Uiteindelijk een prima reparatie en service. Minpuntje helaas dat in eerste instantie de auto klaar werd gemeld maar toen ik kwam om hem op te halen wilde de chef hem niet meegeven omdat hij niet te... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Herstel goed uitgevoerd, Dat het wat langer duurt met het herstel van het hemeldak ligt aan de leverancierskeuze, Dat kan misschien beter. Service is uitstekend.n
Företaget har svarat
Stop service!! Ongeveer 1,5 jaar geleden een gedeelte van het achterspatbord laten spuiten. Echter na deze tijd kwam een gedeeltelijk van de verf van het spatbord los. Toch maar teruggegaan naar... Se mer
Företaget har svarat
Klein communicatie storing met de contactcenter maar dit werd netjes opgepakt op locatie zelf zodat alles alsnog goed werd geregeld. Vriendelijk te woord gestaan door medewerkers en nemen ook de tijd... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Kontaktuppgifter
Belder 100, 4704 RK, Roosendaal, Noord-Brabant, Nederländerna
- 0165 39 80 20
Schade, wat nu?
4,4
Utmärkt
85 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
goede service en planning en goede leenauto
prettig contact met de werkvoorbereider Ellen en het hele team, werd op de hoogte gehouden over de vordering van herstel.
resultaat herstel heel goed !!
14 juni 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Willem,
Wat fijn te horen dat u tevreden bent over het contact en de voortgang van het herstel. We zijn blij dat het resultaat naar wens is.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik heb leenauto gehad van die tweede…
Ik heb leenauto gehad van die tweede dag die is gestopt in die snelweg
En ik heb zelf geregeld om die auto gesleept te worden en dan jullie hebben gezet dat moet ik 812€ moet betalen voor die moter
13 juni 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw
Uit onze informatie blijkt dat u AdBlue heeft getankt, waardoor schade aan het voertuig is ontstaan.
De in rekening gebrachte kosten zijn daarom terecht. De beoordeling van 2 sterren vinden wij dan ook onterecht.
Wij verzoeken u vriendelijk deze beoordeling te verwijderen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Antonie,
Fijn dat alles naar wens is gerepareerd. We waarderen uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijk te woord gestaan bij…
Vriendelijk te woord gestaan bij melding en afhandeling schade. De auto ziet er ook weer top uit.
7 juni 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Ans,
Wat fijn te horen dat u vriendelijk bent geholpen en de auto er weer top uitziet! We waarderen uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
repartie goed uitgevoerd
repartie goed uitgevoerd . goed gecommuniceerd .
klantvriendelijk te woord gestaan .
6 juni 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw de Groot,
Fijn om te horen dat de reparatie goed is uitgevoerd en de communicatie duidelijk was. We waarderen uw complimenten over onze klantvriendelijkheid, bedankt.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie na ongeluk
Mijn auto in eerste instantie proberen te laten herstellen na een auto ongeluk.
Het heeft in totaal bijna 4 weken geduurt voordat er duidelijkheid kwam of hij nog wel of niet gemaakt kon worden.
In eerste instantie heb ik zelf na 2 weken gebeld hoe de stand van zaken was toen werd er door een medewerker verteld dat de auto gemaakt kan worden en vrijdag al klaar zou zijn en hen kon ophalen. Die vrijdag contact op genomen om te vragen hoelaat ik de auto op kon halen. Toen werd er aangeven dat hij totallos is verklaard en helemaal niet gemaakt kan worden, aangeven dat dat niet is wat de vorige collega heeft gezged. Uit eindelijk zijn er 2 auto door elkaar gehaald. Voor 5 dagen een leen auto mee gekregen. Na 5 dagen bij het terug beregen van de leen auto de papieren getekend voor de totalllos verklaring van mossel zou deze gelijk doorsturen naar de verzekering. Na 4 dagen nog niks gehoord verzekering geeft aan dat van mossel nog niks heeft doorgestuurd uit eindelijk zelf maar gedaan, verder van van mossel ook niks meer gehoord. geen fijne ervaring.
