vanRaam Omdömen 125

sehr geehrtes team, ich hatte probleme mit euerer app. das team hat mir geholfen und sehr schnell und kompetent reagiert.
das dreirad easy ryder ist super und man gewöhnt sich sehr schnell an das rad.
ich bedanke mich nochmals für alles und kann van raam nur weiter empfehlen.

Der Support direkt bei van Raam , Niederlande, ist super. Aber leider kann ich das von meinem Händler vor Ort nicht sagen. Das Dreirad ist knapp zwei Jahre bei mir und hatte schon zwei Reperaturen nötig. Dieses Wochenende war es der Akku,der knapp zwei Jahre hielt. Und immer muss ich mit meinem Händler diskutieren, Obwohl noch Garantie ist. Erst wenn ich sage, ich wende mich direkt an van Raam, werden die Konditionen besser. Beim ersten Mal wurden mir fast 300€ erlassen diesmal kam es nach dem Disput zum Austausch des Akkus, ansonsten hätte ich Wochen warten müssen, und ich brauch das Rad behinderungsbedingt.

Ik heb een Van Raam easyrider uit 2016. Ik kan sinds deze week niet meer inloggen in de (oude) app. Nu blijkt de (oude app) niet meer werkzaam te zijn. Er is een hele nieuwe app gekomen, maar daar kan ik met mijn fiets uit 2016 geen verbinding meer mee maken. Volgens Van Raam kan ik mijn fiets gewoon blijven gebruiken zonder de app. Maar er zijn gegevens van de fiets die ik alleen via de app kan zien. In november 2024 waren er problemen met de app. Er zou in het voorjaar 2025 een update komen, ook voor de 2016, 2017 en 2018 Easyrider modellen, maar die werkte niet. Ze zouden een oplossing zoeken. Maar ik kan nu de nieuwe Van Raam app helaas niet gebruiken.

Update: ik heb inmiddels telefonisch contact gehad met Van Raam. Er is vanuit Van Raam een oplossing gekomen waar ik zeer tevreden over ben. Ik waardeer dit zeker. Bedankt voor deze oplossing.

Mvg, Eric

Fijne echt lage instap, waardoor ik me veiliger voel. De zwaarste accu genomen, maar haalt slechts 70 km op laagste ondersteuning, wat ik erg weinig vind. Vering ontbreekt volkomen. De minste oneffenheid op de weg geeft een enorme klap, waardoor het zadel losschoot en nu ook de spiegel. De knopjes op het paneel zijn moeilijk te bedienen: moet heel hard drukken. Mijns inziens essentiële zaken, waardoor ik de fiets niet opnieuw zou kopen als ik dit had geweten. Mijn beoordeling is eigenlijk een 2,5.

Lang heb ik er op moeten wachten, maar de app werkt weer. Ik kan weer met plezier fietsen

Vriendelijke en professionele uitleg. Peter nam de tijd om precies alle mogelijkheden aan te geven.

Für mich waren die Dreirad-Tage, die Emotion in Leeder/Obby. anboten ein besonderes Erlebnis. Die Auswahl, die individuelle Beratung für mich etwas älteres Semester, auf mich zugeschnitten, zugewandt, fand ich großartig. Das alles hat mich überzeugt und zum Kauf eines VanRaam-Dreirades veranlaßt, mit dem ich große Freude habe und viel unterwegs. bin

Die Auslieferung erfolgte absolut pünktlich und der Umfang war genau wie bestellt. Der Easy Rider war top verpackt, wenig Verpackungsmüll aber sicher auf einer Palette.

Onze zoon (met lichte verstandelijke beperking) heeft sinds 3 jaar een Easy Rider, en is voor eigen vervoer daar afhankelijk van. Vorige week werd vastgesteld dat de achterassen versleten waren, en vervangen moesten worden, inclusief het differentieel. Samen met nog wat slijtonderdelen zoals kettingen en tandwielen een reparatie van net over de 1000 euro (dit is geen typefout). Commentaar van Van Raam (via de dealer) was dat dit normale slijtage was, omdat de fiets intensief wordt gebruikt, geen coulance...... Voorzover ik weet, zitten assen meestal in lagers, en de lagers zouden kunnen slijten; maar de assen zelf ? En je mag er toch van uitgaan dat een fiets van ongeveer 7000 euro ook regelmatig gebruikt kan worden zonder na 3 jaar al met een mega rekening te worden geconfronteerd ? Al met al teleurstellend.

