Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ik heb een Balance fiets aangeschaft in oktober vorig jaar. Heb nog geen beperkingen maar ben 75 en wilde een veilige fiets waar ik met de voeten aan de grond kon ook met het oog op de toekomst. Het i... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir- ein älteres Ehepaar, benötigen, um beweglich zu bleiben, einen Fahrradträger für das Easy Rider 3. Dieser Träger wurde pünktlich auf Termin von einem sehr kompetenten und hilfsbereiten Polen... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Einweisung in den verschiedenen Dreiräder war sehr interessant und wurde intensiv unternommen. Der Parcour, auf dem Gelände war sehr wichtig, um das Gefühl für ein Dreirad zu bekommen. Die Firma h... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Servicehotline hat innerhalb kürzester Zeit auf meine Anfrage geantwortet. Ein Problem, dass der in meinen Augen eigentlich zuständige Händler für mich längere Zeit nicht lösen wollte, hat der Her... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Tillverkare
  2. Leverantör av handikapphjälpmedel
  3. Tillverkare av medicinteknik
  4. Metallbearbetning

Skrivet av företaget

Van Raam is a manufacturer of special needs bicycles for people with disabilities or who no longer want to or can cycle on a standard two-wheel bike. We specialise in the production of tricycles, the mobility scooter, low entry bicycles, the walking aid, duo bikes, tandems, wheelchair bikes and transport bikes. We want to contribute to the integration of people with disabilities in society. That is the reason for our existence. We are proud of what we achieve together and the sustainable impact we have on customers. Let's all cycle!


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

125 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Endlich hat das password zurücksetzen…

Endlich hat das password zurücksetzen geklappt nach mehr wie 10 mal anforderrung.
Es geht wieder und bin jetzt zufrieden.
Noch was, ein routenplaner auf der app währe sehr gut überdenkt das mal.
Viele Besitzer möchten das haben macht das bitte.
Dann macht die app erst richtig Sinn.
Gruß.

22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

⭐Vielen Dank für Ihr Feedback und schön zu hören, dass das Zurücksetzen des Passworts inzwischen funktioniert.
Es tut uns leid für die Probleme am vergangenen Wochenende. Ihren Wunsch nach einem Routenplaner nehmen wir gerne mit – vielen Dank für den Hinweis!⭐
Customer Care vanRaam

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir suchten für 2. Personen ein Dreirad

Die Einweisung in den verschiedenen Dreiräder war sehr interessant und wurde intensiv unternommen. Der Parcour, auf dem Gelände war sehr wichtig, um das Gefühl für ein Dreirad zu bekommen. Die Firma hat ein sehr umfangreiches Angebot zum Testen. Wir haben das Fun2Go Duo Fahrrad am26.03.26 beim Händler bestellt.

25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Vielen Dank für Ihre freundliche Anerkennung – es freut mich, dass Ihnen die Probefahrt gefallen hat. ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Balance....een geweldige fijne fiets

Ik heb een Balance fiets aangeschaft in oktober vorig jaar. Heb nog geen beperkingen maar ben 75 en wilde een veilige fiets waar ik met de voeten aan de grond kon ook met het oog op de toekomst. Het is kortom een geweldige fiets, heb intussen bijna 1000km gefietst en nog nooit met zoveel plezier. Rijdt ontzettend licht en de hulpknop bij het vertrekken is ideaal 👍 Joke

19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Dank u wel voor het delen van uw ervaring met de Balance⭐. Fijn dat u er zo veel plezier aan beleeft. Wij wensen u fijne fietstochten toe. 🌞

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe ein 5 Jahre altes balance E…

Ich habe ein 5 Jahre altes balance E bike. Bereits nach 3 Jahren hatte ich den ersten Schweißnahtbruch, 2 weitere folgten. Letztes Jahr mußte die Steuereinheit erneuert werden, und jetzt war die Steckverbindung zum Motor defekt. Auf eine Mail direkt an van Raam bekam ich dazu nur die lapidare Abtwort ich solle mich an den Händler wenden, der mir jedoch auch nicht entgegen kam.
Ich kann aus diesen Gründen van Raam nicht weiter empfehlen, und bin sehr enttäuscht. Man ist als Mensch mit Behinderung auf ein derartiges Rad angewiesen,und es gibt noch nicht einmal die Möglichkeit ein Leihrad zu bekommen.
Zum Glück gibt es Alternativen!

13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Es tut uns leid zu lesen dass Sie enttäuscht sind und technische Problemen haben mit Ihrem Balance-Rad.

Wir haben Sie in April 2025 bereits über mail unsere Arbeitsweise informiert.
Van Raam arbeitet mit Händler, wir sehen dass der Händler aus Mönchengladbach mit uns scho in Verbindung ist
Händler ist für Kunden immer der erste Ansprechpartner für Beratung, Service, Diagnose und Reparaturen.
Wenn Technische Fragen auftreten oder Unterstützung benötigt wird, kann der Händler jederzeit unser Aftersales-Team bzw. unsere technische Abteilung bei Van Raam einbeziehen.
So stellen wir sicher, dass jede Situation bestmöglich beurteilt werden kann.

Der Händler, den Sie heute besucht haben, wird sich in Kürze telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren.
Trudie
Customer Care vanRaam.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Schnelle Reaktion, tolle Lösung

Die Servicehotline hat innerhalb kürzester Zeit auf meine Anfrage geantwortet. Ein Problem, dass der in meinen Augen eigentlich zuständige Händler für mich längere Zeit nicht lösen wollte, hat der Hersteller vanRaam in einem Tag gelöst. Einfach klasse!

