Differental Omdömen 454

Wszystko przebiegło prawidłowo. Auto nowe prosto z salonu. Dobry kontakt z obsługą. Polecam!

Esperienza fantastica, sicuramente da ripetere!

DIFFERENTAL PALERMO. Esperienza davvero eccellente dall’inizio alla fine! Marta e Marianna al banco sono state gentilissime, accoglienti e molto professionali: hanno gestito tutto con rapidità e chiarezza, facendomi sentire subito a mio agio. Il ritiro dell’auto è stato semplice e ben organizzato. Anche al rientro, Giuseppe si è dimostrato cordiale, preciso ed efficiente, chiudendo il servizio in modo impeccabile. Un team davvero competente e attento al cliente: consigliatissimo!

esperienza positiva. Grande professionalita' e cortesia.

Ho avuto un’ottima esperienza con questo autonoleggio. Fin dal primo momento il servizio è stato professionale, veloce e molto cortese. In particolare, Marta è stata davvero disponibile e gentile: mi ha aiutato in ogni fase, spiegandomi tutto con chiarezza e assicurandosi che scegliessi l’auto più adatta alle mie esigenze.

L’auto era in perfette condizioni, pulita e pronta all’orario stabilito, e tutto il processo di ritiro e riconsegna è stato semplice e senza stress.

Consiglio vivamente questo autonoleggio a chi cerca affidabilità e un servizio clienti eccellente. Un grazie speciale a Marta per la sua disponibilità e professionalità!

Esperienza davvero positiva con Marta e con l’autonoleggio a Palermo.

È stata estremamente professionale, disponibile e soprattutto gentilissima fin dal primo contatto

Il mio aereo è arrivato in ritardo, ma nonostante questo Marta mi ha aspettata senza alcun problema, dimostrando grande pazienza e attenzione verso il cliente. Questo per me ha fatto davvero la differenza.

Inoltre, è stata molto chiara nelle spiegazioni, veloce nella consegna dell’auto e sempre sorridente. Si vede che ama il suo lavoro e che tiene a far sentire i clienti a proprio agio.

Consiglio vivamente di affidarsi a lei: un servizio impeccabile sotto ogni punto di vista!

Ho preso la macchina per un paio di giorni. Nonostante l’ufficio di Palermo abbia aperto da poco, sono rimasta sorpresa dall’efficienza dei servizi. Lo staff è molto preparato e qualificato. Complimenti a Marta, disponibile e gentile. Bravi!

Esperienza fantastica con lo staff di Differental Palermo,l'auto che abbiamo noleggiato in perfette condizioni,personale competente e servizio impeccabile soprattutto nell'assistenza al cliente. Sicuramente esperienza da ripetere.

Ho noleggiato la macchina con Differental Palermo. Macchina nuova di zecca con soli 16 km, appena uscita dalla concessionaria. È stato tutto perfetto, dal servizio navetta impeccabile alle ragazze al banco simpaticissime e gentile. Noleggerò sicuramente con loro nuovamente. Consigliatissimo!!

SCAM - Vorsichtig vor diesem Unternehmen. Es wird vor Ort behauptet das die eigene Kreditkarte nicht gültig ist und eine andere Policy abgeschlossen werden muss. Die neue Policy können sie aber auf einmal von der selben Kreditkarte abbuchen. Anzeige bei der Mailänder Polizei läuft und Anwalt ist nun involviert.

Ho prenotato online tramite una una agenzia di viaggi. Ho pagato l'importo con assicurazione premium inclusa. Al momento del ritiro a Fiumicino, mi viene comunicato che la carta di credito deve essere emessa nello stesso paese di residenza. Come se non bastasse, anche la patente deve essere internazionale, a loro dire.
Clausole che non erano riportate nel mio contratto. Ho chiesto di mostrarmi dove trovo scritto le loro condizioni . Dopo una lunga ricerca fatta da Giorgia, mi mostra su un sito online (NON il loro sito) la descrizione in lingua inglese che non prevede una patente internazionale. Infine ho perso i soldi della prenotazione e sono rimasta a piedi. Rif: P4IMV-TIXJ5

Molto soddisfatto nonostante il noleggio in emergenza tutto regolare. Auto nuovissima e superiore alla categoria prenotata. Estensione contratto in corso accordata con un semplice link. Ottimo

After 6 months administration fees for dealing fines 61,00 each are pouring in. We never received the actual fines nor don’t know what we did wrong.
Avoid this scam company!!!

Worst experience we’ve ever had renting a car — avoid at all costs.
After completing a full reservation, we were denied the car at the counter for two reasons that were never clearly communicated at booking:
1. Our credit card was a combined credit/debit card, which they refused — despite it being a widely accepted Visa/Mastercard credit card.
2. They claimed our driving licence had to match the nationality of our ID. We are Italian citizens travelling on Italian passports, but we live in United Kingdom and hold a valid EU driving licence issued there. This is a perfectly legal document across the entire European Union — and their own staff couldn’t apply the rule consistently.
Neither of these conditions is stated clearly at the time of booking. They are buried in the small print of the voucher you only receive after paying — making it impossible to prepare in advance.
We travel frequently and rent cars internationally all the time. We have never been turned away like this. The staff showed zero flexibility or willingness to help find a solution, leaving us stranded.
Save yourself the stress — book elsewhere.
The only way they give the car was pay a extra Premium Cover Insurance 140 EURO + Tyre and Glass Coverage 40 Euro + Personal Accident Cover 20 Euro + Car Cleaning 15 Euro total 235 EURO This are scan company On the top this I am payed extra Plus the payment I done online when i reserve the car through company Union CAR with full protection. I am now sent the report to MASTER Credit Card to explain and remove from Lounge Key service.

