Towar zamówiony w poniedziałek, we wtorek wysyłają maila, że paczka w drodze.... W czwartek na stronie informacja, że towar nie jest przekazany do firmy kurierskiej. Kontakt z obsługą klienta to jakiś... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zamowione lozko- metalowa rama. Ostatni fragment roznicy bylo o 15mm i nie dalo sie po prostu tego skrecic. Prosilam o czesci zamienne zeby nie bawic sie ze zwrotami, odmowili. Finalnie posxla reklama... Se mer
Företaget har svarat
Składanie komody sprawiło mi pewną trudność. Skontaktowałam się z asystentem z czatu ale nie potrafił mi pomóc. Mimo to, złożyłam komodę i użytkuję ją ale pozostały pewne elementy, z którymi nie mam c... Se mer
Företaget har svarat
Zamówienie przyszło kompletne z 1 dniowym opóźnieniem w stosunku do deklarowanego, jednakże firma informowała o opóźnieniu. Dodatkowo wcześniej dostałem na maila instrukcje ułatwiającą montaż. Mimo wi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
vidaXL to międzynarodowy sklep internetowy w którym znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do domu, ogrodu, garażu i majsterkowania. Nasza konc epcja opiera się na oferowaniu szerokiej gamy produktów, które pozwalają ludziom „cieszyć się życiem za mniej”. Stosując proste rozwiązania obniżające koszty, które nie wpływają negatywnie na jakość sprawiamy, że nasze produkty są dostępne dla jak największej liczby osób. Od rozwoju produktu i zakupów, przez marketing i sprzedaż, po logistykę i obsługę klienta, wszystkie procesy są obsługiwane przez nas, dzięki czemu mamy pełną kontrolę nad funkcjonalnością, jakością i ceną naszych produktów.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- vidaxl.pl
3,0
Medel
4 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Szafka przyszla uszkodzona
Szafka przyszla na czas lecz po odpakowaniu okazało się, że jest mocno uszkodzona.Karton był w całości bez uszkodzeń.Po rozpakowaniu i próbie skręcania okazało się że drewniane elementy półki są popękane i uszkodone punktowo.
Nie dokonalem zwrotu i reklamacji ponieważ nie miałem czasu na wysyłkę i czekanie na nastèpną.Skręcić ją w takim stanie jak przyszla a uszkodzenia zamalowalem czarną woskową kredką.
Sprzedawca nie sprawdza towaru przed wysyłką!!
Nie polecam
27 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć o Państwa doświadczeniach i chcielibyśmy dokładniej przyjrzeć się tej sprawie.
Aby lepiej zrozumieć problem i odpowiednio Państwu pomóc, prosimy o przekazanie kilku dodatkowych informacji za pośrednictwem Trustpilot.
Doceniamy Państwa współpracę i liczymy na możliwość rozwiązania tej sprawy.
Z poważaniem,
John
vidaXL
Produkty bardzo dobrej jakości
Produkty bardzo dobrej jakości, szybka i bezproblemowa wysyłka. Pomoc na każdym etapie zakupu. Polecam
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z jakości produktów, sprawnej wysyłki oraz wsparcia na każdym etapie zakupu. Dziękujemy za polecenie i zaufanie do vidaXL.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Ból i cierpienie
Proces zwrotu jest archaiczny i trzeba się z tym naprawdę porządnie pomęczyć żeby doprowadzić go do końca. Nie wyobrażam sobie żeby ktoś mniej obeznany w obsłudze komputera był go w stanie przejść samodzielnie, szczególnie, że żeby skontaktować się z człowiekiem trzeba najpierw przekonać do tego bota AI.
Mimo tego, że zwrot był inicjowany zgodnie z wytycznymi to po dwóch tygodniach czekania trzeba było wymusić na firmie zajęcie się tym. Zdecydowanie nie polecam.
