VIMpay Omdömen 204

Bis jetzt keine Probleme gehabt. Karte wurde bis jetzt überall erkannt und akzeptiert..geht genau so schnell wie Paypal. Aufladen super schnell. Mobiles bezahlen über GP. geht auch gut
Hatte mal Probleme wegen neuen Smartphones, und Telefonnummer bei der Anmeldung
Hilfe vom Support seitdem ist alles wieder top 👍

Nachdem ich die App auf meinem Handy installiert hatte, lief sie zunächst. Dann habe ich mir einen neues Handy zugelegt und via SmartSwitch alle Daten und Anwendungen auf das neue Handy übertragen. Dann wollte ich die VimPay App auf dem neuen Handy öffnen, Handynummer angeben und dann das Passwort... Meine Passwörter sind alle kryptisch und ich notiere sie mir seperat. Aber nein das Passwort sei falsch, okay die Prozedur mit dem Passwort 3x wiederholt und dann: Dein Account wurde gesperrt!!!
Support nur via Chat über die App. Toll!!! Ich habe hier zu Hause WLAN aber das ist nicht permanent auf dem Handy an. Und unterwegs Mobile Daten, nur dann wenn ich sie benötige. Ohne Internet geht aber kein Chat. Ah vielleicht sollte ich noch erwähnen , dass ich What's up Verweigerer bin und deshalb nicht permant Internet auf dem Handy zur Verfügung haben muss.
Nun habe ich hier gelesen, es gibt eine Support Email Adresse, die werde ich nutzen. Aber es ist eine klare Schwachstelle, dass ich das hier lesen muss und es nicht in der App erwähnt wird.
Da kann ich lediglich die Öffnungszeiten des Support abfragen und dass es einige Stunden dauern kann, bis eine Antwort kommt. Ich mache es von der Antwort des Supports abhängig ob ich diese App nochmal installieren werde.

Hallo zusammen ich bin nicht lange bei Wimpay doch ich bin begeistert wie schnell und ohne warte Zeit das ganze abläuft ich bin zufrieden bis jetzt

Hat alles soweit funktioniert wie ich wollte. Ermöglichtet es mir unkompliziert mit Kreditkarte zu zahlen, ohne dass ich selber eine echte Kreditkarte besitzen muss.
Mit der Premiumfunktion von VIMpay ist das sogar mit hohen Beträgen möglich.

VimPay mit Sachbezugskarte - funktioniert alles nicht, das Geld stapelt sich inzwischen auf der Karte nur zahlen kann ich nirgends! Der größte Mist des Jahrhunderts!

Bin Opfer eines Betrugsfall geworden. Mit meiner Handynummer wurde ein Konto mit meiner Kontonummer eröffnet. Kommunikation läuft ausschließlich über die App. Also widerwillig die App runtergeladen. Da ich mich nicht einloggen kann, scheint der Chat auch nicht zu funktionieren, steht komplett still! Was ist das für ein Mist, wenn man Probleme nicht klären kann? Hatte mit PayPal letztens auch so ein furchtbares Hickhack, weil Probleme scheinbar einfach nicht vorgesehen sind! Da sich hier scheinbar jemand von VimPay die Bewertungen durchliest, bitte ich auf diesem Wege dringend um Kontaktaufnahme!

Ich kann diese Ap nur Empfehlen.
Super schneller freundlicher Support und tolle Funktionen.
Bin Premium User und mehr als zufrieden.
Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen oder bestätigen.

Meistens wenn ich in der App mir Geld per Blitzaufladung aufladen möchte funktioniert es aber dann wenn ich das ca 1 Stunde nach der letzten Aufladung versuche kommt immer etwas vonwegen meine Internet Verbindung sei instabil und deshalb müsse es in eine normale Überweisung umgewandelt werden. Nur der Punkt da ist das ich das immer mit einer sehr guten Internet Verbindung habe und das es auch in meiner Bank App steht das es per Blitzaufladung aufladen wurde

Bin sehr zufrieden damit. Habe sie mit meinem Konto gekoppelt. Dauert Sekunden beim Auflafen.Kann nicht die schlechten Bewertungen nachvollziehen. Ich persönlich kann sie empfehlen