Vandaag (22 april) contact gehad met Van Raam; ze gaan de vervangen onderdelen analyseren, en nemen daarna weer contact op om verder te overleggen.

Update 9 mei: nog geen bericht van Van Raam ontvangen. Overigens een kleine berekening gemaakt; de fiets heeft ongeveer 7000 km in 3 jaar gereden, dat is nog geen 7 km gemiddeld per dag.........

Update 15 mei: na bestudering van de onderdelen is de conclusie van Van Raam dat dit normale slijtage is. Mijn conclusie is dan dat je beter geen Van Raam kunt kopen als je de fiets dagelijks wil gaan gebruiken, tenzij je deze dure reparaties elke 3 jaar voor lief wilt nemen.

Snel geantwoord

Chris was flexible and helpful, bringing more adapted Van Raam cycle models than we'd requested which was so helpful in letting us trial potential micro mobility solutions for a major council project. He arrived promptly and the cycles were in great condition and fully charged. Fantastic to work with - really appreciate him coming all this way from York. Thanks Chris!

Na 2 jaar en 4 maanden is mijn fiets van €6500 rijp voor de sloop.
Lagers kapot, kettingkast en tandwielen versleten.
Pas op als je een van Raam fiets koop.
Mensen met een beperking hebben deze fietsen nodig maar geen service en geen coulance.

Wij hebben een van Raam Midi 2014, waarvan de cockpit beugel broos is geworden en afgebroken van de behuizing, door de jaren weersinvloeden. Nu kan ik maar nergens zo'n klokje vinden op internet. Misschien dat van Raam mij via deze weg kan helpen, zodat mijn vrouw weer met ondersteuning kan fietsen?

Zeer tevreden over de professionele hulp die we mochten krijgen van de heer R.Arnoldus bij het uitproberen van de fiets die voor mij het beste past.zelf had ik een ander model in gedachte maar na enig proberen onder begeleiding van Richard zagen we ook wel dat onze keuze niet de beste was. Geen probleem voor Richard die gelijk een ander model gereed zette en waar ik meteen al een veel veiliger gevoel bij had.Ik fietste er zo op weg ook over hobels en putjes die Richard mij als te volgen route aanwees.
Super.Bedankt.
Martha.

van Raam Scootmobielfiets Easy Go
Ik ben heel gelukkig met deze uitvinding omdat ik dolgraag fiets, maar ben ik een keer moe kan ik altijd nog naar huis scooten. Het is voor mij de uitvinding van het jaar 2024. Ik zou niets anders willen.

J’ai découvert Vanraam il y a 3 ans alors que je lançais mon entreprise Ergo’vélo. Mon envie : rendre le vélo accessible à tous. En plus de vendre ces vélos, j’organise des animations dans des établissements spécialisés pour personnes âgées et en situation de handicap. Le modèle Fun to Go est idéal car il me permet aussi bien de faire des sorties entre amis que de promener des personnes qui ne peuvent plus faire de vélo de façon autonome. Être côte à côte est formidable pour pouvoir discuter facilement avec son passager. Confortablement installés, avec l’assistance électrique, nous parcourons les pistes cyclables et les routes de campagne vosgiennes. Avec l’attelage Funtrain associé, nous nous baladons à 4. Certains pédalent, chacun à son allure grâce aux vitesses indépendantes, alors que d’autres profitent de la balade en utilisant le repose pied dès qu’ils ont besoin de repos. Ce modèle permet de pratiquer une activité physique à son rythme. Je l’utilise aussi dans des centres de rééducation.
Plusieurs de mes clients m’ont fait part des progrès réalisés par leur conjoint (AVC, Parkinson, sclérose en plaques…)grâce à l’utilisation régulière du fun to go. Que ce soit la dimension sociale où l’activité physique, tout est réuni pour passer un bon moment et garder le moral.

Fred de Ergo’Velo

Prachtige showroom, vriendelijke mensen. Zeer deskundig personeel. Wij zijn geholpen door Peter, hij sluit heel goed aan op de persoon in zijn geheel.
Hij ziet heel goed welke fiets past en welke aanpassingen nodig zijn.

Goed voorgelicht over de mogelijkheden van mijn nieuwe easy-rider zodat ik met een gerust hart kan fietsen deze zomer.

Er was voldoende tijd voor ons en een erg prettige en open houding. We kregen goed advies en gaan met een mooie offerte tevreden naar huis.