Ich arbeite mit mehreren Heikostenabrechnungsunternehmen zusammen, jedoch habe ich noch nicht einen so schlechten Kundenservice gesehen. Das Personal lässt zu wünschen übrig. Man wartet hier mehr als... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wir haben zum 01.07.2026 eine Wohnung bei Vivawest angemietet und sind absolut begeistert. Von der ersten Besichtigung bis zum finalen Vertragsabschluss lief alles super, unkompliziert und absolut pro... Se mer
Företaget har svarat
Das Nachbargrundstück zu meiner Garage gehört der Vivawest. Seit Jahren wird dort die Hecke nicht geschnitten / entfernt. Die Hecke / Wurzeln beschädigt regelmäßig unsere Garage. Betonboden und Dachab... Se mer
Företaget har svarat
Von Beginn an hatten wir einen Ansprechpartner der Vivawest an der Seite, der uns immer für Nachfragen zur Verfügung stand. Von der Vereinbarung des 1. Besichtigungstermins bis zur gestrigen Schlüsse... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
„Wohnen, wo das Herz schlägt.“ – Unsere Devise steht für unser größtes Anliegen: Alle Mieter sollen sich bei uns wohlfühlen. Als eines der führenden Wohnungsunternehmen in Nordrhein-Westfalen bewirtschaftet VIVAWEST knapp 120.000 Wohnungen in circa 100 Kommunen an Rhein und Ruhr und gibt etwa 300.000 Menschen ein Zuhause. Unsere Immobilien-Dienstleistungsunternehmen erbringen Serviceleistungen rund um das Wohnen und gewährleisten so Sicherheit und Wohnqualität für unsere Kunden – vom Grünflächenmanagement über Handwerksdienstleistungen, Multimediaversorgung bis hin zu Mess- und Abrechnungsdiensten. Im Rahmen eines nachhaltigen Geschäftsmodells verbindet VIVAWEST ökonomische und ökologische Effizienz mit sozialer Verantwortung für Kunden, Mitarbeiter und die Region und bietet allen Einkommensgruppen der Bevölkerung guten Wohnraum in Lebens- und liebenswerten Quartieren.
Kontaktuppgifter
Nordsternplatz 1, 45899, Gelsenkirchen, Tyskland
- info@vivawest.de
- vivawest.de
3,4
Medel
164 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
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Langjähriger Mieter bei VIVAWEST
Langjähriger Mieter bei VIVAWEST. Bis auf Kleinigkeiten eigentlich alles soweit okay. Gemeldete Probleme wurden jeweils zeitnah behoben.
Jetzt Umzug in andere Wohnung von VIVAWEST. Direkter Ansprechpartner leitete alles in die Wege. Gerade in wenigen Minuten den digitalen Mietvertrag abgeschlossen ohne Probleme.
30 september 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Herr Freese,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Guter Vermieter
Guter Vermieter, Kundenservice ist jedoch vom Stress vernebelt nicht Kundenorientiert. Mindestlohn Hotline Mitarbeiter ohne Kundenkompetenz welchen man die fehlende Kompetenz sofort anmerkt. Hier vielleicht mal Geld in die Hand nehmen zum Wohle aller auch in Schulungen
30 september 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Michael Kai Stefan Kern,
vielen Dank, dass Sie unser Unternehmen bewertet haben. Sie können uns gerne weitere Informationen über info@vivawest.de zukommen lassen.
Freundliche Grüße
VIVAWEST-Team
Keine Rückmeldung trotz passender Wohnungsangebote!
Seit Mai dieses Jahres habe ich bei Vivawest ein Bewerberprofil für die Wohnungssuche angelegt. In dieser Zeit wurden mehrfach Wohnungen inseriert, die meinen Suchkriterien (Stadtteil, Größe, Zimmeranzahl) entsprachen und teilweise über 2-3 Wochen online inseriert waren. Dennoch habe ich keine Rückmeldung oder Einladung zur Besichtigung erhalten!
Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir erklärt, dass die Wohnungslage angespannt sei. Grundsätzlich verständlich, dennoch hätte ich mir bei so langen Inseratszeiträumen mehr Transparenz und zeitnahe Informationen zu meinem Bewerberstatus gewünscht.
