Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Se mer
Företaget har svarat
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Se mer
Företaget har svarat
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Mercedes Benz-återförsäljare
- Bilreparation
- Bilhandlare
- Återförsäljare av motorfordon
- Återförsäljare av begagnade bilar
Om Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Skrivet av företaget
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktuppgifter
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Nederländerna
- 0182 696 060
4,7
Utmärkt
318 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goede service
Goede service. Een luisterend oor voor de wensen van klant. En Tosca de gastvrouw is uitmuntend, attent en helpt waar mogelijk. Top.
Met vriendelijke groet Rokus Groenewoud.
21 november 2025
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring heeft gehad. We zijn blij te horen dat onze service en aandacht zo gewaardeerd worden. Bedankt voor uw mooie review!
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen. Dank voor uw feedback!
Kwaliteit prima
Kwaliteit prima! Vriendelijk en hulpvaardig. Kijken verder dan hun neus lang is: alles wordt doorgelopen.
Precies volgens planning klaar.
19 november 2025
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en onze vriendelijkheid! We zijn blij dat alles volgens planning is verlopen en danken u voor de feedback.
Snel en vakkundig geholpen
Snel en vakkundig geholpen.
Relatief korte wachttijd met goede koffie
15 november 2025
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat u snel en vakkundig geholpen bent en van de koffie heeft genoten. Bedankt voor uw positieve feedback!
Bij een tweede hands auto waarbij een…
Bij een tweede hands auto waarbij een gebrek optrad de gehele reparatie alsmede vervangend vervoer kosteloos herstelt. Geweldig
14 november 2025
Goede service en zij denken met de…
Goede service en zij denken met de klant mee. Vriendelijk personeel.
12 november 2025
Goed werk geleverd
Deze Van Mossel Dealer:
1. Is telefonisch bereikbaar
2. Heeft alle problemen vakkundig in één keer opgelost
3. Zorgt voor een gelijkwaardige vervangende auto.
4. Levert een schone auto af
Bij mijn vorige dealer (Autostrada) gebeurde dit de afgelopen 2 jaar allemaal niet. Ik had veel eerder over moeten stappen naar Gouda.
6 oktober 2025
Gisteren onze auto afgeleverd🤙🏾
Gisteren onze auto afgeleverd🤙🏾
Silvio kenapa De verkoper !
Eerlijk gelijk vertrouwd ! Enthousiast , humor ! En zakelijk maar reeél !! Zeer fijn !!
Ook de behandeling van colega S super !
Trots mag je zijn Mercedes voor hun vertegenwoordiging 👌👌
Hartelijke groet tot weer Daan en Elize. ( gouda) 🥂
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat de ervaring zo positief was! We zijn blij te horen dat de service en de persoonlijke aanpak in de smaak vielen. Dank voor de mooie woorden over ons team en de vertegenwoordiging van Mercedes. We waarderen de feedback enorm!
Goede service & klantvriendelijk
Zeer vriendelijke medewerkers. Warm ontvangst. Aflevering van onze auto door Raqeem, die de tijd nam om alles uit te leggen en nog een leuke attentie voor mij en mijn vrouw.
6 november 2025
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat jullie zo'n prettige ervaring hadden met onze medewerkers en de uitleg over de auto! We zijn blij dat de persoonlijke aandacht in de smaak viel. Dank voor de mooie woorden!
Erg blij met onze auto
Erg blij met onze auto, goede service, vriendelijk personeel.TOPPERS…
30 oktober 2025
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat jullie zo tevreden zijn met de auto en onze service! We zijn blij met jullie positieve feedback en vriendelijke woorden.
Prima service bij bestelling en levering van onze Mercedes GLC
Zowel de bestelling, een "last minute" verandering aan de configuratie en de aflevering zijn snel en op een prettige manier afgewikkeld.
29 oktober 2025
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn te horen dat de bestelling, de wijziging en de levering vlot en prettig zijn verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Bedankt!
Snelle en deskundig afhandeling en niet…
Snelle en deskundig afhandeling en niet onbelangrijk een vriendelijke ontvangst met koffie van de receptioniste.
1 november 2025
Prettige ongedwongen sfeer
Verkoper was snel, vriendelijk en heel flexibel. Hielp met het versnellen van levering en overdracht. De introductie van de nieuwe auto was met veel aandacht en een goede start van het gebruik van de auto.
30 oktober 2025
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat de snelle levering, vriendelijkheid en flexibiliteit zo gewaardeerd werden. We zijn blij te horen dat de introductie van de auto met veel aandacht is verlopen en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Super goed geholpen van a tot z
Super goed geholpen van a tot z
Ook de aflevering auto zag er als nieuw uit
Vriendelijke mensen
29 oktober 2025
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en de auto er als nieuw uitzag. We zijn blij met uw positieve feedback en vriendelijke woorden!
Zoals het hoort te zijn.
29 september 2025
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat alles naar wens was! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze afspraken en vriendelijkheid. Dank u wel voor de mooie woorden!
Super gehopen zeer tevreden een echte…
Super gehopen zeer tevreden een echte aanrader!!!
10 oktober 2025
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat we aan de verwachtingen voldeden en u tevreden bent. Dank voor de aanbeveling!
premium merk met premium behandeling
Een Mercedes rijdt je voor de premium beleving die een Mercedes biedt.
Als je dan ook nog premium geholpen wordt is het plaatje compleet.
Dit is wat je wilt en wat in mijn geval Raqeem leverde en levert. Want ook de aftersales is namelijk een Mercedes-ster meer dan waardig!
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn dat de premium beleving van een Mercedes compleet is gemaakt door onze service. We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent, ook met de aftersales. Dank voor uw feedback!
Deuk bij aflevering
Mijn nieuwe auto, via Arval, werd geleverd door een dealer op 2 à 3 uur rijden van mijn woonplaats, ondanks mijn uitdrukkelijke verzoek om een lokale dealer. Hoewel dit buiten de verantwoordelijkheid van de dealer viel, was het geen ideale start van de ervaring.
Bij aflevering bleek de auto een deuk in het dak en een beschadigde achterspoiler te hebben. Ik werd pas gebeld om het afhaalmoment te verzetten toen ik al bijna ter plaatse was, na een rit van twee uur. De schade is achteraf netjes hersteld en er werd een dinerbon aangeboden ter compensatie. Toch had ik liever een auto in perfecte staat ontvangen bij levering.
Het bestelde bagagescheidingsnet bleek niet overeen te komen met wat in de brochure stond, en is niet geschikt voor het doel waarvoor ik het had besteld. Toen ik hiervoor belde werd er geen oplossing geboden.
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Beste klant, vervelend dat de aflevering niet naar wens is verlopen. Wij zullen wet u contact opnemen inzake het bagagescheidingsnet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.