15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige med... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Volgens afspraak gehandeld. Hebben ook zelfstandig onderdelen vervangen onder garantie. Wachtruimte is prima, de koffie ook. De gelegenheid gepakt om ook een proefrit te maken in de nieuwe EV2.
Företaget har svarat
We hebben vandaag, 28-03-2025, een gebruikte Kia Niro gekocht bij Van Mossel in Zwolle. Uitstekend geholpen door Frank van de Sande. Snel, goede en heldere offerte ontvangen. Prijs prima. Service heel... Se mer
Företaget har svarat
Aanvankelijk werd ons namens van Mossel een (standaard) Prosecco aangeboden bij de aankoop van onze nieuwe auto. Een beetje vreemd bij een autobedrijf, gezien je niet mag drinken en rijden... Frank ha... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Kia-återförsäljare
- Bilreparation
- Bilhandlare
- Bilverkstad och underhåll
- Återförsäljare av motorfordon
- Återförsäljare av begagnade bilar
Om Van Mossel Kia - Zwolle
Skrivet av företaget
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktuppgifter
Oude Meppelerweg 2b, 8024 AB, Zwolle, Nederland, Nederländerna
- 0615651975
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Utmärkt
294 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Komen hier nooit weer
Meerdere keren geweest. Eerste keer mochten we geen proefrit maken. Later alsnog een leaseauto genomen via kia van mossel. Dan komen we nu eens terug om een kia te kopen. Hebben ze geen tijd voor je, en komen ze met een aanbod waar we van achterover vallen. Een kia is na 10 jaar volgens hun helemaal afgeschreven. Dan koop ik in ieder geval nooit een kia terug.
Wachten erg lang...
K muziek in de showroom
Wekken geen vertrouwen
Hebben nooit tijd.
Geven waardeloze inruilprijs.
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Joke, op welk nummer kunnen we je bereiken? Mogen we dat via Frank.daalhuisen@vanmossel.nl van je vernemen ? Bellen of appen is uiteraard ook mogelijk. Wij herkennen ons, los van muzieksmaak ;), helemaal niet in jouw tekst en komen daarom graag in contact. Met vriendelijke groet, Frank Daalhuisen (Commercieel directeur Van Mossel Kia) 06-2292 8773)
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Schaap,
wat enorm fijn om te lezen dat onze collega's goed met u meegedacht hebben bij het mogelijk aanschaffen van een Kia. Wij hopen u natuurlijk graag binnenkort eens een Kia te mogen leveren!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Proactief gehandeld.
Volgens afspraak gehandeld.
Hebben ook zelfstandig onderdelen vervangen onder garantie. Wachtruimte is prima, de koffie ook.
De gelegenheid gepakt om ook een proefrit te maken in de nieuwe EV2.
10 juli 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Bernd,
Wat fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat we de onderdelen onder garantie hebben kunnen vervangen. We zijn blij dat u de wachttijd en de koffie op prijs stelde. We hopen dat de proefrit in onze nieuwe EV2 ook een aangename ervaring was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Fijne auto en goede verkoper
De verkoper was een aardige en meedenkende man een goede verkoper dus
Alleen de afhandeling was beneden pijl
De volle tank was er niet {mag ik voor terug komen}
De batterij was leeg .de werkplaats kon de slotmoer niet vinden daardoor kon ik de auto smiddags pas ophalen (geen probleem hoor)
Maar als met al geen goede indruk
Waarschijnlijk zijn ze te druk
De overdracht was wel leuk
Hij maakte er wel werk van en nam de tijd van uitleggen
Geen klachten erover en blij met de auto
5 juli 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Van Wel,
We waarderen uw feedback en zijn blij dat het probleem is opgelost. We zullen intern bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Aanschaf occasion
Op 18 mei zijn wij op een hele fijne manier ontvangen bij Kia van Mossel Zwolle, voor een proefrit met een Kia Niro van 2020 bij terug komst een fijn onderhoud gehad met Lucas de Vries over de inruil van onze citroen c3 picasso van 2013 dit na alle tevredenheid en tot de koop overgegaan. Op 27 mei de auto opgehaald op een gegeven momend wilde wij met de fietsdrager op de trekhaak zetten echter bleek er een.multicon stekkerdoos op te zitten dit is na een paar gesprekken en helaas vergeefs naar Zwolle gereden voor een verloopstekker was helaas de verkeerde.Is echter keurig op gelost door Lucas de Vries en Marco Bruintjes
2 juni 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Heuver,
Wat fijn om te horen dat uw ontvangst bij ons filiaal in Zwolle zo prettig was en dat u tevreden bent met de aankoop van uw Kia Niro. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen van het ongemak met de multicon stekkerdoos en de verkeerde verloopstekker. We zijn blij dat dit uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. We zullen uw complimenten doorgeven aan de betreffende medewerkers. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
ontvangst vriendelijk en prettig
ontvangst vriendelijk en prettig. Goed verzorgde ontvangst ruimte. Auto gereed volgens afspraak en ook nog netjes schoongemaakt. Dus perfect.