Insgesamt empfinde ich den Ablauf und die fehlende Rückmeldung als unbefriedigend und vergebe daher nur 1 Stern.
23 september 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Mjaay,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns melden, damit wir uns Ihren Fall noch einmal ansehen können. Sie erreichen uns unter info@vivawest.de.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Von mir 5 Sterne für Vivawest.
Von mir 5 Sterne für Vivawest.
Habe mich kurzfristig beworben für eine Wohnung und gleich einen Termin bekommen für zwei weitere Wohnungen und ich konnte mich entscheiden für die Wohnung meiner Wahl.
Heute war die Übergabe und ich war mehr als erfreut. Die Wohnung wurde kpl. saniert inkl. neuer Elektrik, Zargen und Türen, Fliesenspiegel in der Küche, Gegensprechanlage inkl. Türöffner, neue Silikonverfugung im Bad, neues Waschbecken, Toilette etc. Auch wurde eine Grundreinigung inkl. Fenster und Balkon durchgeführt. Darüber hinaus gibt es eine App, über die man Mängel melden kann und die dann zeitnah behoben werden. Dass die auch einwandfrei funktioniert, weiß ich von meiner Tochter, die bereits seit 2019 in einer Vivawest-Wohnung wohnt .
Auch die Miethöhe ist absolut angemessen und entspricht den Mieten im Wohnumfeld
15 september 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Mrs. Elsen,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Aus meiner Sicht bin ich sehr…
Aus meiner Sicht bin ich sehr zufrieden, alle Termine sind sehr gut und Pünktlich verlaufen. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, ich habe kein Grund mich zu beklagen im Gegenteil, ein Dankeschön!
16 september 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Spiro Michalas,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Seit 2019 Glücklich bei der…
Seit 2019 Glücklich bei der VIVAWEST Mieter und nie ein Problem gehabt. Sehr korrekte Abrechnungen Sehr schnelle Hilfe bei Problemen und sehr freundlicher Service.
Ich kann mich Glücklich schätzen hier zu sein.
Danke dafür
1 september 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag PELO,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Sehr guter und schneller Kundenservice
Sehr guter und schneller Kundenservice. Mir wurde gut geholfen
28 augusti 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Stefan,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Habe eine neue Wohnung gesucht und bin…
Habe eine neue Wohnung gesucht und bin da fündig geworden . Von der Bewerbung , zum Besichtigungstermin bis hin zum Vertrag alles komplikationslos .
26 augusti 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Markus,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Bin voll zufrieden danke an Frau Koch
19 augusti 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Songül,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Reparaturmeldungen werden ernst…
Reparaturmeldungen werden ernst genommen, freundliche und verbindliche Reparaturaufnahme. Termin wurde konkret abgesprochen und eingehalten. Monteure sind fachlich versiert, arbeiten schnell und sauber! Alles sehr empfehlenswert!
14 augusti 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Frau Klein,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Hallo,ich hatte mich bei Vivawestin der…
Hallo,ich hatte mich bei Vivawest in der App angemeldet.Einen Tag später bekam ich ,eine Email für eine Wohnung. Besichtigungstermin ging schnell. Die Schlüsselübergabe auch.Danke an Frau Hartwig in Leverkusen. Ich freue mich neue Mietern bei Vivawest zu sein.
24 juli 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Frau Hürth,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Svar från VIVAWEST
Guten Tag Khaled Khalil,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Verschwendung von Ressourcen
Bin zwar kein Mieter von Vivawest aber wohne neben ein Mietshaus von Vivawest. Seit 1 1/2 Wochen geht nach 2 Jahren Sanierung die Beleuchtung der Außenanlage die uns sehr in unseren Schlaf stört. Der Weg zu den Mülltonnen der an unser Grundstück grenzt wird die ganze Nacht beleuchtet ( da frage ich mich wofür, wer bringt Nachts seinen Müll raus? ) und somit ist unser Schlafzimmer hell erleuchtet! Trotz Email und telefonischen Kontakt hat sich kein MA gemeldet um ggf. das Problem zu lösen. Um unnötige Ressourcen zu verschwenden würde doch ein Bewegungsmelder reichen! Verstehe auch die Mieter nicht, die ja die Kosten tragen müssen!
