Van Mossel Volkswagen - Waalwijk Omdömen 

In April onze tweede Volkswagen gekocht bij van Mossel Volkswagen in Waalwijk.
Ook deze keer weer super fijn geholpen door verkoper Michiel. 👍🏻
Super tevreden over dit bedrijf.
Groet Marcel en Inge

Super goed geholpen, ik had panne doordat ik in een gat in de weg was gereden. De auto begon te trillen en te hobbelen. Ik moest een diagnose laten maken van de auto en kon direct terecht bij Van Mossel Waalwijk. Zij hebben de auto nagekeken en wisten mij al snel weer opweg te helpen. Ze waren uiterst klantvriendelijk en professioneel.

Alles ging snel en soepel. Twan heeft al onze vragen duidelijk en geduldig beantwoord, en hij was daarbij erg vriendelijk. We zijn ontzettend blij met onze nieuwe auto.

Zelden heb ik zo graag een review willen geven. Vrijdagmiddag 14.00 uur kom ik met mijn oude Beetle bij v Mossel in Waalwijk i.v.m. een los onderdeel. Op een zeer vriendelijke manier word ik geholpen waarbij ook nog direct duidelijk wordt dat het diezelfde middag gemaakt kan worden. Onderdeel moest daarbij ook nog uit Tilburg worden gehaald. Intussen ging ik even naar de occasionafdeling waar ik ook op een zeer prettige manier te woord werd gestaan. Geen hoogdravende autoverkoper, gewoon een prettige gast. Twee uur later kon ik m'n auto weer meenemen.
Prima ervaring in Waalwijk! Kortom: 5+☆

Onlangs ben ik bij Van Mossel in Waalwijk geweest en ik ben echt heel tevreden over de service. Ik werd vriendelijk ontvangen en alles werd rustig en duidelijk uitgelegd..

Alles is netjes en soepel geregeld. Ik ga hier zeker vaker terugkomen. Bedankt voor de goede service!

afz.
Ebru Eyupoglu

Ik ben wederom eigenaar van een Volkswagen Tiguan geworden. Het is mijn derde! Prachtige auto en technisch is deze Hybrid geweldig. Leuk en eerlijk kunnen onderhandelen over de inruil. Goed volk bij van Mossel!

Vervangen van ruitenwissers, stelt niets voor....maar super geholpen, erg aardige en behulpzame gasten bij de receptie werkplaats. 👍

Vrijdag mijn Volkswagen Polo R Line opgehaald !
Met 1 woord geweldig onze verkoper Twan is een super fijn persoon lekker gewoon doen!
Wij hebben door Twan een hele mooie dag gehad van Mossel mag trots zijn op deze meneer met andere woorden Twan is van Mossel !!!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Veel ging er mis. Jammer.
Verkoper was ineens overgeplaatst. Auto veel te vroeg door de garage op kenteken gezet. Informatie over de auto klopte niet. De kennis over het opladen van de auto is er ook niet.

Alles liep volgens afsraak en ook nog thuis gebracht en opgehaald tijdend de inspectie

Eerlijk en goede service

Goede service.
En vriedelijk.

Bij het inleveren van de auto heb ik 45 min. moeten wachten alvorens ik aan de beurt was. Er stonden op een bepaald moment 12 mensen te wachten. Er was maar 1 balie open. Dit, terwijl er aan de balie in de showroom 2 dames stonden te kletsen en bij de werkvoorbereiding stonden de collega's zich te vergapen dat die ene collega het zo druk had.
Verder kon ik een week eerder niet al mijn auto inleveren (ID4 kon niet meer opladen, dus ik kon niet meer rijden). En kreeg ik van de leasemaatschappij daarom geen leenauto. Tenslotte was de auto pas na 3 dagen klaar. Op de dag van inleveren was men niet aan mijn auto toegekomen (waarom de andere ingeleverde auto's wel??).

Aller aller slechtste garage ooit. Kom er nooit meer. Ga ook nooit meer een auto via Van Mossel leasen.

- vooraf bij het onderhoud aangegeven wat er mis is op het internet formulier. Dit zeer bewust vooraf gedaan omdat soms de garage het niet maken kan en je doorverwijst naar een andere garage.
- vooraf nog gebeld of opmerkingen die ik kon maken door gekomen zijn, maar was niet doorgekomen. Nog een keer de opmerkingen doorgegeven. Bij auto brengen, de volgende dag, was wederom geen van de opmerkingen doorgegeven. En dan hoor je dat de voor diverse zaken je naar een andere dealer moet. Dat was nu juist de reden dat ik het vooraf aangaf.
- Op afspraak onderhoud gepland op tijd. Desondanks extreem lang wachten 's ochtends (meer dan anderhalf uur in de rij gestaan!)
- Van Mossels belofte: onderhoud altijd in één dag klaar. En je wordt gebeld gedurende de dag dat auta klaar is. Er werd niet gebeld.
- Eind van de middag meerdere keren zelf gebeld voor de status, men wist het niet, maar beloofde tot twee maal toe terug te bellen. Deze belofte werd niet nagekomen.
- Toch maar naar garage gegaan, aan eind van de dag om 17:30. Auto was blijkbaar toch klaar.
- Naar een paar dagen branden de onderhoudslampjes weer, een monteur heeft waarschijnlijk snel om 1730 de auto gereset. Er is helemaal geen onderhoud gedaan.

Ook bandenwissel bij van Mossel garage wordt afgebeld omdat ze de banden niet hebben. Alles gaat fout bij Van Mossel.

goede service. er wordt goed geluisterd naar het probleem wat je aangeeft.

Onderhoud was prima uitgevoerd. Moest in de ochtend wel bijna een half uur wachten voordat ik geholpen werd.

Vervanging zomer naar winterbanden. Sindsdien functioneert TPMS niet meer.
Volgens van Mossel Breda ontbreken de sensoren.
Dit alles nadat de banden zijn vervangen in Waalwijk.

Altijd goede service, fijn personeel en komt afspraken na. Topbedrijf!