28 juni 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Lammert,
Hartelijk dank voor deze mooie review! We zijn erg blij te horen dat u zo tevreden bent over de ontvangst en de service. Fijn dat alles naar wens was en dat de auto netjes gereed stond. We hopen u graag een volgende keer weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Gerda,
Wat fijn om te horen dat alles op tijd was en dat onze medewerkers vriendelijk waren! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Communicatie en afspraak termijn .
Onduidelijke en afstandelijke communicatie.
Termijn waarop je een afspraak kunt inplannen veel te groot. Voor het gebruiksklaar maken van de app moet 7 weken gewacht worden.
24 juni 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer/mevrouw Wester,
Bedankt voor uw feedback . We betreuren de onduidelijke communicatie en de lange wachttijden. Helaas is dit ook voor ons een wat complexere situatie. Gezien het feit dat u de auto niet bij ons heeft gekocht moest uw auto geïmporteerd worden in het Kia-Systeem, waar nog de vorige berijder aan gekoppeld is. Mijn collega is met u meegelopen naar de auto om dat te controleren, en helaas was dat de waarheid. Dat betekent concreet dat wij alleen via Kia Nederland een complexe melding kunnen maken om de gegevens van de vorige berijder te verwijderen uit het systeem. Zoals u begrijpt kan dat niet zomaar, omdat we hier te maken hebben met beschermde privacygegevens. Dit proces duurt helaas lang, en daarvoor hebben wij uw auto voor een langere periode op de dag nodig in de werkplaats om goed werk te kunnen leveren en u toegang te geven tot de app. Helaas hebben ook wij een drukke planning, maar wij gaan u natuurlijk begin volgende week even contacten om toch nog ergens een plekje voor u te vinden!
Geniet van het prachtige weer, en dank voor de moeite om een recensie met feedback te schrijven.
Een fijne dag gewenst,
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Zwolle
Wij doen alles eraan om u tevreden te stellen,
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Niro EV Plus Advanced
15 juni jl. onze nieuwe Niro EV Plus Advanced opgehaald. Goede inruilprijs gekregen voor onze vorige Niro EV. Deal snel gesloten. Prettig zaken doen met Frank van der Sande. Vriendelijke kundige medewerkers. De aflevering was top. Onze zoon heeft genoten van het verwijderen van het doek waaronder de Niro EV opgesteld stond.
Inmiddels onze derde Niro EV bij van Mossel Zwolle gekocht. Zeer tevreden.
15 juni 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Familie Bongers,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw derde Niro EV en de service die u van ons heeft ontvangen. We zijn blij dat de inruil en aflevering naar wens waren, en ook jullie bedankt voor de onvergetelijke ervaring!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Gerco,
We zijn blij te horen dat u onze garage en ons team waardeert. Dank u wel voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Spontaan de weg gewezen!
Vriendelijke mensen en goede ontvanst en uitleg bij de receptie.