Arrivati a Roma da Cagliari, alla vigilia di Pasqua, dopo aver avuto un inconveniente amm.vo con un'altra compagnia di noleggio, che si è rifiutata di consegnarci l'auto (già pagata e per la quale avevamo già effettuato un check-in online) e quindi lasciandoci a piedi per l'intero weekend pasquale, ILARIA è stata la nostra salvezza trovando una soluzione alle nostre esigenze, permettendoci di trascorrere tre giorni di vacanza in serenità. Oltre alla disponibilità e alla gentilezza, ILARIA ha dimostrato di saper gestire il cliente, in questo caso noi, con attenzione e competenza, dimostrando che il suo obiettivo non era solo concludere una transazione commerciale ma trovare una soluzione ai problemi del cliente. CONSIGLIATISSIMI voi e grazie ancora a ILARIA. PS: Solo 5 stelle non bastano.

Pior empresa que já vi no mundo! Um lixo total. Aluguei uma van para passar 7 dias nem Roma pela Discovercars. Cheguei as 11:04 no guichê deles e me falaram que o carro não estava mais disponível porque o aluguel pela discovercars só me garante o carro até uma hora apos o horário selecionado de retirada. Meu horário era de 10 hrs, mas com atraso do voo e de retirada de bagagens e alfandega cheguei 4 minutos atrasado. Estava com duas crianças, esposa e dois idosos. Apos muitos discutir, me ofereceram um suposto carro premium com 7 lugares. O que parecia ser a solução era nada mais que um golpe para tentar me cobrar o dobro…disseram que eu tinha que fazer o seguro total com eles, pq era o melhor carro que eles tinham e tal. Não aceitei porque já tinha feito o seguro completo pela plataforma da discovercars, uma tarifa bem majs alta. No final, quando ela viu que não tinha mais argumentos, entreguei meu cartão para fazer um bloqueio prévio de valor maior e a funcionária indignada que não tinha me enrolado, se recusou a fazer, dizendo que o meu cartão não poderia ser usado porque não estava com meu nome completo como na minha identidade…uma empresa de bandidos! Isso não existe! Eles enrolam para roubar pessoas que não falam bem a lingua local ou ingles. Não aluguem carro nesse lixo de empresa. Me fizeram ter que ligar para Discovercars para eles conseguirem uma outra empresa com as mesmas txas e o mesmo carro e acabamos ficando 4 horas no aeroporto ate essa bagunça ser resolvida.

Following a rental in January, I've now been charged 61 Euro's nearly 3 months later for what the firm claim is an administrative handling fee relating to a traffic violation. However not only did the firm take the money from my credit card without any notification of this to me, they are unable to provide any documentary evidence to show this charge is genuine leading me to believe it isn't. They don't have a complaints process to deal with my concerns. I will never use them again

Polizza obbligatoria sennò anche se hai già pagato e assicurato on line non ti diamo l auto..
Molto camorristico come approccio considerando che dopo il mio secco NO non accettavano più nessuna carta tra le mie 5 carte di credito (questo il motivo indicato) per giustificare la ripicca "o assicuri l'auto ancora per 300 euro o non accetto le tue carte" il top per fortuna con la polizza sulla mia carta di credito l ho spuntata e il noleggio me lo hanno rimborsato ma che infimi e quanto disagio e incazzatura

Company wouldn't accept international driver's licences, but offered to give us car for 450 Euro extra. Total scam company. Never ever rent from them.

Very disappointing experience with Differental at Rome FCO.

I had booked a Jeep for about EUR 130 per week and provided my Lufthansa flight number during the booking process. My flight was about 30 minutes late, and baggage delivery at FCO took another 30 minutes. Since nobody answered the phone, I informed Differental via WhatsApp that we would arrive later. My message was acknowledged with a thumbs-up, and I have a screenshot showing the booking number and the confirmation.

When we arrived at the counter about one hour late, I was told that the booking was no longer accepted unless I paid an extra EUR 25 per day. That meant EUR 175 in additional charges — more than the original rental price itself.

What makes this especially frustrating is that the rental terms say the customer must contact Differental in case of delay, and that is exactly what I did. I informed them in advance, and my message was acknowledged. Despite that, I was still charged heavily at the desk.

In that situation, there was no realistic alternative. DiscoverCars could not offer a practical solution, and arranging another car at the airport on the spot would have been even more expensive. So I felt forced to accept the extra charge.

To make matters worse, the car I finally received was a Peugeot 3008 with so little fuel that it was already on reserve.

My impression: poor customer handling, no real flexibility despite prior notice, and extremely disappointing value for money. I would not rent from Differental again.