VENICEBEAUTY Omdömen 269

Ich habe vor vier Wochen eine Bestellung aufgegeben mit Artikeln die alle lieferbar waren, gemäss Website. Zwei Tage später habe ich dann den Versand bestätigt erhalten, mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Als ich diesen dann jedoch nach einigen Tagen benutzen wollte, weil ich mich wunderte, wo denn die Bestellung bleibt, stellte ich fest, dass da nichts angeklickt werden kann. Ich habe dann versucht Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg. Alles auf der Seite was mit Versand/Bestellung etc. zu tun hat ist Error und auf Mails bekommt man keine Antwort. Ich habe bis dato weder Produkt, noch Geld, noch eine Rückmeldung. Kundenfreundlichkeit ist gleich null. Ich rate von jegliche Bestellung ab.

Alles, die Produkte sind super! Für mich sehr gut verträglich und ich bin wirklich empfindlich mit meiner Haut. Immer gerne wieder.

Ich liebe die Selbstbräuner fürs Gesicht schon viele Jahre und habe bisher nichts vergleichbares gefunden. Es ist und bleibt mein Favorit!!!

Super Produkt , nur leider dauert der Versand immer so lange .

Schnelle Lieferung und großartige Ware!!!!! Immer wieder gern!

An alle die hier auf Ihre Ware warten. Mittlerweile wurde das Insolvenzverfahren über das Vermögen von VENICEBEBAUTY eröffnet. Wir werden also wohl weder unser Geld noch unseren Ware bekommen. Wer seine Forderung anmelden möchte: AG Charlottenburg, AZ 3613 IN 10214/25

Warte seit fast 3 Monaten auf meine Bestellung!!! Keine Reaktion auf Anfragen. Betrug mit Vorsatz?!?

Vor 3 Monaten bestellt, bei Bestellung bezahlt. Produkt war mit „in 2-4 Tagen versandfertig“ beschrieben. Nie etwas angekommen. Mehrmals dem Kundendienst geschrieben, mehrmals mit dem KI Bot geschrieben nie eine Antwort bekommen!! Weder Geld noch Produkt zurück-/ angekommen!

Leider warte ich seit Anfang Juli auf meine Bestellung. Per Mail bekommt man keine Antwort, obwohl mehrfache Versuche stattgefunden haben. Ware wurde bei Kauf per Paypal bezahlt. Ware bezahlt, aber keine Ware da. Schlechtester Service den ich seit langem erlebt habe.

Die bestellte Ware ist nie angekommem. Das Geld wurde hingegen gerne entgegengenommen. Auf mehrmalige Kontakversuche per Mail wurde nicht geantwortet. Das ist eine bodenlose Frechheit! Zum Glück gibt's den Weg der Rückbuchung über Paypal.
... und Venice hat einen ehemals zufriedenen Kunden weniger.

Ich habe im Juli eine Bestellung getätigt. Seitdem habe ich bereits des öfteren den Kundenservice kontaktiert, da ich meine Bestellung nicht erhalten habe. Die Bestellung sollte storniert und das Geld zurück erstattet werden. Die Antwort ist zwei Monate her. Seitdem habe ich weder meine Bestellung noch das Geld erhalten. Eine weitere Antwort auf Rückfragen habe ich seitdem auch nicht mehr erhalten. Sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert!

Ich warte seit 6 Monaten auf meine Bestellung. Eigentlich war ich mit den Produkten immer zufrieden aber 6 Monate Lieferzeit ist einfach bodenlos. Auf meine Kontaktanfrage vor 1 ½ Monaten reagiert niemand.
Will endlich meine Ware oder mein Geld zurück. Ich würde es nicht mehr weiterempfehlen und rate definitiv vom Kauf ab!! Der schlechteste Service und Versand aller Zeiten.

Bestellung vom 24.10 immer noch nicht eingetroffen (stand heute: 08.11.) , keine Bestätigungsmail über die Bestellung erhalten, keine Antwort vom Support, aber Abbuchung vom Konto selbstverständlich umgehend erfolgt. Absolut unseriös und unprofessionell.

Das Unternehmen hat Insolvenzantrag gestellt. 29.10.2025:

3613 IN 10214/25

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In dem Verfahren über den Antrag

VENICEBEAUTY UG (haftungsbeschränkt), Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, vertreten durch die Geschäftsführer Maximilian Charly Oscar Algner und Caroline Maria Schürmann
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg Handelsregister Register-Nr.: HRB 263788
- Schuldnerin -|

Beschluss:

Zur Verhinderung nachteiliger Veränderungen in der Vermögenslage der Schuldnerin bis zur Entscheidung über den Antrag wird am 28.10.2025 um 15:30 Uhr angeordnet (§§ 21, 22 InsO):
1. Maßnahmen der Zwangsvollstreckung einschließlich der Vollziehung eines Arrestes oder einer einstweiligen Verfügung gegen die Schuldnerin werden untersagt, soweit nicht unbewegliche Gegenstände betroffen sind; bereits begonnene Maßnahmen werden einstweilen eingestellt (§ 21 Abs. 2 Nr. 3 InsO).
2. Zum vorläufigen Insolvenzverwalter wird

