Terminvereinbarung mit dem Büro war schwierig, der Techniker war top. Uns betreute Herr Muringer Martin. Sehr kompetenter und freundlicher Techniker! Hat alle Fragen beantwortet, Gerät genau untersuc... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich auf diesem Weg herzlich für den großartigen Service Ihres Technikers bedanken, der heute bei mir war. Die Arbeit wurde nicht nur extrem schnell... Se mer
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Freundlichkeit trifft auf Kompetenz! Herausragendes Fachwissen des Technikers. Dabei wird nicht nur sauber gearbeitet, sondern man kann auch viel von den hilfsbereiten Technikern lernen. Obw... Se mer
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Beginnt beim telef. Erstkontakt. Hilfsbereit;freundlich,bemüht um schnelle Lösung. Besonders erwähnenswert war der Einsatz vor Ort von Hrn.Jonatan Taibinger. Durch seine hohe Fachkompetenz und stet... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Kontaktuppgifter
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Tyskland
- viessmann.at
4,8
Utmärkt
304 omdömen
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag, herzrlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr kompetenter Techniker von…
Sehr kompetenter Techniker von Viessmann.
3 april 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Reich,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr freundliche
Sehr freundliche, effiziente und rasche Hilfe. Ich hatte das Glück, dass Herr Martin Muringer bei mir war um die Therme in Betrieb zu nehmen. Noch offene Probleme wurden rasch und unkompliziert behoben und die Einschulung an der neuen Therme erfolgte übersichtlich und informativ.
2 april 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Marx,
es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service und auch unserem Techniker, Hrn. Muringer, so zufrieden waren.
Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Ich war mit Herrn Heinrich sehr…
Ich war mit Herrn Heinrich sehr zufrieden 🙂
1 april 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frua Allgäuer,
herzlichen Dank für Ihre Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es freut uns extrem, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren, gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Top Techniker
Top Techniker,
Herr Taibinger
War hier und ist den Störungen auf den Grund gegangen sehr kompetenter Techniker werde ihn für die nächste Wartung wieder anfordern.......
26 mars 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Sieber,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Einsatz und unserem Techniker Hrn. Taibinger zufrieden waren. Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Gerne geben wir Ihr Lob, als Motivation, weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr guter Service von Martin Muringer.
Schneller Service. Perfekte Terminerinnerungen.
26 mars 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Kainz,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Großes Lob an Herrn Taibinger
Großes Lob an Herrn Taibinger -
Nett, sympathisch und hat perfekte Arbeit geleistet !!!
Besser geht es nicht 👍
25 mars 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Trieb,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Einsatz und unseren Techniker Hrn. Taibinger zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz durch unseren Techniker Herrn Muringer zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Danke an den Mitarbeiter Christian S.
Danke an den Mitarbeiter Christian S. 👍🙏 fachliche Kompetenz mit sehr freundlichem auftreten !! Ehrliche Einschätzung mit raschem und kreativem Handeln !!!Respekt!👍Danke dass es noch solche Handwerker gibt🙏 ich hoffe ER ! kommt das nächste Mal, wenn wir Hilfe brauchen.
24 mars 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Maritsch,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit von unserem Techniker so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir natürlich gerne weiter - solche Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir sind auch beim nächsten Mal wieder gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr zufrieden
Ich war mit der letzten Arbeit von Herrn Babus äußerst zufrieden. Der Mitarbeiter war sehr kompetent, professionell und zuverlässig.
Sehr freundliche Kundendienst.
Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!
23 mars 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz durch unseren Techniker Herr Babus zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Fachlich-kompetenter Servicetechniker
Herr Sebastian Tomek hat die Heizanlagen-Wartung sehr gewissenhaft ausgeführt. Alle Tätigkeiten genau erklärt, u. ist dabei äußerst freundlich aufgetreten.
Jederzeit gerne wieder!
20 mars 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service bei der Wartung zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unseren Techniker Herrn Tomek weiter.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Verdichterschadens Vitocal 250a Übernahme zusätzlicher Stromkosten abgelehnt
Aufgrund eines Verdichterschadens an meiner Vitaocal 250a musste ich diese über mehrere Wochen (26 Tage) im Notbetrieb mit einem Heizstab betreiben, wodurch erhebliche Mehrkosten entstanden sind (ca. 1.200 € Stromkosten). Trotz nachvollziehbarer und fair kalkulierter Aufstellung wurde eine Erstattung bzw. Kulanzlösung ohne ausreichende Begründung abgelehnt. Das ist für mich enttäuschend und nicht kundenorientiert.
Die Heizung läuft wieder alles wurde Fachgerecht ausgetauscht, großes Lob an die Monteure. Allerdings bleibe ich auf meinen Stromkosten sitzen.
5 mars 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Zunächst freut es uns sehr zu hören, dass die Reparatur Ihrer Anlage fachgerecht durchgeführt wurde und Sie mit der Arbeit unserer Monteure zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten durch den Verdichterschaden und den notwendigen Notbetrieb ausdrücklich. Wir verstehen, dass die dadurch entstandenen zusätzlichen Stromkosten für Sie sehr ärgerlich sind.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Übernahme von Folgekosten wie erhöhtem Stromverbrauch im Einzelfall geprüft wird und an bestimmte Rahmenbedingungen gebunden ist.
