Viaggiare Rent - Catania Omdömen 

J'avais loué une voiture via le site "DO You Italy", chez le loueur VIAGIARE RENT A CAR de Catane. Au moment de réaliser l'enregistrement des papiers, l'employée me dit que mon permis de conduire n'est pas accepté, car il est abimé. Je suis très surpris de son avis, Certes il est vrai que mon permis de conduire est ancien (1978) mais il est parfaitement en règle. D'ailleurs j'ai loué une voiture en septembre à Naples, et je n'ai pas eu de problème, et suite au refus de VIAGIARE RENT A CAR de me louer une voiture, j'ai loué une voiture dans une agence en face de chez VIAGIARE RENT A CAR, et là aussi, aucun problème. Je vous signale que j'ai ces dernières années fait plusieurs locations (Espagne, Portugal, Allemagne...) et je n'ai jamais eu aucun problème.
Malgré mes demandes répétées d'avoir une voiture, refus catégorique de l'employée et me demande d'appeler le site "DO You Italy". Il est déjà plus de 19H30 et la nuit arrive, et je dois prévenir le propriétaire de la location, pour lui annoncer mon retard. Impossible de rentrer en communication avec le site "DO You Italy", le centre est indisponible / injoignable. Aussi je demande de l'aide et des conseils à l'employée, pour débloquer cette situation. Mais aucune aide, elle nous laisse nous débrouiller seul, préférant utiliser son smartphone.
Nous sommes 2 personnes de 70 ans, et avons l'habitude de voyager, mais jamais nous avons été aussi mal aidés par une société et son personnel.
Je ne peux rien dire da la qualité des voitures louées par VIAGIARE RENT A CAR de Catane, PAR CONTRE JE NE VOUS RECOMMANDE PAS cette société, eu égard au manque d'assistance et d'aide envers ses clients.

Référence location ; DYI-164050648 - client : DESPRET

Prezzi competitivi senza sorprese. Staff veloce ed efficiente.

Smooth pick-up, no hidden fees, nice staff and a nice, clean car.

Simple checkout procedere. Friendly staff.

Good car pickup service when the desk is closed!
The car itself was almost a brand new one.

Al momento del ritiro il personale mi ha chiesto se andavo anche in spiaggia e mi ha inserito un ombrellone. Gesto molto apprezzato.

ok, qualité de la voiture, prix, rapidité

fantastic ! great car, full option, but not easy to find the location when you arrive at the airport

Tutto si è svolto nel migliore dei modi, dalla prenotazione alla riconsegna della macchina. Le persone che hanno interagito con me sono state gentili e disponibili.

Soddisfatto del servizio ricevuto dalla prenotazione alla riconsegna a Catania. Perplesso all'inizio sul tipo di macchina ( Mahindra ) poi invece si è rivelata perfetta e utile alla causa. Grazie

tutto perfetto, macchina pronta per il viaggio, pulita e con i servizi richiesti (2 alzatine per bambini).

Vriendelijk personeel! Top!
Goede uitleg en belangstelling bij inlevering van de auto, of we een leuke trip hadden, en of de auto beviel

Veramente un ottima esperienza.
Prenktato questa compagnia tramite discovercars.it con assicurazione completa (con franchigia) con ritiro e consegna all aeroporto di catania. Tutto veramente ok. Inizialmente ci aspettavamo una panda, ma ci hanno dato una mahindra. Dopo lo scetticismo iniziale, l auto si è rilevata comoda per girare tutta la sicilia.
Consigliati

Nous avons été réceptionné par une personne qui parlais français.
C était parfait.

Schnell, unkompliziert und gut

Pessima esperienza, dipendenti maleducati e poco professionali. Sconsigliato

Vettura buona senza problemi migliore di quella concordata prenotazione e riconsegna facili e veloci. Una pecca l'attesa per il ritiro.

Stato tutto bene

I've rented a 9-seater van, in great condition, with a helpful staff, with a good price. But the car was not ready at the booked time, and I had to wait over an hour to get it.