Towar zamówiony w poniedziałek, we wtorek wysyłają maila, że paczka w drodze.... W czwartek na stronie informacja, że towar nie jest przekazany do firmy kurierskiej. Kontakt z obsługą klienta to jakiś... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zamówienie przyszło kompletne z 1 dniowym opóźnieniem w stosunku do deklarowanego, jednakże firma informowała o opóźnieniu. Dodatkowo wcześniej dostałem na maila instrukcje ułatwiającą montaż. Mimo wi... Se mer
Företaget har svarat
Składanie komody sprawiło mi pewną trudność. Skontaktowałam się z asystentem z czatu ale nie potrafił mi pomóc. Mimo to, złożyłam komodę i użytkuję ją ale pozostały pewne elementy, z którymi nie mam c... Se mer
Företaget har svarat
Zamowione lozko- metalowa rama. Ostatni fragment roznicy bylo o 15mm i nie dalo sie po prostu tego skrecic. Prosilam o czesci zamienne zeby nie bawic sie ze zwrotami, odmowili. Finalnie posxla reklama... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
vidaXL to międzynarodowy sklep internetowy w którym znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do domu, ogrodu, garażu i majsterkowania. Nasza konc epcja opiera się na oferowaniu szerokiej gamy produktów, które pozwalają ludziom „cieszyć się życiem za mniej”. Stosując proste rozwiązania obniżające koszty, które nie wpływają negatywnie na jakość sprawiamy, że nasze produkty są dostępne dla jak największej liczby osób. Od rozwoju produktu i zakupów, przez marketing i sprzedaż, po logistykę i obsługę klienta, wszystkie procesy są obsługiwane przez nas, dzięki czemu mamy pełną kontrolę nad funkcjonalnością, jakością i ceną naszych produktów.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- vidaxl.pl
3,0
Medel
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Szybko, sprawnie, doskonale zapakowana przesyłka.
Szybka wysyłka. Towar bardzo dobrze zapakowany.
Polecam
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że wysyłka była szybka, a towar dobrze zapakowany. Dziękujemy również za polecenie i mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie skorzysta Pan/Pani z oferty vidaXL.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Zamówiłam dwie szafki kuchenne
Zamówiłam dwie szafki kuchenne. Towar jest wykonany bardzo solidnie, po skręceniu szafek jestem bardzo zadowolona z efektu, ładne, estetyczne wykonanie. Wszystkie części spakowane perfekcyjnie. Każdy drobny element w osobnym woreczku, absolutnie niczego nie brakowało. Instrukcja bardzo czytelna, jako kobieta złożyłam szafki sama, włącznie z montażem prowadnic do szuflad oraz zawiasów (dzięki przejrzystej instrukcji). Bardzo polecam, profesjonalna Firma.
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowna Klientko,
Dziękujemy za tak pozytywną i szczegółową opinię. Cieszymy się, że szafki kuchenne spełniły Pani oczekiwania, a montaż przebiegł sprawnie dzięki czytelnej instrukcji i kompletnemu pakowaniu elementów. To dla nas ogromna radość, że jest Pani zadowolona z efektu końcowego. Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie skorzysta Pani z oferty vidaXL.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Zamówiłam zestaw mebli łazienkowych
Zamówiłam zestaw mebli łazienkowych, na zdjęciu wyglądały pięknie, niestety to co przyszło wyglądało jak odrzut produkcyjny. Pęknięcia materiału, niedomalowanie, brak szlifowania i gładzenia nawet na frontach. Niechlujność i bylejakość z Brazylii. Proces wymiany i kontaktu straszny. Po wymianie przychodzą znowu meble kiepskiej jakości, choć kupione pełnowartościowe. W końcu decyzja o zwrocie, niestety na swój koszt, choć z ich winy. Żenujące doświadczenie, nigdy więcej zakupów na vidaxl.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry.
Mam nadzieję, że u Pana/Pani wszystko w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze od Pana/Pani odpowiedzi. W pełni rozumiemy, że bywa Pan/Pani zajęty/a, jednak chcielibyśmy kontynuować pomoc w rozwiązaniu tej sprawy.
Bylibyśmy również wdzięczni za informację, jeśli problem został już rozwiązany.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, zachęcamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do dyspozycji.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
komoda z szufladami
Firma szybko zareagowała na moją prośbę i naprawili pomyłkę. Jestem zadowolona i polecam zakupy w tej firmie
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry.
Dziękuję za przesłaną opinię.
Cieszę się, że udało mi się zaproponować satysfakcjonujące rozwiązanie zgłoszonej przez Państwa kwestii i że sprawa została pomyślnie zakończona.