12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Vielen Dank🤗 fü den sehr schöne bewertung⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Es gab eine rasche Antwort

Es gab eine rasche Antwort, allerdings innhaltlich für mich enttäuschend.

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Vielen Dank für Ihre Bewertung ⭐.
Einige Zubehörteile, wie z. B. die Explorer-Tasche, sind modellspezifisch und nicht separat erhältlich.
Trudie
Customer Care vanRaam.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfecte begeleiding

Perfecte begeleiding, alle rust, alle tijd, alle opties geprobeerd, uitstekend advies gekregen...het had echt niet beter gekund !

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Dank u wel voor de mooie waardering ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Testbaan-ervaring.

Ik had al 2 heel korte proefritjes gemaakt en een Easy Rider Compact besteld. Op aanraden van iemand anders alsnog een afspraak gemaakt bij Van Raam in Varseveld voor de testbaan. Heel blij dat ik dat heb gedaan! Er worden goede instructies gegeven en je kunt veel “obstakels” uitproberen. Ik zie nu met veel meer zelfvertrouwen de komst van mijn nieuwe fiets tegemoet. De gewenning wordt nu vast een fluitje van een cent!

30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Dank voor de mooie review⭐! Fijn dat u binnenkort met meer zelfvertrouwen gaat fietsen op de Easy Rider Compact.
Trudie
Customer Care vanRaam

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zeer goed geholpen

Gisteren van Resi bij van Raam een zeer uitgebreide uitleg gehad over welke fiets voor mij het beste geschikt is. Volgens mijn lichaam en mijn gebruikswensen. Daaruit is de Easy rider L uit de bus gekomen vanwege mijn lengte van 202cm. Na het instellen van de fiets heb ik zeer uitvoerig op de testbaan over elke soort van ondergrond gereden tot zelfs hellingen en afdaling aan toe. Daarna een passende offerte meegekregen waarmee ik bij de plaatselijke dealer mijn maatfiets kan bestellen.

16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Dank u wel voor u mooie Review ⭐

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vertrouwen voor aankoop

Een testrit is een “must” voor iedereen die overweegt een speciale fiets te kopen .
Je krijgt een aantal tips en trucs en de testbaan heel leerzaam. Kreeg zelfs een tweede testrit aangeboden!
Vakkundig en prettig personeel !

14 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Bedankt voor de mooie ⭐Review⭐
Trudie
Customer Care vanRaam.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Geweldig ontvangen met koffie de…

Geweldig ontvangen met koffie de voorlichting en uitlecht was zuper het zijn mensen die weten wat zu doen beslist een aanrader.

12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Dank u wel voor uw mooie review ⭐
Trudie
Customer Care vanRaam

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Goede en vriendlijke ontvangst

Goede en vriendlijke ontvangst. Voor mij was het best wel eng om te beginnen met de testrit. De opstap en het wegfietsen op een Balance fiets is toch heel anders dan een gewone fiets. Maar ik kreeg een goede begeleiding. Het rondje buiten ging al stukken beter.
Ik kan niets anders zeggen dat, goed geholpen ben. Of ik over ga op een Balance fiets weet ik nog niet. Zo ja, dan kom ik zeker terug.

19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

“Dank je wel voor je mooie review ⭐! Fijn dat de begeleiding je hielp ontspannen tijdens de testrit. Denk er rustig over na — en wie weet verdienen we bij je volgende bezoek die vijfde ster 😉.”
Trudie
Customer Care vanRaam

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Optimale voorlichting en advies

Duidelijke en uitgebreide voorlichting en advies bij het samenstellen van de driewiel fiets, de proefrit op het terrein waar ook moeilijkheden waren opgenomen, werd door educatieve ondersteuning en praktische raadgeving als zeer nuttig ervaren, het heeft een zeer positieve indruk van deze firma gegeven

28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Hartelijk dank voor uw fantastische review! Fijn om te horen dat de voorlichting, proefrit en begeleiding zo goed bevallen zijn. Heel mooi dat we zo’n positieve indruk hebben mogen achterlaten!
Trudie
Customer Care vanRaam

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super nette Beratung

Sehr nette und kompetente Beratung bei der Probefahrt und eine total interessante Werksbesichtigung. Danke für alles.

20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen die Beratung und die Werksbesichtigung so gut gefallen haben.
Trudie Customer Care vanRaam

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vriendelijk

Ik werd, na een vraag, heel snel en vriendelijk geholpen.

27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Dank u wel voor uw mooie review ⭐We hopen dat de uitleg met afbeelding u verder geholpen heeft.
Trudie
Customer Care vanRaam

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Beetje te weinig keuze en mogelijkheden…

Beetje te weinig keuze en mogelijkheden in het model dat uitgeprobeerd is.

21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Bedankt voor je mooie ⭐⭐⭐review! Jammer dat het model niet helemaal paste. We helpen je graag persoonlijk bij ons in de Showroom verder om de juiste fiets te vinden.
Trudie
Customer Care vanRaam

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Erg vriendelijke ontvangst

Erg vriendelijke ontvangst. Prima uitleg van de fietsen door Lara. Ze dacht goed met ons mee en we hebben afgesproken dat we binnenkort terug komen. Even wachten totdat de blessure van mijn vrouw genezen is en dan maken we een definitieve keuze.

11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för vanRaam

Svar från vanRaam

Dankjewel voor de fijne review ⭐! Super om te horen dat Lara jullie goed heeft geholpen. Beterschap voor uw vrouw, en we kijken ernaar uit om jullie snel weer te zien!
Trudie
Customer Care Review

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer