Viaggiare Rent - Verona Omdömen 

Servizio impeccabile, la signorina al ricevimento top in tutto e per tutto, auto perfetta, lo consiglio.

Maria di viaggiare tentativi è stata stupenda

Tutto bene in fase di ritiro e di riconsegna. Macchina nuova

Buen precio y ningún problema tanto en la recogida cómo en la entrega. Volveré a alquilar aquí, sin ninguna duda

Gentili e veloci

Abbiamo restituito il veicolo in orario il 16 giugno alle 11:30. Purtroppo, non siamo riusciti a trovare parcheggio presso Viaggiaro Rent e abbiamo dovuto lasciarlo da Sixt.
Abbiamo fatto rifornimento con il carburante ricevuto. Il giorno dell'arrivo, abbiamo dovuto fare il primo rifornimento dopo solo un'ora. Inoltre, dopo un breve tragitto, abbiamo notato che lo scarico era piuttosto rumoroso. Potrebbe essere opportuno verificarlo.
Per il resto, siamo rimasti nuovamente soddisfatti. Grazie e vi auguriamo il meglio.

ottimo servizio, ottimo prezzo!

Servizio veloce e qualificato.

Hassle free check in and check out service. Nicholas was great. Thank you!

Cortesia e professionalità hanno contraddistinto questa esperienza. Il veicolo era nuovo e pulito senza alcun graffio. Complimenti

Desk staff were great. Drop off was really quick and efficient. Car was in good condition. Would definitely use again.

Tutto rapido, macchina in ottime condizioni.

Arrivo dopo un' ora come da contratto, e davanti a me ci sono già altri clienti al massimo o turno era passato un quarto d'ora e non mi hanno dato più la macchina,ho dovuto cambiare autonoleggio perché altrimenti dovevo pagare 500€per avere la macchina.

Wij hadden op 31 mei een huurauto geboekt bij Viaggiare via EasyTerra. Op 30 mei hadden wij al per e-mail én WhatsApp gemeld dat we waarschijnlijk een uur later zouden aankomen. Geen enkele reactie hierop ontvangen.

Op 31 mei bleek ons vliegtuig door een technische storing meer dan drie uur vertraagd. We hebben dit direct gemeld aan EasyTerra, die bevestigde dat Viaggiare geïnformeerd was en de auto zou vasthouden.

Ook heb ik zelf met Viaggiare gebeld: een medewerker nam op en ik heb de situatie uitgelegd. Hij zei dat hij mij zou terugbellen, wat nooit is gebeurd. Later werd de telefoon helemaal niet meer opgenomen.

Toen we uiteindelijk aankwamen bij de balie, kregen we doodleuk te horen:

“Slecht nieuws, er is geen auto.”
Volgens hen was de auto betrokken bij een ongeval. Ze wisten zogenaamd van niets over het vasthouden van de reservering ondanks de duidelijke communicatie met EasyTerra. Ze deden ook geen enkele moeite om een alternatief te regelen of ons te helpen. Hun advies: “Mail maar met de servicelijn.” Geen empathie, geen verantwoordelijkheid.

Bovendien hoorden we dat dezelfde boodschap ook aan de volgende klant werd gegeven, kennelijk een standaardverhaal?

EasyTerra schoof het af op Viaggiare, ook zij vroegen €50 omboekkosten + €800 extra voor een ander voertuig. Annuleren kostte €150, ondanks het feit dat wij niets verkeerd hadden gedaan.

Deze ervaring was op alle fronten teleurstellend:

Geen service of bereikbaarheid bij problemen.

Geen oplossing of verantwoordelijkheid vanuit Viaggiare.

Slechte samenwerking met EasyTerra.

Onprofessioneel en onbetrouwbaar gedrag.

Kortom: absoluut geen aanrader. Wat ons betreft: nooit meer Viaggiare en grote twijfel bij EasyTerra als tussenpartij.

(Met Easyterra na juridisch hulp wel verder gekomen).

The customer service and quality of goods was comparable to the better known international brands. Because the price was so competitive I was worried there'd be issues but I needn't have worried, all was great.

Very good and clear instructions, thank you!

The lady who facilitated the collection of the car spoke great English and was most pleasant to deal with. She was very patient too.

Tutto molto intuitivo sul sito e assicurazione all inclusive chiara. Unica pecca i seggiolini non disponibili per bambini al momento della consegna del veicolo e il tentativo di darmi un'auto più piccola di quella prenotata.