Har använt mig av Ondemand i över 2 års tid och dom slutar aldrig överraska. Så otroligt bra kundservice och deras tjänst är smidig och lättanvändlig! Kan varmt rekommendera Ondemand till alla som är... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Älskar verkligen Volvo On Demand och konceptet! Det är inte bara tjänsten som imponerar – deras fantastiska kundsupport förtjänar också en eloge. De är alltid tillgängliga och svarar snabbt på alla fr... Se mer
Företaget har svarat
Använt mig av Volvo On Demand under flera år men senaste resan var bedrövlig. Laddsladden i bilen fastnar i min mobiltelefon och går sönder i samma veva. Vad sker? Jo, det går varken ladda eller få ut... Se mer
Företaget har svarat
Super fina bilar och riktigt bekväma. Jag är student och jag har student plan. Det ger mig möjlighet att ha tillgång till een fin o lyxig bil när jag behöver samt mycket billigare än om jag hade ä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Kontaktuppgifter
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Sverige
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Utmärkt
444 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Trevlig bil 👍 ..
Trevlig bil 👍 ... Lätt att komma i och ur, för mig .. 190 cm, 120 kg.
Jag återkommer snart ... Senast när Golfbanan öppnar ⛳
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Jan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Bra alternativ till äga bil
Jag är långvarig kund sedan 2017, från ”Sunfleet” fram till dagens ”Volvo on Demand”, och använder bilar regelbundet. Det mesta funkar bra, ju fler som ansluter sig desto bättre kommer tjänsten o tillgängligheten bli för användarna.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Micke,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Det funkar!
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Hans,
Stort tack för dina fina feedback!
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Wilma,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Förvirrande priser
Förvirrande priser, olika för olika bilar och tider mm och olika medlemskap gör vissa bilar bokningsbara. Oöverblickbart!
Man väljer M för att det ska bli lätt att boka och förstå kostnaderna, ni gör det svårt. Lyssna mindre på era affärskonsulter och gör tydligare produkt!!
Vi väljer ofta andra företag/hyrbil när vi planerar för att kunna veta vad kostnaden blir.
Förslag: Ha samma pris för alla bilar alla tider, bara en typ av medlemsskap! Less is more!
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej,
Tack för din feedback!
Vi jobbar ständigt med att utveckla tjänsten och presenterar där med nya erbjudanden och kampanjer.
Idag har vi 3 olika prisplaner som ska matcha alla kunders olika behov av vår tjänst.
Återkom gärna till oss via chatten i appen eller över telefon på 08 580 974 54 så kan vi förklara mer om de nya prisupplägget och hitta ett som passar dig!
Med vänlig hälsning,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
VolvoOnDemand funkar alltid!Har nu haft era Volvobilar i 5 år och…
Har nu haft era Volvobilar i 5 år och jag måste säga att det alltid har fungerat mycket bra!
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Lars,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
enkelt att boka och bra bilar
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Naz,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Volvo
allting funkar så bra med volvo. Sen jag börjat använda Volvo känner jag inget behov av köp av egen bil.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Kamiran,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Lite dyrt jämfört med andra tjänster…
Lite dyrt jämfört med andra tjänster och tycker inte premium ger så mycket. Trevliga bilar men hade varit bra om man kunde se vilka tider en specifik bil är tillgänglig på ett enklare sett.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Dan,
Stort tack för din feedback!
Vi ber om ursäkt för sent svar. Numera har vi tre olika prisplaner som är mer anpassade efter olika behov av vår tjänst vilket är Free, Plus och Super. Vi rekommenderar att kika på dessa.
Du är alltid välkommen att kontakta oss på kundservice om du skulle behöva hjälp med att förstå tillgängligheten för vissa stationer eller modeller.
Med vänlig hälsning,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Värmaren funkade inte
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Jonas!
Tråkigt och höra att värmen inte fungerade som den ska.
Om du har problem med värmen eller någon annan funktion i bilen så kan du alltid kontakta kundtjänst så hjälper dom dig!
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Erik,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Sirvan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Varför ha egen bil?
En mycket nära upphämtningsplats i kombination med ett smidigt öppnings- och startförfarande.
23 januari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Christer,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Bertil,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Överlag är det en fantastisk tjänst som…
Överlag är det en fantastisk tjänst som brukar fungera klockrent och otroligt smidigt. I går upplevde vi dock problem när jag skulle avsluta bokningen en halvtimme tidigare. Det var sambon som varit ute och kört, så det var han som hade den digitala nyckeln. Jag var själv inte fysiskt närvarande. När jag skulle avsluta bokningen åt honom i appen blev jag ombedd att ta bilder, vilket jag ju inte kunde göra eftersom jag inte var på plats. Det var helt omöjligt att komma runt det… Så vi fick helt enkelt bara vänta 30 minuter till bokningstiden var slut. Så här har det inte varit tidigare. Det var irriterande.
Men men, i övrigt en fantastisk tjänst.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Mia,
Tack för din feedback! Det är bra att höra att du generellt sett upplever vår tjänst som fantastisk och väldigt smidig. Vi beklagar de problem du upplevde när du försökte avsluta bokningen tidigare utan att kunna ta de begärda bilderna eftersom du inte var på plats. Det är inte typiskt för vår vanliga process, men vi förstår hur irriterande det måste ha varit. Vi ska se över våra rutiner för att förbättra hur vi hanterar sådana situationer i framtiden!
Tack för att du delade din erfarenhet med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Bra bilar och smidig app.
Bra bilar och smidig app.
Mycket prisvärt för oss som använder bil mer sällan.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Magnus,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Enkelt boka
Enkelt boka. Finns alltid bil i mitt område.
Bästa alternativet istället för egen bil
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Ingbritt
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Jätte krångligt att boka via appen
Jätte krångligt att boka via appen. Går det inte att boka via datorn istället?
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Thomas,
Tack för din fråga!
Då vår tjänst är utvecklad som app kan man endast göra bokningar från appen idag. Om du har problem med att boka i appen kan du alltid kontakta vår kundtjänst så kan de berätta hur du ska gå tillväga!
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Mkt bra support!
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Anders,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Maja,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.