W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby uzyskania pomocy w przyszłości, mogą Państwo zawsze skontaktować się ze mną pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
To nie pierwszy zakup na VidaXL
To nie pierwszy zakup na VidaXL , wszystko przebiega sprawnie , wszystko jest dobrej jakości . Polecam
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że zakupy w vidaXL przebiegają sprawnie i że jest Pan/Pani zadowolony/a z jakości produktów. Dziękujemy za polecenie i zaufanie.
Z poważaniem,
Elyn
vidaXL
Towar całkiem fajny
Towar całkiem fajny . Czasem nie można się dodzwonić do firmy, czat się urywa z powodów technicznych a na e maile odpowiadają z opóźnieniem, ale po pewnym czasie reklamacja uwzględniona i nowa część dosłana.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry.
Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Cieszymy się, że jest Pan/Pani zadowolony/a z produktu oraz że kwestia części zamiennej została ostatecznie rozwiązana.
Doceniamy również uwagi dotyczące trudności w kontakcie z nami. Państwa opinia jest dla nas cenna i pomaga nam wskazać obszary, w których możemy usprawnić nasze usługi.
Cieszę się, że udało nam się rozwiązać ten problem. Jeśli możemy w czymkolwiek jeszcze pomóc, zachęcamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
biurko xl z oswietleniem ,żadna częsc…
biurko xl z oswietleniem ,żadna częsc nie podpisana ,2 osoby skręcały cały dzien tak ze koszty pracy przewyższyły koszt biurka ,otwory krzywo powiercone ,zaslepki papierowe odpadły po 3 godzinach ,brak otworu wypuszczajacego kable ,trzeba kupic otwornice i wiercić,ale hitem jest oswielenie ,paski led odpadły po godzinie, a włączanie oświetlenia jest to przełączik na kablu ,także,żeby właczyć oświetlenie trzeba wchodzic pod biurko-wyłacznik powinien byc na sciance biurka lub miec pilot do włączania,reasumując za te pieniądze to wygląda to tragicznie-zwykle płyty kuchenne nie zawsze pasujące do siebie25
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry.
Mam nadzieję, że u Pana/Pani wszystko w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze od Pana/Pani odpowiedzi. W pełni rozumiemy, że bywa Pan/Pani zajęty/a, jednak chcielibyśmy kontynuować pomoc w rozwiązaniu tej sprawy.
Bylibyśmy również wdzięczni za informację, jeśli problem został już rozwiązany.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, zachęcamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do dyspozycji.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Sprawnosc dostawy i wiarygodnosc…
Sprawnosc dostawy i wiarygodnosc towaru, ltory jest taki jak na zdjęciach
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jesteś zadowolony ze sprawności dostawy oraz zgodności produktu z opisem i zdjęciami. Życzymy wielu przyjemnych chwil z zakupionym produktem.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Przedmioty zgodne z opisem. Dostawa natychmiastowa.
Przedmioty zgodne z opisem. Instrukcja czytelna. Przesyłka kompletna. Dostawa natychmiastowa.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że produkty były zgodne z opisem, instrukcja była czytelna, a przesyłka kompletna i dostarczona szybko. Doceniamy Pana/Pani opinię.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Dwukrotnie robiłam zakup wraz z…
Dwukrotnie robiłam zakup wraz z zamówionym transportem. Wszystko sprawnie, zgodnie z planem. Jakość towaru bardzo dobra, zgodna z opisem i zdjęciem.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że zarówno zakupy, jak i transport przebiegły sprawnie oraz że jesteś zadowolony z jakości produktu zgodnej z opisem i zdjęciami. Dziękujemy za zaufanie do vidaXL.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
dobra firma
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry.
Dziękujemy za przesłanie opinii.
Cieszę się, że udało nam się rozwiązać Państwa sprawę. Doceniamy możliwość odniesienia się do zgłoszonych uwag i udzielenia dalszej pomocy.
Jeśli możemy w czymkolwiek jeszcze pomóc, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Zamówienie jak najbardziej na plus
Dostawa szybka, meble dobrze zabezpieczone. Adekwatna jakość do ceny. Odejmuję gwiazdkę za problem ze skręcenie w dwóch miejscach (niedopasowanie otworow z dwoch częsci) I że poduchy nie mają wszytych gumek aby trzymały sie foteli
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że dostawa była szybka, a meble dobrze zabezpieczone oraz że stosunek jakości do ceny spełnił Pana/Pani oczekiwania. Jednocześnie przepraszamy za problemy z montażem oraz brak gumek w poduszkach. W razie potrzeby zapraszamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
Elyn
vidaXL
Kiepska jakość
Kiepska jakość. Szuflady ciężko pracują. Źle spakowana konstrukcja, luźne kołki drewniane.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry.
