Har använt mig av Ondemand i över 2 års tid och dom slutar aldrig överraska. Så otroligt bra kundservice och deras tjänst är smidig och lättanvändlig! Kan varmt rekommendera Ondemand till alla som är... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Älskar verkligen Volvo On Demand och konceptet! Det är inte bara tjänsten som imponerar – deras fantastiska kundsupport förtjänar också en eloge. De är alltid tillgängliga och svarar snabbt på alla fr... Se mer
Företaget har svarat
Använt mig av Volvo On Demand under flera år men senaste resan var bedrövlig. Laddsladden i bilen fastnar i min mobiltelefon och går sönder i samma veva. Vad sker? Jo, det går varken ladda eller få ut... Se mer
Företaget har svarat
Super fina bilar och riktigt bekväma. Jag är student och jag har student plan. Det ger mig möjlighet att ha tillgång till een fin o lyxig bil när jag behöver samt mycket billigare än om jag hade ä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Kontaktuppgifter
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Sverige
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Utmärkt
444 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hej! Bara ros för Volvo On Demand plus en tanke.
Hej!
När det kommer till bilarna finns det absolut ingenting att anmärka på -Tvärtom!
Rena, snygga och tillförlitliga.
Tillgängligheten är, iaf där jag bor (Malmö), kanon.
Er support är fantastisk och lösningsorienterad, vilket jag fått många exempel på genom åren.
Det enda ni kan utveckla för att bli 100% i mina ögon är att utveckla tjänsten med att hämta på A och lämna på B. Det skulle troligen möjliggöra ett ordentligt lyft för er.
Baksidan blir då att bilarnas tillgänglighet på nuvarande platser blir lidande eller generera en kostnad för att få tillbaka dem.
Som motvikt skulle ni kunna ta betalt med en rimlig kostnad för att man kan lämna bilen på annan plats/ort. Något att räkna på kanske?
Eller varför inte en testperiod på någon av stationerna?
Datum för upplevelsen stämmer inte, men jag ändrar ingenting. Alla mina upplevelser med Volvo On Demand är samma. Ända sen det hette M.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Micke,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team. Vi gladeligen emot din tanke om att hämta upp en bil på en station och återlämna på en annan inför framtida utveckling av tjänsten.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Mukhtar,
Tack för din feedback!
Vi är glada att höra att du uppskattade vår smidiga bokningsprocess och att du var nöjd med bilen. En anledning till att vi kan verka lite dyrare än andra är att vi inkluderar bränsle i priset. Vi arbetar ständigt på att hitta sätt att göra våra priser mer konkurrenskraftiga.
Med vänliga hälsningar
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Tycker att utlokalisering av bilar är bra
Tycker att utlokalisering av bilar är bra.
Nöjd med bokningsappen.
Trivs i bilarna.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Björn,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Mycket bra tryck på bilen
Mycket bra tryck på bilen, lite mera hästkrafter på bilarna hade uppskattas.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Yusupha,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team och vi tar med ditt önskemål inför framtiden.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Fina och säkra bilar
Fina och säkra bilar! Bra kundservice när man har frågor och i mitt område finns det alltid en ledig bil när jag behöver det.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Kajsa,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Det är enkelt att boka
Det är enkelt att boka och bilarna finns på flera stationer så det är lätt att hitta en bil nära dig.
Det finns oftast bilar lediga på stationen närmast, det är sällan jag får boka på annat ställe.
Nya säkra bilar med förarstödsystem.
20 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Håkan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Alldeles för dyr tjänst
Alldeles för dyr tjänst! Provade en gång men det blir nog inga fler gånger. Jag hyrde samma bilmodell hos Hertz i 3 dagar för samma pris som 1 dag hos Volvo On Demand. Det är underkänt i min värld.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Mattias,
Tack för din feedback!
Vi vill så klart att alla ska känna att de får valuta för sina pengar! En anledning till att vi kan verka lite dyrare än andra är att vi inkluderar bränsle i priset. Ofta, när man hyr bil till exempel, tillkommer den kostnaden utan att du ser den när du bokar. På längre bokningar kan ju det bli en del pengar.
Vi erbjuder ju också Volvobilar som är bättre utrustade än många andra hyrbilar. Och så har vi öppet dygnet runt så du kan alltid ringa oss eller chatta i appen om du behöver hjälp med något.
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Ren bil nära hemmet.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Katrin,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Stefan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback kring tjänstens enkelhet är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Anton,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Oseriöst företag
Oseriöst företag som försöker sätta dit kunderna genom att hävda att man orsakat skador för att få ut extra pengar via självrisken.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Robert,
Tack för din feedback!
Skador är aldrig kul! Tråkigt och höra att du upplever att du blivit fel anklagad.
Återkom gärna till oss på kundservice så vi kan se över ditt ärende igen.
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Bra beskrivningar till va bilen står…
Bra beskrivningar till va bilen står och hittar alltid en bil i närheten. Lätt att förstå appen och en kundservice som är öppen 24/7
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Amanda,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Ej körklar, bensinkort saknades.
Jag har återkopplat att bilen inte var körklar pga nedisade rutor och att det saknades bensinkort. En besvikelse med tanke på de höga hyrpriserna.
20 januari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Michael,
Tack för din feedback!
Jag är ledsen att bensinkortet inte fanns i bilen som tänkt. Att tankkort försvinner kan bero på flera saker, men ibland händer det att man lägger ner kortet i fickan efter man tankat och sedan glömmer lägga tillbaka det i bilen. Så bra att du rapporterade in detta, vi ser alltid till att lägga till ett nytt tankkort om det är borttappat!
Gällande det is:iga rutorna hoppas jag att du kunde lösa det med isskrapan som fanns i bilen! Nu under det kallare årstiderna är det något som vi kämpar med.
Hör gärna av dig till oss på kundservice om du stöter på något annat under din bokning.
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Nära och bra
Nära och bra, finns alltid bilar tillgängliga.
Rent och fräscht, Bara pluss än så länge.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Cecilia,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
allt är så enkelt och smidigt!
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Ylva,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Johanna,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Jag kan ta bilen nära mig och funkar…
Jag kan ta bilen nära mig och funkar bra system tycker jag👍🏿
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Julian,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Carina,
Tack för din feedback!
Vad kul att höra att du fått en bra upplevelse med tjänsten, din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team att höra.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Enkelt smidigt att boka och använda bil…
Enkelt smidigt att boka och använda bil när jag behöver det.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Christer,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.