Har använt mig av Ondemand i över 2 års tid och dom slutar aldrig överraska. Så otroligt bra kundservice och deras tjänst är smidig och lättanvändlig! Kan varmt rekommendera Ondemand till alla som är... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Älskar verkligen Volvo On Demand och konceptet! Det är inte bara tjänsten som imponerar – deras fantastiska kundsupport förtjänar också en eloge. De är alltid tillgängliga och svarar snabbt på alla fr... Se mer
Företaget har svarat
Använt mig av Volvo On Demand under flera år men senaste resan var bedrövlig. Laddsladden i bilen fastnar i min mobiltelefon och går sönder i samma veva. Vad sker? Jo, det går varken ladda eller få ut... Se mer
Företaget har svarat
Super fina bilar och riktigt bekväma. Jag är student och jag har student plan. Det ger mig möjlighet att ha tillgång till een fin o lyxig bil när jag behöver samt mycket billigare än om jag hade ä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Kontaktuppgifter
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Sverige
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Utmärkt
444 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Volvo On Demand
Hej Jan-Erik,
Tack för din feedback!
Det är roligt att höra att du blivit en rutinerad användare, vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Marknadens bästa bildelningstjänst
Marknadens bästa bildelningstjänst. Premiumbilar utan reklam 11/10 🌟
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Karl-axel,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Enkelt och garaget låg nära min bostad.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Thorleif,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att expandera med våra stationer så man kan hitta alternativ nära sig, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Enkelt att boka.
Enkelt att boka.
Bra bilar.
Appen är ej enkel att hantera vid tex. tidigarelägga en bokning för vald bil.
Snabb återkoppling av support.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Mikael,
Tack för din feedback!
Vad kul att du gillar tjänsten! Om du finner det svårt att tidigarelägga din bokning kan du alltid höra av dig till oss så hjälper vi dig.
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Smidigt att boka
Smidigt att boka, hämta och lämna bilen. Det slutgilitiga priset avvek mer än väntat från det estimerade dock.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Lina,
Tack för din feedback! Vi är glada att du tycker att det är smidigt att boka, hämta och lämna bilen. Vi beklagar att det slutgiltiga priset avvek mer än väntat från det estimerade och tar med oss detta för att förbättra vår prissättning i framtiden.
Tack för att du delar med dig!
/Teamet på Volvo On Demand
Väldigt smidigt sätt att hyra bil
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Lars,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Allt var väldigt smidigt från början…
Allt var väldigt smidigt från början till slut. Sedan råkade vi tyvärr ut för en krock där jag fick världens bästa hjälp från er på Volvo On Demand. Det underlättade otroligt mycket för en chockad jag.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Gunilla,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Caroline,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Lättillgängligt
Det är lite dyrt om man ska resa långt men annars utmärkt smidigt med nya bilar lättillgängligt.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Lina,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Anders,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Fick jätte lite drivmedel i bil
Fick jätte lite drivmedel i bil. Bilen skaka på motorväg inte så bra
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Adil,
Tack för din feedback!
Tråkigt och höra att du fick lite bränsle i bilen. Om du får en bil med lite bränsle i vid upphämtning kan du alltid kontakta oss på kundservice så hjälper vi dig. Detsamma gäller om bilen skakar på motorvägen, jag hoppas du kontaktade oss gällande detta!
Om du stöter på några mer problem med bilen under din bokning så tveka inte att höra av dig!
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Jag hyrde elbil av misstag
Jag hyrde elbil av misstag. Jag skulle köra typ 70 mil så det hade varit lättare med en hybrid.
För att vara ny på elbil så skapades det ett massa extra arbete att registrera konton här och där, leta stolpar som inte krävde RFID tag, ladda ner appar mm.
Jag tycker det har varit så smidigt med bensin kortet och hade trott att det skulle fungera på ett liknande sätt med el. Om jag inte hade behövt ladda hade det ju inte kostat något extra.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Bengt-Olof,
Tack för din feedback!
Kul med elbil för första gången! Men tråkigt att det skapade så mycket extra moment för dig. Jag tror du kommer uppskatta vår ändring som tar fart den 15 April i år då vi kommer lägga till kort i våra elbilar för laddning, det kommer fungera på samma sätt som med tankkort i våra hybrid och dieselbilar.
Om du någonsin stöter på några fler problem med laddning så tveka inte att höra av dig till oss så hjälper vi dig!
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Bra med elbilar och modell Volvo XC40…
Bra med elbilar och modell Volvo XC40 är suveränt!
Nära till P-huset där bilarna står. Mycket bra tillgänglighet. Behöver man hjälp är personalen på supporten toppen.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Torbjörn,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Jag har varit medlem i den här…
Jag har varit medlem i den här bilpoolen sedan hösten 2018. Mig passar det alldeles utmärkt.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Carina,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Svar från Volvo On Demand
Hej Johanna,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Tillgängligheten bra
Tillgängligheten bra. Bilen väldigt smutsig ofräsch. Denna gång behövde vi inte åka direkt till bensinstationen och tanka…
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Håkan,
Tack för din feedback!
Vi tvättar våra bilar regelbundet för att du som kund ska få en så bra upplevelse som möjligt. Jag är ledsen att höra att bilen du fick den här gången inte var i förväntat skick! Jag hoppas du kontaktade oss gällande tanken, så ska de självklart inte heller vara!
Om du mot förmodan skulle mötas av en väldigt smutsig otankad bil igen, hör gärna av dig till oss direkt så kan vi hjälpa dig på bästa sätt där och då.
Vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Allt fungerade som planerat.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Peter,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om något inte skulle bli som planerat är du varmt välkommen att höra av dig till vår kundservice via chatten i appen eller på telefon.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Väldigt bra upplevelse
Väldigt bra upplevelse. Vi använder volvo on dömande lite då och då för att det är så smidigt. Denna gången var dock inte airbagen i passagerarsätet påkopplad vilket vi inte märkte förrän vi var på motorvägen. Förmodligen upp till oss att kolla innan men tänker att om man kopplar bort den måste koppla på den igen? Oh well.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Amanda,
Tack för din feedback! Vi är glada att ni har en väldigt bra upplevelse och att ni tycker att Volvo On Demand är smidigt att använda. Vi beklagar att airbagen i passagerarsätet inte var påkopplad för denna resa. Vi tar med oss detta för att säkerställa att alla säkerhetsfunktioner är aktiverade innan bilen lämnas ut.
Tack för att ni uppmärksammade oss på detta!
/Teamet på Volvo On Demand
Det har fungerat bra
Det har fungerat bra, nästa gång väljer vi bensi/diesel/hybridbil. Vi fick elbil sist men det fungerade inte bra eftersom bilen inte hade sladd för hemmaladdning, bara express. Det gav oss flera tråkiga och långa stopp för laddning. Men lätt att boka och använda.
27 februari 2024
Svar från Volvo On Demand
Hej Iréne,
Tack för din feedback! Vi är glada att du tycker att det har fungerat bra och att det är lätt att boka och använda. Vi beklagar att elbilen inte hade en sladd för hemmaladdning, vilket orsakade långa stopp för laddning. Nästa gång hoppas vi att en bensin-/diesel-/hybridbil passar bättre för era behov.
Tack för att du delar med er!
/Teamet på Volvo On Demand
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.