Van Mossel Opel - Goes Omdömen 81

Op mijn reactie van een te verwachte auto werd direct gereageerd en ze kwamen zeer snel met een goede inruilprijs, Complimenten voor Marloes en ook voor Nick die de zaken goed heeft afgehandeld

Zeer goede uitleg en begeleiding van verkoper.

Na negatieve ervaringen bij twee andere filialen: Goes is een verademing. Ze zijn gastvrij, vriendelijk en duidelijk in de communicatie. Aanrader!

Vriendelijke mensen
Zijn alle afspraken bij de aanschaf van de auto netjes nagekomen

Fijne ervaring, goede service en snelle hulp!

Wij werden netjes ontvangen en geholpen

Mooie showroom, vriendelijk personeel en lekkere koffie!

Duidelijke offerte en goede uitleg van de werkzaamheden

Fijn en klantvriendelijk personeel. Ik ben zeer tevreden over de uitgevoerde beurt en apk keuring, alles netjes volgens afspraak.

Wat een fijn bedrijf is van Mossel Goes!
Fijne en vakkundig mensen die weten waar ze over praten, bezoek bij werkplaats prima verlopen.

Ga zo door !

Mooie showroom en prettig geholpen

Bij het afgeven van de sleutel voor een onderhoudsbeurt werd gelijk het bedrag van de rekening genoemd en als er sprake van meerwerk zou zijn zou gebeld worden. Ondanks het feit dat er meerwerk was, ben ik niet gebeld en viel de rekening hoger uit. Daarnaast bleek een standaardtarief toegepast te zijn voor werkzaamheden die niet uitgevoerd konden worden nl. ruitensproeiervloeistof bijvullen terwijl er niets bij kan! Dit kon niet gecorrigeerd worden op de rekening en werd later gecompenseerd met 2 flesjes vloeistof. Het afgegeven "Opel assistance pechhulp"formulier bleek niet van een nieuwe ingangs en einddatum te zijn voorzien.

Eerste onderhoudsbeurt nieuwe auto met weinig km erg duur, 420 euro voor een paar liter olie .gooien ze long-live olie (duur) erin wat ze naar een jaar weer vernieuwen dat noem ik short-live olie.
Denken niet echt mee.

Helaas gaat de service steeds meer achteruit.... Wij maken de afspraak altijd via het hoofdkantoor, en vragen dan of de auto opgehaald kan worden. Nooit geen probleem, nu is het al de derde keer op rij dat ze bellen van Goes dat dat niet kan ivm ziekte en dat het er toch afgaat. De vrouw is ook zeer onvriendelijk niet klantgericht. Mijn zoon haalde de auto op en moest direct betalen... Nee wij zijn geen fan van van Mossel.

heel goede dienstverlening/service; goed meedenken en adviseren; goed nakomen van afspraken, goede communicatie

Alles was klant gericht en Vriendelijk

Heb bij jullie opel grandland 2e hands gekocht.
Heb geen service pakket genomen.
Naderhand bleek de aandrijfriem vervangen moeten worden en er een grote beurt gedaan moest worden. Vind het uiterst vreemd dat dat niet bij de koop besproken is.
Tevens was bij het ophalen de benzinetank iets boven de helft vol, ook vreemd bij zo een aankoop. Er werd ook gezegd dat er geen reservewiel in zat echter er zit wel een thuiskomer in, ook erg slordig.

We zijn op vakantie in Zeeland en hebben we een storing in onze auto. Dus naar de dichtstbijzijnde Opel dealer. Ze gaan de auto uitlezen. Dit is bij mijn weten bij de meeste garages gratis maar hier kost het
€ 164,43 en er komt nog niets uit ook. Er zit een niet originele Opel bobine op dus daar zal de storing wel vandaan komen maar daar kunnen wij nu niets aandoen aldus de monteurs. En er werd ons gelijk duidelijk gemaakt dat men de hele week geen tijd heeft voor ons, maar het advies was "ga er niet meer mee rijden".
Daarna de wegenwacht gebeld en die had het probleem direct opgelost.

Nadat ik jarenlang tevrede n was over de garage en de verrichte werkzaamheden werd ik onlangs zonder berichten vooraf geconfronteerd met het feit dat de standaard korting voor trouwe klanten ineens was verdwenen. Dat een bedrijf wel eens wat moet snap ik, maar communiceer dat dan tenminste fatsoenlijk