na eerdere een wat slechtere ervaring, is het nu zeer goed op orde. Werd zeer correct en netjes geholpen, ben erg tevreden weggegaan na het onderhoud.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vriendelijk geholpen, alleen wordt er aangegeven dat contact per WhatsApp app mogelijk is. Echter dit wordt niet beantwoord. Moest zelf achter opleverdatum aanbellen omdat ik niet gebeld werd. Verder... Se mer
Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit! Behalve dat mijn a... Se mer
Företaget har svarat
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Hyundai-återförsäljare
- Bilreparation
- Bilhandlare
- Bilverkstad och underhåll
- Återförsäljare av motorfordon
- Återförsäljare av begagnade bilar
Om Van Mossel Hyundai - Groningen
Skrivet av företaget
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktuppgifter
Odenseweg 1, 9723HA, Groningen, Nederland, Nederländerna
- 050 767 6350
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Utmärkt
215 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goede service
17 juni 2026
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over onze garage en service. Bedankt voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede garage
Goede garage. Vriendelijk personeel.Willen altijd wel iets extra's doen. En een mooie wachtruimte.
14 juni 2026
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over onze garage en service. Bedankt voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Weinig communicatie tussen afdelingen
Weinig communicatie tussen afdelingen, maar ook weinig communicatie naar de klant.
12 juni 2026
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
We waarderen uw feedback en nemen dit serieus. We zullen onze communicatie intern en extern verbeteren.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Hoi Hennie,
Bedankt voor deze mooie review 🤩
En wat is het leuk en gezellig om jullie als klant te hebben.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Geslaagd
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper die tijd voor je neemt en niet opdringerig is.
Hier kun je gerust een auto kopen echt een aanrader.
En voor verkoper Glenn een dikke 10.
1 juni 2026
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn om te horen dat uw zoektocht naar de Hyundai Tucson zo succesvol was bij ons. En wat geweldig dat u zo tevreden bent met onze verkoper Glenn.
Bedankt voor deze mooie review 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Service is een onbekend woord
Op 3 februari een 1e onderhoudsbeurt laten uitvoeren. De factuur zou worden nagezonden. Na een aantal keer te hebben gereclameerd ben ik in april maar eens even langs gegaan om opheldering te vragen en om even naar het navigatiesysteem te laten kijken omdat deze niet meer de automatische updates kreeg.
Ze gaven toen al aan een facturatie achterstand te hebben (wat ik al vaker had gehoord) maar dat het zsm werd hersteld. De navigatie kon niet worden hersteld op dat moment, maar dan zou ik een afspraak moeten maken en dan ging men kijken. Later gebeld om een afspraak te maken maar toen werd verteld dat ze de auto de hele dag nodig hadden (?) maar dat het wel allemaal garantie zou zijn. Ik kon dan een leenauto meenemen waarvoor ik wel de huurkosten zou moeten gaan betalen (hoezo service en garantie?).
18 mei kreeg ik een mail dat ik nog steeds geen betaling had gedaan! Ik heb nooit een factuur ontvangen.....Gelijk aangegeven een specificatie te willen ontvangen voordat ik zou gaan betalen en ook verteld dat het onderhoud in het digitale serviceboekje van mijn Hyundai Kona moest worden vermeld.
De specificatie heb ik ontvangen en gelijk betaald, maar het onderhoudsboekje is nog altijd niet bijgewerkt.
Service is waardeloos. De verkoop ging goed alhoewel de desbetreffende verkoper inmiddels ook al is vertrokken.
Blijkbaar is service en afspraken nakomen iets wat niet in de werkomschrijvingen is opgenomen.
Update 1-6-26:
Nog altijd is de Servicehistorie niet bijgewerkt. Nooit meer iets vernomen von de "vestigingsmanager".
Inmiddels overgestapt naar een dealer welke service wel hoog in het vaandel heeft en, wat belangrijker is, afspraken ook nakomt.
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Het spijt mij te horen dat het proces rondom de onderhoudsbeurt en facturatie niet naar wens is verlopen. Ik begrijp uw frustratie over de communicatie en de afhandeling van het digitale serviceboekje en het navigatiesysteem. Ik neem uw feedback serieus en zullen intern onderzoeken hoe wij dit kunnen voorkomen!
Ik kom graag persoonlijk met u in contact om over de situatie te spreken en het op een goede manier op te lossen.
Ik ga u morgen proberen te bereiken!
Mocht u mij eerder willen bereiken mag u mij altijd bellen op telefoonnummer: 0625486158
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Prima service en werkplaats receptie…
Prima service en werkplaats receptie eet voldoende kennis in huis over je auto
22 maj 2026
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Fijn om te horen dat onze service en de kennis van onze receptie gewaardeerd worden. We danken u hartelijk voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede service
Goede service, gemoedelijke sfeer luisterend oor.
Vriendelijke personeelsbeleid verkopers als monteurs.
10 maj 2026
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn dat u onze service, de sfeer en het personeel waardeert! We zijn blij te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad. Super bedankt 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Aandacht voor de klant
19 april 2026
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Fijn dat u onze klantgerichtheid waardeert. We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk!
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn dat onze service en showroom bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Alle gemaakte afspraken zijn nagekomen
10 april 2026
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor de fijne review.
Met vriendelijke groet
Leon voornhout
Vestigingsdirecteur
Verkoper ok
7 april 2026
vakkundig en snel
28 mars 2026
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor deze mooie review 🌟🌟🌟🌟🌟🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Zeer Goed bedrijf.
Zeer Goed bedrijf.
Ze komen hun afspraken na.
Leon is ook een top directeur , altijd tijd voor je
En de werknemers achter de Balie zijn ook zeer vriendelijk en behulpzaam en natuurlijk de verkopers ook.
Ga zo door!
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor deze prachtige woorden, hier doen we het voor 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Telefonische bereikbaarheid kan veel…
Telefonische bereikbaarheid kan veel beter. De gesprekken gaan via een callcenter. Het kost veel moeite om een van de mensen van de garage/werkplaats te spreken te krijgen. Dat was ik bij Nissan heel anders gewend.
27 december 2025
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor uw feedback. Vanwege een grote storing lag onze complete telefonie eruit. Excuus hiervoor. Dit is nu opgelost.
Met vriendelijke groet,
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur.
Deskundig en vriendelijke service
Deskundig en vriendelijke service; prijs zoals afgesproken; tijdig uitgevoerd.
20 december 2025
Svar från Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn dat u tevreden bent over onze deskundige en vriendelijke service en de correcte prijsafspraken. Dank voor uw positieve feedback!
Leon Voornhout Vestigingsdirecteur
In totaliteit ging het gemakkelijk
Sleutel inleveren ging makkelijk en auto was op tijd gereed.
12 december 2025
Snelle en vriendelijke…
Snelle en vriendelijke servicemedewerkers aan de balie. Werkzaam heden zijn professioneel uitgevoerd.
10 december 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.