Herr Rechtsanwalt Knut Rebholz
Emser Straße 9, 10719 Berlin

bestellt.
Verfügungen der Schuldnerin über Gegenstände des schuldnerischen Vermögens sind nur noch mit Zustimmung des vorläufigen Insolvenzverwalters wirksam (§ 21 Abs. 2 Nr. 2 2. Alternative InsO).
Der vorläufige Insolvenzverwalter ist nicht der allgemeine Vertreter der Schuldnerin. Er hat die Aufgabe, durch Überwachung der Schuldnerin deren Vermögen zu sichern und zu erhalten (§ 22 Abs. 1 Satz 2 Nr. 1 InsO). Der vorläufige Insolvenzverwalter hat zu prüfen, ob das Vermögen der Schuldnerin die Kosten des Verfahrens decken wird (§ 22 Abs. 1 Satz 2 Nr. 3 InsO).
Der vorläufige Insolvenzverwalter wird ermächtigt, Bankguthaben und sonstige Forderungen der Schuldnerin einzuziehen sowie eingehende Gelder entgegenzunehmen. Ihm wird gestattet ein Insolvenzsonderkonto auf seinen Namen entsprechend den Anforderungen des Urteils des BGH vom 07.02.2019 zu AZ IX ZR 47/18 zu führen.
Die Konten der Schuldnerin führenden Kreditinstitute werden dem vorläufigen Insolvenzverwalter gegenüber zur Auskunftserteilung verpflichtet.
Den Schuldnern der Schuldnerin (Drittschuldnern) wird verboten, an die Schuldnerin zu zahlen. Sie werden aufgefordert, Leistungen unter Beachtung dieser Anordnung nur noch an den vorläufigen Insolvenzverwalter zu leisten (§ 23 Abs. 1 Satz 3 InsO).
Gem. § 8 Abs. 3 InsO wird der vorläufige Insolvenzverwalter beauftragt, die Zustellungen des Beschlusses an die Schuldner der Schuldnerin vorzunehmen (§ 23 Abs. 1 Satz 2 InsO) und hierüber Nachweis zu führen.
Der vorläufige Insolvenzverwalter ist berechtigt, die Geschäftsräume und betrieblichen Einrichtungen der Schuldnerin einschließlich der Nebenräume zu betreten und dort Nachforschungen anzustellen. Die Schuldnerin hat ihm Einsicht in die Bücher und Geschäftspapiere zu gestatten und sie diesem auf Verlangen bis zur Entscheidung über die Eröffnung des Verfahrens herauszugeben. Sie hat ihm alle Auskünfte zu erteilen, die zur Sicherung der künftigen Insolvenzmasse und zur Aufklärung der schuldnerischen Vermögensverhältnisse erforderlich sind.
Hinweis:
Die in einem elektronischen Informations- und Kommunikationssystem erfolgte Veröffentlichung wird dort mindestens für die Dauer der Wirksamkeit der Anordnung gespeichert. Im Falle der Eröffnung erfolgt eine Löschung spätestens sechs Monate nach der Aufhebung oder der Rechtskraft der Einstellung des Verfahrens (§ 3 Abs. 1 S. 1 InsOBekV); falls nicht eröffnet wird, erfolgt eine Löschung spätestens sechs Monate nach Aufhebung der veröffentlichten Sicherungsmaßnahme (§ 3 Abs. 1 S. 2 InsOBekV).

Ich habe vor 3 Wochen bestellt und das Produkt wurde immernoch nicht an mich versandt..
Ich habe dem Customer Service geschrieben, jedoch nur eine automatische Standardemail erhalten, dass ich sie nicht noch mal kontaktieren soll.
Seitdem immernoch keine Reaktion und auch kein Versand. Auf der Webseite kann man weiterhin das Produkt erwerben, ohne, dass vor Versandproblemen gewarnt wird!

So eine negative Erfahrung hatte ich noch nie und bin sehr enttäuscht worden von diesem Unternehmen, vor allem von der fehlenden Kundenkommunikation.

Mitte Juni bestellt. Keine Lieferung erhalten. Auf Mails bis heute keine Antwort und Geld wurde auch nicht zurück erstattet.

Ich werde nie wieder bei Venice beauty bestellen. Sehr unseriös! Habe im Juni ein Produkt bestellt. Als es Wochen später noch nicht da war, fragte ich per Mail nach. Es wurde gesagt, dass das Produkt momentan aus sei und mit im August dann zugesendet wird, wenn es wieder verfügbar ist. Es kam nie etwas an und per Mail wurde mir einfach nicht mehr geantwortet. Musste über Paypal mein Geld zurückfordern. FINGER WEG von dieser Firma !!!

Ich habe am 24.7.2025 eine Bestellung aufgeben und habe es bis heute 10.10.2025 nicht erhalten. Ich habe jetzt mehrmals probiert die Firma zu kontaktieren per Email aber es kommt keine Antwort. Ich finde es sehr traurig das man keine Antwort bekommt.. Aber immer schön weiter Werbung schicken..
Ich werde nie wieder bei dieser Firma bestellen..

Ich schließe mich den negativen Bewertungen an. Am liebsten würde ich keinen einzigen Stern vergeben, es ist eine Frechheit wie mit den Kunden umgegangen wird. Seit dem 31.7.25 warte ich auf meine Bestellung. Auf Mail‘s wird nicht reagiert, Geld wird auch nicht zurückerstattet und vom chatboot möchte ich gar nicht erst anfangen. Mein Geld sehe ich wohl nie wieder..