A produkt sam w sobie był bardzo złej jakości. Nigdy więcej z tego sklepu nic nie zamówię.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Witaj,
Mam nadzieję, że wszystko u Ciebie w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze od Ciebie odpowiedzi. W pełni rozumiemy, że możesz być zajęty, ale chcielibyśmy kontynuować pomoc w Twojej sprawie.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Denver
vidaXL
To mój kolejny zakup
To mój kolejny zakup. Zawsze znajdę coś idealnego dla moich potrzeb. A do tego w świetnej cenie.
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię i zaufanie, którym obdarza nas Pan/Pani przy kolejnych zakupach. Cieszymy się, że zawsze znajduje Pan/Pani u nas produkty odpowiadające swoim potrzebom w atrakcyjnych cenach.
Z poważaniem,
Elyn
vidaXL
Ok fast good ok
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad to hear that you were satisfied with your experience and appreciate you taking the time to share your review.
Kind regards,
JC
vidaXL
Firma oszust!
Zamowilam 2 rzeczy, parawan przyszedl w pierwszej paczce, w drugiej mialo byc lózko 160 na 200. Przyszla 1 paczka zawierajaca tylko nogi. Czekałam pare dni na kolejne paczki, niestety nic od tej pory. Tak wiec kupilam sobie nogi od lózka. Nigdy juz niczego w tej firmie nie kupię
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Witaj,
Mam nadzieję, że wszystko u Ciebie w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze od Ciebie odpowiedzi. W pełni rozumiemy, że możesz być zajęty, ale chcielibyśmy kontynuować pomoc w Twojej sprawie.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Denver
vidaXL
Firma godna polecenia
solidnie opakowany produkt, terminowa dostawa, bardzo dobra jakość produktu w kontekście ceny.
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że produkt był solidnie zapakowany, dostawa przebiegła terminowo, a jakość spełniła Państwa oczekiwania w odniesieniu do ceny. Doceniamy zaufanie okazane vidaXL.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Odradzam
Zakup i wyslane produktu przebiegło bez problemu, jednak w przypadku próby zwrotu pojawiły się problemy. Ostatniego możliwego dnia na zwrot pisałem z chatem, który powiedział, ze produkt można bez problemu zwrócić, nie trzeba tego nawet zgłaszać do nikogo. Jednak przed wysłaniem produktu z powrotem stwierdziłem że napiszę jeszcze do obsługi. Obsługa odpisała następnego dnia, więc już po czasie kiedy zwrot mógł być wykonany, przez co zasłaniają się, że nie mogą przyjąć zwrotu. Po pierwsze, mimo że cała konwersacja jest prowadzona mailowo to odpisuje na problemy bot, o kontakt z człowiekiem ciężko. Po drugie nie interesuje ich, ze pierwsze zgłoszenie przez bota (co jest wypisane jako jedna z możliwości zgłoszenia zwrotu w polityce strony) zostało złożone w dniu kiedy przysługiwał jeszcze zwrot. Zdecydowanie nie polecam.
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Witaj,
Dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią. Rozumiem Twoją frustrację związaną z procesem zwrotu oraz otrzymaną komunikacją i przykro mi, że Twoje doświadczenia nie spełniły oczekiwań.
Cieszę się, że udało mi się rozwiązać Twoją sprawę. Jeśli mogę w czymkolwiek jeszcze pomóc, zachęcam do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl – z przyjemnością służę pomocą.
Denver
vidaXL
To był kolejny zakup w vidaXL i chyba…
Dotyczy - wysoka szafka dąb sonoma 69,5x 31x115 cm, pełne drzwiczki i przeszklone.
To był kolejny zakup w vidaXL i chyba ostatni. Meble totalna porażka. Koncepcyjnie OK, ale jakość wykonania - straszna tandeta. Zawiasy źle spasowane przez co brak możliwości regulacji. Drzwi odstają od korpusu na 7 milimetrów, otwory montażowe drzwiczek , na kołki i śruby montażowe, również źle nawiercone przez co brak możliwości prawidłowego ich spasowania. Z uwagi na grubość płyt 15mm nie ma możliwości ich korekty, ale nie po to kupuję gotowe meble do złożenia by bawić się w poprawki. Generalnie , jak dla mnie, totalny szajs. Meble do garażu lub piwnicy.
