Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ostetud kummiga voodilinad ei vastanud ootustele. Kvaliteedi ja hinna suhe on väga halb. 2 lina , hinnaga 44 EUR. Materjal väga õhuke ja koe vigadega. Juba pakist võttes rebenenud. Väga halb kogemus.

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Voodi pildil on väga ilus, aga see, mis tegelikult kohale jõudis, on nagu Hiina poest ((( Ei soovita üldse. Tarnele pretensioone ei ole. The bed in the picture is very beautiful, but what arr... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Мне понравилось обслуживание и бесплатная доставка. Доставили даже на пару дней раньше, и прямо к двери, что для меня молодой женщины очень важно. Я заказала кровать и матрас. Была хорошая скидка, а э... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Antud puukuur näeb kena välja, maal tuleb teha tasane alusplats, kokkupanek enamuses läks sujuvalt, lõppfaasis mõned detailid ei sobinud ja tuli puurida uued augud, katuse kokkupanek läks sisetunde j... Se mer

Företagsinformation

  1. Dagligvaruhandel

Skrivet av företaget

vidaXL on rahvusvaheline veebipõhine jaemüüja, kellelt leiad kõik vajaliku kodu, aia, töökoja ja meisterdamisprojektide jaoks. Meie eesmärk on pakkuda inimestele suurt valikut tooteid, mis võimaldab neil 'osta rohkem, makstes vähem'. Lihtsate kulusid säästvate lahenduste kasutamisega, mis ei mõjuta negatiivselt meie toodete kvaliteeti, saame muuta oma tooted kättesaadavaks võimalikult paljudele inimestele. Kontrollime ise kõiki protsesse tootearendusest ja ostmisest turunduse, müügi, logistika ning klienditoeni. Nii on meil täielik ülevaade toodete funktsionaalsusest, kvaliteedist ja kuludest.


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

274 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Kinga puud ei vasta suurusele mis ma…

Kinga puud ei vasta suurusele mis ma tellisin.

25 oktober 2021
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Kallis Peeter,

Täname, et leidsite aega oma tellimuse ülevaatamiseks.

Meil on kahju kuulda, et toode ei vastanud teie ootustele.
Tuletame meelde, et iga vidaXL-i tellimusega kaasneb 30-päevane tagastusperiood, mille jooksul saab kaubad tasuta tagastada. Peale seda kehtib toodetele 2-aastane garantii, mille osas aitame hea meelega

Probleemide korral võtke julgelt ühendust meie klienditeenindusega.
Soovime teile kinnitada, et töötame pidevalt nii oma toodete kui ka teenuste täiustamise nimel.

Saatsin teile meili, et arutada mõningaid võimalusi, mis aitavad teil tekkinud probleeme lahendada. Kas oleksite nii lahke ja kontrolliksite seda sõnumit ja võtaksite võimalusel minuga ühendust?

Ootan huviga teie tagasisidet.
Parimate soovidega,
vidaXL

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

К сожалению в нашем заказе были поломки…

К сожалению в нашем заказе были поломки которые пришлось ремонтировать самим

21 oktober 2021
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Уважаемый клиент,
Спасибо, что нашли время просмотреть свой заказ.

Приносим извинения, если товар прибыл поврежденным.
Я действительно рад, что вам удалось решить проблему, и я надеюсь, что теперь вы можете в полной мере насладиться этим

Мы также отправили вам электронное письмо для дальнейшего обсуждения и поиска подходящего решения для решения этой проблемы.
С уважением,
vidaXL

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I cant pay in cash

I cant pay in cash, how the promising was, ! Your Estonian DPD -partners are very rude and they said to me, I MUST KNOW , it´s not impossible ..

21 oktober 2021
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Dear Liia ,
Thank you for your feedback.
I apologise for issues with delivery service. Thank you very much for bringing this issue to our attention
I will send you an email shortly, to offer you some help with this matter.
Kind regards,
vidaXL

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Boxi seinale kinnitamine oli väga…

Boxi seinale kinnitamine oli väga tülikas kuna eestpoolt ei pääse tagaseina kruviaugule ligi. Tagasein liiga pehme, kruvipea läks läbi, pidin kruvile täiendava seibi panema

21 oktober 2021
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Kallis Aivar!
Täname, et leidsite aega oma tellimuse ülevaatamiseks.

Meil on kahju kuulda, et toode ei vastanud teie ootustele.
Tuletame meelde, et iga vidaXL-i tellimusega kaasneb 30-päevane tagastusperiood, mille jooksul saab kaubad tasuta tagastada.

Peale seda kehtib toodetele 2-aastane garantii, mille puhul aitame hea meelega näiteks varuosadega, mis aitaks probleemi lahendada. Probleemide korral võtke julgelt ühendust meie klienditeenindusega.

Soovime teile kinnitada, et töötame pidevalt nii oma toodete kui ka teenuste täiustamise nimel.

Saatsin teile meili, et arutada mõningaid võimalusi, mis aitavad teil tekkinud probleeme lahendada.

Kas oleksite nii lahke ja kontrolliksite seda sõnumit ja võtaksite võimalusel minuga ühendust?

Ootan huviga teie tagasisidet.
Parimate soovidega,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good

Fast delivery, everything was exellent.
There is very interesting thing, i think i will order again something.
Thank you.

4 oktober 2021
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

A week ago I announced that I want to…

A week ago I announced that I want to return the product. You promised to let me know when the courier would come to pick it up. So far, no information.
Bad job

2 oktober 2021
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Dear Rita,

Thank you for taking the time to review your order.

We are sincerely sorry to hear that the return did not happen as scheduled.Thank you for bringing this issue to our attention.

We also have sent you an email to further discuss and find a suitable solution to resolve this issue as soon as possible
Please get back to us and allow us to change your experience into a better one.
Have a lovely day!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor
Logotyp för vidaXL

Svar från vidaXL

Dear Hengo,
Thank you for taking the time to review your order.

We are sincerely sorry to hear that problem was not solved faster.

I am following up regarding the issue you encountered with our company.
I can see that you already spoke to my colleagues and hopefully, everything was resolved to your satisfaction. If not, please let me know how to assist.
Looking forward to your reply.
Have a good day!

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer