Prima fiets. Goede batterij. Goede ondersteuning. Thuis laten leveren en zelf verder gemonteerd, geen probleem. Iedereen kan dit, gereedschap is er bij geleverd. Fiets is een aanrader voor iedereen 👍... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik probeer al enkele weken contact op te nemen langst alle wegen telefonisch, whatsapp, mail, via mybizbike maar ik kan geen contact krijgen dit is onze 5 de fiets die wij aankopen nooit geen prob... Se mer
Företaget har svarat
De levering was perfect volgens afspraak, maar na 500 km wou ik een andere fietszadel proberen. In afwachting van mijn beurt in de winkel volgde ik opnieuw de uitleg van Dhr. Rico aan potentiële kop... Se mer
Företaget har svarat
Deze morgen langsgegaan in de fysieke winkel Veloci in Kuurne. Door Nicolas geruststellende info gekregen over het herstellen van mijn fiets na valpartij waarna ik verder geholpen werd door een zeer... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Cykelaffär
- också i
- Cykelgrossist
Skrivet av företaget
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
Kontaktuppgifter
Belgien
- info@veloci.be
- veloci.be
4,4
Utmärkt
347 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kwaliteit en een faire prijs.
Een fijne fiets gekocht en zelf opgehaald in Utrecht. Hier een uitstekende begeleiding gekregen. Voor onderhoud is de monteur aan huis geweest. Zeer tevreden over zijn klantgerichtheid en deskundigheid.
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste, bedankt voor je mooie feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de faire prijs, en dat je aankoop en ophaling zo vlot zijn verlopen met goede begeleiding.
Ook prettig om te lezen dat het onderhoud aan huis door onze technieker positief is ervaren, zowel op vlak van klantgerichtheid als deskundigheid.
Nog veel rijplezier en veilige ritten gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Heel goede prijs/kwaliteit verhouding!
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste, bedankt voor je positieve feedback!
Fijn om te horen dat je de prijs-kwaliteitverhouding zo goed vindt. Dat is precies waar we naar streven.
Nog vele fijne en zorgeloze ritten gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Goede kwaliteit voor een degelijk…
Goede kwaliteit voor een degelijk prijs. TOP!
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Eddy, bedankt voor je positieve feedback!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de prijs-kwaliteitverhouding. Top om te lezen dat alles zo goed bevalt.
We wensen je nog veel veilige en plezierige kilometers toe! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Heel tevreden klant!
Heel tevreden over de bediening en uitleg bij de aankoop van mijn electrische fiets te Aalter.
Ik heb deze nu 1 jaar en zou hem iedereen aanraden qua prijs kwaliteit.
Heel tevreden over deze aankoop.
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste, bedankt voor je mooie feedback!
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de bediening en uitleg bij je aankoop in Aalter. Nog beter dat je na 1 jaar nog steeds zo tevreden bent over je elektrische fiets en de prijs-kwaliteit zo kan appreciëren.
We wensen je nog veel veilige en plezierige kilometers toe 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Svar från Veloci
Beste Paul, bedankt voor je mooie feedback!
Fijn om te horen dat je de fiets als zeer mooi en degelijk ervaart. We wensen je nog veel veilige en vlotte kilometers toe 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Super goede fiets, geen opmerkingen Ik heb de fiets aangekocht via de ie…
Ik heb de fiets aangekocht via de actie van gazet van Antwerpen vorige jaar (2025), heb hier nog geen moment spijt van. De service is TOP! Hij rijdt zeer vlot. Schakelt goed. Heb hier geen enkel min punt van. Als ik 1 minpunt mag zeggen... We hadden spijt dat er geen herenmode meer geproduceerd wordt, anders had mijn man er ook 1 gekocht. Hij voelde zich nog ' te' jong voor een vrouwenmodel 😅 dit trouwens geschreven door zen vrouwtje 😁
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Christine, bedankt voor je leuke en warme feedback!
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je fiets en onze service. Nog beter dat hij zo vlot rijdt en schakelt en dat je er geen minpunten aan ervaart.
Je laatste opmerking heeft ons zeker doen glimlachen 😄 We geven dit ook intern graag door.
