The whole shopping experience was perfect. The ambience of the store was calming and elegant with the most amazing smell.. The sale assistants were super friendly and helpful without being overbe... Se mer

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Det här tycker kunderna
When I walked into the store, I honestly had no idea how wonderful my experience in this store was going to be. I wanted to know how to use my new Foundation Drops. I was offered the opportunity to... Se mer
I am a huge fan of brand VB. The fabulous classic garments made of stunning fabrics is a firm favourite amongst the luxury brands and the best part is that I find the pricing really fair. We wer... Se mer
Företaget har svarat
I am still awaiting my credit for a return. It was received on 9/3 by you. I processed this return immediately upon receiving and trying on. All in all when I finally get my credit it will have bee... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Founded in 2008 with a collection of dresses celebrated for their cut and fit, Victoria Beckham’s eponymous label forms the basis of the modern woman’s wardrobe; versatile and wearable yet rooted in modernity with a sophisticated ease. Developed at the Victoria Beckham atelier in London, today the brand offering includes ready-to-wear, footwear, expertly crafted eyewear, and timeless leather goods.
Kontaktuppgifter
London, Storbritannien
- clientservices@victoriabeckham.com
- victoriabeckham.com
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Hi Team love my two Victoria Beckham…
Hi Team love my two Victoria Beckham dresses 😃😃
Wearing the ivory one tonight
delivery was also brilliant 😀
Best wishes
Valerie

Svar från Victoria Beckham

Svar från Victoria Beckham
I shop in the Dover street store for my…
I shop in the Dover street store for my birthday every year since the opening and have always had a lovely experience, with a glass of bubbly and the most friendly & helpful staff and always buy a little pressie (Bag or make up) continue with the good work x

Svar från Victoria Beckham
A warm welcome from the team
A warm welcome from the team, so professional but friendly with what was a special dress try on and purchase.

Svar från Victoria Beckham
Always amazing customer service 🥰
Always amazing customer service 🥰
Always amazing quality and style 🥰
Never to old
Hi always wanted a Victoria beckham dress, but being a size 14 age 67 thought l would look ridiculous, as all the models are probably a size 8, but my son just got married, thought why not, l must admit l did feel special and everyone committed on the dress, just like to say you are never to old for fashion 😀 thanks Victoria and her team

Svar från Victoria Beckham
Amazing…
The delivery process was so personal and on point. Yes it took a little longer than expected but its ok because they went through with every step and my purse arrived safe and perfect to my apartment. The bag OMG! Gorgeous!!I I am inlove with it. So beautifully made, one of a kind. Incredibly Posh. Thank you so much!

Svar från Victoria Beckham
My bag was delivered on time and I’m…
My bag was delivered on time and I’m happy with the quality

Svar från Victoria Beckham
The Flagship store on Dover Street
The Flagship store on Dover Street, London is amazing. And the staff is excellent! 10/10 experience and I only came to get make-up for my girlfriend (!) Fancy that !!

Svar från Victoria Beckham
Amazing Perfume's and beauty products…
Amazing Perfume's and beauty products excellent customer service support.
Good samples of Perfume and beauty products so you can try and find your right shade.

Svar från Victoria Beckham

Svar från Victoria Beckham
The makeup’s representative was…
The makeup’s representative was extremely nice and helpful actually allowing to put the products on before the decision and as a result i bought more then have expected but definitely it was worth it.
I ended up buying a bag but I think the lady in charge of 3rd and 1floor was a bit concerned when me and my friend were browsing by asking as twice can i help you ladies in a way which did sound “move along”. I did feel uncomfortable but because I came all the way for a business trip from Japan and loved VB brand determined to shop, a bit disturbed I did ask to see the bags and bought one amazing suede piece. Just please be a bit more self aware next time.

Svar från Victoria Beckham

Svar från Victoria Beckham
Dover Street
Popped into Dover Street just to grab a lip balm and was made to feel as special shopping as if I was spending thousands - thank you for another wonderful experience team VB x

