Har använt mig av Ondemand i över 2 års tid och dom slutar aldrig överraska. Så otroligt bra kundservice och deras tjänst är smidig och lättanvändlig! Kan varmt rekommendera Ondemand till alla som är... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Älskar verkligen Volvo On Demand och konceptet! Det är inte bara tjänsten som imponerar – deras fantastiska kundsupport förtjänar också en eloge. De är alltid tillgängliga och svarar snabbt på alla fr... Se mer
Företaget har svarat
Använt mig av Volvo On Demand under flera år men senaste resan var bedrövlig. Laddsladden i bilen fastnar i min mobiltelefon och går sönder i samma veva. Vad sker? Jo, det går varken ladda eller få ut... Se mer
Företaget har svarat
Super fina bilar och riktigt bekväma. Jag är student och jag har student plan. Det ger mig möjlighet att ha tillgång till een fin o lyxig bil när jag behöver samt mycket billigare än om jag hade ä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Kontaktuppgifter
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Sverige
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Utmärkt
444 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Grym tjänst
Vi har turen att bo bredvid en On-Demand carport med +10 bilar. Alltid nya bilar av senaste modell, alltid rena. Boka, gå 3 minuter och hämta upp. Vem behöver egen bil då lixom?
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Gabbe,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Tania,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Nära till upphämtning
Lätt att hämta, bara att uträtta sina ärenden, som att ha en egen bil, men slippa allt som kommer till att äga en bil.
20 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Stig,
Tack för din feedback! Vi är glada att du upplever det som smidigt att hämta och använda våra bilar, som att ha en egen bil utan ägandets bekymmer.
/Teamet på Volvo On Demand
Svårare och svårare att hitta lediga…
Svårare och svårare att hitta lediga bilar. Har börjat använda andra företag med liknande koncept...
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Helena,
Tack för din feedback!
Tråkigt och höra att du inte hittat en ledig bil och boka när du behövt en bil från oss. Ofta blir våra bilar uppbokade samtidigt då flera av våra kunder har samma typ av behov av bil så som under högtider och helger.
Du kan alltid kontakta oss på kundservice om du behöver hjälp med att hitta och boka en bil, vi finns här för och hjälpa dig!
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Hade velat kunna korta ner tiden i…
Hade velat kunna korta ner tiden i appen några dagar innan. Då hade jag sluppit betala för ca 5 timmar
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Patricia,
Tack för din feedback!
Vi beklagar för besväret med att betala för tid du inte använde. Vi tar med oss din önskan om att kunna justera bokningstiden i förväg och kommer att se över möjligheterna att förbättra vår tjänst för att göra det mer flexibelt för våra kunder.
Tack för att du delade din åsikt med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Elias,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Tillgängligt och lättanvänt
Lätt att boka, bilar tillgängliga vid behov och nära, enkel inloggning/öppning. Fräscha bilar.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Jan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Susanne,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Jens,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Eliot,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
För krångligt att ladda
För krångligt att ladda när man som i detta fall använder någon annans bil sporadiskt. På samma sätt som att ni tillhandahåll ett kort för att tanka bilen när man hyrde en fossildriven bil borde ett motsvarande kort för snabbladare finnas.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Janerik,
Tack för din feedback!
Jag tror att du kommer uppskatta den förändring som kommer ta plats nu i vår då vi även kommer lägga till tankkort för laddning av våra elbilar.
Ifall du tills dess finner det svårt att ladda bilen kan du alltid kontakta oss så hjälper vi dig!
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Lättillgänglig bokning
Lättillgänglig bokning.
Tyvärr smutsig bil med kvarlämnade läskburkar. Annat nöjd.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Lars,
Tack för din feedback!
Vi är glada att du tycker att bokningen är lättillgänglig. Vi beklagar att bilen var smutsig med lämnade läskburkar. Vi strävar efter att förbättra våra städstandarder för att säkerställa en bättre upplevelse för våra kunder.
Tack för att du delade din åsikt med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
En perfekt tjänsteresa med en Volvo
Lättillgänglig bil som har en mycket bra standard, positivt att man kan välja vilken modell man vill använda vid de olika tjänsteresorna jag gör. Alltid ren och fräsch bil när man ska iväg.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Tomas,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Victor,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Smidigt!
Otroligt smidigt för den som bara behöver bil ett par timmar ibland, lätt att boka och bra bilar!
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Saja,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Allt bra förutom att det inte funkar…
Allt bra förutom att det inte funkar att ladda bilen när jag ställer tillbaka den igen.
Händer varje gång
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Håkan,
Tack för din feedback!
Vi är glada att höra att allt annat är bra, men vi beklagar problemet med laddningen när du ställer tillbaka bilen. Vi ska kolla upp detta och du är välkommen att kontakta oss om du upplever mer problem.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta!
/Teamet på Volvo On Demand
Enkelt, enkelt och enkelt
Förväntningarna är alltid höga och de brukar bli bra besvarade. Enkelt, enkelt och enkelt.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Max,
Tack för din feedback! Det glädjer oss att du gillar tjänsten och att den känns enkelt att använda.
Tack för att du delar,
/Teamet på Volvo On DEmand
Lätt att hitta till platsen
Lätt att hitta till platsen, personen innan hade lämnat en ren bil.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Anna,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att det var lätt att hitta till platsen och att den tidigare personen hade lämnat en ren bil. Det är alltid bra att höra när kunder uppskattar en ren och välskött bil. Vi uppskattar din input och strävar efter att fortsätta leverera en positiv upplevelse varje gång.
Tack för att du delade din erfarenhet med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
En tjänst som känns väldigt premium…
En tjänst som känns väldigt premium rakt igenom. Kostar dock inte mer än andra liknande när man inkluderar självriskreducering vilken jag alltid gör. Alltifrån appen och supporten till bilarna är kanon. Bättre än att äga egen bil.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Johan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Tycker det är riktigt smidigt att…
Tycker det är riktigt smidigt att alltid ha tillgång till nya fräscha bilar samt att de gånger man behöver kontakta ondemand får man snabba och engagerade svar
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Niklas,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.