Van Mossel Volkswagen Omdömen 

Er is plotseling merkwaardige schade aan mijn auto geconstateerd, die bovendien is bijgewerkt met een lakstift. Inmiddels heeft de dealer contact met mij opgenomen in de hoop tot een oplossing te komen.

Er heeft vervolgens een gesprek plaatsgevonden, maar dit mondde uit in een welles-nietesdiscussie. Mij werd toegezegd dat er na intern overleg kwam. En erna contact met mij zou worden opgenomen voor een passende oplossing. Helaas is dit tot op heden niet gebeurd. Dat vind ik erg jammer.

Hierna contact gehad en we zijn tot een oplossing gekomen.

Ik heb onlangs een T-Cross gekocht bij Van Mossel. Tot het moment van de aankoop verliep alles perfect. Geen problemen, alles ging vlot en netjes geregeld. Verkoper Edgar was erg vriendelijk en behulpzaam, dus dat verdient zeker een compliment.
Het enige minpunt kwam na de aankoop. Toen bleek dat er een klein gaatje in de voorruit zat en dat de airco niet volledig of niet voldoende was ingevuld. Dat vond ik wel vreemd, zeker omdat ik een pakket had gekozen waarbij alles volledig gecontroleerd en geregeld zou zijn.
Daarnaast moest ik vrij lang wachten op enige terugkoppeling over de ruit. Uiteindelijk moest ik zelf meerdere keren bellen om überhaupt reactie te krijgen en om de reparatie in gang te zetten.
Daardoor kreeg ik na de aankoop een wat ander gevoel: vóór de verkoop voelde ik me echt als prioriteit behandeld, maar daarna een stuk minder.

Joost heeft mijn auto goed gemaakt

Ik werd netjes geholpen door Mo bij de van Mossel groep.

Onlangs een auto gekocht bij Van Mossel en echt ontzettend goed geholpen. Vanaf het eerste contact snelle reacties, duidelijke communicatie en vooral een hele fijne en gezellige sfeer tussen de collega’s. Er werd veel gelachen en dat maakte de hele ervaring extra prettig.

Met name Sjors (junior😉) heeft ons super geholpen. Erg vriendelijk, betrokken en nam echt de tijd voor ons. We voelden ons welkom en goed geadviseerd. Heel tevreden over de service en zeker een aanrader! Groetjes Dennie en Maartje

Echt een afrader
€400 voor de achter rem blokken
Tellen maar wat

Mijn eerste ervaring met een autodealer. Ik heb hier recent mijn audi a1 opgehaald en ben erg tevreden over de service en klantvriendelijkheid. Alle afspraken zijn na gekomen en na het ophalen van de auto is er nog contact geweest over of er nog dingen gevonden waren. Al met al goeie service. Ga zo door!

Ik vindt het helemaal geweldig en goed advies gekregen over de auto en de verkoper heeft alles goed geregeld over de garantie hellemaal top
Jullie zouden 10 sterren moeten krijgen inplaats van 5

Keurig opgelost en behandeld

Ik kom elk jaar voor APK en onderhoud bij de VW-dealer in Waalwijk. De serviceadviseurs Avinash, Nirul en Remco zijn klantgericht, leggen alles goed uit en denken graag mee. Dit verdient een 5-sterrenreview. Ga zo door, mannen!

Behulpzaam en alles goed uitgelegd

Van Mossel doet er alles aan om je als klant tevreden te stellen. Ze komen je echt tegemoet om tot de juiste keuze te komen. Ze ondersteunen van begin tot eind, inclusief verzekering en mobiliteitsgarantie. Je merkt dat je, in positieve zin, met een professionele en grote dealer te maken hebt. Ik heb 24 auto's gekocht in mijn leven. Deze ervaring was zeker een van de beste.

Recent heb ik een erg goede ervaring opgedaan bij deze dealer. Bij aankomst zijn we meteen erg goed geholpen door Max, en uiteindelijk met een nieuwe auto de deur uit gegaan. Complimenten!

Onderweg naar Centre Parcs begon het olielampje te branden. Naar een VW dealer gezocht in Valkenswaard. Daar kon ik binnen een half uur terecht, de olie is bijgevuld en geen olie signaal meer. En vooral heel vriendelijk geholpen. "Fijne vakantie" Dat vindt ik de maximale score van 5 sterren waard.

In April onze tweede Volkswagen gekocht bij van Mossel Volkswagen in Waalwijk.
Ook deze keer weer super fijn geholpen door verkoper Michiel. 👍🏻
Super tevreden over dit bedrijf.
Groet Marcel en Inge

Terrible garage, unreliable sales employee. Sells from the book, not a single eye for the person.