Leuk weetje: vandaag werken we niet meer met de klassieke “heren- en damesmodellen”, maar spreken we eerder over lage instapfietsen (vroegere damesmodellen) en hoge instapfietsen (vroegere herenmodellen). Als dat je echtgenoot zou kunnen overtuigen, is dat misschien nog een extra argument 😉
Daarnaast hebben we van het vorige modeljaar nog een beperkt aantal modellen met hoge instap 😉 beschikbaar. Dus als je je echtgenoot ooit nog kan overtuigen, is dat zeker nog een optie om te bekijken. Dit model kan je hier alvast bekijken: https://shop.nieuwsblad.be/elektrische-fiets-veloci-vivid-plus-2025.html
Nog veel fietsplezier gewenst en bedankt om de tijd te nemen om feedback te bezorgen 🚲
Met vriendelijke groeten,
Amina van Team Veloci.
Svar från Veloci
Beste Mia, bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat we je snel en met een directe oplossing hebben kunnen helpen. Dat is precies waar we naar streven.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we uiteraard opnieuw voor je klaar. Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Zeer vriendelijk en bereid het nodige…
Zeer vriendelijk en bereid het nodige te doen.
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Rita, bedankt voor je mooie feedback!
We vinden het fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. We doen ons best om steeds mee te denken en het nodige te doen om klanten zo goed mogelijk verder te helpen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we uiteraard opnieuw voor je klaar. Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Zéér tevreden van service en levering.
Zéér tevreden van service en levering.
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste, bedankt voor de waardering! Fijn om te horen dat je zeer tevreden bent over onze service en levering. We wensen je alvast veel fietsplezier toe! 🚴 Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Fantastische service
Fantastische telefonische service gehad van Anas van Veloci! Hij hielp me ontzettend vriendelijk en dacht echt met me mee. Zo zie je ze niet vaak meer. Bedankt, Anas!"
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Miriam, bedankt voor de prachtige review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de telefonische service van Anas. We geven je complimenten zeker aan hem door, zulke woorden betekenen veel voor ons team. Bedankt voor het vertrouwen en alvast veel fietsplezier gewenst! 🚴
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Bedankt voor de hulp
Rustig, correct en met kennis werd het probleem opgelost
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Jef, bedankt voor de mooie woorden en het vertrouwen. Fijn om te horen dat het probleem rustig, correct en met de nodige kennis werd opgelost. Daar doen we het voor! Veel veilige kilometers gewenst 🚴Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
de correspondent was behulpzaam en zeer…
de correspondent was behulpzaam en zeer vriendelijk en heeft me na verschillende keren te bellen naar deze dienst, heel goed geholpen. Pluim voor zijn nederlands.
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Mark, bedankt voor je fijne woorden! Goed om te horen dat je zo goed en vriendelijk bent geholpen. We geven het compliment zeker door 😊.
Nog veel veilige en plezierige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Amina van Team Veloci.
top service!
ik had een probleem met mijn fiets en heb onmiddellijk de klantendienst gecontacteerd waarop zij me meteen geholpen hebben. De persoon in kwestie was super vriendelijk en heeft meteen het nodige gedaan.
Top service met vriendelijk personeel die probleemoplossend denkt zonder de verantwoordelijkheden van zich af te schuiven!
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Laurien, bedankt om je positieve ervaring met ons te delen, dat waarderen we enorm.
Fijn om te horen dat je probleem met de fiets meteen correct en snel werd opgevolgd door onze klantendienst en dat je goed geholpen bent door onze collega. We geven je feedback zeker ook intern door aan het team.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in onze service en veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groeten, Amina Team Veloci.
Vriendelijke bediening en goede uitleg…
Vriendelijke bediening en goede uitleg en zonder afspraak testrit kunnen maken, heb er direct eene besteld en gisteren gaan afhalen.
Met vriendelijke groeten
Michel
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Michel, bedankt voor je fijne review en je vertrouwen in ons.
Het doet ons veel plezier te lezen dat je tevreden bent over de uitleg en dat je meteen een goede ervaring had met de testrit. Nog leuker is natuurlijk dat je meteen je keuze hebt gemaakt en intussen al met je fiets op pad bent.
We wensen je heel veel veilige en plezierige kilometers toe! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Mij goed geholpen- geluisterd naar het…
Mij goed geholpen- geluisterd naar het probleem- het probleem opgelost - zeer vriendelijk aan telefoon- technieker ook zeer vriendelijk en behulpzaam
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Agnes, bedankt voor je mooie feedback!
Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en dat zowel onze telefonische ondersteuning als onze technieker vriendelijk en behulpzaam waren. We geven je complimenten zeker door aan het team.
We wensen je nog veel veilige en zorgeloze kilometers! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Alleen maar positieve ervaringen
Alleen maar positieve ervaringen, zowel met de fiets als met de dienstverlening !
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Geert, bedankt voor je mooie woorden!
Fijn om te horen dat je zowel met de fiets als met onze dienstverlening zo’n positieve ervaring hebt. Daar doen we het voor 😊
Veel veilige en plezierige kilometers gewenst! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Amateurisme eerste klas!
Doen enkel nog herstellingen en onderhoud aan huis, niet in hun winkels, want het is daar superdruk (geen klant te zien als je er binnenstapt en verkoper zit wat op zijn computer te tokkelen). Hun afsprakensysteem werkt voor geen meter, ze geven me afspraken voor klanten in Nederland en andere regio's (privacy!) en sturen hun technieker na lang wachten op een juiste afspraak naar een foutief adres! Daarna moet ik wéér een nieuwe afspraak inboeken, amateurisme ten top!
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Joris, bedankt voor je bericht en je feedback.
We kunnen je bevestigen dat er intussen een nieuwe afspraak werd ingepland op het correcte adres.
Graag willen we nog meegeven dat bij het inplannen van een afspraak steeds het adres uit de bevestigingsmail wordt gebruikt. Wij hebben vooraf geen melding ontvangen van een verhuis of adreswijziging, waardoor de technieker initieel naar het geregistreerde adres is gestuurd.
Wat betreft de winkelafspraken: zoals ook vermeld in onze FAQ “Kan ik mijn fiets in een Veloci-winkel laten herstellen?” worden herstellingen in de winkels enkel op afspraak en binnen bepaalde periodes uitgevoerd, gezien het hoogseizoen en de focus op uitleveringen en testritten. Onze shopkeepers zetten zich dagelijks met veel inzet in om klanten zo goed mogelijk verder te helpen, ook tijdens bijzonder drukke periodes. De weergave zoals die in je bericht wordt geschetst, kunnen wij dan ook niet onderschrijven. Integendeel, onze shopkeepers dragen net sterk bij aan één van onze belangrijkste troeven: onze service.
In dit geval werd er geen telefonische of e-mailaanvraag voor een winkelafspraak ontvangen, enkel een vraag via de chatbot over openingsuren, waardoor geen verdere afstemming mogelijk was.
Het is dan ook jammer dat we via deze weg op de hoogte gebracht worden, maar we nemen je feedback zeker mee om onze werking verder te verbeteren. Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Svar från Veloci
Beste Mathieu, bedankt voor je mooie review en 5 sterren! Fijn om te horen dat je onze dienstvaardigheid zo hebt ervaren.
We staan altijd voor je klaar mocht je ons nog nodig hebben.
Met vriendelijke groet, Amina van Team Bizbike.
Binnen de minuut iemand aan de lijn…
Binnen de minuut iemand aan de lijn gekregen.
Deze persoon heeft mij fantastisch geholpen om meerdere fietsen, namelijk mijn fietsen en die van mijn dochters, voor onderhoud en herstelling samen te brengen op mijn adres. Super gedaan. Proficiat voor de service, kwaliteit en voor de communicatie
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste patrick, bedankt voor je fijne feedback!
Het is leuk om te horen dat je snel iemand aan de lijn kreeg en dat we je goed hebben kunnen helpen met het organiseren van het onderhoud en de herstellingen van je fietsen. We geven je compliment zeker door aan ons team.
Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
Perfecte communicatie van begin tot…
Perfecte communicatie van begin tot einde, snelle levering. Top!
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Veloci
Beste Ingrid, bedankt voor je fijne review en de 5 sterren!
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over de communicatie en de snelle levering. We doen ons best om alles zo vlot en duidelijk mogelijk te laten verlopen, dus het is fijn om te horen dat dit ook zo ervaren wordt.
We wensen je nog veel aangename kilometers toe! Mocht je ons in de toekomst nog nodig hebben, dan helpen we je met plezier verder. Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.