-7 timmar sen åker jag hem i 45... Se mer
Företaget har svarat
Använt Volvo On Demand regelbundet i 3 års tid. Bra, fräscha bilar och en trevlig, snabb och lösningsorienterad kundtjänst. Aldrig stött på några svårigheter när det gäller bokning, betalning, låsa... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Kontaktuppgifter
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Sverige
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Utmärkt
445 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Volvo On Demand
Hej Maja,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Smidigt
Enkelt, smidigt och prisvärt!
Tidigare chaufförerna hade skräpat ned en del utanför bilen, vilket är trist. Men tjänsten i säg självt - magi!
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Rikke,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team. Det är tråkigt att höra att du mötes av en smutsig bil, så vill vi givetvis inte att det ska vara. Kontakta gärna vår kundservice via chatten i appen eller på 08-580 974 54 så kan vi hjälpa direkt i starten av din resa.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Alltid rena bra bilar och man kan vara…
Alltid rena bra bilar och man kan vara flexibel att förlänga lite om resan drar ut på tiden.
Ett kanon alternativ till att äga bil. Betydligt mer miljömässigt samt billigare över tid.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Björn,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Allt är ganska bra
Allt är ganska bra , men om ni har föbättre erbjudande för lång bokning ( en månad eller mer ) det kommer bli toppen.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Bassam,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du överlag är nöjd med vår tjänst. Vi tar med oss ditt förslag om att erbjuda bättre erbjudanden för långa bokningar, som en månad eller mer. Det är bra att veta att detta skulle förbättra din upplevelse av vår service. Vi kommer att överväga detta när vi fortsätter att utveckla och förbättra våra erbjudanden.
Tack för att du delade din åsikt med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Heyes,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Alltid bra bilar
Alltid bra bilar, hela och rena. Bra att hyra för kortare turer tyvärr lite kostsamt om du skulle behöva åka längre sträckor.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Lisa,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Nästan full poäng
Bra, ny elbil. Lätt att komma åt i parkeringshus. Ca 30% kvar på batteriet efter drygt 20 mils körning är lite för kort sträcka. Borde kunna gå att köra längre på fulladdat batteri. Laddning (tankning) under bokningstiden borde ingå.
20 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Göran,
Tack för din feedback!
Vi är glada att du tycker om vår nya elbil och att den är lätt att komma åt i parkeringshus. Vi tar med oss din kommentar om batteriets räckvidd och kommer att undersöka möjligheter att öka körsträckan på fulladdat batteri.
Vi förstår också din synpunkt angående laddning under bokningstiden och kommer att överväga detta för att förbättra vår service.
Tack för att du delade dina tankar med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Fd användare…
Jag har med glädje använt mig av er tjänst, oftast kortare turer. Sist jag skulle boka hade ni ändrat min närmsta station till Premium, det betyder att hela vitsen med att snabbt kunna använda mig av era bilar till ett (redan på gränsen) ok prisvärt sätt försvann. Trist när jag verkligen pratat mig varm om Volvo on demand innan. Att bli drabbad av priset pga adress känns odemokratiskt.
Bu
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Sara Maria,
Tack för din feedback!
I vår tjänst kan du som kund skaffa Premium medlemskap. I vårat Premium medlemskap ingår förtur på bilar när det är högre efterfrågan och fler bokningar på en station.
Det betyder att en bil på en station kan bli reserverad för Premium medlemmar när de är högre efterfrågan men det betyder inte att den bilen eller den stationen alltid kommer vara reserverad för dessa medlemmar. Så fort den höga efterfrågan släpps blir bilen tillgänglig för alla våra medlemmar igen!
Hoppas det förtydligar något!
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Peter,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Alltid tillgång till hjälpsam service
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Lottie,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Allt är bra kan man säga jag är nöjd😊
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Abdulla,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Det är simplistiskt att använda…
Det är simplistiskt att använda tjänsten och dem gångerna jag har varit i kontakt med kundtjänst så har det varit väldigt bra service.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Mario,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Jag tycker ni ger en väldigt bra service
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Madelene,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Smidig tillgång av bil
Löser mitt behov av tillgång till bil på smidigt och kostnadseffektivt sätt. Bra variationer på modeller i bilflottan.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Jonas,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Björn,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Smidigt och bra men saknar fria km i premium
Väldigt bra och smidigt alternativ till egen bil för mig som bor i stan. Har hittills endast varit en toppen upplevelse och VOD har även väldigt trevlig support.
Det enda jag saknar är några fria km även när man bokar tim/dag/veckovis - behöver inte vara många. Hade det inkluderats lite fria km i premiumplanen hade jag övervägt att abonnera!
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Sebastian,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Till skillnad från många andra uthyrningstjänster ingår bränsle och laddning i vår tjänst med tankkort som finns i alla våra bilar. Mot detta tillkommer en kilometeravgift istället. Oavsett tar jag självklart vidare din feedback till rätt avdelning hos oss!
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Jesper,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Enkelheten är avgörande
Enkelheten är avgörande, bilen är på plats, 100% laddad.
Andra gången låg uthämningsplatsen lite avsides
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Kjell,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Samuel,
Tack för din feedback!
Vi vill så klart att alla ska känna att de får valuta för sina pengar. En anledning till att vi kan verka lite dyrare än andra är att vi inkluderar bränsle i priset. Ofta, när man hyr bil till exempel, tillkommer den kostnaden utan att du ser den när du bokar. På längre bokningar kan ju det bli en del pengar.
Vi erbjuder ju också Volvobilar som är bättre utrustade än många andra hyrbilar. Och så har vi öppet dygnet runt så du kan alltid ringa oss eller chatta i appen om du behöver hjälp med något.
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Bra tjänst för att slippa äga egen bil
Bra bilar, kul med många elbilar och dom är oftast hela och rena.
Eftersom det finns nära mig så är det enkelt att få tag på en bil när jag behöver det. Appen gör det smidigt att boka och man får bra hjälp om det strular på något sätt
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Nicklas,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.