Uns ist wichtig, Ihr Anliegen transparent und fair zu behandeln. Gerne bieten wir Ihnen an, den Vorgang noch einmal gemeinsam im Detail zu prüfen. Bitte nehmen Sie dazu direkt Kontakt unter julia.heidlauf@carrier.com auf, damit wir Ihre Situation erneut bewerten können.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Sehr gut!!!
Sehr gut!!!
Der Servicetechniker (Hr. M. Muringer) war sehr kompetent und freundlich, er konnte mir alles genau erklären (ich habe von soetwas keine Ahnung) !
Ich werde darum bitten, bei dem nächsten Anliegen, wieder den Hr. Muringer zu bekommen!!
19 mars 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Wolf,
herzlichen Dank für Ihr positives und offenes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker Herrn Muringer zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne weiter.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin Unterstützung zu leisten.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr gute Beratung vom Techniker
Sehr gute Beratung vom Techniker. Kompetent und professionell.
19 mars 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem kompetenten und professionellem Einsatz zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Bester Service, höchst kompetent!
Sehr kompetente, zuvorkommende und freundliche Techniker. Super Service, auch bei der Terminvereinbarung und Beratung.
19 mars 2026
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Guten Tag Frau Ischebeck,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Technikereinsatz so zufrieden waren.
Ihre Rückmeldung geben wir gerne weiter. Super Bewertungen sind für unsere Mitarbeiter immer eine große Motivation. Zufriedene Kunden haben wir sehr gern.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Absolut enttäuschende und unzumutbare Erfahrung mit Viessmann.Wir haben 2021 bewusst ein teures…
Wir haben 2021 bewusst ein teures Qualitätsprodukt gekauft – in der Erwartung von Zuverlässigkeit und entsprechendem Service.
Nach nur 4,5 Jahren ist der Verdichter defekt.
Was danach passiert ist, ist aus unserer Sicht völlig inakzeptabel:
Beim Ausfall der Heizung und Warmwasserversorgung wurde uns mitgeteilt, dass ein Techniker erst mehrere Tage später kommen kann – obwohl wir eine Familie mit zwei kleinen Kindern und eine schwangere Frau im Haushalt sind.
👉 Kein Hinweis auf eine Notlösung.
👉 Kein Hinweis auf den möglichen Notbetrieb.
Erst durch einen selbst organisierten externen Fachmann haben wir erfahren, dass ein Betrieb über den Heizstab möglich ist – andernfalls hätten wir mehrere Tage ohne Heizung und Warmwasser verbracht.
Zusätzlich:
• Erste Anfrage: 18.02.2026
• Zweite Anfrage: 02.03.2026
• Mehrere Erinnerungen
• Kontaktaufnahme durch Installateur
👉 Bis heute keine inhaltliche Antwort.
Die einzige Reaktion:
Ein Angebot über rund 4.800 €, ohne auf die eigentliche Anfrage einzugehen.
Seit Wochen betreiben wir die Anlage im Notbetrieb mit massiv erhöhten Stromkosten – ohne jede Unterstützung oder Rückmeldung.
Noch dazu liegt uns inzwischen ein deutlich günstigeres Angebot eines anderen Fachbetriebs vor.
Fazit:
• Früher Defekt bei einem sehr teuren Produkt
• Schlechter Service im Ernstfall
• Wochenlang keine Reaktion
So stellt man sich einen Premium-Hersteller definitiv nicht vor.
18 februari 2026
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Guten Tag Frau Nick,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, welche Erfahrungen Sie in diesem Fall gemacht haben. Insbesondere die geschilderte Situation rund um den Ausfall der Anlage sowie die entstandenen Unannehmlichkeiten entsprechen keinesfalls unserem Anspruh an Qualität und Service.
Gerne möchten wir den Vorgang im Detail prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Dafür bitte ich Sie, mir Ihre Konktaktdaten (Name, Adresse, Postleitzahl) zukommen auf julia.heidlauf@carrier.com zukommen zu lassen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir kümmern uns um Ihr Anlagen so schnell wie möglich.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Freundliches, schnelles Service
Freundliches Telefonservice, schneller Termin.
Freundlicher, kompetenter Servicemitarbeiter, der Problem verständlich erklärt hat.
18 mars 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Servicetermin
Hr.Mario Heinrich hat eine sehr hohe Fachkompetenz, er machte mir sehr praktikable Vorschläge, die ich sofort und etwas später umsetzen kann und die mir und meiner Familie sehr helfen.Er erklärt sehr genau, auch bei mehrmaligen Nachfragen ist es sehr geduldig, da ich Herrn Heinrich schon öfters meine Anlage fachmännisch betreute, auch in einer Phase, die für uns schwierig war, lange Lieferzeitschwierigkeiten während der Coronazeit war er ein sehr verlässlicher Servicetechniker und ich weiß, dass er sich sehr für unsere Familie eingesetzt hat.Hr.Heinrich bewerte ich mit 5 Sternen, einen 6.imaginären bekommt er von mir extra dazu!!!👍👍👍😁😁😁😁👏👏👏👏👏Mfg Stroppa Roland
17 mars 2026
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Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Stroppa,
vielen herzlichen Dank für Ihre äußerst positive und ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch unseren Herrn Heinrich so zufrieden sind und insbesondere seine Fachkompetenz, Verlässlichkeit und Geduld zu schätzen. Gerade in herausfordernden Zeiten ist es unser Anspruch, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen - umso mehr freut es uns, das sSie dies so erlebt haben.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich an Herrn Heinrich weiter - solche Rückmeldungen sind große Motivation für unser gesamtes Team.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Svar från Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Fehrenbacher,
es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
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