Mam nadzieję, że wszystko u Pana/Pani w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi na prośbę o dodatkowe informacje. Nadal chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu zgłoszonej przez Pana/Panią sprawy.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, zachęcamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do dyspozycji i chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Tragedia jeśli chodzi o procedurę…
Tragedia jeśli chodzi o procedurę zwrotu, kontakt i potraktowanie klienta. 15.05.2026 zgłosiłam zwrot towaru i nadal czekam na kuriera do dziś tj. 18.06.2026r, który miał odebrać paczkę zwrotna za pomocą vidaxL. Każde moje zapytanie kończy się wysłaniem wiadomości tej samej treści prośba o dane itd. które podałam wielokrotnie . Infolinia graniczy z cudem żeby ktoś odebrał. Kontakt emailowy porażka. Aktualnie nadal nikt nie odebrał paczki i jedyne co odpisują że przekazano sprawe do innego działu , który miał się odezwać w ciągu trzech dni. Nadal zero odzewu. A wiadomości przyszła po raz trzeci tej samej treści. Oczywiście że odesłałabym paczkę kurierem już nie za pomocą vidaxL, ale dla mnie jesteście niewiarygodni i obawiam się że nie odzyskam pieniędzy. Procedura zwrotu dla mnie to dramat. Za to że została mi zamrożona gotówka, muszę ponieść koszty odesłania i brak poważnego kontaktu ze strony firmy, zostanie zgłoszone do odpowiedniej instytucji.
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry.
Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Rozumiemy Państwa zastrzeżenia dotyczące procesu zwrotu, wielokrotnych próśb o dodatkowe informacje oraz opóźnień w odbiorze przesyłki zwrotnej.
Cieszymy się, że udało nam się już rozwiązać tę sprawę. Państwa opinia jest dla nas cenna i pomaga nam wskazać obszary, w których możemy usprawnić nasze usługi oraz komunikację.
Jeśli możemy jeszcze w czymś pomóc, zachęcamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
SZAFKA DO ŁAZIENKI BRAK TYLNIEJ…
SZAFKA DO ŁAZIENKI BRAK TYLNIEJ DYKTY,BTAK DOLNEJ PŁYTY
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry.
Mamy nadzieję, że wszystko u Państwa w porządku.
Chcielibyśmy nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi na prośbę o dodatkowe informacje. Nadal chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu zgłoszonej przez Państwa sprawy.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiamy.
Denver
vidaXL
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że wszystko zostało zrealizowane zgodnie z zamówieniem.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Klatka nie nadaje się dla królików…
Klatka nie nadaje się dla królików chyba prędzej dla motyli
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry.
Mamy nadzieję, że wszystko u Państwa w porządku.
Chcielibyśmy nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi na prośbę o dodatkowe informacje. Nadal chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu zgłoszonej przez Państwa sprawy.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiamy.
Denver
vidaXL
Nie polecam firma oszust zamówiłem…
Nie polecam firma oszust zamówiłem ,czes towaru poszła do kogo innego poinformowali mnie bym szukał po sąsiadach absurd dwa towar uszkodzony zwróciłem ,mija 3 tydzień brak zwrotu kasy tylko wymysły że mam przesłać nr zamówienia itp któryś raz zdecydowanie nie kupujcie w tej firmie
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry,
Przykro nam, że Państwa doświadczenia nie spełniły oczekiwań – zwłaszcza w kwestii procesu dostawy, komunikacji oraz otrzymanego wsparcia.
Doceniamy, że poświęcili Państwo czas na podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że udało nam się rozwiązać zaistniały problem i udzielić dalszej pomocy. Jeśli możemy jeszcze w czymś pomóc, zachęcamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Denver
vidaXL
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z szybkiej dostawy oraz że produkt jest zgodny z opisem. Bardzo doceniamy Twoją opinię.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Jestem bardzo zadowolony
Jestem bardzo zadowolony, nie pierwszy raz zamawiałem te meble i zamierzam kupić jeszcze kilka....jak na razie to kupiłem szafki do łazienki, a teraz będę urządzał salon
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jesteś bardzo zadowolony i że ponownie wybrałeś nasze produkty. To dla nas ogromna satysfakcja, że planujesz kolejne zakupy i urządzasz z nami kolejne pomieszczenia.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.