Van Mossel Volkswagen - Waalwijk Omdömen 

Super bedrijf. Luisteren naar je wensen en doen t uiterste om deze te vervullen en zelfs meer!

De correcte en juist niet typische autoverkoper benadering heeft er voor gezorgd dat we na een eerste bezoek zijn teruggekomen op de auto die we uiteindelijk gekocht hebben. Uiteraard was er voldoende ruimte tot onderhandeling over een juiste prijsafspraak.

Zeer goed geholpen door Mokem.
Auto netjes afgeleverd!

De werkzaamheden vonden geheel naar tevredenheid
plaats

Moest een andere auto gaan kopen. Werd prima geholpen door de verkoper Timo. Een eerlijk advies over elektrisch , hybride of diesel moter. Van Mossel is een groot bedrijf dat zijn naam waar maakt.

Snel en goed geholpen en een goede service. Door drukte had ik geen tijd om mijn nieuwe auto op te halen. Deze werd keurig netjes door van Mossel aan huis bezorgd.

Ze moeten doen wat ze beloven. Het kan niet zo zijn dat ze zeggen een filter te vervangen en het niet doen.

Verkoper Mokem was vriendelijk, behulpzaam en dacht met me mee.

Eigenlijk ging alles mis wat er mis kon gaan. De auto die we kochten is zo goed als nieuw dus daar kon (gelukkig) niet zoveel verkeerd mee gaan maar de afspraken werden vergeten, opleverdatum was vergeten en op de dag van het ophalen van de auto was onze contactpersoon waarmee we de afspraak zouden hebben, zonder enig bericht op vakantie. Ik moest aan zijn vervanger aangeven dat ik wel degelijk nog moest betalen voor de auto en nog niet betaald had, de reparatie was niet uitgevoerd en de rijklaarmaak beurt a 900 euro was niet gedaan(!). Hierdoor ben ik 2 dagen na het ophalen mijn auto een dag kwijt geweest waarbij alles alsnog werd gedaan. Van Mossel heeft 1,5 maand de tijd gehad om het te regelen dus het is ook niet zo dat het een last minute verkoop was. Ik heb tot slot ook nieuwe winterbanden besteld die komende winter er pas op worden gelegd, ik vrees dat dit ook nog een gedoe gaat worden..

Konden het werk even tussendoor doen op vrijdag middag

Top service en fijne mensen

Geheel naar wens

Enkele maanden geleden heb ik een occasion gekocht bij de VW-dealer in Waalwijk. Het hele aankoopproces heb ik als prettig en laagdrempelig ervaren. Er werd goed geluisterd naar mijn wensen voor een nieuwe auto en ik kreeg alle tijd en ruimte om rustig mijn keuze te maken. Ook de aflevering was keurig verzorgd.

Wat ik vooral heel fijn vond, was de persoonlijke benadering. Michiel nam echt de tijd, dacht mee en zorgde ervoor dat alles soepel en prettig verliep. Dat gaf mij een goed gevoel.

Kortom: ik ben erg tevreden met zowel de auto als de manier waarop alles geregeld is. Wat mij betreft is VW Waalwijk zeker een aanrader!

Eerste kennismaking met de werkplaats van deze e garage voor reguliere onderhoudsbeurt aan mijn MG.
Deze vestiging van Van Mossel is een officieel servicepunt voor MG.
De receptie was voorbereid op de afspraak en de onderhoudsbeurt werd binnen de aangegeven tijd afgewerkt.
Met de factuur ontving ik ook een checklist waarin overzichtelijk alle punten zijn afgecheckt.
Helaas moet ik na 4 dagen constateren dat de batterijen van de sleutel niet conform de instructie vervangen zijn (wel afgetekend op de checklist!)

Goed - en op een prettige manier - geholpen door Timo bij de aankoop van een jonge occasion. Van de eerste proefrit tot de verdere afhandeling was het makkelijk schakelen met hem en zorgde hij voor de juiste input om de deal rond te maken (zowel fysiek op locatie in Waalwijk, als tussentijds telefonisch en via WhatsApp).

Ze waren erg behulpzaam. Was geen enkel probleem om mij thuis afgezette en daarna weer op te halen. Echt super. Ze hebben alles door genomen over de kosten van de grote onderhouds beurt.

Werd meteen geholpen met het activeren van mijn reserve sleutel.

Snelle hulp

Goede service, snel probleem opgelost.
Super!

Goede opvolging en communicatie omtrent de werkzaamheden, enige wat vroeger nog wel eens gedaan werd is het wassen van de auto.