ACHTUNG! VORSICHT! Vimpay sperrt ohne Vorankündigung und ohne weitere Infos Konten! Seit Tagen werden so über 700 Euro von mir einbehalten! Es gibt keinen telefonischen Support! Der Chat Support vertröstet nur und sagt die "Fachabteilung" würde sich per Email melden. Es kommt aber keine Email! Auch nach Tagen nicht und mehrfacher Aufforderung! Auch nachdem ich eine Email mit der Bitte um dringende Klärung geschickt habe! Man bekommt keine Hilfe! Das ist untragbar für eine Finanz-App! So kann man nicht mit Kunden und ihrem Geld umgehen! Das ist Unterschlagung und Betrug! Ich werde nun die Polizei, Staatsanwaltschaft und BaFin informieren! Bleibt weg von dieser App! Und Ihr von Vimpay, spart Euch den Kommentar, von wegen, wir behalten nicht unberechtigt Geld ein und wir melden uns immer, blablabla. Das ist eine Lüge! Es meldet sich niemand! Man steht völlig im Regen! Das ist existenzgefährdend!

Mein Mann und ich haben ein Konto zusammen und beide eine Smartwatch Galaxy. Beide haben wir auch Vimpay. Aber nur mein Mann kann Blitzaufladung machen und ich nicht. Ich muss vom gemeinsamen Konto Geld auf die Karte überweisen, weil nur ein Referenzkonto hinterlegt werden kann. Wie blöd und nicht durchdacht ist das denn? Der eine kann und der andere nicht? Als Ehepaar werden nicht nur wir das Problem haben. Das ist einfach nur Grotten schlecht. Also taugt die App nichts für Ehepaare die ein gemeinsames Konto haben und ich werde bestimmt nicht dafür mir ein eigenes Konto zulegen. Dann steige ich lieber auf Apple um.

Ich verwende vimpay gerne hatte bis jetzt auch nie Probleme mit irgend etwas gehabt

Nach der Wirecard und Netbank Schließung ist es mein 3. Versuch mit einer Prepaid Kreditkarte und ich muß sagen, ich bin vollkommen zufrieden. Bis jetzt nutzte ich die Prepaid Karten für die Bezahlung im Internet. Mit VIMpayGo habe ich jetzt auch das mobiles Bezahlen gewagt. Alles sehr einfach und wenn man mal eine Frage hat, der Support hat in kurzer Zeit eine Antwort. Ich hätte schon viel früher Vimpay haben sollen.

Trotz der vielen negativen Bewertungen hatte ich mich mit der App „versucht“. Intensiv eingearbeitet und trotzdem gelang es mir nicht 20 € als Start auf meinen Account zu überweisen. Insgesamt sind 2 Stunden dahin und das Ergebnis: eine neue Erfahrung. Aus dieser Erfahrung rate ich von Vimpay ab. Kann sein, dass es dort und da funktioniert. Wenn es jedoch schon so beginnt dann m. E. lieber nicht. Nun nutze ich meine „Epix2 Zahlungen“ über einen anderen Anbieter - geht problemlos.

11.05.2022
Nach weiteren Anfragen auch über den Chat wurde nun das System so angepasst, dass auch die gesplittete Upgrade- Gebühr in den Umsätzen angezeigt wird. Die Servicequalität hat jedoch noch Luft nach oben.
15.04.2022
Nach dem Upgrade zu "Basic" erschien die dafür gezahlte Gebühr nicht in den Umsätzen, so dass der Saldo nicht mehr korrekt ist d.h.:
Saldo < Summe Einzahlungen - Summe Auszahlungen
Dies ist für ein Finanzsystem nicht hinnehmbar.
VIMpay verweist nach mehreren Anläufen ständig auf kommende Updates obwohl inzwischen drei Updates installiert worden sind.

Diese Firma verdient den Darwin-Award. Ständig fallen ihnen neue Barrieren für den Kunden ein die es erschweren das Konto zu benutzen. Der Kundendienst duzt die Kunden ungefragt, das ist nicht hip und modern, sondern primitiv und unseriös.