19 juni 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Frederika,
Hartelijk dank voor deze mooie review! Fijn dat u onze service waardeert.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Veel geld, weinig service
De kleinste beurt maar toch heel veel geld moeten betalen. En dan is je auto ook nog niet netjes gewassen.. weinig service, maar wel een hoofdprijs
14 juni 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Mulder,
Het spijt ons te horen dat de service en de autowasbeurt niet aan uw verwachtingen voldeden, zeker gezien de kosten. We nemen uw feedback serieus.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Tot 2 keer was er niets ingepland
Tot 2 keer was er niets ingepland, terwijl we wel bevestiging van het eerste onderhoud kregen per email en sms 1 dag van te voren
5 juni 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Klok,
We betreuren ten zeerste dat uw afspraken tot tweemaal toe niet doorgingen, ondanks de bevestigingen. We onderzoeken dit intern om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Zeer rommelig en onzorgvuldig
Al met al is het hele proces zeer rommelig verlopen. We konden geen proefrit maken want sleutels waren kwijt, dit heeft ruim week geduurd voor er nieuwe sleutels er waren. De verkoper vond dit zelf ook uiterst vervelend. Maar goed, kan gebeuren en uiteindelijk goed opgelost. Ondertussen hadden we een voorlopige overeenkomst gesloten met een duidelijk voorbehoud van de proefrit. Desondanks kregen we voor het definitief was al een koop overeenkomst. Dit voelde nogal opdringerig. Dit besproken en daar was begrip voor, mail had niet verstuurd mogen worden. Proefrit verliep goed dus alsnog overeenkomst getekend met duidelijke afspraken over te leveren extra’s binnen de afgesproken totaalprijs. Voor deze extra’s kregen we drie weken voor de levering van de auto toch een factuur in de mailbox. Hier direct over gemaild, dit was niet volgens afspraak, geen enkele reactie op gekregen. We zouden ongeveer week voor het ophalen een mail krijgen met alle informatie; meldcode voor verzekering, wijze van betalen etc. Niets gehoord. Zelf achteraan gebeld twee dagen daarvoor en toen als nog ontvangen. Tijdens de oplevering voorgaande besproken met verkoper en excuses voor ontvangen. Tijdens de ronde om de auto bleken niet alle schades naar volle tevredenheid verholpen/weggewerkt. Daar zullen we nog op terugkomen. En tot slot, toen we na afhalen thuiskwamen met de nieuwe auto bleek dat er geen laadkabel meegeleverd was en was ook de bestelde mattenset niet compleet. Die hebben we ondanks het verzoek om het bij ons thuis af te leveren na een week zelf op moeten halen bij de dealer. Al met al een hele rommelige en onzorgvuldige ervaring in het gehele proces. Erg jammer.
De eerste indruk van de auto is gelukkig overwegend positief. Wel een storende kraak in het stuur maar ook daar komen we nog op terug.
5 juni bovenstaande geplaatst. Toezegging dat er contact opgenomen zou worden, tot de dag van vandaag helemaal niets gehoord. De beoordeling bijgesteld naar 1 ster! Wederom de belofte niet nagekomen. Zeer teleurstellend
5 juni 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste mevrouw Rebers,
wat enorm vervelend dat uw ervaring rondom het kopen van uw Kia niet perfect was en wij balen dan ook vreselijk dat u het aankoopproces op deze manier heeft ervaren. Wij zullen contact met u persoonlijk opnemen om het traject met door te nemen en van uw ervaring te kunnen leren.
Onze oprechte excuses, en dank voor uw recensie.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Alles goed geregld en op tijd
21 maj 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Fred en Janet,
We zijn blij te horen dat alles goed geregeld en op tijd was. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Top dealer
Zeer goeie inruil prijs vriendelijke personeel wordt goed en netjes behandeld.
Verkopers nemen de tijd voor je en staan je netjes te woord.
Top dealer.
31 maj 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste heer Barneveld,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze inruilprijs en ons vriendelijke personeel. We waarderen uw complimenten enorm.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Adriaan,
Wat fijn om te horen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel.
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
bandenwissel en softwareupdate
het betrof een bandenwissel en update van de navigatie software en dat is beide met zorgvuldigheid gedaan
15 maj 2026
Svar från Van Mossel Kia - Zwolle
Beste Han,
Fijn om te horen dat de bandenwissel en navigatie-update naar tevredenheid en zorgvuldig zijn uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet, en veel veilige kilometers gewenst,
Team Van Mossel Kia Zwolle
Niels van Hoogstraten
Vestigingsdirecteur
+31 6 51 79 59 63
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.