Jedynie co było dobre, to zabezpieczenie przesyłki.
Nawet odcienie obu szafek, które wysyłane były z różnych magazynów, nie są takie same.
Polecam te szafki tym, którzy planują jakoś zagospodarować sobie garaż, ale bez żadnego entuzjazmu.
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Witaj,
Mam nadzieję, że wszystko u Ciebie w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze od Ciebie odpowiedzi. W pełni rozumiemy, że możesz być zajęty, ale chcielibyśmy kontynuować pomoc w Twojej sprawie.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Denver
vidaXL
Grządka podwyższona 6 m
Zamówiłam grządkę podwyższoną 6 m. Blacha cienka, całość po skręceniu skandaliczne niestabilna, do tego brakowało jednej blachy. Złożyłam zażalenie na stronie, bot go przyjął i na tym się skończyło, żadnych dalszych kroków ze strony sklepu nie ma. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie!
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Witaj,
Mam nadzieję, że wszystko u Ciebie w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze od Ciebie odpowiedzi. W pełni rozumiemy, że możesz być zajęty, ale chcielibyśmy kontynuować pomoc w Twojej sprawie.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Denver
vidaXL
Donica ogrodowa bez dna
Litości. Kupiłem donicę ogrodową na warzywa. Cztery ścianki, bez dna. Skręcania na 3h, 180 (!!!) Śrub, blacha do własnoręcznego gięcia w zestawie. Choroszcz. Projektant miał fantazję. Nie kupujcie tego szajsu!
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry,
Mam nadzieję, że u Pana/Pani wszystko w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi na prośbę o dodatkowe informacje. Nadal chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu zgłoszonej przez Pana/Panią sprawy.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, zachęcamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do dyspozycji i chętnie pomożemy.
Denver
vidaXL
Dzień dobry,
Dzień dobry,
aktualizuję swoją opinię, ale tylko w kontekście obsługi przez Pana, który ma na imię Denver i pracuje w vidaXL. Od ok. 3 miesięcy walczyłam o zwrot swoich środków i miałam kontakt z różnymi konsultantami, natomiast on jako jedyny był ze mną w kontakcie przez cały czas, odpisywał na każdego Emila, za każdym razem z ogromnym poziomem kultury i doprowadził sprawę do końca, do sukcesu. Gratuluję Panu i dziękuję.
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za aktualizację opinii i tak miłe słowa. Cieszymy się, że Denver zapewnił Pani profesjonalną i pełną zaangażowania obsługę oraz doprowadził sprawę do pomyślnego zakończenia. Doceniamy Pani cierpliwość i zaufanie.
Z poważaniem
Elyn
vidaXL
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że realizacja zamówienia przebiegła szybko i sprawnie oraz że otrzymał Pan/Pani dokładnie to, co zostało zamówione.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Idealna roleta
Idealna roleta , solidna i w 100% spełnia funkcje jakie zostały opisane przez producenta .
Polecam 🙂
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię. Cieszymy się, że roleta spełnia Pana/Pani oczekiwania i jest solidna oraz zgodna z opisem. Dziękujemy za polecenie!
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Zamówiłam wsporniki trapez czarne…
Zamówiłam wsporniki trapez czarne 20x45.Przyszły z licznymi odpryskami. Zapłaciłam ok 200 zł. Produkt nie warty tej ceny, niedbale wykonany. Powinniście się wstydzić sprzedawać coś takiego za takie pieniądze.
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Witaj,
Mam nadzieję, że wszystko u Ciebie w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze od Ciebie odpowiedzi. W pełni rozumiemy, że możesz być zajęty, ale chcielibyśmy kontynuować pomoc w Twojej sprawie.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Denver
vidaXL
Wrong size?
I have two tables that I keep side by side. Spent a lot of time picking them out to make sure they have the same dimensions. They were both to be 60cm tall. No matter what I do they are too far apart to be equal heights. I love both pieces but I am disappointed the size does not match up.
