Van Mossel Opel Omdömen 1 146

Bij verkeerde locatie geregistreerd (was namelijk Tilburg) en ook verkeerde km stand opgegeven. Na herhaaldelijk aangeven - zowel telefonisch als per mail - dat dit laatste fout is gegaan is dit nog steeds niet gecorrigeerd. kennelijk kan dat niet voor een klant worden opgelost. Auto nu maar elders gebracht voor keuring en grote beurt. Wel lijkt er nu ruim 5 weken na het eerste verzoek om een correctie door te laten voeren wat te gaan bewegen. Vandaag voor het eerst iemand aan de telefoon gehad die stelde e.e.a. op te gaan lossen. Laten we even afwachten of dat ook gebeurt, dan kan ik dat meenemen in het eindoordeel, want tot nu toe is dat niet goed vooralsnog....

Heel erg tevreden over de manier van verkopen.
Wij zijn geholpen door Patrick Celi.
Ondanks mijn hoge leeftijd had hij alle geduld om mij dingen uit te leggen.

Vorig jaar een Opel corsa GS line gekocht in Terneuzen. In eerste instantie is dit een zeer goede wagen. Distributieriem werd al vervangen voor verkoop (wat vreemd is, gezien hij toen maar 54.000 km had). De opel corsa lijn van 2021 blijkt veel problemen te hebben met de motor en veel garages verkopen hem daarom niet!
Na mijn keuring (nog geen jaar later en tijdens garantieperiode), was er al sprake van teveel slijtage op de remmen vooraan. Naar mijn gevoel was dit duidelijk al aanwezig bij verkoop. Ik ging naar Opel Terneuzen om dit te bespreken, de wagen werd bekeken (stond op de parking, ze kregen de sleutel) en na overleg werd beslist dit binnen garantie te vervangen. 1 maand later ontvang ik TOCH een gepeperde factuur van bijna 600 euro!!! Terwijl ik dit nooit had laten herstellen aan dit tarief indien ik had geweten dat dit niet onder de garantie viel. Komen hun beloftes niet na en verkopen wagens waarvan er gekende problemen zijn zonder dit te bespreken met de klant.

Aanvulling April 2026: 4 maanden later (eindelijk) een akkoord om de factuur naar 150 euro te brengen (bedrag van de stukken), mits verwijdering of aanpassing van deze review... Ik ben blij dat de situatie eindelijk afgewikkeld is.

MG ZS EV heeft een rechter voorportier dat niet meer dicht wil. Best lastig de oorzaak te vinden als zekering niet stuk is, schakelaars niet stuk zijn en motor niet stuk is.

Dat heeft Willem Berkers, na een dagje zoeken, toch maar mooi opgelost. Kabelbreuk! Dat is op zich heel serieus en ernstig maar is Van Mossel niet te verwijten. Heeeerl goed gedaan!

Geprobeerd om telefonisch en via de mail contact te krijgen met de werkplaats.Telefoon werd doorgeschakeld en zouden terug gebeld worden,niet gebeurt .Toen via de mail nogmaals poging gedaan om reactie te krijgen maar helaas.Auto ruim n jaar geleden nieuw gekocht hier maar service laat te wensen over helaas.

Vandaag een occasion gekocht via verkoper Patrick. Gave kerel en gul met koffie haha. Hebben vriendelijk en begripvol onderhandeld en dus met een fles champagne ?? en handdruk met de gekochte auto vertrokken. Bedankt Peter !!

Zeer goede uitleg en begeleiding van verkoper.

Een terugroepactie van 30 minuten die ruim 2 uur en 30 minuten duurt en niemand die mij daarvan iets twee en een half uur niets dan je wel opel

Wij zijn teleurgesteld over het verkoopproces bij Van Mossel in Oosterhout. Het was een vervelende ervaring die eigenlijk heel feestelijk had moeten zijn. We kochten immers een auto, kost veel geld en is toch iets bijzonders…. De details mailen wij aan Van Mossel NL, maar we vinden het toch ook belangrijk hier te vermelden dat een vrouwelijke medewerker van deze vestiging bijzonder slecht heeft gecommuniceerd in dit proces en ons een behoorlijke nare nasmaak heeft bezorgd .

Na negatieve ervaringen bij twee andere filialen: Goes is een verademing. Ze zijn gastvrij, vriendelijk en duidelijk in de communicatie. Aanrader!

Auto gehaald en teruggebracht. Goede service

Super vriendelijk en behulpzaam personeel

Vriendelijke mensen
Zijn alle afspraken bij de aanschaf van de auto netjes nagekomen

Ze waren zeer vriendelijk en namen de tijd om tot een een goede afspraak te komen die correct is uitgevoerd. Er werd een leenfiets aangeboden.
De prijs was van te voren goed aangegeven,alles klopte.

Goede auto garage

Ik ben mijn auto ruim 2 weken “kwijt” geweest alleen voor het stellen van een diagnose. Het is in die tijd ook gerepareerd maar dat kostte slechts 1 dag. Ook de bijbehorende APK was men vergeten te doen.

Vooraf een melding voor een afspraak, telefonisch snel en duidelijk afspraak gemaakt, hierna nog enkele via de mail een herinnering gekregen. Netjes thuis gebracht en weer opgehaald, tijdens de beurt werd ik nog gebeld met enkele vragen of ik het goed vond om nog iets extra te repareren. Keurig behandeld bij de balie. Vandaar dit positief review.

Je gaat voor een terugroep actie en gaat naar buiten met een motorstoring waar ze het verder niet willen oplossen. 1 ster zijn ze eigenlijk nog niet eens waard.

Ondanks grote drukte lukte het toch om mijn auto te repareren, zodat ik ermee op vakantie kon

1 uur moeten wachten voordat ik op afgesproken tijd werd geholpen
Receptie was niet klant vriendelijk
Wel proberen te verkopen maar de rest ho maar
Met vrg L.S.