Heel mooi tasje en snel geleverd. Wilde nog een Nola tasje in goud bestellen, maar die is helaas alweer uitverkocht…. Hopelijk komt deze binnenkort weer terug!?
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Reeds een jaar maak ik met veel plezier gebruik van tasje Philou. Echter raakte de sluiting stuk na enkele maanden, maar na een melding kreeg ik direct een nieuwe tas opgestuurd, perfect! Inmidd... Se mer
Företaget har svarat
Ik bestelde 2 zomerdekens ; de bestelling liet 3 weken op zich wachten,; de kleur was niet hetgeen ik bestelde De slordige verpakking in een plastieken zak ( met Chinese tekens er op, wat doet vermo... Se mer
Företaget har svarat
Ondanks dat ik de tas heb teruggestuurd omdat ik een grote voorkeur heb voor designer bags, vind ik deze tas de ideale en meest praktische en stijlvolle tas. Handig en leuk voor jonge meiden en/of tie... Se mer
Företaget har svarat
4,4
Utmärkt
547 omdömen
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Heel mooi tasje en snel geleverd
Heel mooi tasje en snel geleverd. Wilde nog een Nola tasje in goud bestellen, maar die is helaas alweer uitverkocht…. Hopelijk komt deze binnenkort weer terug!?
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Beste Manon,
Bedankt voor je vertrouwen en mooie woorden! Fijn om te horen dat je onze levering als betrouwbaar en snel ervaart.
Jammer dat model Nola met de gouden details op dit moment niet leverbaar is.
We hopen dat de voorraad snel aangevuld wordt.
Groet,
Vilix the Label
Ik bestelde 2 zomerdekens
Ik bestelde 2 zomerdekens ; de bestelling liet 3 weken op zich wachten,; de kleur was niet hetgeen ik bestelde
De slordige verpakking in een plastieken zak ( met Chinese tekens er op, wat doet vermoeden dat het product in China is gemaakt) maakt het onmogelijk om het product te retourneren
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Beste Anniemie,
Bij Vilix.nl verkopen wij enkel vegan tassen en geen zomerdekens.
Zie website. Kun je je review verwijderen, dank je!
Groet,
Vilix the Label
Yeahhh!!!
Ik heb het Olivia tasje. Zoo leuk en handig. Al m'n pasjes passen erin, centjes, maar ook m'n lipgloss. En het hele tasje past dan ook weer goed in een grotere tas als ik bijvoorbeeld moet werken. Zodat ik niet weer een portemonnee moet regelen. Het Olivia tasje is m'n portemonnee. Draagbaar.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Hi Narell,
Wat leuk om te horen! Fijn dat het Olivia tasje zo praktisch én goed voor je werkt, precies waar het voor bedoeld is. Dank je wel voor je lieve review!
Groet,
Vilix the Label
Svar från VILIX
Hi Annick,
Bedankt voor het delen van je review. Fijn dat je tevreden bent met je aankoop.
We hopen je snel weer terug te zien in de webshop!
Groet,
Vilix the Label
Goede praktische crossbody tas
Ondanks dat ik de tas heb teruggestuurd omdat ik een grote voorkeur heb voor designer bags, vind ik deze tas de ideale en meest praktische en stijlvolle tas. Handig en leuk voor jonge meiden en/of tieners!!! Ik vind het wel jammer dat je alvorens moet betalen voor je retourlabel, maar de communicatie via de mail verliep soepel.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Beste Sabine,
Bedankt voor je eerlijke review! Wat fijn om te horen dat je de tas als praktisch, stijlvol en ideaal hebt ervaren, ook al heb je uiteindelijk toch gekozen voor een designer bag die beter bij je persoonlijke voorkeur past.
Je kunt overigens gratis retourneren wanneer je kiest voor een couponcode.
We hopen je nog eens terug te zien in de webshop!
Team Vilix
Goede service, aanrader!
Reeds een jaar maak ik met veel plezier gebruik van tasje Philou. Echter raakte de sluiting stuk na enkele maanden, maar na een melding kreeg ik direct een nieuwe tas opgestuurd, perfect!
Inmiddels voor al onze medewerkers ook een tasje aangeschaft, model Olivia. Met Floris van team Vilix heb ik snel kunnen schakelen en een mooie prijsafspraak gemaakt.
Kortom enorm tevreden!
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Hi Joyce,
Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor!
Fijn om te horen dat je al een jaar met plezier gebruikmaakt van het tasje Philou en dat we het probleem met de sluiting snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Service en kwaliteit staan bij ons voorop, dus het is goed om te weten dat dit zo is ervaren.
Ook geweldig dat jullie hebben gekozen voor het model Olivia voor het hele team. We zijn blij dat het contact met prettig verliep en dat jullie samen tot een mooie oplossing zijn gekomen.
Nogmaals dank voor het vertrouwen en de fijne samenwerking. We wensen jullie heel veel plezier met de tasjes!
Team Vilix
Waardeloos bedrijf!
Waardeloos bedrijf!
Vorig jaar een tasje besteld. Het duurde ruim 2 maanden voordat de levering plaats vond... zelf moest ik hier informatie over inwinnen waar mijn bestelling bleef. Het contact liep al die tijd stroef en beloftes worden niet nagekomen! Zo werd namelijk in een van de laatste berichten gestuurd dat ik 25% korting op de aankoopprijs mocht ontvangen als excuses. Alle gegevens doorgestuurd... en wat denk je?! Nooit iets ontvangen! Inmiddels zijn ze ook van de aardbodem verdwenen en wordt nergens meer op gereageerd.