Ein echter Waaahnsinn...Ständig Probleme mit der MFA Anmeldung. Korrekte Anmeldung wird mit abgelaufene Sitzung quittiert. Ständige Aufforderung für die Anmeldung mit dem Notfallpasswort. PIN Anmeldung funktioniert aber dann geht nix mehr...diesen Schrott nutze ich nie wieder, hier fehlt alles was mit Nutzerfreundlichkeit zu tun hat.

Es wurde Geld abgebucht obwohl ich nicht dafür verantwortlich war, angeblich mit Apple Pay, aber Uhr und Handy waren zu dem Zeitpunkt nicht in der Filiale wo 40 € abgebucht wurden, bis jetzt leider noch niemand erreicht, oder zurückgerufen, eMail bereits vor 6 std geschrieben, also ich finde den Support mehr als schlecht dafür dass es um finanzielle Sachen geht erwarte ich entweder das ich jemand direkt per Telefon Support erreiche oder das mich nach der email binnen der nächsten 4-5 std zurück meldet aber weder noch. Konto wurde gesperrt und ich habe noch Guthaben drauf an das ich aktuell nicht ran komme. Ganz ehrlich, was soll man davon halten ? Überlege zur Polizei zu gehen, denn solange ich keine Info erhalte kommt es mir vor wie betrug.

NACHTRAG NACH ANTWORT HIER:
eine E-Mail hab ich ja bereits heute Morgen um 7:30 Uhr geschrieben, aber bis jetzt nach 12 Stunden noch keine Information erhalten, nicht mal eine kurze Info vonwegen dass der Vorgang bearbeitet wird, also ich finde es schon etwas schräg und hat meiner Meinung nach nicht viel mit Kundenfreundlichkeit zu tun, oder ist das hier ein 2 Mann Betrieb ? Sorry aber da fehlt es mir etwas an Verständnis, immerhin wurde der Betrag bereits vor über einem Tag abgebucht, und ich bin jetzt immer noch so schlau wie vorher, hab kein Plan ob jetzt die Firma VIMPay gehackt wurde, ob bei dem Händler Mist gebaut wurde wo bei mir steht wo ich angeblich war oder was auch immer. Ich erwarte in so einem Fall eigentlich etwas mehr Klarsicht für den Endverbraucher und das nicht erst nach ein paar Tagen.

Nachtrag vom 6. April 2022,
Jawohl, es ging zwar sehr schleppend mit den Informationen am Anfang, und ich musste fünf Werktage ausharren bis ich dann vom Support die Info erhalten hatte, dass anscheinend bei einer Transaction vor über fünf Wochen ein Fehler voraus ging, so dass dieser Betrag erst nach fünf Wochen abgebucht wurde. Dass man dies natürlich nach fünf Wochen nicht auf der Uhr hat im wahrsten Sinne des Wortes, ist natürlich klar, und es wurde abgebucht an einem Tag wo man eben nicht vor Ort war, und dann denkt man natürlich erst mal an Missbrauch. Das wiederum hat sich wie gesagt herausgestellt, trotzdem war ich dadurch dass ich ein paar Tage im ungewissen war natürlich in dem Moment verärgert, aber am Schluss hat der Support super und souverän geholfen. Auch ein Dank an den Support der hinter Twitter und dem Account steckt, der nicht zuletzt die haben wir auch trotz meiner Verärgerung in dem Moment sachlich und souverän geholfen. Vielen Dank noch mal an den gesamten Support .

Hallo VIMpay-Team,
leider gibt es viele negative Bewertungen über VIMpay.
Ich kann mich dem aber nicht anschließen. Nach anfänglicher Schwierigkeit mit der Installation, ein wenig kompliziert für die Generation 70+, funktioniert VIMpay mit Garminpay gekoppelt sehr gut. Der Bezahlvorgang über die Garmin Uhr ist einfach und sehr zuverlässig. Ich kann VIMpay nur weiterempfehlen und wünsche dem VIMpay Team weiterhin viel Erfolg. MfG Herbert

Vorab sei geschrieben, daß ich Bewertungen nur bei sehr positiven oder sehr negativen Erlebnissen notiere. Vimpay gehört bei mir zu den positiven! Das gibt jetzt auch eine längere Geschichte!