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Customer,
We’re sorry that the two tables do not match in height as expected, despite your careful selection of products with the same listed dimensions. We understand how disappointing this must be, especially since you like both pieces. We’re happy to help; please contact us at feedback@vidaxl.pl.
Kind regards,
JC
vidaXL
Meble bardzo słabej jakości
Meble, szafki na buty, niewypolerowane drewno , z drzazgami, krzywe. Bardzo źle wykonane!!!
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry,
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przykro nam, że szafki na buty nie spełniły Państwa oczekiwań i że pojawiły się zastrzeżenia dotyczące wykończenia oraz ogólnej jakości produktu.
Doceniamy możliwość udzielenia pomocy i cieszymy się, że udało nam się rozwiązać tę sprawę. Opinie klientów są dla nas ważne, ponieważ pomagają nam wskazać obszary wymagające poprawy.
Jeśli możemy w czymkolwiek jeszcze pomóc, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl – chętnie służymy dalszym wsparciem.
Denver
vidaXL
Zdecydowanie odradzam zakupy w tyl…
Zdecydowanie odradzam zakupy w tyl pseudo sklepie. Zlozyłam zamowienie, opłacilam, otrzymalam towar niezgodny z zamowieniem. Złozyłam reklamacje z oczekiwaniem odbioru odemnie niewłasciwej przesylki i zwrotu środków. Nadałam przesyłke, ale nie otrzymałam zwrotu w zamian za to powoadomienie ze nadano kolejną przesyłke. Wszystko by było ok, gdyby towar był zgodny z zamówieniem, niestety ponownie otrzymałam nieprawidłowy towar. Ponowna reklamacja, z oczekiwaniem zwrotu środków. Przesyłka nadana i kd trzech tygodnu brak zwrotu i kontaktu ze strony sklepu. Cały bałagan trwa juz 2 miesiące. Tragedia to mało powiedziane!!!!!!!!
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry,
Mam nadzieję, że u Pana/Pani wszystko w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze od Pana/Pani odpowiedzi. W pełni rozumiemy, że bywa Pan/Pani zajęty/a, jednak chcielibyśmy kontynuować pomoc w rozwiązaniu tej sprawy.
Jeśli potrzebuje Pan/Pani dalszego wsparcia lub ma dodatkowe pytania, zachęcamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do dyspozycji.
Denver
vidaXL
Jest super
wszystkie zamawiane do tej pory rzeczy (wystrój wnętrz) są dobrze wykonane i wyglądają świetnie. Zdjęcia na stronie nie do końca oddają tę jakość i wygląd. Jestem mile zaskoczona. Na pewno to jest pierwsza strona na której bez wahania będę zamawiać
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Szanowny Kliencie,
Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię. Cieszymy się, że zamawiane przez Panią produkty spełniają oczekiwania pod względem jakości i wyglądu oraz że zakupy w vidaXL są dla Pani pozytywnym doświadczeniem. Bardzo doceniamy Pani zaufanie i chęć ponownego korzystania z naszej oferty.
Z poważaniem,
Elyn
vidaXL
SKANDAL I OSZUSTWO
Ten twór zrejestrowany w Holandii to absolutny skandal.
Model biznesowy oparty na chat bocie i pozycjonowaniu swoich fraz bez ŻADNEJ możliwości kontaktu. Jawnie kłamią co potwierdza nawet ich bot w jałowej konwersacji online. Uzyskany telefon nie działa.
JAWNE OSZUSTWO!!!
brak zamówionego towaru, przyjęta płatność, strata czasu.
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, jak frustrująca musiała być ta sytuacja – zwłaszcza że nie otrzymali Państwo oczekiwanego produktu i nie uzyskali potrzebnej pomocy.
Przepraszamy, że nie udało nam się w pełni rozwiązać zgłoszonych problemów i że nasze usługi nie spełniły Państwa oczekiwań.
Jeśli możemy jeszcze w czymś pomóc, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl. Nasz zespół chętnie przeanalizuje sprawę i udzieli dalszego wsparcia.
Denver
vidaXL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.