30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Tweede bestelling
De laatste bestelling verliep minder vlot, maar er kwam een mooie oplossing waardoor we alsnog tevreden zijn.
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Hi Jessica,
Bedankt voor je eerlijke review!
Jammer dat je laatste bestelling niet helemaal vlekkeloos verliep. Gelukkig konden we het samen goed oplossen. Superfijn dat je alsnog tevreden bent en er met een positief gevoel op terugkijkt.
Veel draagplezier gewenst!
Snelle levering mooie kwaliteit voldoet…
Snelle levering mooie kwaliteit voldoet aan mijn verwachtingen
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Compact maar toch ruim.
De bestelling kwam snel. De tasjes zijn goed van kwaliteit en heel handig, wat je dagelijks nodig hebt, kan erin.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik heb mijn tweede tasje gister besteld…
Ik heb mijn tweede tasje gister besteld en vandaag ontvangen. Nola heb ik besteld. Ik ben zeer tevreden over dit tasje maar echter komt de binnenkant voor de pasjes niet overeen met hoe jullie hem op de site hebben staan. Ik kan maar 6 pasjes kwijt en op de site zie dat 8 in zitten maar dat er ruimte is voor 10. Dat is wel beetje misleidend. Ik ga hier nog over mailen. Maar verder ben zoals mijn vorige echt tevreden de kwaliteit is top en de ruimte is prima.
8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Goeidedag,
Dank voor het delen van de warme 5 sterrren!
Veel draagplezier gewenst en tot zien in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Nieuwe favoriete tasje
Nieuwe favoriete tasje. Past alles in en toch stijlvol! :) Blij mee en aanrader!
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Goeiedag,
Wat leuk om te lezen!
Fijn dat het tasje zo goed bevalt, stijlvol én praktisch is precies waar we voor gaan. Bedankt voor je lieve woorden en het delen van je ervaring!
Groet,
Vilix the label
snelle service en reactie .
snelle service en reactie .
rits was stuk en na foto en filmpje gestuurd te hebben, gelijk volgende dag nieuw tasje toegestuurd gekregen
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Beste Helene,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie review!
Goed dat je ons meteen foto en filmpje stuurde, zo konden we het snel oplossen. Fijn dat het nieuwe tasje de volgende dag al binnen was. Veel plezier ermee!
Groet,
Vilix the Label
Terugkerende klant
Al de derde keer dat ik een handtas bestel bij Vilix. Heel mooi. Goede prijs-kwaliteit. Snelle, correcte levering!
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Hi Jessica,
Hartelijk dank voor je warme review 5 sterren review. Superleuk te lezen dat je zo tevreden bent. Veel draagplezier gewenst!
Groet,
Vilix the Label
Leuk tas
Leuk tas, mooi formaat met handige vakjes. Precies wat ik zocht.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Goeiedag,
Wat fijn om te horen dat de tas zo goed bevalt 🙌✨ Veel plezier ermee!
Groet,
Vilix the Label
Leuk voor even
Heb eerder bij hen besteld. Ze beloven van alles ter compensatie als er iets mis maar komen hun woorden niet na. Gaat puur om geld maar klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Kwalitatief gezien gaat een tasje hooguit een jaar mee. Zou eerder tasje bestellen bij lederwaren winkel. Die gaan jaren mee!
Krijg nu onderstaande reactie van hen. Dit is mooi weer spelen. We konden niet tot een oplossing komen. Aan de buitenwereld gedragen jullie je anders dan als er daadwerkelijk een probleem is.
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VILIX
Beste Heleen,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat je niet tevreden bent over onze service en de kwaliteit van het product. Dit is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Om dit goed te kunnen nakijken, zouden we je vriendelijk willen vragen om je ordernummer met ons te delen via info@vilix.nl Dan onderzoeken we dit direct en kijken we hoe we het voor je kunnen oplossen.
Dank je!
Vilix the label
Update reactie.
Beste Heleen,
Zonder ordernummer kunnen wij niet nagaan waar bovenstaand over gaat.
Graag even doorgeven. Dank je!
Svar från VILIX
Beste Fia,
Bedankt voor de review. We willen graag even reageren om een aantal zaken te verduidelijken.
Allereerst: wij verkopen uitsluitend tassen en géén dekens. Uw naam komt bovendien niet voor in ons klantenbestand, wat doet vermoeden dat er sprake is van een verwarring met een ander bedrijf.
Onze klantenservice reageert vrijwel altijd binnen 24 uur, en meestal nog sneller. We vinden het vervelend dat u een negatieve ervaring hebt gehad, maar het lijkt erop dat deze niet bij ons heeft plaatsgevonden.
Mocht u twijfelen of het om onze webshop gaat, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons via info@vilix.nl
Groet,
Vilix the label
7/8 Update
Beste Fia,
Dank voor je update en je feedback. Goed te lezen dat je je vergist hebt in het bedrijf waar je de aankoop gedaan hebt.
Zou je willen overwegen om deze review te verwijderen, aangezien het om een ander bedrijf gaat? Dank je!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.