Ich war seinerzeit auf der Suche nach einer Möglichkeit Applepay einsetzen zu können. Bei meiner Hausbank ging sowas damals noch nicht! Die Alternative war also die Nutzung einer Kreditkarte. Da ich nun zu den sehr misstrauischen Menschen gehöre und Applepay zwar als relativ sicher gilt, wollte ich eine meiner „normalen“ Kreditkarten dafür nicht benutzen.

So kam ich auf das Prepaid-Kreditkarten-Prinzip. Ich hatte damals 3 verschiedene virtuelle Karten, von denen sich inzwischen zwei vom Markt verabschiedet haben, in Benutzung. Nach dem Wirecard-Skandal ist davon nur noch die Vimpay-Karte übrig geblieben.

Damals konnte man, zum Einsteigeraccount bei Vimpay, gegen einen Einmalbetrag von 10€, eine Plastikkarte, sogar mit eigenem Motiv, dazustellen. Leider geht das aktuell nur noch mit kostenpflichtigen Tarifmodellen.

Ein weiterer Vorteil war für mich, daß man nicht noch ein weiteres Girokonto mitbestellen musste.

So! Ich benutze Vimpay problemlos bei all meinen täglichen Einkäufen. Entweder mit Applepay über die Uhr oder das iPhone, von Zeit zu Zeit mit der Plastikkarte. An der Tankstelle, beim Bäcker und im Supermarkt. Dort hat es den Vorteil, daß man sich nicht an die Warteschlange an der Kasse anstellen muß, sondern gezielt an die Bezahlautomaten gehen kann, die nur Kartenzahlungen annehmen. Gerade jetzt in der Pandemie hat das den Vorteil, daß man dort mit erheblich weniger Menschen in Kontakt kommt und somit auch wieder die Abstandsdiskussionen vermeidet!

Bei Anliegen, die einer Klärung bedurften, hat mir der Chat immer helfen können. Innerhalb von 24 Stunden hatte ich spätestens eine Antwort. „Probleme“ sollten aber auch hier in den Bewertungen richtig dargestellt werden. Hier ein Beispiel: Eines Tages konnte ich im Kiosk, im Vorbeigehen, keine Tageszeitung mehr einkaufen. Weder mit Uhr, noch mit Phone, noch mit Vimpay-Platikkarte. Nachfrage beim Chat: Ich war seinerzeit noch nicht registriert und der Kiosk ist zugleich auch ein Tabakladen! Ist also ein Schutz für minderjährige Nutzer. Also keine Fehlfunktion sondern eine gute Notwendigkeit! Die anschliessende Registrierung über das Postidentverfahren lief problemlos und ich bekam wieder meine Zeitung am Kiosk.

Eine weitere positive Überraschung! Die Gültigkeit meiner Plastikkarte ist im letzten Monat abgelaufen. Und da war ich wirklich gespannt ob ich ohne irgendwelche Aufwendungen an eine neue kommen würde. Ich hatte damit gerechnet, daß dann irgendwann eine Mail kommt, die mit freundlichen Worten umschreibt, daß ich in einen kostenpflichtigen Tarif wechseln müsse um wieder das hübsche Plastikteil bekommen zu können. Pustekuchen! Ich bekam Post! Mit einer neuen Karte! Mit meinem selbstgemachte Hintergrundbild! Super! Kein Upselling, kein Upgrade oder irgendwelche Versuche mir was nicht gewolltes zu verkaufen! Sehr gut! Dazu möchte ich noch den Hinweis geben, daß ich sonst nirgendwo bei einer anderen Prepaid-Kreditkarte die Möglichkeit gefunden habe, eine Karte mit eigenem Motiv bestellen zu können. Auch wenn das bei Vimpay im aktuellen Tarifmodell nicht mehr ohne monatliche Kosten geht, ist das doch ein Alleinstellungsmerkmal!

Als letzter Hinweis möchte ich noch loswerden, daß das Prepaidprinzip bei Kreditkarten nicht nur für Menschen mit negativer Schufa oder Jugendliche interessant sein kann. Auch für die misstrauischen Leute, die Ihre „normalen“ Karten nicht online einsetzen wollen, ist Prepaid eine gute Alternative!

Und jetzt noch einen sonnigen Tag…
…Pierre