J'ai passer commande sur leur site web comme des milliers de personne durant cette période pour du matériel de climatisation ! je penser être livré le lendemain car noté matériel en stock, mais e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De bezorger hielp om het pakket van 60 kg binnen te dragen. Zo kon regen geen schade aanrichten. Het was heel stevig verpakt met dikke piepschuim beschutting. In Duitsland is de portasplit 20% goed... Se mer
Toen bleek dat mijn bestelling een maand vertraging zou oplopen, heb ik vanwege de urgentie zelf een alternatief voorgesteld. Ondanks dat dit product iets duurder was, ging de klantenservice direct ak... Se mer
Ik bestelde een product dat volgens de webshop op voorraad was , en s'anderendaags bezorgd zou zijn , maar kreeg een mail dat er een probleem met de levering was en de levering twee dagen vertragin... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ventilatieland, de grootste en ventilatiewebshop van België. Ventilatie is onze passie en met ruim 20 jaar ervaring in de ventilatie branche zijn wij een betrouwbare leverancier voor u als consument, maar leveren wij ook al jaren aan professionals. Dagelijks werken wij met al onze medewerkers om u van dienst te zijn en de ervaring te bieden die u wenst. Van tevreden klanten worden wij blij, maar van een uitdaging enthousiast! Service is ons uitgangspunt! Om iedere klant zo goed mogelijk te helpen staat er een team van ventilatie specialisten om net dat stapje extra advies aan u te geven.
Kontaktuppgifter
Park Forum 1047, 5657 HJ, Eindhoven, Nederländerna
- +32 (0)52 22 33 95
- info@ventilatieland.be
- ventilatieland.be
4,0
Bra
226 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Délais non respectés
Commande passée le 24 septembre 2023.
Le site Internet indique que mes produits seront expédiés le 26 septembre.
Finalement, les articles sont arrivés le 10 octobre, soit presque 2 semaines et demi après.
C'est agaçant de voir un fournisseur utiliser ses délais courts comme argument de vente (c'est placardé partout sur leur site) et finalement ne pas tenir ses engagements.
Je me suis donc retrouvée coincée avec une grosse somme d'argent encaissée par l'enseigne, pas de produits et plusieurs semaines de retard sur mes travaux, avec pertes financières et artisans à reprogrammer.
Je mets une étoile supplémentaire car les produits commandés sont de qualité.
24 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ventilatieland
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Malheureusement, nous étions également dépendants de notre société de transport. Nous vous en informerons à l'avance et veillerons à ce que cela se produise le moins souvent possible et, le cas échéant, le client sera informé correctement afin qu'il n'y ait pas de malentendu.
Nous vous remercions pour votre commentaire honnête et sommes heureux que les articles vous aient plu. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à l'avenir.
Une fois de plus, nous vous présentons nos excuses pour ce que vous avez vécu.
Bad signage
Only snag was the inadequacy of the signage of the building. I couldn’t find it easily. It has the logo of the parent company not ventilatieland. Good product otherwise
12 september 2023
Omdöme utan inbjudan
CO2 meter besteld
CO2 meter besteld. Levertijd werd telkens uitgesteld dus besloot ik te annuleren.
Na 1 jaar (!!!!) nog steeds geen terugbetaling van mijn geld ontvangen; ondanks loze beloftes.
Update: geld ondertussen ontvangen en vlot afgehandeld. Maar blijft desondanks te lang voor een simpele terugbetaling.
10 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ventilatieland
Beste Yves,
Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Excuses voor het ongemak hierdoor.
Zojuist hebben wij extra informatie ontvangen, bedankt hiervoor. Hierdoor hebben wij kunnen achterhalen om welke betaling dit precies gaat.
U heeft in februari informatie toegestuurd voor de terugbetaling, helaas is er bij de verwerking hiervan een fout gemaakt waardoor dit inderdaad nog niet aan u is terugbetaald.
Hierover heeft u ons net voor het plaatsen van deze review een e-mail gestuurd waarin aangeeft het bedrag nog niet te hebben ontvangen. Wij hebben direct voor u nagekeken en actie ondernomen en onze financiële afdeling is dit nu voor u aan het oplossen.