30 maj 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Daan,
Bedankt voor de feedback. Ik zal dit doorzetten naar mijn collega’s in Roosendaal. Mocht ik een reactie ontvangen, dan laat ik het u weten.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede en vriendelijke communicatie en…
Goede en vriendelijke communicatie en top resultaat!
6 maj 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw Zeeuw
Wat fijn dat de communicatie goed verliep en u tevreden bent met het resultaat! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto is goed en mooi gemaakt
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Tonio,
We hebben prettig contact gehad. Fijn om te horen dat u weer tevreden bent.
Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers.
Mvgr
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw van der Westen,
Fijn dat onze snelle service en correcte afwerking u bevallen zijn. We streven altijd naar een 5-sterrenreview. Wat hadden we beter kunnen doen om deze te verdienen? We ontvangen graag uw feedback. U kunt deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Henja,
Wat fijn dat de communicatie en afhandeling goed zijn verlopen.
Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Stop service!!
Stop service!!
Ongeveer 1,5 jaar geleden een gedeelte van het achterspatbord laten spuiten.
Echter na deze tijd kwam een gedeeltelijk van de verf van het spatbord los.
Toch maar teruggegaan naar van Mossel.
Deze gaf meteen aan dat er toch iets niet goed gegaan was bij het spuiten.
Op korte termijn een afspraak kunnen maken en de schade werd keurig onder garantie afgehandeld.
Top!!
15 mars 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw Pauwel,
Wat fijn dat we het probleem met het spuitwerk onder garantie hebben kunnen herstellen. We zijn blij dat u tevreden bent met de afhandeling en danken u hartelijk voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijk en vakkundig personeel.
Vriendelijk en vakkundig personeel.
Fantastisch bedrijf, komt afspraken na.
Goede service.
15 mars 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Jaap,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn dat de service naar tevredenheid was.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vlugger de auto totalloss verklaren…
Vlugger de auto totalloss verklaren slechte services
14 mars 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw Snoei,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat de situatie frustrerend voor u kan zijn. De beoordeling of een voertuig total loss wordt verklaard, wordt echter gedaan door de leasemaatschappij of uw verzekering. Wij stellen onze bevindingen vast en geven deze door, waarna de expert uiteindelijk de definitieve beoordeling maakt.
Mocht u nog aanvullende informatie willen delen of vragen hebben, dan kunt u deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes volgens afspraak
6 mars 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Peter,
Bedankt voor de positieve review. Goed om te lezen dat alles netjes volgens afspraak is gegaan. Mocht er in de toekomst nog iets zijn waarmee we u kunnen helpen, dan horen we dat graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede informatie voorafgaand aan en…
Goede informatie voorafgaand aan en tijdens het hersteltraject. Schadeherstel prachtig uitgevoerd.
5 mars 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste heer/mevrouw van Wamel,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen informeren en dat het herstel naar wens is uitgevoerd. Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ontvangst en ontzorging perfect…
Ontvangst en ontzorging perfect geregeld.
Reparatie perfect
Prima vervangend vervoer
6 mars 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Liny,
Wat fijn dat alles perfect geregeld was en de reparatie goed is uitgevoerd. We zijn blij dat u tevreden bent met het vervangend vervoer. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Merel,
Fijn dat onze snelle service en vriendelijke medewerker aan de balie u bevallen zijn! Bedankt voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super snelle service en vriendelijke…
Super snelle service en vriendelijke mensen
Netjes gemaakt. Ook kregen we een nette mooie leenauto mee
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Martyn
Wat fijn dat onze snelle service en vriendelijkheid zo gewaardeerd worden! We zijn blij dat de leenauto en de uitgevoerde werkzaamheden naar wens waren. Dank voor de mooie feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Beste Manon,
Fijn dat onze service goed en netjes was. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik werd netjes en goed geholpen.
Ik werd netjes en goed geholpen. En vriendelijk personeel.
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Roosendaal
Goedemorgen Suze,
Fijn om te horen dat u goed en vriendelijk geholpen bent. Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dit waarderen wij zeer!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.