J'ai passer commande sur leur site web comme des milliers de personne durant cette période pour du matériel de climatisation ! je penser être livré le lendemain car noté matériel en stock, mais e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De bezorger hielp om het pakket van 60 kg binnen te dragen. Zo kon regen geen schade aanrichten. Het was heel stevig verpakt met dikke piepschuim beschutting. In Duitsland is de portasplit 20% goed... Se mer
Toen bleek dat mijn bestelling een maand vertraging zou oplopen, heb ik vanwege de urgentie zelf een alternatief voorgesteld. Ondanks dat dit product iets duurder was, ging de klantenservice direct ak... Se mer
Ik bestelde een product dat volgens de webshop op voorraad was , en s'anderendaags bezorgd zou zijn , maar kreeg een mail dat er een probleem met de levering was en de levering twee dagen vertragin... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ventilatieland, de grootste en ventilatiewebshop van België. Ventilatie is onze passie en met ruim 20 jaar ervaring in de ventilatie branche zijn wij een betrouwbare leverancier voor u als consument, maar leveren wij ook al jaren aan professionals. Dagelijks werken wij met al onze medewerkers om u van dienst te zijn en de ervaring te bieden die u wenst. Van tevreden klanten worden wij blij, maar van een uitdaging enthousiast! Service is ons uitgangspunt! Om iedere klant zo goed mogelijk te helpen staat er een team van ventilatie specialisten om net dat stapje extra advies aan u te geven.
Kontaktuppgifter
Park Forum 1047, 5657 HJ, Eindhoven, Nederländerna
- +32 (0)52 22 33 95
- info@ventilatieland.be
- ventilatieland.be
4,0
Bra
226 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
DPD laat het afweten
DPD laat het afweten. We waren thuis en toch werd het pakket niet afgeleverd. Pas nadat ik een ophaalpunt opgegeven heb kon ik het gaan ophalen. Waarom geeft ventilatieland niet de mogelijkheid om een ophaalpunt te specifiëren?
Roland Timmermans
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ventilatieland
Update 11-6:
Beste Roland,
Bedankt voor het updaten van uw review.
Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak.
We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is.
Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
-------------------------------
Beste Roland,
Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Excuses voor het ongemak hierdoor, hierover komen wij graag met u in contact.
Via dit platform kunnen wij helaas geen contactgegevens inzien, op alleen uw voornaam kan ik helaas niet achterhalen om welke order dit precies gaat.
Vanuit Trustpilot heb ik daarom zojuist meer informatie aangevraagd. Kunt u hierop reageren? Dan kan ik contact hierover met u opnemen.
Hoor graag!
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
its a great product
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Vaste vijzen
Beste, de levering is perfect verlopen. Ik had een kleine opmerking voor de fabrikant. Ik wou het deksel van de schakelaar afnemen om mijn leidingen te verbinden maar één van de 4 bouten zat muurvast en ik vreesde dat ik uiteindelijk het deksel zou moeten afbreken. Uiteindelijk heb ik ze toch losgekregen. Volgens mij worden die vijzen machinaal vastgevezen en komen die vijzen te vast te zitten. Groetjes
6 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Bestelling van muurventilator
Na eenvoudige en makkelijke manier mijn bestelling uitgevoerd. Hierna duidelijke communicatie ontvangen van het verdere verloop van de bestelling. 2 dagen later alles correct afgeleverd.
23 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
200 euro artikel foutief aangesloten geen retour
Aankoop van een artikel ter waarde van 200 euro. Bij aansluiting is er kortsluiting ontstaan. Artikel terug gestuurd maar geen nieuwe gekregen of geen refund omdat het volgens hun technische dienst veroorzaakt is door een foutieve aansluiting.
Wij hebben echter alles volgens de instructies gedaan. Ik kan aanvaarden dat we per ongeluk iets verkeerd zouden hebben gedaan, maar om daarom 200 euro kwijt te zijn vind ik wel erg.
28 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ventilatieland
Beste Greg Fouarge,
Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.
Wij hebben contact met u hierover gehad. U heeft de ventilator retour gestuurd en door onze technische dienst is vastgesteld dat door het verkeerd aansluiten van de ventilator is er kortsluiting ontstaan. Omdat dit niet volgens de installatievoorschriften is geïnstalleerd valt dit niet onder de garantie en kunnen wij dit daarom ook niet uit garantie voor u oplossen
Excuses voor het ongemak hierdoor, wij hebben u geadviseerd dit via uw verzekering in te dienen of bij de klusjesman die dit voor u heeft geïnstalleerd.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
ik had ventilatiebuizen en roosters…
ik had ventilatiebuizen en roosters nodig voor verluchting van verwarmingsruimte. de juiste maten perfect geleverd na 2 dagen en degelijk materiaal aan correcte prijzen.
9 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Rapidité
Livraison super rapide. Commandé le 01 février, livré le 02 février.
1 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Toujours pas livrer après 10 jours alors…
Toujours pas livrer après 10 jours alors qu'il affirme que c'est en 24h Pire leur service ne savent même pas me donner un numéro de suivi!!!
19 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ventilatieland
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il a été envoyé par transport spécial et il a malheureusement fallu plus de temps que souhaité pour connaître son statut.
D'après nos dossiers, cet envoi vous a été livré. Mon collègue vous contactera à ce sujet pour vérifier avec vous.
Je vous présente à nouveau mes excuses pour ce qui s'est passé, ce n'était pas notre intention.
snelle levering
17 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Positieve ervaring .
Ik werd correct en vlug geholpen . De bestelling werd goed afgeleverd.
18 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede ervaring voor bestelling en levering
Snelle levering van de bestelde producten. Voldoen aan de beschrijving op de website. Geen problemen tegengekomen bij de montage. Voldoende berichtgeving over het moment van levering zelfs enkele dagen vroeger dan beloofd.
31 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Publicité mensongère sur les articles…
Publicité mensongère sur les articles livrés en 24h-48h, après plus d'une semaine je demande l'annulation et donc le remboursement de la commande (L4-302014285)
15 jours plus tard et toujours pas de remboursement.
Je pense que ce site est malhonnête.
26 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ventilatieland
Cher Laurent,
notre département financier travaille sur le remboursement, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard. Mais tout est déjà correct dans notre système. Vous pouvez vous attendre à être remboursé prochainement.
Fast delivery and everything ok.
2 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Misleidende voorraad aantallen
Besteld, alles zou zeer ruim voorradig zijn volgens de website. Vandaag besteld morgen binnen. Nou niet dus. 2 dagen erna een mail dat er enkele artikelen niet leverbaar zijn. Eerstvolgende leverdatum een maand later!
Weer zo'n typisch voorbeeld van loze beloften, lokken, laten betalen en dan je klanten laten wachten. Nu ook nog wachten tot het geld terug komt.
De eerste en meteen de laatste keer dat ik er bestel.
1 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede levering
Goede levering, dit was het product dat ik nodig had
5 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Fast delivery of professional fan
27 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering
23 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Bijna 100%
Niet de volgende werkdag geleverd en er ontbraken bevestigingsschroeven bij de deurrooster, maar de prijs maakt dit goed. Tot 30% goedkoper dan de dhz ketens.
18 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.