4 augusti 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Frau Schöße ,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns melden, damit wir uns Ihren Fall noch einmal ansehen können. Sie erreichen uns unter info@vivawest.de.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Schnelle und kompetente Unterstützung
Sehr schnelle und kompetente Unterstützung sowie Beratung. Die Mietpreise sowie Wohnverhältnisse sind in einem sehr guten Rahmen. Wirklich positive Erfahrung!
Besonders an die Mitarbeiterin M. Zenz: Großes Dankeschön. Starkes Engagement und Freundlichkeit sowie Kompetenz!
31 juli 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Yasmina Pfeiffer,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Viva Shit
Zusammenfassend lässt sich nach meiner Meinung sagen, dass alles Handeln der VIVAWEST nichts gutmütiges hat. Prinzipiell alles Handeln gegen den Mieter gerichtet ist. Kein Wohlwollen.
Der Mieter wird allem Anschein nach wie ein notwendiges Übel akzeptiert.
Das ist dann aber auch schon alles.
Zahl Deine Miete. Erwarte nichts. Halt die Klappe. Fertig.
Wenn du was möchtest, kannst du sicher sein: Es dauert ewig und bekommst es auch nur, wenn es absolut nicht anders geht.
VIVAWEST wo es am Herzen fehlt.
31 juli 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Frau Hellerwitzki ,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns melden, damit wir uns Ihren Fall noch einmal ansehen können. Sie erreichen uns unter info@vivawest.de.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Umzug aus einem anderen Bundesland…
Ich ziehe aus Mecklenburg-Vorpommern nach NRW, zurück in die Heimat. Ich bekam ziemlich zügig einen Besichtigungstermin. Frau Krüger organisierte sogar drei Besichtigungen für mich und musste dafür mit zwei weiteren Kollegen Termine abstimmen. Kaum habe ich die Wohnung besichtigt und mein Interesse kundgetan, reichte ich alle notwendigen Unterlagen ein. Am gleichen Tag erhielt ich eine Zusage und daraufhin schon den Mietvertrag. Alles lief wunderbar zügig und reibungslos ab. Ich kann mich nicht beschweren und bin total begeistert von der Professionalität als auch von der Freundlichkeit die Frau Krüger mir entgegen brachte. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!
17 juli 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Frau Düding,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Alles super und schnell abgeschlossen 👍
Alles super und schnell abgeschlossen 👍
1 juli 2025
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Svar från VIVAWEST
Hallo Herr Hanysz,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Leider muss ich als Langjährige…
Leider muss ich als Langjährige Mieterin sagen das Viwawest Gelsenkirchen eine Zumutung ist.
Man überweist Beträge es kommen Brief mit Mahngebüren troz Überweisung.
Es kommt ewig keine Post ausser unnützen Rundschreiben über eine Beschwerde.
Anstatt einfach ein Schild anzubringen
Meine Miete geht per Dauerauftrag raus mit der Versanschlagte aus der Biettiebskosten Abrechnung. Jetzt heisst es Angeblich Rückstände mit Mahngebüren
Ich kann leider diese Gesellschaft nicht Empfehlen
10 juli 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Frau Solbach
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihnen offenbar nicht den gewünschten Service bieten konnten. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Es wäre nett, wenn Sie sich bei uns melden, damit wir uns Ihren Fall noch einmal ansehen können. Sie erreichen uns unter info@vivawest.de.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Super freundlich und kompetent
Eine super kompetente Beratung von Herr Robert und unkomplizierte Vertragsabwicklung
Sehr freundlicher Berater, definitiv weiter zu empfehlen
4 juli 2025
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Svar från VIVAWEST
Hallo Frau Karounos,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Die Frau Sahme war sehr pünktlich zum…
Die Frau Sahme war sehr pünktlich zum Besichtigungstermin erschienen. Sie hat mir alles gezeigt und erklärtet. Sie war sehr freundlich.
26 juni 2025
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Svar från VIVAWEST
Guten Tag Ayla Soylu ,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen und VIVAWEST so gut bewertet haben. Darüber freuen wir uns sehr.
Viele Grüße
Ihr VIVAWEST-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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