U gaat dit zo snel mogelijk terug op uw rekening verwachten, excuses voor het ongemak nogmaals. Dit is geen onwil vanuit ons geweest.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
Commande jamais reçue et réexpédiée au…
Commande jamais reçue et réexpédiée au centre logistique.
1 semaine de retard alors que livraison J+1 annoncée.
Plutôt que de me réexpédier la marchandise qui est en stock, il m'est demandé d'attendre 14 jour spour le rembouyrsement et de passer une nouvelle commande !
Inadmissible, 0 sens du commerce
25 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ventilatieland
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de remplir le questionnaire.
Nous vous avons contacté à ce sujet, le produit ne vous a jamais été livré car il y a eu une erreur dans la saisie de l'adresse lors de la commande. Le nom de l'État a saisi votre prénom et votre nom de famille. L'adresse étant erronée, la commande a été renvoyée par PostNL après un certain temps.
Nous avons résolu le problème avec vous et créé une nouvelle commande en introduisant l'adresse correcte.
Nous espérons que la solution proposée est satisfaisante.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la tournure des événements, car ce n'était pas notre intention.
Transport post nl levert niet aan huis…
Transport post nl levert niet aan huis zoals door jullie beloofd
25 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Zeer snelle service
Zeer snelle service
Alles zoals beschreven
👍👍👍👍👍👍👍👍
20 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Duco Focus
Alles ok, snel bezorgd, product in goede staat, laagste prijs garantie verliep vlot.
23 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede service !
17 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Quick and smooth service at a good…
Quick and smooth service at a good price !
17 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Reliable and quick service.
17 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Op voorraad product na 10 dagen nog niet geleverd niettegenstaande : indien op voorraad, vóór 16:30 uur besteld, morgen in huis.
Order besteld en betaald op 12/10/2022 op de website stond dat het bestelde artikel voorradig was en : indien op voorraad, vóór 16:30 uur besteld, morgen in huis.
Ondertussen zijn wij 10 dagen verder en is hetgeen besteld en betaald werd nog steeds niet geleverd.
Ondertussen kreeg ik een mail met een verontschuldiging dat men mij niet op de hoogte had gesteld dat de ventilator niet voorradig was maar ondertussen werd de ventilator geleverd met andere woorden eind goed al goed.
12 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
correcte levering
27 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Een aanrader !
Dit professioneel ogend toestel helpt ons de luchtkwaliteit te verbeteren en alert te blijven voor het geregeld verluchten. In coronatijden is/was dit zeer belangrijk, maar ook hierbuiten is elkeen gebaat met een gezonde werk- en leefomgeving. Alle nodige informatie is in 1 blik zichtbaar, duidelijk en helder. Voor de medewerkers is het ondertussen een gewoon gebruik geworden om regelmatig de meter te bekijken en indien nodig voor verluchting te zorgen. Een aanrader !
24 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Goede prijs en goede service!
In onze zoektocht naar een c-systeem voor ventilatie kwamen we bij Ventilatieland terecht die toch echt wel makkelijk 100 € goedkoper was dan andere winkels en ook betere sets aanboodt.
Ik heb dan even wat reviews geraadpleegd en het viel me op dat er toch wat minder goede reviews te vinden zijn ivm de klantenservice. Gezien het prijsverschil, hebben we het 'risico' toch genomen.
Product werd snel en vlot geleverd, een extra onderdeel dat we bijbesteld hadden bleek toch niet het juiste dus vreesde ik problemen met de retour (vanwege sommige reviews). Echter niets van aan, vlotte retour, vlotte communcatie. Niet supersnel maar dat hoeft ook niet. Retourbedrag teruggekregen en blij met ons ventilatiesysteem.
Hier geen problemen, goede service, ruim assortiment en goede prijzen.
Bedankt!
20 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Tres bon appareil
Tres bon appareil, très pratique. Reçu après commande dans des délais raisonnables. Bref, rien de négatif.
15 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Perfecte CO2 meter en excellent…
Perfecte CO2 meter en excellent klantenservice!
Heel content
15 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.