Svar från Victoria Beckham
Une maison de luxe qui mérite vraiment…
Une maison de luxe qui mérite vraiment d’être découverte ❤️
Commande VB315082 VB 311726 VB314258
VB315708 VB 311729
Je précise que je ne suis ni ambassadrice, ni partenaire, ni affiliée à Victoria Beckham. Je suis simplement une cliente, passionnée de sacs et de chaussures, qui possède aujourd’hui une belle collection de la maison.
J’ai découvert Victoria Beckham à l’époque via Zalando, qui était l’une des rares possibilités de commander depuis la Belgique, puis j’ai commencé à commander directement sur le site officiel, avec mon compte privé comme professionnel.
Et quelle belle découverte !
Je possède notamment le Dorian, le Classic, le Puffy Chain, le Mini, le 202 en cuir noir vieilli, l’ancien modèle du cabas et le Crossbody Vanity, ainsi que plusieurs paires de chaussures, notamment les Pumps, que je trouve aussi belles que confortables.
Et le confort, parlons-en ! Une chaussure de luxe doit être élégante, mais elle doit aussi permettre de marcher. Les Pumps Victoria Beckham réunissent pour moi les deux : une vraie élégance et un confort que j’apprécie énormément.
Pour les sacs, c’est avant tout la qualité, le cuir et la ligne qui m’ont séduite. Le cuir d’agneau est magnifique, les finitions sont soignées et la fabrication italienne se ressent. Chaque modèle possède sa personnalité, tout en gardant cette élégance très reconnaissable de Victoria Beckham.
Mais ce que j’aime peut-être encore davantage, c’est la singularité.
J’ai acheté dans différentes grandes maisons de luxe, j’ai porté leurs pièces et je connais donc cet univers. Mais avec le temps, ma vision du luxe a complètement évolué.
Aujourd’hui, je n’ai plus envie de porter simplement ce que tout le monde porte. Je veux une pièce qui me ressemble. Une pièce que l’on remarque parce qu’elle est belle, élégante et différente, pas simplement parce que son logo est immédiatement reconnaissable.
Et c’est exactement ce que je retrouve chez Victoria Beckham.
Ce sont des sacs qui ont une vraie présence sans être ostentatoires. Des pièces luxueuses sans être “m’as-tu-vu”.
On me dit régulièrement de mes sacs : « Il est magnifique, il est tellement classe, et surtout il est différent ! » Et c’est exactement le compliment que j’aime entendre.
Pour moi, le véritable luxe ne se résume pas à un logo ou à vouloir montrer que l’on porte une grande marque. Le luxe, c’est une belle matière, un savoir-faire, une finition impeccable, une ligne intemporelle et cette sensation d’avoir choisi quelque chose parce qu’on l’aime réellement.
Je ne cherche plus à acheter pour faire comme tout le monde. Je cherche à acheter parce que je sais exactement ce qui me plaît.
Et c’est pour cela que Victoria Beckham a trouvé une place particulière dans ma collection. Ce n’est pas une alternative au luxe : c’est ma façon personnelle de vivre le luxe aujourd’hui.
Une maison avec une véritable identité, une belle histoire, des créations raffinées et une qualité qui, à mes yeux de cliente habituée au luxe, est réellement au rendez-vous.
Et je veux aussi souligner quelque chose qui compte énormément pour moi : le service client.
J’ai rencontré un problème concernant un retour et j’ai eu la chance d’être accompagnée par Duffy Orchard. Il a été incroyablement réactif, patient, compréhensif et surtout humain.
Je n’ai jamais eu le sentiment d’être simplement un numéro de commande. J’ai été écoutée et véritablement accompagnée.
Duffy, merci sincèrement pour votre gentillesse et votre bienveillance. Ce sont des personnes comme vous qui donnent une véritable dimension humaine à une maison de luxe.
Et si Victoria Beckham sortait demain un sac banane, je serais probablement parmi les premières à l’acheter !🙏🥰
Parce que lorsque l’on trouve une maison qui réunit le cuir, la qualité, le confort, l’élégance, la singularité et un service client humain, on a simplement envie de continuer l’aventure.
Victoria Beckham est une véritable maison de luxe, et je suis ravie d’avoir découvert son univers.
Et finalement, peut-être que le vrai luxe, c’est simplement cela :
avoir suffisamment confiance en son propre goût pour ne plus avoir besoin de porter ce que tout le monde porte. ❤️
Received a very poor quality garment…
Received a very poor quality garment with pulled threads and crooked stitching even the label crooked looked to return only to be told the item had to be approved then when they approved the return the agent Valeria said I must pay to return the defective item
And pay extra to have it tracked this is a total breach of distance selling rules and not what you expect from VB no customer should be charged to return a defective product to add insult to injury Valeria has said I must pay for return tracking and a re stocking fee VB has no respect for customers STILL NO UPDATE FROM VB BEAUTY DREADFUL TO BE OUT OF POCKET BECAUSE OF A VERY POOR QUALITY GARMENT

Svar från Victoria Beckham
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