J'ai passer commande sur leur site web comme des milliers de personne durant cette période pour du matériel de climatisation ! je penser être livré le lendemain car noté matériel en stock, mais e... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De bezorger hielp om het pakket van 60 kg binnen te dragen. Zo kon regen geen schade aanrichten. Het was heel stevig verpakt met dikke piepschuim beschutting. In Duitsland is de portasplit 20% goed... Se mer
Toen bleek dat mijn bestelling een maand vertraging zou oplopen, heb ik vanwege de urgentie zelf een alternatief voorgesteld. Ondanks dat dit product iets duurder was, ging de klantenservice direct ak... Se mer
Ik bestelde een product dat volgens de webshop op voorraad was , en s'anderendaags bezorgd zou zijn , maar kreeg een mail dat er een probleem met de levering was en de levering twee dagen vertragin... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ventilatieland, de grootste en ventilatiewebshop van België. Ventilatie is onze passie en met ruim 20 jaar ervaring in de ventilatie branche zijn wij een betrouwbare leverancier voor u als consument, maar leveren wij ook al jaren aan professionals. Dagelijks werken wij met al onze medewerkers om u van dienst te zijn en de ervaring te bieden die u wenst. Van tevreden klanten worden wij blij, maar van een uitdaging enthousiast! Service is ons uitgangspunt! Om iedere klant zo goed mogelijk te helpen staat er een team van ventilatie specialisten om net dat stapje extra advies aan u te geven.
Kontaktuppgifter
Park Forum 1047, 5657 HJ, Eindhoven, Nederländerna
- +32 (0)52 22 33 95
- info@ventilatieland.be
- ventilatieland.be
4,0
Bra
226 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Levering dramatisch! Refund aangeboden
Update: Na mijn review heb ik een terugbetaling aangeboden gekregen, wat ik op prijs stel. Helaas werd er bij mijn eerste contact geen oplossing geboden. Dit verandert helaas niets voor toekomstige klanten. Ik hoop echt dat Ventilatieland in de toekomst stopt met samenwerken met DPD, zowel voor hun eigen reputatie als voor hun klanten.
-
Helaas levert Ventilatieland met DPD, één van de slechtste pakketbezorgers. DPD probeert zelfs niet te leveren en laat je naar een pakketpunt ver weg komen om het pakket te halen. Als je geluk hebt dat het pakketpunt open is tijdens de aangegeven openingsuren hoef je maar één keer te komen, anders kan je nog eens terugkomen op goed geluk.
Ventilatieland kan veel frustratie en tijdsverlies voorkomen door niet voor de goedkoopste pakketbezorger te kiezen of verschillende bezorgkeuzes aan de klant aan te bieden.
Ik bestel daarom voortaan niet meer bij Ventilatieland en zal het ook niemand aanbevelen. Concurrent Hrshop levert met Bpost en bespaart je veel gedoe.
27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ventilatieland
Beste Hannes,
Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.
Wij hebben contact met u gehad om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak.
Goed te vernemen dat de aangeboden oplossing naar wens is.
Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.
Met vriendelijke groet,
Team Ventilatieland klantenservice
Perfect delivery and very good product
8 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Jammer van het gebruik van DPD als koerierdienst
Over de service van Ventielatieland geen klachten. Waarom dan geen 5 sterren? Wel Ventilatieland werkt met DPD als transporteur, en laat dat nu een vreselijk slechte koerierdienst zijn. Ook nu weer geen levering aan huis, maar bij een parcel shop. Er zijn betere alternatieven!!
25 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ventilatieland
Beste Gunter Hermans,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring niet geheel naar wens is verlopen en dat u minder goede ervaringen heeft gehad met DPD. Wij begrijpen hoe vervelend dit voor u moet zijn en we waarderen uw feedback.
Wij zullen uw opmerkingen meenemen in onze evaluaties om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Nogmaals dank voor uw waardevolle terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Mehtap
Perfect product en zonder schade…Ventilatie roosters goudkleur
Perfect product en zonder schade afgeleverd,zo moet het zijn !
27 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Product top, leveringswijze flop
Over het product, de grote keuzemogelijkheden en de snelle levering geen enkel minpuntje, daar heel tevreden over.
Enkel over de leveringswijze toch de opmerking meegeven dat er geen rekening werd gehouden waar het mocht worden neergezet als er niemand thuis is. Als men de mogelijkheid biedt toestemming te geven het achter te laten wanneer men niet thuis is en je daar dan een plaatsbeschrijving geeft waar het te droppen dan mag je toch ook verwachten dat men hier rekening mee houdt. Niet dus, het werd gewoon aan de voordeur achtergelaten.
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Good experience
Fast delivery. Fair price. Easy to order. Product well in line with description.
16 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering
Snelle levering. Goed verpakt.
De kleur op de site is aangeduid als beige maar dit is bruin. Ik had dit niet besteld mocht er bruin op de site gestaan hebben...
Na telefonisch contact vanuit de firma is dit heel vriendelijk en fijn opgelost!
11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Goede prijs en vlotte levering
20 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Vlot en correct
Vlotte correcte afhandeling. Geleverde produkten zijn ok
8 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Producten zoals beschreven
Producten zoals beschreven. Snelle levering.
29 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
PURE OPLICHTING
PUUR AMATEURIMSE EN ONBEKWAAMHEID + OPLICHTING - offerte voor zakelijke bestelling bleek duurder dan daT particulier kon bestellen via hun eigen website -bestelling tot 5X (!) toe vertraagd met in totaal meer dan 60 dagen vertraging ondanks dat de klantendienst meerdere keren beweerde dat de artikelen ge-expediteerd waren (leugens) - over een retour wegens deze vertraging werd oneinding moeilijk gedaan (men probeerde ons uit te putten) - 1 bestelling kwam zelfs helemaal niet aan wat men tot vermoeiens toe heeft geprobeerd te ontkennen en verantwoordelijkheid trachtte te ontlopen. Na meer dan 20 mails over en weer ging men de retouren en terugbetalingen regelen -> 2 MAANDEN NA DATUM NOG GEEN CENT ONTVANGEN ONDANKS DE PRODUCTEN GERETOURNEERD WERDEN -> KOOP HIER NOOIT!
28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ventilatieland
Beste,
Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.
Wij hebben contact met u gehad per mail om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak.
Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.
Met vriendelijke groet,
Ventilatieland België klantenservice team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.