Van Mossel Volkswagen - Hapert Omdömen 

Koop hier nooit een auto!!!!!. Slechtse service ooit. Wordt van alles beloofd bij de aankoop (onderhoudsbeurt, auto wordt 'proffesioneel' gereinigd van binnen en buiten) dit pakket heb ik er bij gekocht!!! het zijn oplichters!. Vervolgens bij ophalen van de auto is er geen een van deze dingen gebeurt!!! En bij het aankaarten er van kon er niks worden gedaan.

Zelfde dag na het wegrijden met de nieuwe auto, storingsmelding, 'alarmsysteem', na 7 keer bellen eindelijk een afspraak kunnen maken om het op te laten lossen, bij aankomst 1.5 uur moeten wachten om vervolgens te horen dat ze het bij van mossel hapert niet kunnen repareren. En dat ze een onderdeel bij volvo moeten bestellen. Dit was in maart 2024, nu al sinds maart aan het wachten op het onderdeel (het is nu september), wat denk ik niet meer wordt geleverd. Nog gebeld om te vragen hoe het ervoor staat met het onderdeel echter is deze 'niet mogelijk te bestellen' dus kan het nog een paar maanden duren. Zonder dit ook maar even te communiceren of te laten weten

Ik heb een aantal auto's met plezier in mijn leven gekocht, en dit was de verschrikkelijkste, onaardig personeel, die geen zin heeft om je te helpen, mooie praatjes waar vervolgens niks van waar is. Kortom een bedrijf kan een 'goede naam hebben' echter kan dit bedrijf het niet waarmaken. Koop hier nooit een auto !!!!!!!

Snelle en adequate diagnose, reparatie en afhandeling, alles met goede heldere uitleg

Onze auto heeft een technisch mankement gekregen net voor onze vakantie. Op vrijdagmiddag geconstateerd door vestiging Valkenswaard, door snel schakelen tussen de verschillende locaties kon de auto gerepareerd worden op maandagmorgen eerste werk in Hapert.

Super!

Betrouwbaar en altijd goed

Prettig contact en afhandeling conform afspraak

snel, vriendelijk, betaalbaar en goede koffie bij van mossel hapert

Goede service

De afspraken die we vooraf hebben gemaakt zijn ook keurig opgevolgd.
Op tijd begonnen met de werkzaamheden en zo ook op de afgesproken tijd weer gereed.

Vlak voor de vakantie de (lease)auto aangeboden voor een check. Ondanks de drukte die dag werden de onverwachte gebreken nog die dag verholpen (bandvervanging en vervanging alle remblokken vanwege reis door Zwitserland). Zeer tevreden voor de goede en vriendelijke service!

Prima service. Kon snel terecht voor ondeehoudsbeurt aan mijn vw t6.1

Dit was prettig zo vlak voor de vakantie.

Prachtig bedrijf. Goed personeel, en wordt er echt behandeld als mens.
Personeel staat je altijd goed te woord en bij een probleem meteen als het mogelijk is opgelost. Top hoor.

De feedback gedeeld met Van Mossel Hapert is perfect opgevolgd waardoor deze score terecht is, ik hoop op een goed vervolg.

Er werden ons dingen opgedrongen die helemaal niet nodig waren. Auto had vorig jaar een grote beurt gehad, nu werd er gezegd dat de olie ververst moet worden terwijl ze zelf aangeven om de 2 jaar of 30000 km.

Daarom Dirk van Nistelrooy is een top adviseur zonder hem was het al lang naar de klotte